Отзывы о ElevenLabs — Страница 11
Список отзывов
Дорого
Обслуживание просто безумно дорого!
Претензии к неиспользованным услугам
Помощь была быстрой и эффективной. Жаль только, что возврат касается только последних трех платежей.
Мне не понравился их автоматический…
Мне не понравился автоматический переход на новые тарифы в конце подписки, однако мне понравилось, как они помогли мне с претензией, и вернули деньги. Мне это тоже понравилось. Хотелось бы, чтобы они спрашивали клиентов, хотят ли они автоматическую ежемесячную подписку.
Должен сказать, что очень весело, если…
Должен сказать, что очень весело, если использовать это разумно и не злоупотреблять, в моем случае это всего лишь хорошо продуманное хобби, поздравляю Evenlabs, а поддержка очень профессиональная, отвечают на любую информацию и любопытство, действительно топ.
Платить за подписку за плохое обслуживание
Я являюсь платным подписчиком и изначально был доволен Eleven Labs. Мой аккаунт защищен двухфакторной аутентификацией. 1 августа 2025 я сменил номер телефона. Конечно, 2 августа 2025 я не смог войти, так как номер был изменен. Полностью это понимаю. Однако не было другого варианта изменить свой номер, как у других компаний с 2FA. Я отправил заявку после взаимодействия с их ИИ 2 августа 2025. По их словам, я сразу получил письмо с запросом конкретной информации для подтверждения личности. Я сделал это немедленно и мне сообщили, что двухфакторная аутентификация будет удалена, так как заявка была передана команде, которая занимается этим. Я понял. Пока никаких проблем. ПЯТЬ (5) дней спустя (7 августа 2025) я все еще жду и не могу получить доступ к своему аккаунту. Я отправил повторное сообщение, и ответа все еще нет. Так как мне нужны голосовые записи для проекта, над которым я работаю, ситуация стала очень плохой. Имея платную подписку на Eleven Labs, я не могу ее использовать, и теперь мне приходится тратить дополнительные деньги на поиск другого сервиса, чтобы закончить проект. Я даже не могу отменить подписку на Eleven Labs... потому что не могу войти в аккаунт. Это самый худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Люди меняют номера телефонов. Это должно учитываться, и Eleven Labs должны иметь опции для клиентов с 2FA, а не просто блокировать их.
Я восстановил свой украденный аккаунт
Когда мой аккаунт был украден, команда поддержки Eleven Labs была очень быстрой и эффективной, и я вернул свой аккаунт. Они вернули деньги за покупку, сделанную человеком, который украл аккаунт, а также вернули деньги за мою покупку, потому что я не получил кредиты из-за ошибки, вызванной украдавшим аккаунт. Они очень хорошо решили проблему. Поэтому я поставил им 5 звезд.
очень быстрый ответ и моя проблема была…
очень быстрый ответ и моя проблема была решена! Может быть, это был ИИ????? Но очень хороший!
Обслуживание высокого качества и очень быстрая поддержка…
Обслуживание высокого качества и очень быстрая поддержка.
Полный обман
Полный обман. Да, частично аудио хорошее, но только на 1 минуту, а потом оно падает, перезагружаешь и... взимают плату. Полный отстой. Нет нормальной поддержки на сайте. Нужно просто общаться с ботом, который 'сочувствует' мне.
Отличное обслуживание клиентов
Одним из самых важных компонентов для меня при новой подписке является обслуживание клиентов. Служба поддержки ElevenLabs — превосходна. У меня возникла проблема с профессиональным голосом, который я настраивал, и Джонатан не остановился, пока не исправил проблему. Кроме того, система довольно проста в освоении (низкая кривая обучения, проверено), а стандартные голоса в библиотеке голосов — отличные (впечатляющие, даже). Настройка профессионального голоса немного сложнее, потому что зависит от того, как вы его записываете и как настраиваете параметры (и за это еще раз спасибо, Джонатан!). В остальном система сэкономила мне ОЧЕНЬ много времени даже за один месяц использования. Я тестировал ее, чтобы понять, работает ли она, и о, она действительно работает. Рекомендую ElevenLabs — это серьезная компания, и их продукт заслуживает доверия.
