Отзывы о Elevenlabs — Страница 3

Авторы избегают

Я загрузил свою рукопись в Elevenlabs, чтобы сделать аудиокнигу, и программа посчитала, что мне понадобится 175 000 кредитов, чтобы экспортировать всю рукопись, так что я обновил свой аккаунт и добавил кредиты из 100 000, которые у меня были, чтобы экспорт прошел. Во время загрузки произошел сбой, потребовалось еще 200 000 кредитов, которые с меня списали, но загрузка так и не завершилась. Затем мне сообщили, что для завершения экспорта потребуется более 700 000 кредитов. Когда я связался со службой поддержки, я сказал, что не получил никаких файлов, что программа меня обманула и что я просто хочу либо полную загрузку, как было обещано, либо возврат денег. Elevenlabs отказались предоставить мне и то, и другое. На данный момент я даже не хочу файлы, я отменил подписку и просто хочу вернуть 70 долларов США, которые с меня взяли за файл, который я НИКОГДА не получил. Эта компания обманывает пользователей, избегайте, избегайте, избегайте. EDIT: для пояснения Elevenlabs сказали мне, что кредиты были потрачены на загрузку первых 11 глав. Однако все, что они сделали, это загрузили 11 файлов по 3 секунды, в которых были названы главы. Так что опять же, еще больше лжи. Я не хочу ничего от Eleven Labs, кроме возврата своих денег. И пока я не увижу 70 долларов США на своем счете, я буду обращаться за юридической консультацией к адвокату, чтобы продолжить дело с помощью судебных действий.

Обманная реклама

Я нашёл эту компанию через обзор в рассылке о ИИ. Хотя на странице регистрации обещали двухмесячную бесплатную пробную версию, с меня списали деньги сразу после нажатия на покупку. Служба поддержки давала мне такие отговорки, что в конце концов я сдался и не стал добиваться возврата. Это был ужасный опыт, и я не рекомендую иметь дело с ними. Ответ компании ниже может быть правдой. Я понимаю, как это могло произойти. Это не отменяет того, что компания отказалась вернуть мне деньги, хотя я отменил подписку в тот же день. Они заработали много плохой репутации на тех 5 долларах, что они оставили себе!

Внимание авторам: годовой план не подлежит возврату, поддержка на 100% от ботов.

Я заплатил 250 долларов за годовой план. Файлы не подходят для ACX/Audible (это предупреждение для других клиентов). ACX прямо говорит, что не принимает файлы AI TTS. Я попросил вернуть деньги в установленный срок. Их почта не работает, а их AI-чатбот автоматически отказал мне в возврате. Нет возможности связаться с человеком. Сложно освоить инструменты. Мне вернули часть денег, но учтите, что мне пришлось использовать продукт, чтобы понять, что он не работает. Обязательно читайте все мелкий шрифт!

Я сообщил поддержку о проблеме, которая была…

Я сообщил поддержку о проблеме, которая была решена своевременно как чат-ботом, так и сотрудником службы поддержки. Это был отличный опыт, который заставил меня почувствовать, что 11Eleven labs ценит мой бизнес.

Они активировали мои платежи без моего разрешения

У меня есть электронная переписка, в которой я просил их отменить мой аккаунт. Они отменили его, а затем снова активировали без моего согласия и списали с меня деньги за многие месяцы. Теперь они отказываются вернуть деньги, хотя именно они снова включили подписку. Я подаю на них в суд за мошенничество. Кстати, их сервис не так уж и хорош. Они одни из самых дорогих на рынке. Немного поищите — и убедитесь в этом сами.

Абонентский обман

Абонентский обман! Без всякой информации. Осторожно!

Кредиты на Scala даже при ошибке. Невозможно использовать.

Стоит слишком дорого за то, что предлагает. Малоинтуитивно и работает плохо. Если вы загружаете аудио для дубляжа и получаете ошибку (без объяснений), кредиты все равно списываются, и после нескольких неудачных попыток у вас заканчиваются все кредиты, и вам предлагают купить дополнительные. Если вы не богатый, забудьте об этом.

Отличный отзыв, мог бы прийти быстрее

Опыт был отличным, единственное — ответили не сразу. Я понимаю, что это связано с современными реалиями, но было бы лучше, если бы отклик был быстрее.

Это было просто потрясающе.

Это было просто потрясающе.

Я буквально ненавижу этот Elevenlabs…

Я буквально ненавижу этот бизнес Elevenlabs, он не принимает GBP и нет возможности изменить валюту, у меня был дедлайн, и мне нужны были кредиты, из-за жадных платных стен и затем никто, кроме AI-робота, который глючит, и глупого письма, которое никуда не идет.

Все в порядке.

Подписка

Меня помогли, и моя проблема была решена. Спасибо!!

Хочу выразить свою искреннюю…

Хочу выразить искреннюю благодарность команде ElevenLabs за их исключительную поддержку. Недавно я создала свой первый профессиональный голосовой клон, и хотя процесс мощный, он был для меня новым и незнакомым. У меня было много вопросов, я не знала, куда кликать или что делать дальше. Благодаря Kris и команде поддержки все стало ясно. Они быстро отвечали на каждое сообщение, терпеливо guiding меня шаг за шагом и помогли понять обновленный интерфейс Voice Lab. Я действительно чувствовала поддержку на протяжении всего процесса. Теперь мой голос успешно опубликован, система выплат настроена, и я наконец чувствую уверенность в использовании платформы. Я искренне ценю сочетание профессионализма, доброты и ясности в каждом ответе, который я получала. Спасибо, ElevenLabs, за то, что делаете передовые технологии доступными — и за то, что так заботитесь о создателях. Я с нетерпением продолжу развивать свою работу с вами. С наилучшими пожеланиями, Jelena Mardere

Подозрительная и сложная система отмены подписки и поддержки

VO хороший, но процесс отмены подписки очень запутанный. Я не буду подписываться снова, пока у вас не будет прозрачного процесса.

Я связался с командой по поводу проблемы с произношением…

Я обратился к команде с проблемой, когда '11Labs.io' постоянно генерировал определённое имя по-разному. Я понимаю, что команда очень занята — поэтому ответили мне только через 10 дней. Однако как только со мной связался член команды, проблема была решена в течение недели, и самое лучшее — я узнал что-то новое. Спасибо за ваше терпение и ясные инструкции, 11LabsTeam.

Лучшая платформа

Лучшая платформа для вашей агентской трансформации

Лучшая TTS на рынке

Лучшая TTS, которая есть, невероятно

Мошенничество

Мошенничество. Меня обманули на дополнительные 25 долларов, на которые я никогда не давал согласия.

Полезно и своевременно для моего проекта

Полезно и своевременно для моего проекта. Я ценю внимательность. Спасибо

Я запросил возврат денег

Я запросил возврат, потому что не успел отменить подписку вовремя. Поддержка ответила за 2 минуты и вернула деньги за 2 минуты. Я никогда не сталкивался с такой быстрой помощью, особенно по возвратам! Не шучу — это первый положительный отзыв, который я когда-либо оставлял компании. Деньги за подписку предназначались для очень важного платежа, и тот факт, что служба поддержки Elevenlabs так быстро их вернула, много для меня значит. Хотя сумма была небольшой, мне нужно было оплатить счет, и сумма должна была быть точной. Поэтому я очень благодарен за отличный сервис! Спасибо, и пожалуйста, распространяйте такой уровень сервиса среди других компаний!! С наилучшими пожеланиями, Джонатан Хауге. Из Дании — Самсё.