Отзывы о Elevenlabs

Мошенничество

Я уже связался со своим юристом два дня назад. Они забрали 400000 кредитов, потому что я понизил уровень подписки. Это мошенничество. Я должен оставить то, за что заплатил.

Рекомендую.

Elevenlabs отлично справляется со всем, включая ИИ, они очень помогли нашей компании. Я однозначно рекомендую!

Агрессивная блокировка IP делает бесплатную версию бесполезной

Отзыв: У ElevenLabs точно есть классная технология преобразования текста в речь, но их подход к бесплатному тарифу немного странный. Я получил сообщение «Обнаружена необычная активность» и мой бесплатный доступ был отключен — не из-за злоупотребления, а якобы из-за «высокой активности с одного и того же IP-адреса». Это очень грубый механизм, который затрагивает обычных пользователей мобильных сетей, совместного интернета, рабочих мест или через ISP-NAT. Здесь нет: • возможности связаться со службой поддержки • возможности подать апелляцию или дать объяснение • возможности временного повторного открытия • только явное давление в сторону оплаты подписки. Это создает впечатление, что бесплатный тариф в основном служит приманкой, а не реальной возможностью опробовать продукт. Это плохо, потому что перед тем, как принять решение об оплате, нужно протестировать качество голоса, язык и темп. Продукт хороший. Но пользовательский опыт в плане доступа и справедливости — нет. ElevenLabs следует: • использовать ограничения, основанные на поведении, а не на IP-адресах • предлагать четкий способ связи или период ожидания • давать возможность легитимным пользователям как следует оценить продукт. А пока: будьте внимательны — бесплатный доступ может исчезнуть без предупреждения.

Отлично подражает голосам, но жадный

Они отлично справляются с голосами, но они жадные парни. Столько виртуальных ограничений, типа «количество голосов», что не имеет смысла, когда ты еще и платишь кредиты за каждого персонажа.

классно

классно, быстро, спасибо

Опыт ***

Один раз я купил план Creator, но мне не дали доступ к премиум-голосу, потому что он должен был быть Creator, но так и не обновился... Потом я создал рабочее пространство и теперь застрял в этом рабочем пространстве на бесплатном плане, потерял весь свой прогресс и план, потому что, похоже, мое первоначальное рабочее пространство исчезло. Потом я хотел удалить аккаунт, чтобы мне не начисляли членство, и угадайте, что... он не дает мне удалить аккаунт! Это уже слишком! Я сыт по горло, это переоценено, не рекомендую, используйте другие локальные и бесплатные ИИ, наверняка вы будете удивлены, как и я.

Классная платформа искусственного интеллекта для речи и...

Классная платформа искусственного интеллекта для генерации речи и музыки. Простая в использовании, отличная поддержка! А программа Start Grants — это просто супер помощь! Спасибо, ElevenLabs!

Быстрая и классная поддержка – просто лучшая!

ElevenLabs действительно крутой! Меня особенно впечатлила быстрая и дружелюбная служба поддержки, которая помогла мне легко и эффективно решить техническую проблему. Сервис надежный, и действительно чувствуется, что они заботятся о своих пользователях. Продолжайте в том же духе!

Очень разочарован

Хотя мне нравятся предлагаемые голоса, у меня много претензий к Elevenlabs. Во-первых, их цены вводят в заблуждение. Когда я впервые зарегистрировался, я быстро понял, что с аккаунтом для новичков я могу создать всего около 30 минут аудиозаписей за весь месяц. Поэтому я перешел на профессиональный уровень, на две ступени выше, но и он не впечатлил меня. Я смог создать только несколько глав аудиокниги, прежде чем у меня снова закончились кредиты. В конце концов я сдался и приобрел более дорогой аккаунт за 330 долларов в месяц. Я был под впечатлением, что можно загрузить рукопись и создать аудиокнигу одним нажатием кнопки. Мне также сказали, что программа включает права, позволяющие мне загружать ее на Amazon. Однако, если вы загружаете готовый аудиофайл практически на любой сайт, это нужно делать по главам, а не весь сразу. А Amazon не принимает ничего от Elevenlabs. Так что у меня осталось очень мало вариантов, куда поместить его, когда он будет готов. С более дорогой подпиской за 330 долларов в месяц я наконец смог закончить аудиофайлы для своей аудиокниги, а также для другой, которая была похожего размера. Когда я закончил эти два проекта, я хотел на время перейти на более дешевый тариф, потому что моя третья книга еще пишется. Когда я перешел на более дешевый тариф, у меня осталось более 500 000 кредитов. Я думал, что, естественно, раз я заплатил за эти кредиты довольно большую сумму, я смогу хотя бы сохранить их и доиспользовать. Но я снова ошибся. Как только я понизил тарифный план, Elevenlabs забрал у меня все эти кредиты. Так что теперь я вернулся к исходной точке, где мне понадобится МЕСЯЦЫ (более 2 лет по ежемесячному стартовому тарифу), чтобы сгенерировать весь аудиоматериал для моей новой аудиокниги. Мало того, иногда некоторые из их голосов снимаются с производства, и если это один из голосов, который ты использовал в своих аудиозаписях, но ты еще не скачал этот аудиофайл, тебе придется потратить свои очень дорогие кредиты, чтобы заменить все эти части текста другим голосом. Я очень разочарован этой программой.