Разочаровывающая поддержка
Впечатляющая технология голоса, но разочаровывающая поддержка для бесплатных пользователей. Я зарегистрировался в ElevenLabs и использовал их бесплатный тариф, чтобы ознакомиться с инструментами генерации голоса. Качество голоса действительно впечатляет — особенно с последней моделью. Возможность добавлять эмоциональные подсказки, такие как [шепот] или [смех], выделяет их среди других сервисов ИИ голоса. К сожалению, мой опыт принял разочаровывающий оборот. После нескольких недель ограниченного использования я внезапно получил сообщение: «Обнаружена необычно высокая активность. Попробуйте позже.» Я не использовал VPN, не был на общем соединении и не использовал инструмент интенсивно. Обратился в поддержку, чтобы понять проблему, но ответы приходили от автоматического агента. Когда я попросил связаться с человеком, мне сказали, что это недоступно для бесплатных пользователей — и что нет возможности обжаловать ограничение или пересмотреть мой аккаунт. Это было разочаровывающе. Я действительно хотел перейти на платный тариф, но отсутствие прозрачности и поддержки изменило мое мнение. Кажется, что бесплатных пользователей могут блокировать без объяснений, даже если они следовали всем правилам. В итоге: ✅ Отличное качество голоса и функции ❌ Аккаунт заблокирован без ясных причин ❌ Нет поддержки человека или возможности обжаловать для бесплатных пользователей ❌ Ограниченная уверенность в надежности платформы Надеюсь, ElevenLabs пересмотрит свою политику поддержки пользователей, пробующих платформу перед подпиской. Немного больше ясности и справедливости пойдет на пользу.
Удалили наш партнерский аккаунт и отказались выплатить наши комиссии
В качестве партнера мы привели более 100 подписчиков, и они внезапно удалили наш партнерский аккаунт, не выплатив нам причитающиеся комиссии. Если так они относятся к своим рефералам, которые приносят им доход, то можно представить, что они могут сделать со своими подписчиками.
Я в восторге от работы с 11labs
Я в восторге от работы с 11labs, и их обслуживание клиентов внимательное и готовое решать проблемы. Очень хорошо!
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЛЬ!
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЛЬ! Я заплатил за большой пакет для профессионального клонирования моего голоса. После нескольких попыток, каждый раз при подтверждении, он теряет все мои образцы и говорит, что у меня 0 минут голоса. Невозможно связаться с горячей линией за помощью. Более того, пытаясь сделать другое обычное клонирование (не профессиональное), я постоянно получаю акцент Квебека!! Я говорю «French», а у меня всё равно этот ***** акцент, который совсем не похож! В общем, ничего не работает, ищите другие варианты. Их ИИ — это обман.
Сайт глючит
Сайт глючит. Я хотел создать презентационную речь для своих студентов в качестве образца, но речь так и не появилась. Я попробовал еще несколько раз, он съел мои кредиты, и речь так и не была сгенерирована. Когда я написал Elevenlabs о восстановлении моих кредитов, я застрял в почтовом лимбе с очень маленькой или отсутствующей поддержкой.
Моя жалоба по поводу неправильных…
Моя жалоба по поводу неправильного платежа была быстро рассмотрена. Проблема была выявлена, и был инициирован возврат. Спасибо.
Я очень разочарован 11 Labs
Я очень разочарован Eleven Labs. Их сайт кажется сомнительным и запутанным, что вызывает доверие. Еще хуже, когда я пользуюсь их сервисом, мои кредиты списываются, даже когда я этого не хочу. Это раздражает и кажется обманом. Определенно не стоит денег или хлопот.
Я хочу загрузить файл
Я хочу загрузить файл. Единственное сообщение, которое появляется: Load failed. Больше ничего. Нет объяснений, что мне менять — только: load failed. Мои записи через телефон подходят, так же как и через микрофон Macbook, но самое важное: качественная правильная запись через микрофон — нет. Пробовал в wav, mp3, m4a и mov — ничего. Разные размеры, длины — ничего. Только это сообщение: Load failed.
Быстрый ответ и действенные решения
Удалось быстро определить основную причину моей проблемы, команда ответила быстро
Потрясающий сервис
Потрясающий сервис! Быстрое время ответа. Быстрая политика возврата без вопросов.