Отзывы о DoNotPay — Страница 15
Список отзывов
Ужасная компания
Ужасная компания. Грустно и иронично, что сервис, созданный для того, чтобы помочь вам избежать оплаты сборов и дать силу потребителю, делает буквально невозможным отмену подписки и продолжает списывать деньги даже после того, как они сами подтвердили отмену. ДЕРЖИТЕСЬ подальше.
Никогда не пользовался их сервисом
Никогда не пользовался их сервисом, но на моей карте обнаружили мошенническую плату. Они отказываются помогать, говоря, что я «не помню свой логин». Я никогда не регистрировался, как я должен знать?
Всё на их сайте создано для того, чтобы манипулировать вами.
Мне было интересно узнать о всех этих негативных отзывах, поэтому я потратил около часа, изучая сайт Do Not Pay. Я понял, что есть причина, по которой все называют это приложение мошенничеством и требуют возврата денег. Это потому, что их обманывают, заставляя думать, что они просто регистрируются для бесплатного аккаунта, а на самом деле они совершают покупку. Сайт делает всё возможное, чтобы заставить вас заплатить за подписку. Ни на каком этапе перед регистрацией они не упоминают, что это платная услуга: они скрывают факт стоимости в 36 долларов в год до тех пор, пока вы уже не создадите аккаунт, и единственное, что вы увидите на сайте до этого — это восторженные отзывы и невероятные заявления вроде «получите неограниченные бесплатные пробные версии» и «подайте иск против робо-звонящих за 3000 долларов». Их сайт также наполнен фальшивыми «статьями помощи», которые являются лишь тонкими рекламными объявлениями их продукта, созданными для злоупотребления SEO, чтобы вы увидели их при поиске любой вашей проблемы. И, конечно, яркая розовая кнопка «решить мою проблему» в каждом уголке этих статей ведет прямо к процессу регистрации. Самое важное, и причина, почему его называют мошенничеством: они маскируют факт, что вы покупаете продукт, при регистрации. Нет «подтвердить заказ» или «подтвердить покупку» — только «свяжите свою кредитную карту!» большими яркими буквами и «мы снимем с вас 36 долларов!» мелким и незаметным шрифтом. Этот отказ от ответственности — буквально самый маленький элемент страницы регистрации, и они пытаются сделать его очевидным, выделяя цену розовым цветом. Единственный способ усложнить его восприятие — спрятать под огромным баннером с отзывами внизу страницы (который гордо демонстрирует логотипы авторитетных новостных сайтов, что тоже является способом манипуляции). Всё это, плюс тот факт, что вам НАДО ПЛАТИТЬ ЕЖЕГОДНО (нет варианта ежемесячной оплаты), говорит о том, насколько подленька эта компания: они буквально пытаются обмануть вас, чтобы вы заплатили значительную сумму за услугу, которую вы, скорее всего, будете использовать очень редко за всё время её существования. Они предлагают помочь вам со всем, что только можно придумать, одновременно очень хитро пытаясь вас обмануть. В конечном итоге, решать вам, стоит ли доверять их услугам и попадаться на их уловки, но мой личный совет: НЕ давайте этой компании ни копейки, пока они не сделают это предупреждение самым заметным элементом на странице.
Мошеннический сайт/Обман
Я решил попробовать и попытаться вернуть деньги за игру, которую я купил и хотел вернуть, и сайт заявил, что сможет это сделать, но не смог. Более того, когда я вводил данные карты на сайте, появилось сообщение о том, что с меня снимут $0.00, а позже на мой банковский счет было списано $36. Я пытался связаться с службой поддержки, и, как и ожидалось, мне отказали в возврате. Не регистрируйтесь, это пустая трата денег.
Меня обманули
Это не бесплатный сайт, с вас берут деньги сразу при регистрации. Они не дают никакой информации, а просто сразу крадут ваши деньги!! Не делайте этого!
Я получил полный возврат средств от Expedia!!!
Donotpay помог мне полностью вернуть деньги за билет бизнес-класса от Expedia, при этом я не потратил ни минуты на Expedia. Это было почти нереально. Сначала я думал, что Donotpay слишком хорош, чтобы быть правдой. Но после небольшого исследования убедился, что они легитимны. Их служба поддержки (Joyce) тоже была потрясающей (я связался с ними, чтобы уточнить кое-что). Настоятельно рекомендую попробовать.
Обманут
Я хотел верить этому сайту, но не могу. Моя жалоба в том, что всё, что вы пытаетесь сделать, требует обновления, а я только что заплатил. Самая большая проблема для меня — это то, что я хотел использовать его для борьбы с робо-звонками, а он позволяет использовать только 2 номера карт в месяц, а у меня примерно 50 звонков в день, так что это не подходит мне. Но все это можно узнать только после оплаты. Я чувствую себя обманутым и хочу вернуть деньги, так как отменил подписку в течение часа после регистрации. Это просто неправильно.
