Отзывы о ElevenLabs — Страница 19

Отличные технологии, тревожное снижение прозрачности

Я с ElevenLabs с их первых дней, когда опыт был действительно исключительным. Их голосовая технология остается впечатляющей — это меня не волнует. Что изменилось — это качество обслуживания и прозрачность по мере их роста. В начале все казалось упорядоченным и ориентированным на клиента. Однако произошли тревожные изменения: Внезапное удаление функций без уведомления: В начале этого года они внезапно удалили все случайно сгенерированные голосовые клоны (из функции дизайна голоса) из своей библиотеки голосов, оставив только, возможно, более дорогие профессиональные опции для использования другими. Это значительное изменение произошло без предварительной коммуникации. Один из моих случайных голосов стал очень популярным в библиотеке голосов и приносил мне кредиты за персонажей — все это исчезло за ночь после их решения. Исчезающие каналы обратной связи: После того как некоторые пользователи (включая меня) выразили обеспокоенность этим изменением в их Discord-канале обратной связи, весь канал таинственно исчез чуть позже. Когда я спросил об этом, мне сказали, что его «случайно удалили» — однако через несколько месяцев он так и не появился. Это создает впечатление, что обратная связь пользователей больше не ценится или не приветствуется. Тихие изменения условий без уведомления: Недавно, по всей видимости, они тихо изменили условия для обмена профессиональными голосовыми клонками, убрав опции индивидуальных тарифов и сделав все новые голосовые клоны стандартными по тарифу. Опять же, это произошло без объявления, что затронуло создателей контента, делящихся своими голосами. Ограниченная поддержка клиентов: Мой опыт работы с их поддержкой был ограниченным, но немного разочаровывающим, с временем ответа, которое заставляло меня ждать дольше, чем ожидалось, для платной услуги, когда я обращался к ним некоторое время назад. Отсутствие прозрачности: Эта практика незамеченных изменений создает атмосферу, в которой подписчики чувствуют себя ошарашенными, а не ценимыми. Хотя сама голосовая технология остается высокого качества, эти операционные проблемы заставляют меня задуматься, стоит ли продолжать подписку в долгосрочной перспективе. Ростовые трудности понятны любой расширяющейся компании, но поддержание прозрачности и уважение к своим сторонникам, особенно к ранним, должно оставаться приоритетом. Я ценю честность, прозрачность и открытость к обратной связи. Отличные технологии, но теперь подорванные тревожными бизнес-практиками.

Где создатели действительно услышаны

Я работаю с ElevenLabs в качестве профессионального актёра озвучивания уже несколько месяцев, и редко встречал платформу, которая так беспрепятственно сочетает инновации, качество и искренний человеческий подход. Особенно выделяется личное и поддерживающее обслуживание клиентов. Даже при более сложных запросах команда уделяет время индивидуальным решениям — что действительно редкость в современном технологическом ландшафте. ElevenLabs продолжает развиваться, прислушивается к отзывам создателей и обеспечивает мощную техническую базу для профессиональных проектов TTS и STS. Я чувствую себя по-настоящему ценным как создатель и с нетерпением жду возможности помочь формировать будущее AI-голоса в роли актёра озвучивания. Чёткая рекомендация — для создателей, разработчиков и компаний с высокими стандартами.

Это просто лучшее и самое…

Это просто лучшее и самое УДИВИТЕЛЬНОЕ внедрение инструментов голосового ИИ. Как творец, я всегда ищу "один магазин"; Eleven Labs ПОСТАВЛЯЕТ!

Избегайте

Избегайте. Созданная речь часто быстрая, и вы не можете изменить скорость чтения, а каждые 5 минут происходит внезапное отключение звука с каким-то странным голосом. Я сообщил об этом, но возврата денег или новых кредитов не последовало. Бесполезное обслуживание клиентов.

Бессовестно платить 5 долларов и загружать 3…

Бессовестно платить 5 долларов и загружать 3 минуты аудио, чтобы сказать, что вам нужно 10 минут и втрое увеличить стоимость для получения точного клонированного голоса. Я пытался клонировать голос моей покойной бабушки и получил письмо с просьбой подтвердить, что у меня есть «право и разрешение» клонировать её голос, а также сообщить о моих отношениях с ней и причинах использования. Полная ерунда.

Ненадёжная поддержка, остерегайтесь!

Я обновил свой план, чтобы попробовать функцию профессионального клонирования голоса. Она не смогла подтвердить мой голос, и я даже не мог удалить или сбросить попытку из-за ошибки «нет разрешения» — хотя я единственный пользователь в аккаунте. Я обратился в поддержку. Сам ответил и сказал, что кто-то другой свяжется со мной. Этого не произошло. Я снова обратился — и ничего. Никаких реальных ответов. Затем, без предупреждения, они отменили мой аккаунт — удалив месячные накопленные кредиты — и оставили меня с всего лишь 10 000 кредитов. Без объяснений. Без возврата денег. Без решения. Я потратил деньги на этот сервис, почти не использовал его, и когда наконец захотел воспользоваться платной функцией, она не работала. И вместо того, чтобы исправить что-либо, они всё ухудшили. Так не обращаются с платящими пользователями.

Они меня обманывают

Они меня обманывают. Я отменил подписку, удалил свою кредитную карту, а они списывают по 26 долларов каждый месяц. Бегите. Мошенничество!!!!!!