Плохой товар и ужасное обслуживание клиентов

Их система преобразования текста в голос с помощью искусственного интеллекта делает кучу ошибок и использует слишком много токенов. Я попросил отменить услугу и вернуть деньги, но они проигнорировали мое сообщение и вместо этого попросили меня «подтвердить» отмену. Несмотря на это, в следующем месяце они снова сняли с меня деньги. Очень разочаровывающий опыт и плохая поддержка клиентов.

Супер сервис

хорошо, я доволен

Они крадут твои деньги

Они крадут твои деньги, мусорная служба

500 минут, которые, по идее, должны быть...

Теоретически, 500 минут перевода на французский за 99 евро. Я делаю первый короткий тест (40 минут) и вижу, что 25% кредитов уже ушли. Я им объясняю, а они мне говорят: раз вы начали использовать свой пакет, то возврат не возможен. А потом они мне говорят, что я все не так понял! Когда я вижу 500 минут, я думаю, что это 500 минут перевода. Но нет, максимум 180.

Теперь ты меня слышишь!!!!

Неважно, зачем ты используешь ElevenLabs — для развлечения, работы и т. д., — у меня есть важная причина! Я не могу говорить из-за полного удаления гортани. Я выжил, и ElevenLabs сделал общение с другими людьми комфортным. Когда искусственный интеллект не мог решить мою проблему, в течение короткого времени ко мне обращался человек и решал ее лично. 5 звезд... ElevenLabs AI и их команда поддержки заслуживают этого. Спасибо за ваши услуги! Билл.

Автоматизированные мошенники

Есть два разных типа: elevenlabs и elevenreader. Думаю, они специально делают это запутанным. Нет нормальной службы поддержки, чтобы поговорить с людьми, они прячутся за своим собственным голосовым автоответчиком. Жду, когда их поглотит конкурент. Они взяли у меня 50 фунтов и забрали мои неиспользованные кредиты, так что в итоге я ничего не получил. Я почувствовал себя ограбленным и, не имея возможности связаться с ними, сдался. Ужасная компания, которая повторно списывает деньги с карты, и отменить это очень сложно. В приложении отменить подписку невозможно, нужен ноутбук и нужно найти кнопку отписки в мелком шрифте. Просто держитесь подальше и пользуйтесь бесплатными аккаунтами.

Ужасно, ужасно...

Я взял это программное обеспечение на пробную версию и заплатил за профессиональную опцию клонирования голоса. Эта опция требует, чтобы ты записал аудио, а затем загрузил его в 11 labs. Они делают свою магию, и ты получаешь голос, который затем отражает твой собственный или очень близко к нему, который ты можешь использовать для подкастов, YouTube и т. д. Записи должны быть длиной около 2 часов, чтобы программное обеспечение имело максимальные шансы создать высококачественный клон. Я сделал это дважды, потому что в первый раз голос был очень разочаровывающим. Я попробовал еще раз с микрофоном Rode Mini USB, который имеет поп-фильтр и подавление фоновых шумов. Сказать, что я был разочарован во второй раз, — это ничего не сказать. Я буквально подумал, что клонированный голос был какой-то шуткой. Я ирландец с выраженным дублинским акцентом, но программа сгенерировала британский мужской голос из Озерного края! Вау...

В целом у меня был хороший опыт с WhatsApp Integration Failing, Support Unresponsive...

В целом у меня хороший опыт работы с ElevenLabs, но сейчас я очень разочарован отсутствием поддержки по важной проблеме с WhatsApp. Сейчас 12 января 2026 года, и когда я пытаюсь добавить аккаунт WhatsApp, настройка сразу перенаправляет меня на Meta, вместо того чтобы позволить подключить моего голосового агента с ИИ. После завершения процесса на Meta я постоянно получаю ошибку: «Что-то пошло не так. Попробуй позже».Я четыре раза писал в службу поддержки по электронной почте, обращался через чат, YouTube, но пока не получил никакого ответа. Эта функция очень важна для моей настройки, и без инструкций или исправления я полностью заблокирован. Я оставляю этот отзыв в надежде, что кто-нибудь из команды ElevenLabs свяжется со мной, признает проблему и поможет ее решить. Сам продукт имеет большой потенциал, но отзывчивость службы поддержки действительно нуждается в улучшении.

Служба поддержки клиентов ElevenLabs

Служба поддержки ElevenLabs просто супер. Они всегда готовы помочь и объяснить, как работают некоторые внутренние процессы, связанные с твоим опытом, чтобы ты мог лучше понять, как оценивать и настраивать их классные инструменты. Крис мне много раз помогал, и я всегда благодарен за быстрые и подробные ответы, особенно в последний раз. Большое спасибо всей команде.

Профессиональный клонинг голоса не работает — проверка не проходит, поддержка не отвечает

Заплатил за функцию Professional Voice Clone. Система проверки просто не работает — постоянно отклоняет чёткие записи без объяснений. Поддержка обещала «сразу» сбросить мои попытки — прошло уже больше 48 часов, а ничего не сделано. Они предложили прислать ссылку для возврата денег — так и не прислали. Теперь они вообще не отвечают на письма. Платная функция бесполезна из-за их неработающей системы проверки и отсутствия поддержки. Подождите с покупкой, пока они не исправят это. Многие другие пользователи жалуются на ту же проблему.