Плохие мошеннические списания на ваш банк
Они запрашивают информацию о вашем банке, чтобы посмотреть, какие услуги у них есть, и если у них нет подходящих, и вы отменяете «Бесплатную учетную запись», они уже списали с вас деньги.
Абсолютное невежество и сомнительность
Абсолютное невежество и сомнительность. Я задавал один вопрос много раз, но они (Джойс, CS) так и не ответили на него. Вопрос был задан до покупки и после покупки, но они всё равно не хотят на него отвечать. Я буду обновлять информацию.
В App Store
В App Store это приложение указано как бесплатное. В первый раз, когда я попытался использовать приложение, оно сказало: "Вы соглашаетесь на списание $48 в год за подписку". Не "Вы соглашаетесь с списанием $48 в год", похоже, я согласен на списание. Такая странная формулировка. Я нажал кнопку помощи, чтобы уточнить, но она не работает. Сейчас там указано $36 в год. Вся эта противоречивая информация сбивает с толку. Кто в здравом уме заплатит $48 только чтобы автоматически отменить бесплатную пробную версию? Может, я бы заплатил помесячно, но не ежегодно. Это приложение — полное разочарование. Надеюсь, кто-то запустит конкурирующее приложение для бесплатных пробных версий без хитрых мошеннических уловок.
Разочарован
Я действительно очень разочарован процессом подачи апелляций по билетам. Шаг 1. Загрузить билет. Шаг 2. Предоставить информацию по билету. Шаг 3. Хотите заплатить или обжаловать. Шаг 4. Что было неправильно, что вы хотите обжаловать. Вся причина, по которой я оформил эту подписку, заключалась в том, чтобы система искала ошибки, если бы я знал, что искать, я бы сделал это без подписки. Я запросил возврат денег, мне отказали. Я очень разочарован и не рекомендую это для обработки билетов. Наверное, есть какая-то ценность для некоторых людей, но для меня и того, что я хотел сделать, сейчас этого нет.
Они возьмут ваши деньги и заставят вас поверить, что сообщили вам о предварительном взносе ПОСЛЕ того, как взяли деньги.
Я зарегистрировался у них после того, как нашел их через статью. В ней не было указано никаких предварительных платежей или чего-то подобного. Я думал, что оставляю данные карты, чтобы они заплатили мне, когда получат деньги через другие способы, связываясь с телефонными мошенниками, которые звонили мне. Потом я посмотрел на свой банковский счет и обнаружил списание в размере 36 долларов! Перед этим не было ни квитанции о предоставлении услуги, ни выпадающего меню с разрешением на оплату. А на следующий день, используя другой номер, я зашел на сайт, и он удобно сообщает, что нужно заплатить предварительный взнос. Они, скорее всего, используют cookies для отслеживания вас и умеют манипулировать вами, заставляя думать, что это было всегда, но это не так! Все положительные отзывы здесь, скорее всего, фальшивые или написаны до того, как они решили обмануть людей и заработать деньги, чтобы казаться легитимными. Я закрыл свою карту и подал жалобу в банк, сообщив обо всем, что произошло, и предупредил банк о людях, у которых такой же опыт, как у меня. Не доверяйте этой компании!
Не отполировано
Не отполировано, испортили мое письмо по претензии, затем отправили его без возможности проверить. Обслуживание клиентов было внимательным, и я думаю, что это был настоящий человек (классно, если это был не робот), но учитывая, что dnp supposed to do everything for you, они могли бы сделать больше. В итоге я сам отредактировал PDF. У меня есть подписка на подачу гарантийной претензии, которая, как я предполагаю, закончится судебным разбирательством. Я посчитал, что за 36 долларов это стоит попробовать. Подать претензию было легко, но dnp испортил письмо. Было удалено много заглавных букв и пробелов, что сделало его очень трудным для чтения. Кроме того, он не прикрепил чек (PDF). Самое любопытное для меня — это то, что обработка заняла более 12 часов. Кажется, это было бы быстрее и лучше без того, что сделала ИИ. Они бы отправили письмо о гарантийной претензии, сделанное ИИ, без моего подтверждения, не так ли? Они сделали именно так. Если бы письмо не было таким ужасным, я бы и не задумался. Я написал электронное письмо в службу поддержки, включив транскрипт чата и PDF чека. Я думал, что они позаботятся о письме за меня, но сказали, что не могут объединить чек с письмом и спросили, что я хочу изменить. Я решил исправить это старым добрым способом с помощью Adobe Acrobat. Я отправил исправленное письмо обратно, с чеков в том же файле, что и письмо (не уверен, почему они не могли сделать так изначально), и надеюсь, что все получится.
