Отзывы о Elevenlabs — Страница 2

Подписка Creator для конкретной работы

Я создал аккаунт в Eleven Labs, чтобы сделать конкретную работу, которую уже закончил. Я выбрал опцию «Creator» и теперь не могу перейти на опцию «Free», которая мне сейчас нужна. Я пытался сделать это до окончания бесплатного периода, но ни через сайт, ни по электронной почте мне это не удалось. На электронные письма мне еще не ответили, а я уже написал 4 письма. По своему опыту я не рекомендую эту услугу, я потерял доверие к ней, к тому же мне уже списали 22,70 €, что составляет месячную стоимость, и на данный момент у меня нет возможности отменить подписку. Если кто-нибудь может мне помочь, буду очень благодарен.

Я благодарна, потому что мне помогли...

Я благодарна, потому что мне помогли решить вопрос с контрактом на нужный мне план, очень любезно.

Ужасная служба поддержки, не работает

У Eleven Labs просто ужасная служба поддержки. Я зарегистрировался 18 декабря. Сделал всё точно так, как они сказали. Записался в студии с микрофоном Rode, микшером, профессиональным поп-фильтром для микрофона и всем остальным. Записал аудио — всё звучало отлично. Что не работает — профессиональное создание голоса. Так что служба поддержки предложила удалить голос и попробовать ещё раз. Не сработало. Потом я узнал, что поддержка — это бот с искусственным интеллектом. Я попросил поддержку от РЕАЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, и мне пообещали, что кто-то свяжется со мной — наверное, по электронной почте. НИЧЕГО, полная тишина. С этой компанией ОЧЕНЬ СЛОЖНО работать. Типичные глупые основатели технологических компаний, которые думают, что поддержку можно полностью обеспечить с помощью электронной почты и искусственного интеллекта.

Сломать то, что работало

Я вообще не понимаю, в чем дело. Я постоянно платил за подписку... ElevenLabs действительно помогал мне в моих проектах. А потом компания решила убрать старые голоса. Сначала служба поддержки ответила, что мне нужно зайти на вкладку «СТАРЫЕ ГОЛОСА»... которой просто нет. Неважно, какой браузер я использую — ее просто нет. Другие клиенты даже записали видео, где показали то же самое на YouTube, доказав, что вы либо что-то придумываете, либо шутите с пользователями. Потом другой сотрудник службы поддержки сказал мне, что эти голоса все равно не вернутся. Так что пользователи платят каждый месяц, а вы перемещаете их голоса туда, где их можете видеть только вы. Я не буду продлевать подписку...

Я пользуюсь версией Pro (99 долларов в месяц).

Я пользуюсь версией Pro (99 долларов в месяц), и в целом она нормальная. Конечно, не супер, но и не плохая. Хотя некоторые профессиональные голоса хороши, генерация изображений может разочаровывать. За такие деньги хочется чего-то получше. На мой взгляд, главная фишка здесь — это генерация голоса. Лучшие изображения можно сделать с помощью таких инструментов, как SeaArt или ChatGPT, тем более что SeaArt и ChatGPT кажутся гораздо менее «просвещенными» или американско-консервативными по сравнению с ElevenLabs.

У Eleven Labs ужасный клиентский сервис...

Я обновляю свой отзыв, потому что, хотя было сложно найти живую помощь и один из моих запросов пролежал несколько дней, пока я смог обойти ботов. Сейчас праздничный сезон, есть предупреждение, и когда помощь наконец пришла, агент оказался классным. Плюс, возможно, я сам не очень помог, потому что помогал нескольким друзьям и у меня были проблемы с их клонами, поэтому я отправил больше одного запроса, что запутало ситуацию. Технология потрясающая, как только вы пройдете этап настройки IP.

Классно, но совсем не подходит для длинных аудиокниг.

Я попробовал ElevenLabs как инструмент для создания аудиокниг по моим собственным рассказам, просто как хобби для себя. Хотя я бы оценил пользовательский опыт и качество результатов в целом как хорошие, я считаю, что ElevenLabs в итоге практически непригоден для использования, потому что для создания длинных аудиокниг, даже без звуковых эффектов и множества разных голосов, нужна самая дорогая подписка за 99 долларов в месяц. Я начал с самой низкой подписки и потратил несколько месяцев, чтобы хотя бы примерно протестировать голоса и сгенерировать текст в речь. Когда я наконец смог экспортировать 5 глав своей истории (даже пропустив тестирование на ошибки, так как это стоило слишком много кредитов), я понял, что мне нужно количество кредитов, на накопление которых у меня ушло бы больше четверти года при базовой подписке. Ладно, это было довольно дешево, поэтому я перешел на подписку «creator» за 22 доллара в месяц, которая позволила мне экспортировать проект. Конечно, когда я проверил экспортированный аудиофайл, я понял, что по какой-то причине один из двух голосов, которые я использовал, как-то исчез где-то в процессе. Но теперь мне придется ждать месяц, пока я смогу исправить это и создать новый аудиофайл, потому что для экспорта 5 глав аудиокниги требуются все кредиты, которые я получаю за месяц по средней подписке. Другими словами, вчера я потратил 22 доллара на экспорт тестового файла, полного ошибок (который я не смог проверить перед экспортом, так как это потребовало бы слишком много кредитов). Слишком дорого для хобби. Извините. Если подумать обо всей истории, которую я хотел превратить в аудиокнигу, то, наверное, мне обойдется дешевле, если я найму актеров, которые прочитают и запишут ее для меня, и, давайте признаем, в итоге это будет и лучший продукт.

