Отзывы о ElevenLabs — Страница 17

Невозможно отменить подписку

Продукт в порядке, но удаление всех ваших кредитов при отмене подписки — это немного жестко. Я использую его время от времени, и для этого нет подходящего плана.

Крайне разочарован ElevenLabs – отсутствие прозрачности и несправедливые практики

Я являюсь пользователем ElevenLabs, где я предоставил клонирование своего голоса для коммерческого использования. Это позволяет другим пользователям использовать мой голос, а я зарабатываю на этом, исходя из количества сгенерированных символов. Однако важно отметить, что эти доходы обычно символические. Это делает выплату, которую я получил 3 января, значительной, исключительным случаем. К сожалению, позже ElevenLabs оспорили эту выплату, заявив, что это ошибка, и в итоге отменили ее. Несмотря на мои неоднократные попытки получить подробные объяснения или доказательства этой предполагаемой ошибки, компания не предоставила никаких документов, анонимизированных данных или сводок в поддержку своих претензий. Более того, количество символов, сгенерированных на моем аккаунте, полностью соответствует сумме выплаты, которая была оспорена. Мои исследования показывают, что другие пользователи платформы в тот период подобных irregularities не испытывали. Также ElevenLabs утверждали, что выплаты были приостановлены для всех клиентов в этот период, но по моей информации, другие участники получили свои выплаты 3 и 4 января без проблем. Отсутствие доказательств, несоответствия в коммуникации и неумелое решение этой ситуации вызывают скандал и считаются непрофессиональными. Эти действия вызывают серьезные сомнения в честности и прозрачности ElevenLabs по отношению к своим пользователям. Я считаю, что партнеры и клиенты ElevenLabs должны знать, как обращаются с пользователями на их платформе. Я призываю компанию предоставить ясную документацию, надежные объяснения и улучшить коммуникацию. Если этого не произойдет, их репутация, безусловно, пострадает.-------------ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ КОММЕНТАРИЙ ПОСЛЕ ОТВЕТА: У меня была длительная переписка с вашей командой поддержки, но, к сожалению, то, что я получил, очень похоже на то, что вы пишете здесь. Я искренне понимаю, что могла произойти ошибка. Однако я не могу понять, почему вы не можете предоставить даже один доказательный документ, подтверждающий эту ошибку. Сначала вы утверждали, что проблема затронула всех пользователей, затем часть из них, а сейчас я читаю, что это коснулось только небольшой части. Это не что иное, как неуместная шутка! Единственное, что я могу заключить, — вы оспариваете эту выплату просто потому, что она была выше обычного. И теперь вы уменьшаете количество символов, которые я могу прослушать на своем аккаунте? У меня нет возможности проверить, сколько их должно быть, потому что вы не предоставили никаких объяснений или документов! Это действительно крайне несправедливо. И, пожалуйста, перестаньте говорить мне связываться с вами, чтобы вы «с радостью ответили на мои вопросы». Это только еще больше дискредитирует вас в этой ситуации.

Сервис был очень прост в использовании

Сервис был очень прост в использовании. Я однозначно порекомендовал бы его всем, кто в этом нуждается. Мы использовали систему для создания сообщений для наших автоответчиков. Выбор голосов был интересен, а созданные сообщения полностью соответствовали нашим ожиданиям.

Чистая афера

Чистая афера! Они заставляют нас думать, что это бесплатно, но нужно платить за подписку, которая стоит дорого!

Не позволяет удалить аккаунт

Не позволяет удалить аккаунт. Просто постоянно говорит "Попробуйте снова через 1 час". Я пытался несколько недель. Никакого реального контакта с поддержкой.

Они обновили мою подписку без…

Они обновили мою подписку без моего согласия и украли мои деньги. Избегайте!

Они хотели, чтобы я отладил их программное обеспечение, LOL

У меня была проблема, когда система казалась, будто переключается на выбранный мной голос, но после нажатия кнопки 'Генерировать' она продолжала использовать голос по умолчанию — женский — и списывала у меня очки за каждую попытку! Я задокументировал происходящее, указал точный URL и отправил в службу поддержки. Им было всё равно, что я потерял очки, они в основном хотели, чтобы я отладил их программное обеспечение. Чёрт с этим! Eleven Labs предлагает хорошие голоса, но после общения с их 'службой поддержки' я бы посоветовал 'держаться подальше' от этого места!

Все, что они делают — это крадут ваши деньги

Все, что они делают — это крадут ваши деньги. Как? Позвольте объяснить: я подписался на их уровень создателя, и в их системе возникла ошибка. Я набрал 4322 слова, тогда как максимум — 5000 на страницу. Я получил три ошибки и потерял 15 тысяч очков, ничего не работает. Я потерял 50% своего пакета из-за ошибки на их сайте, а моя подписка закончится сегодня, при этом я не могу использовать свои очки, и я просто потерял деньги. Держитесь подальше, поверьте, это того не стоит, найдите альтернативу.

Они крадут ваши деньги

Они крадут ваши деньги, используйте другой сервис для генерации голоса, покупаете кредиты, а потом они не позволяют вам их использовать, если вы не подписаны. Плохой бизнес, им наплевать на своих клиентов.