Меня не уведомили о платеже в размере 36 долларов США.
Меня не уведомили о платеже в размере 36 долларов США, особенно учитывая, что я получил только предварительный авторизационный платеж в размере 0,00 долларов США, пожалуйста, верните мне мои деньги. Я не могу позволить себе такие расходы. Я буду ждать ответа на мое письмо в службу поддержки и возврата средств. Надеюсь, вы сможете быть более прозрачными в отношении стоимости (более крупным и более ясным шрифтом).
привет коллеги из do not pay
привет коллеги из do not pay, недавно я создал аккаунт и случайно ввел номер своей карты, и с меня списали деньги. Но я не пользуюсь этим приложением. Могли бы вы, пожалуйста, вернуть мне стоимость подписки? Спасибо
МНОГО ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ ЗНАКОВ!!
Привет, Джойс! Я знаю, что это, вероятно, ты читаешь это, так как ты, похоже, отвечаешь на все эти сообщения. У меня есть к тебе несколько вопросов: 1. Почему все 5-звездочные отзывы на этой странице написаны людьми, которые оставили только один отзыв? Мне кажется, это немного подозрительно. 2. Почему мой Apple Pay не сообщил мне, сколько с меня снимут, пока моя учетная запись не была связана с вашим сайтом? 3. Почему реклама вашего сайта вся о том, что «мы хотим помочь вам вернуть деньги»? Где упоминание о необходимости предоплаты? Думаю, все деньги, которые мы платим, не осознавая, что есть такая огромная предоплата, предназначены для того, чтобы поднять вас на вершину результатов поиска. 4. После чтения некоторых отзывов я заметил, что сбор в 36 долларов за короткое время перешел с ежегодного на полугодовой, а затем на квартальный. Разве это не кажется вам немного подозрительным? Как сторонний наблюдатель, который, к счастью, понял, насколько это сомнительно, после того как у меня украли 36 долларов, это выглядит ужасно непрофессионально, и после моего опыта я сомневаюсь, что подписчики даже были должным образом уведомлены о изменениях в платеже. 5. Почему шрифт и выделение предоплаченных 36 долларов не больше? Я не могу подчеркнуть, насколько это ужасно выглядит для вашей компании. Так много отзывов здесь и на BBB о том, что люди не знали, что с них снимут деньги. Меня даже списали до подтверждения электронной почты моего аккаунта. Ужасный вид для вас. Теперь, судя по всему, вы попытаетесь сказать, что я не получу возврат, но я добьюсь своих денег, пока не получу их обратно. Никто не хочет спам, я понимаю. Я также хочу оставить свои деньги при себе. Одна из этих вещей гораздо важнее другой. Если со мной не свяжутся для быстрого возврата, я немедленно подам спор в банке.
Отличное обслуживание клиентов
Я написал отзыв примерно неделю назад о проблеме, с которой столкнулся на DoNotPay.com. В течение одного-двух дней DoNotPay ответили на отзыв. И через неделю они объяснили, в чем была проблема с моим аккаунтом и подарили мне год бесплатного обслуживания за мои неудобства. Теперь это компания, с которой я продолжу сотрудничество, потому что я называю это настоящим обслуживанием клиентов.
DoNotPay — это мошенничество, и пользоваться им небезопасно.
DoNotPay — это мошенничество, и пользоваться им небезопасно. Я ввел свою карту, и они совершили покупки без моего согласия. Я знаю, что они взимают подписку, но почему они сделали мне несколько покупок на Amazon? Использовать DoNotPay небезопасно. Я порекомендовал его другу, и то же самое произошло. Кстати, я написал в Твиттер создателю DoNotPay, чтобы обсудить проблему, и он заблокировал меня 🙁 Не пользуйтесь DoNotPay.
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА ЭТОМ МОШЕННИЧЕСКОМ САЙТЕ
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА ЭТОМ МОШЕННИЧЕСКОМ САЙТЕ! Мне никогда не говорили, что с меня снимут 36 долларов. Мне внушили, что я связываю свой аккаунт Apple Pay на случай, если захочу совершить покупки внутри приложения в будущем. К счастью, я нашел этот сайт и увидел, насколько эта компания сомнительна! Я сразу же проверил активность на своем Apple Pay, и действительно, с меня списали деньги без моего ведома и согласия. Я сейчас оспариваю это. Какая же это жалость!!
Здравствуйте, пожалуйста, мне нужен полный возврат моих…
Здравствуйте, пожалуйста, мне нужен полный возврат моих денег. После того, как я создал аккаунт, с меня списали деньги, хотя ваша карта даже не работает на DigitalOcean.com. Пожалуйста, верните мои деньги, спасибо