Отзывы о Elevenlabs — Страница 15

Очень эффективная и действенная поддержка

Недавно мне понадобилась помощь с моим аккаунтом ElevenLabs по поводу удаления голоса. Ответ службы поддержки был исключительно оперативным и проактивным. Несмотря на сложную ситуацию, они быстро поняли основную проблему и вместо задержек предложили прямое и практическое решение. Их способность так быстро и эффективно решить проблему произвела на меня впечатление. Отличное обслуживание клиентов!

Быстрый ответ от команды поддержки и…

Быстрый ответ от команды поддержки и хорошие советы

НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ СВОЙ ГОЛОС В ELEVENLABS…

НИКОГДА НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ СВОЙ ГОЛОС В ELEVENLABS! ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ: Условия использования ElevenLabs несправедливы по отношению к голосовым артистам. Хотя вы сохраняете авторские права на свой голос, загрузка предоставляет им бессрочную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, воспроизведение и сублицензирование его — даже для коммерческих целей — без выплаты вам вознаграждения. Согласно их условиям, они могут создавать продукты с использованием вашего голоса и получать прибыль, а вы ничего не получаете взамен. Это ставит создателей в серьезное невыгодное положение, особенно учитывая, что лицензия настолько широкая и трудно отменяемая. Источник: собственные условия использования Elevenlabs с их сайта (прочитайте и будьте шокированы!)

Раздел для преобразования текста в речь стал…

Раздел для преобразования текста в речь стал немного хуже в последнее время, так как теперь мне приходится ждать до конца, чтобы скачать аудиофайл. Это огромное потеря времени для тех, кто спешит.

супер голос для моего приложения

просто лучший сервис

unusable website

Процесс работы с ElevenLabs…

Процесс работы с ElevenLabs кажется спроектированным так, чтобы забирать у вас деньги, а не быть прозрачным. Всё начинается с вводящих в заблуждение впечатлений, чтобы потратить ваше время, а затем требуют оплату. Изначально вы платите что-то, а в следующем месяце они автоматически списывают деньги с вашей карты снова, и ещё больше — вместе с другими мелкими хитростями и неясными практиками. Будьте осторожны с ними. Тем не менее, это полезный инструмент.

Это худшее, что я когда-либо видел, показывают…

Это худшее, что я когда-либо видел, показывают «обнаружена необычная активность», а затем решения по этой проблеме нет. Я потратил 2 часа и разочарован их сервисом. Они заставляют вас покупать платную подписку. ЭТО МОДНЫЙ МАГАЗИН С БЕДНОЙ ЕДОЙ.

Требовать за это деньги — абсолютная…

Требовать за это деньги — абсолютно нагло. Это практически не работает. Если повезёт, у вас получится на короткое время, что со мной однажды случилось. В противном случае вы часами пытаетесь вообще скопировать текст, после чего страница полностью падает. Chapter 2 тогда вообще не работает. Я пробовал Safari и Chrome на телефоне. Оба браузера зависают и постоянно перезагружаются. Когда пытаешься что-то кликнуть, происходит то же самое. Не советую.

Отлично решает проблемы

Команда была очень полезной, профессиональной и доброй. Ответ был быстрым, и они всегда стремились решить мою проблему, поэтому это было приятное впечатление

отстой

отстой. Нет поддержки, нет ответов, после года использования — это безумие, что вы получаете 0 поддержки, Pro Clone не работает... всегда баги в голосах и так далее

Хорошо

Хорошо, хорошая команда поддержки с быстрым ответом

Eleven Labs — одна из ведущих компаний в области AI…

Eleven Labs — одна из лучших компаний по голосовому AI на рынке. Они компетентны, профессиональны, а их обслуживание клиентов — отличное и быстрое!

ElevenLabs заблокировали мой аккаунт, а затем понизили уровень без предупреждения

Я профессионально пользуюсь ElevenLabs и плачу за план Creator, поэтому было очень неприятно, когда мой аккаунт неожиданно заблокировали без объяснений. Это прервало доступ к важным инструментам, которые я использую для создания контента. Я сразу обратился в поддержку, но ответ пришёл только через несколько дней — за это время моя способность работать была напрямую затронута. Когда поддержка наконец ответила, они изначально сказали, что проблема решена, но я обнаружил, что мой аккаунт был понижен до бесплатного уровня вместо восстановления платного доступа Creator. К счастью, кто-то из команды в итоге извинился и исправил ошибку. Я ценю такое решение, но должен честно сказать — этот опыт был очень разочаровывающим. Отсутствие ясной коммуникации, медленные ответы и неправильное обращение с платным аккаунтом вызвали много стресса и нарушили мой рабочий процесс. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить поддержку в будущем, потому что сама технология отличная — надежная поддержка сделает её ещё лучше.

Проблема с оплатой.

Заплатил $11 (со скидкой 50%) за уровень Creator. После этого я понизил до уровня Starter, но платеж не прошёл, и я не могу повторить оплату той же картой. Я попытался отменить и получил предложение со скидкой 30% на уровень Creator, если останусь. Я принял это предложение, ожидая повышения уровня, но в итоге всё осталось как есть — я всё ещё плачу за уровень Starter. ElevenLabs требует оплату за уровень Creator, но Stripe запрашивает оплату за уровень Starter со скидкой. Надеюсь, отмена подписки работает как положено. ИИ хорош, но завышена цена. Дополнение: меня только что списали за уровень Starter, внезапно всё работает как должно, но у меня не было сервиса целый день.

Фабио был потрясающим

Фабио был потрясающим. 5 звезд.

Потрясающий сервис

Потрясающий сервис. Отличная работа и очень быстро исправили мою проблему

Я подаю жалобу против…

Я подаю жалобу против ElevenLabs за несправедливую и вводящую в заблуждение деловую практику. Я приобрёл месячную подписку 17 мая 2025 года, которая включала 100 000 кредитов. Я использовал часть их, но у меня осталось 57 000 кредитов. Внезапно мой аккаунт был заблокирован от доступа к оставшимся кредитам, если я не обновлю подписку. Это никогда явно не было указано при покупке. Их политика гласит, что если вы отменяете или понижаете уровень подписки, вы теряете любые неиспользованные кредиты, несмотря на то, что уже оплатили их. Это не только несправедливо, но и неэтично. Клиенты не должны быть вынуждены платить снова, чтобы получить доступ к тому, что они уже приобрели. Когда я был на более низком плане (за $5), я всегда мог использовать свои кредиты, пока они не закончились — даже если завершился расчетный цикл. Это внезапное ограничение не было сообщено во время оформления заказа. Не было ясных предупреждений о том, что мои кредиты будут удалены, если я отменю подписку. Это нарушение честных деловых практик. Я совершил эту покупку, ожидая, что смогу использовать свои кредиты до полного исчерпания. Блокировка доступа к оставшимся 57 000 кредитов, если я не заплачу снова, кажется мошенничеством. Я связался с службой поддержки, чтобы найти решение, и они в основном сказали, что единственный способ получить доступ к уже оплаченной услуге — это заплатить снова. Это абсолютно недопустимо. Я настоятельно прошу немедленно восстановить мои оставшиеся 57 000 кредитов. Я не согласен с тем, чтобы меня заставляли платить за другую подписку, чтобы получить доступ к тому, что я уже приобрёл. Это неэтичная деловая практика, особенно вредная для международных клиентов, таких как я, поскольку стоимость из-за обменных курсов ещё выше.

безумно быстро

Они были очень понимающими и предоставили…

Они были очень понимающими и вернули мне кредиты за ошибку, которую я допустил при создании текста.