ELEVENLABS — это настоящая ловушка — слишком сложная и обманчивая схема, которая забирает все твои деньги. Лучше держаться от нее подальше.

Я зарегистрировался на ElevenLabs, надеясь превратить свои тексты в простую песню. Но это оказалось одним из самых разочаровывающих опытов, которые у меня когда-либо были с платформами искусственного интеллекта. Интерфейс слишком сложный, неинтуитивный, явно созданный техническими специалистами для технических специалистов, без учета интересов обычных пользователей, которые просто хотят чего-то простого и функционального. Большую часть времени я потратил на отчаянные попытки понять, как что-либо работает. После всех этих мучений мне удалось создать ровно один результат, и это даже не была полноценная песня, а просто мои слова, не более того. Но каким-то образом этот минимальный, едва пригодный для использования результат поглотил почти все мои месячные кредиты (38 000 из 40 000). Когда я пожаловался, что заплатил за полную подписку, но практически ничего ценного не получил, они отказались принимать какие-либо меры, сославшись на «существенное использование» и не предоставив никакой прозрачности — ни подробного журнала, ни списка поколений, ни временных меток, только неопределенное число и шаблонный ответ, скрывающийся за их условиями. Это не неудачный дизайн, это преднамеренное и хищническое поведение. Предварительный просмотр, неудачные попытки и путаница в навигации незаметно расходуют кредиты, что позволяет им утверждать, что вы «использовали» услугу, и отказывать в каком-либо решении. Это рассчитанный способ вытянуть деньги за подписку из разочарованных пользователей, которые уходят практически ни с чем. Вы не одиноки — посмотрите Reddit (ElevenLabs), Trustpilot, BBB и другие сайты с отзывами. Десятки и сотни людей сообщают об одних и тех же проблемах: кредиты исчезают при минимальном или нулевом реальном результате, нулевая прозрачность со стороны поддержки и бизнес-модель, которая выглядит намеренно воровской и хищнической. «Есть гораздо лучшие альтернативы, которые действительно удобны для пользователя, интуитивно понятны, быстро создают отличные полные песни и стоят в разы дешевле, чем ElevenLabs за свою запутанную неразбериху. Suno — отличный пример: я перешел на него и получил классную, полноценную песню за считанные минуты без каких-либо хлопот или скрытых кредитных ловушек. Сделайте себе одолжение: держитесь подальше от ElevenLabs. Это переоцененная, чрезмерно сложная афера, которая дает ничтожную ценность и оставляет пользователей с чувством обмана. Вместо этого выбирайте действительно удобные для пользователя варианты — вы сэкономите время, деньги и избавитесь от бесконечного раздражения.

Мы создаем цифрового человека для HR

Мы создаём цифрового человека для HR, где голосовой ИИ очень важен, и технология elevenlabs сделала это очень интересным и перспективным для наших клиентов.

Не дает возможности попробовать бесплатно, а это значит...

Не дают попробовать бесплатно, а это значит, что они продают вычислительные мощности других поставщиков, а не свои собственные, и я зря потратил 10 минут, которые уже не верну.

Отличная поддержка

Быстрое реагирование на запрос. Когда отвечают быстро и подробно, а обслуживание отличное и профессиональное, всегда чувствуешь себя ценным. Так что спасибо, что так классно ответили на мои вопросы.