Очень багованный интерфейс и отсутствие возврата денег.

Очень багованный интерфейс и отсутствие возврата денег. Я решил протестировать ElevenLabs для озвучивания аудиокниги, чтобы понять, как это работает. Хотя голоса были неплохие, пользовательский интерфейс был очень багованным и раздражающим. Загрузка PDF-файла книги приводила к множеству ошибок форматирования, которые мне приходилось исправлять. Инструмент автоматического назначения голосов персонажей давал каждому разные акценты, которые даже близко не соответствовали основному рассказчику. Когда я попытался экспортировать проект, он завис на 70%. Я потратил 3 часа, пытаясь исправить это, но ничего не получилось. Большая трата времени и денег за премиум-версию. Когда я попросил вернуть деньги, менее чем через 24 часа мне ответили, что это не входит в их условия обслуживания, потому что я использовал некоторые кредиты (пытаясь экспортировать проект, который не работал!). Используйте другой сервис.

Я использовал другую платформу AI Voice для…

Я использовал другую платформу AI Voice to Text. Я создаю документы объемом 2 тысячи слов. Когда я рассматривал другие варианты, эта компания казалась лучшим выбором. Я зашел на их сайт, посмотрел раздел "подписки", выбрал опцию "создатель", так как она указывает и продвигает, что контент вроде моего легко разместить. Однако после подписки я обнаружил, что желаемые голоса НЕ включены, использование стоит до 3 раз больше кредитов, и когда я попытался ввести текст, он был усечен, и я не мог использовать его так, как было объявлено. У них много отличных голосов, и, возможно, если заплатить 100 долларов в месяц, всё будет работать, но я, честно говоря, хотел бы вернуть часы, потраченные на исследование, присоединение, просмотр голосов, а затем при попытке создать столкнуться с этими проблемами — что увеличивает расходы или не работает. Служба поддержки быстро предлагала советы по FAQ, внешним источникам помощи (группа Discord) и т.д., однако в приложении/на сайте ничего не указывало или не намекало на эти проблемы и необходимость тратить больше или увеличивать подписку — пока не присоединишься, не потратишь время и усилия на создание и использование, только чтобы быть фактически заблокированным от использования по рекламе, пока не заплатишь за доступ и разблокировку дополнительных функций. Просто будьте в курсе, что то, что вы думаете, что можете сделать (или) — может быть не точно, и хотя у них много голосов, и они показывают их ВСЕ, вам придется платить больше, и нет четкого способа понять, что голос, который вы хотите использовать, НЕ ДОСТУПЕН, пока не попробуете его использовать... что тратит время, и вы все равно можете столкнуться с усечением и ограничениями, которые, к сожалению, не описаны или не указаны в их уровнях подписки. Просто будьте осторожны, тратя время и деньги — отличные голосовые опции, только я хотел бы их использовать и платформу так, как было обещано.

Как бы вы хотели потратить ваше время?

Хотите потратить 3 часа, чтобы получить «правильный» 60-секундный аудиофайл? О, и с аудиодорожкой, похожей на Франкенштейна, где иногда придется делать разрезы слово за слово, чтобы получить «нормальное» предложение. Серьезно, будьте разумны, бегите с этого сайта.

Жадность к кредитам $$

Я использую ElevenLabs недолго, и уже вижу, что он жаден до $$. Голосовой ИИ отличный, однако кредиты расходуются очень быстро, и я задаюсь вопросом, насколько это экономично, когда приходится часто менять текст, чтобы изменить тон разговора. Также нет вариантов произношения, так что приходится разбираться самостоятельно за счет кредитов. Хм, не очень хорошо.

Обещают перенести кредиты, но списывают…

Обещают перенести кредиты, но списывают кредиты, если вы переключаетесь с создателя на стартовый аккаунт, об этом должны уведомлять пользователей.

Они сказали мне, что я не могу попробовать бесплатную…

Они сказали мне, что я не могу попробовать бесплатный план и что мой аккаунт заблокирован без причины, спасибо.

Eleven Labs est un menteur

Eleven Labs dit que l'on peut gratuitement tester le clonage de sa voix, mais l'option n'est pas disponible sans payer....Tout est bloqué pour un mois après avoir essayé...??On trouve sur le site:"Free$0/foreverFor individuals who want to try out the most advanced AI audio.10,000 credits per month (~10 min audio)15 minutes of Conversational AI per month with up to 4 concurrent conversations...But after test rapidely it note:"459/10 000 used (Resets in 27 days)"459 Characters are just 4 sentences, not enouth to test realyAnd I can't do more

over all not good

over all not good

Volume too low

Volume too low. The sound keeps getting more quiet while playing. There is no setting that will allow me to increase it.

Good voices

The interface is designed to use up…

The interface is designed to use up credits as fast as possible while you figure out what you can and cant do. Very little instruction or guidance. I watched all the advertisements of what is possible but it would require more money than it is worth to understand how to use the application. I used like half of my credits in the first few minutes with the creator plan. $11 bucks down the drain but I learned a lesson I guess.