Отзывы о Elevenlabs — Страница 4
Список отзывов
Отличный продукт
Отличный продукт. И когда возникла проблема с программой, я написал им, и они сразу ответили и предложили поддержку. Им пришлось передать проблему программистам, которые выпустили патч, исправивший проблему за несколько часов!
Мусор, вы используете один и тот же голос…
Мусор, вы используете один и тот же голос для рассказа истории, одинаковый голос независимо от настроек, и он меняет акцент — у меня есть одна история, рассказанная американцем, и вторая — британцем, и это один и тот же человек. Это не связано с настройками. Я давно использую 11 Labs, и это началось недавно. И даже не начинайте о кредитах, которые просто исчезают.
Обслуживание клиентов потрясающее.
ElevenLabs: превосходные технологии и дружелюбие стартапов!
Мы создаём голосового AI-агента для гостиничного бизнеса, и работать с ElevenLabs было замечательно. Качество их голосов и ответов значительно превосходит другие протестированные технологии. Они также приняли нас в свою программу грантов, что позволяет нам развиваться гораздо быстрее и без затрат капитала.
Нет поддержки клиентов для дорогого продукта
Сам продукт не так уж плох, но служба поддержки? Отсутствует. После того как меня наконец перенаправили от AI-агента к их человеческой команде, мне дали инструкции, которые не сработали. Когда я прислал скриншоты, они признали, что это баг с их стороны, и сказали, что передают дело на рассмотрение. Потом меня игнорировали более недели (я следил за ситуацией и открыл ещё два запроса). Через 10 дней я наконец получил ответ. Но помощи всё равно не было, так как в ответе они повторяли те же инструкции, что и раньше, до признания ошибки. До сих пор никто не решил проблему. На самом деле, никто даже не пытался. За это время я пропустил два срока для клиентов и понёс расходы. Они также игнорируют мои вопросы о скидке в качестве компенсации. Самое худшее — нельзя просто перейти на другой продукт. Если вы используете определённый голос для YouTube-канала, его нельзя перенести к конкурентам. В итоге, выбрав ElevenLabs, вы становитесь заложником и лишаетесь поддержки. Так что будьте осторожны — подумайте дважды, прежде чем начать. ИТОГ: адрес электронной почты, который я использую для ElevenLabs, не обязательно должен совпадать с выбранным здесь. Вот номера заявок для проверки: #422696, #424158, #425972. Сегодня мне сказали, что на самом деле это был AI-агент, который заявил о баге, и это не считается, так как AI-агенты не могут его обнаружить. Если так, зачем тогда такие заявления? И главный вопрос: является ли 10 дней разумным сроком ожидания помощи при стоимости продукта в $99 в месяц? В отношении этого отзыва вы ответили в течение часа. Значит, всё-таки возможно?
У Elevenlabs потрясающая служба поддержки…
У Elevenlabs потрясающая служба поддержки. Мне нужно было решить техническую проблему с их API, и я получил гораздо больше, быстрее и лучше помощи, чем ожидал. Очень подробные и релевантные ответы.
Ваша политика по понижению уровня — хищническая — я больше не буду пользоваться ElevenLabs
Здравствуйте, я только что узнал, что если я понижу свой тариф, ElevenLabs удалит десятки тысяч кредитов, за которые я уже заплатил. Это не «политика». Это кража приобретённых ресурсов. Вы буквально заставляете клиентов оставаться на дорогом плане, угрожая стереть уже купленные кредиты за реальные деньги. Ни одна серьёзная компания так не поступает, если только не эксплуатирует своих пользователей. Позвольте быть абсолютно ясным: ■ Эти кредиты мои. ■ Я за них заплатил. ■ И вы угрожаете их удалить, если я не буду платить. Это хищнически, неэтично и достаточно оснований, чтобы полностью прекратить использование вашего сервиса. Я отказываюсь продолжать платить за платформу, которая наказывает клиентов за понижение уровня. Я публично расскажу об этом, чтобы другие пользователи знали, что делает ElevenLabs, когда кто-то пытается изменить свой план. Не отвечайте шаблонными ответами — объясните, как вы оправдываете удаление оплаченных кредитов, или не отвечайте вообще. Я больше не буду пользоваться этой платформой.
Потрясающая поддержка
Потрясающая поддержка! Очень помогли!!
Голос ElevenLabs — безумно крутой
Голос ElevenLabs — безумно крутой, звучит очень естественно.
Модель подписки ElevenLabs хищническая
ElevenLabs использует хищническую модель подписки, при которой ваши накопленные кредиты устаревают, если вы хотите сделать перерыв в подписке за $99 в месяц. Ужасно хищническая практика и определённо причина отказаться от сервиса. Также кажется, что это нарушает Руководство по обзору приложений Apple 3.1.2, касающееся истечения срока действия кредитов.
Самый естественный генератор TTS…
Самый естественный генератор TTS, который я пробовал.
Лучший продукт и поддержка
Компания имеет отличный продукт, но с меня взяли автоматическую плату за подписку, которая мне больше не нужна. Процесс возврата прошёл гладко, поэтому эта оценка — за оба аспекта: продукт и поддержку.
Support and Customer Service is amazing…
Поддержка и обслуживание клиентов потрясающие и очень быстрые. Они решили проблему с моей подпиской за 30 минут.
Очень быстро, очень заботливо
Очень быстро, очень заботливо.
Я люблю это / Лучшее обслуживание клиентов / Настоятельно рекомендую
Я использую Elevenlabs уже 1,5 года, и это очень помогло мне достичь целей моего проекта. За 22 доллара в месяц — это лучшие деньги, которые я когда-либо потратил на продукт. В настоящее время у меня есть личный вызов, который мешает мне продолжать работу так же, как я делал это последние 1,5 года. Я обратился в службу поддержки, ожидая стандартный ответ. Но к моему удивлению, команда Elevenlabs предложила мне очень хорошее и полезное решение, которое помогло мне завершить мой проект. Большое спасибо за помощь и решение при первом обращении. Вы молодцы и действительно заботитесь о пользователе, без лишней болтовни, сразу проверка и решение! ❤️
Да, я считаю это хорошим с ElevenLabs
Да, я считаю это хорошим с ElevenLabs. Но пожалуйста, это должно работать без затрат, без денег, и на этом все.
Классический латинский
Прошло уже несколько недель, наверное, месяц, как я пытался найти голос, говорящий на классическом римском латинском. Если ввести поисковые запросы в Google, вы найдете сайт ElevenLabs, предлагающий именно это. Однако при входе на указанный сайт голос оказывается недоступен. AI-запрос на самом сайте просто перезагружался и в конце концов «исчез». Так есть он там или нет, и почему он не представлен в библиотеке голосов? Это создает довольно тревожное ощущение кликбейта.
Отличное обслуживание клиентов
Исследование ElevenLabs
Я мог бы прочитать опыт пользователей.
Мошенничество
Мошенничество! Я подписан на платную подписку, думая, что смогу писать, чтобы AI озвучивал и экспортировал мои проекты — это безумие. Вы покупаете кредиты, их нужно использовать для набора текста и прослушивания вашего проекта, а затем платить дополнительные кредиты за экспорт данных, за которые вы уже заплатили. Единственное положительное — это то, что это вроде бы работает... после того, как вас обманут. О, оно будет цензурировать вашу работу, как будто вам нужно обращаться с ней как с ребенком. ИЗБЕГАЙТЕ.