Я зарегистрировался в ElevenLabs, потому что они…

Я зарегистрировался в ElevenLabs, потому что они рекламируют 10 000 бесплатных кредитов для новых пользователей. Как и любой нормальный человек, я хотел протестировать продукт, прежде чем решать, стоит ли за него платить. Как только я попытался сгенерировать голос ИИ, меня заблокировали с сообщением о том, что они не могут предоставить бесплатные кредиты из-за «необычной активности» и что несколько пользователей с моего IP-адреса пытались получить бесплатные подписки. В моем случае это просто неправда. До вчерашнего дня я даже не слышал о ElevenLabs, и никто из моих домашних не использует инструменты искусственного интеллекта. Моя семья даже не знает, что такое модель искусственного интеллекта. Наказывать законного нового пользователя за то, чего он не делал, неприемлемо. Если вы на самом деле не хотите давать бесплатные кредиты, не рекламируйте их. Это выглядит вводящим в заблуждение и нечестным. Тратить время пользователей на обещания регистрации, которые сразу исчезают, разрушает доверие. Компания, продающая премиальный продукт с ИИ, должна иметь лучшую систему обнаружения мошенничества, более четкую политику и базовое уважение к новым пользователям. Блокировка реальных пользователей при одновременной рекламе «бесплатных кредитов» — это ужасное первое впечатление. Я не буду обновлять версию и не порекомендую эту платформу никому, основываясь на этом опыте.

Избегай этой беды любой ценой

Избегайте этой неприятности любой ценой. Техническая поддержка — это искусственный интеллект. Вам понадобится несколько недель, чтобы получить клонированный голос, после нескольких часов переписки по электронной почте.

БЕСПОЛЕЗНЫЙ

Купил план, потому что это был единственный способ по-настоящему протестировать этот инструмент, и результаты были шокирующими! Для чего-то, что должно быть лучшим на рынке, клонирование голоса имеет очень плохое сходство, несмотря на попытки с различными настройками и длительностью аудиозаписи - с правильным микрофоном + фильтрами! Также невозможно добавить паузы или эмоции в речь, ничего не работает, попробовал все описанные методы, которые смог найти. Что за фигня? Это чертовски бесполезно, если такая простая вещь не работает. Какая хрень!

Отличный сервис и техподдержка

Отличный сервис и классная техподдержка

Слишком много ошибок на сервере и…

Слишком много ошибок и сбоев на стороне сервера. К тому же, голос иногда вставляет случайные слова, которых нет в моем сценарии (я заметил это больше, когда у меня заканчивались кредиты), что заставляет делать повторные генерации, которые быстро расходуют кредиты. Я также получил неприятные ноты/артефакты, и повторная генерация для их исправления изменила звучание моей песни. Недостаточно надежно для серьезной работы.

Плохое обслуживание клиентов

Я удивлен, что команда 11labs отвечает на запросы в такой форме, а настоящие заявки игнорирует из-за того, что у них меньше сотрудников из-за праздников! Это не имеет смысла.

Отличная поддержка

Я уже попробовал все, но...

Я уже попробовал все, но они не отвечают. Я накопил 130 000 кредитов на своем аккаунте, потому что не мог их все использовать. Я много раз пытался связаться со службой поддержки, но не мог пройти дальше ботов. Я подумал, что без поддержки мне придется отменить членство, пока не использу все эти кредиты, и каково же было мое удивление, когда я отменил членство, а они сразу забрали все мои кредиты — избегайте, избегайте, избегайте, если не хотите продукт, который не имеет поддержки и заберет все накопленные вами кредиты.

Обычно я ставлю 5 звезд в отзывах

Обычно я ставлю 5 звезд. Я хочу, чтобы продукты были классными, и терпеливо жду, когда решаются проблемы. Но в этот раз я вынужден поставить 1 звезду, потому что, несмотря на много попыток связаться со службой поддержки, я так и не получил ничего, кроме ответов, сгенерированных ИИ, и не нашел реальное решение.Моя цель была проста: я потратил более двух часов на запись своего голоса, чтобы создать надежный голос для аудиокниг и социальных сетей, чтобы не приходилось каждый раз записывать все вручную. ElevenLabs широко рекламируется как один из лучших вариантов на рынке для клонирования голоса. Именно из-за этого обещания я заплатил и потратил много времени. Результат был постоянно разочаровывающим. Независимо от того, какой документ я загружал, как часто я настраивал параметры, перегенерировал и пробовал снова: в результате всегда были участки, где мой голос вдруг звучал, как будто я сильно простужен, а потом снова менялся на совершенно другой (иногда как у женщины, говорящей на «высоком немецком»). На самом деле мой голос явно мой, с голландским акцентом и швейцарским тоном, потому что я живу в немецкоязычной части Швейцарии. Нестабильность и непоследовательность делают результат непригодным для профессиональной работы с аудиокнигами или социальными сетями. Честно говоря, это очень обидно: вложенные деньги, потраченное время и каждый раз одно и то же разочарование — без какой-либо значимой поддержки, чтобы это исправить. Мой совет: не покупайте это, если вы в основном хотите клонировать свой собственный голос и вам нужны стабильные, надежные результаты.