Не серьёзная компания

Не серьёзная компания.

Сэкономьте свои деньги

Редко оставляю отзывы, но мой опыт с этим продуктом был настолько разочаровывающим, что я почувствовал необходимость предупредить других. С самого начала сервис был абсолютно непригоден к использованию. Несмотря на многочисленные попытки получить к нему доступ и использовать его, я сталкивался с постоянными техническими проблемами, неотзывчивой поддержкой и полным отсутствием функциональности. Я подписался на стартовый пакет на один год (50$), примерно 5 долларов в месяц, надеясь транскрибировать мой русский интервью на английский с субтитрами. По ошибке я использовал кредиты, и согласно их правилам, если кто-то использует хотя бы один кредит, клиент не имеет права на возврат. Мне было предоставлено 37 000 кредитов. В течение первого часа после покупки подписки я сообщил службе поддержки о своей проблеме и запросил возврат. Затем я скромно попросил списать оплату за использованные кредиты и вернуть оставшиеся. Я даже не потратил все 37 000 кредитов, я просто пытался найти решение для транскрибирования субтитров. Что ж, elevenlabs совершенно не заботится о своих клиентах. Поддержка была бесполезной и пренебрежительной, не предлагая реальных решений или извинений за неудобства. Избавьтесь от хлопот и избегайте этот продукт любой ценой. Это полная трата времени, денег и терпения. Я сожалею, что когда-либо доверял этой компании, и настоятельно советую потенциальным пользователям искать надежное решение в другом месте.

НЕПРОНИЦАЕМАЯ ЦЕНОВАЯ СТРУКТУРА

Многие аспекты Eleven Laare для меня непостижимы. Меня расстраивает, что я потратил 213 фунтов, а результата нет. Быстро меняющиеся технологии могут начать нас оставлять позади, но это не повод для компаний не иметь ясной ценовой структуры, понятной простому человеку.

Действительно недоволен моделями голосов ИИ

Действительно недоволен тем, что они делают. Я хотел текстовый ридер на финском для работы с клиентами, и «родные модели» на моем языке очень плохие, они звучат анемично и их нельзя использовать в коммерческих проектах. Я даже не понимаю, как они создали такие плохие голосовые модели на финском. Я использовал американские модели голосов, и когда они читают финский текст, он звучит как по-русски. Система повторно генерирует весь текст (что расходует ваши кредиты), когда вы добавляете что-то. Я исправлял несколько частей, которые звучали очень неестественно, и переписывал их по строке, а система списывала плату за каждую строку + за предыдущий текст, который у меня был, поэтому кредиты быстро закончились. Также она жалуется, что мой текст нарушает условия, без причины, поэтому я даже не могу сгенерировать нужный мне текст, в котором нет ничего, что должно нарушать условия. Ужасная система, ужасный продукт. Весь сервис бесполезен. Надеюсь, они улучшат модели, и я не понимаю, почему подписка стоит всего пару долларов, сделайте хороший продукт, а не убогий, и взимайте больше, ради Бога! Также интерфейс ужасен.

Абсолютный мусор

Абсолютный мусор. Пробовал на нескольких устройствах и браузерах оформить подписку за годовую плату в 220 долларов. Нет. Даже не перенаправляло на корзину для оформления заказа. Каждый раз бесконечная загрузка — колесо смерти. Потратил более 90 минут, пытаясь купить подписку. ИИ должен облегчать задачи, а не усложнять их и тратить ваше время. Одно из худших сервисов.

Хорошо читается для ИИ

Хорошо читается для ИИ. (Я пробовал с Sarah), хотя иногда делает ошибки. Например, PRINCIPI AZZURRI он прочитал как PRINCÍPI и потом не знает, как читать специальные символы, такие как звездочки, или слова с точками (например, проф.сса, с. Марко), или если есть слова на английском вместе с итальянскими, он читает и английский, и итальянский, но пока что это лучшее приложение для чтения, которое я пробовал, и оно бесплатно, не нужно покупать кредиты для его использования

Интерфейс Eleven labs ужасен

Интерфейс Eleven labs ужасен. Вау.

У меня возникла техническая проблема, и она была…

У меня возникла техническая проблема, и ее эффективно решили добрым и щедрым образом.

Полезный инструмент для видеотворцов

Он хорошо справляется с задачами мультиязычного создания видео и предлагает достойные AI-озвучки на разных языках по доступной цене. У меня был положительный опыт использования этого инструмента.

Впечатляющий скрипт для преобразования текста в речь!

Меня очень хорошо обслужили и помогли мне…

Меня очень хорошо обслужили и помогли решить мою проблему.

Ужасная платформа

Ужасная платформа. Я подписался на месячный план после того, как меня убедили бесплатные опции, и всё сразу начало выходить из строя. Воспроизведение случайно останавливается. Первый слог каждого абзаца вырезается без всякого объяснения, которое я мог бы найти. Создание новых голосов и их применение к тексту, по-видимому, так сложно, что зачастую просто не работает. Попытки проверить информацию о подписке приводят к ошибочной странице. Чтобы сделать это еще более унылым, я потратил 5 часов, пытаясь заставить это просто прочитать одну главу моего романа, редактируя текст и пытаясь запустить, и при этом израсходовал 100% своих ежемесячных «кредитов». В конце концов я так и не получил рабочий аудиофайл. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ.

Проблема с понижением уровня подписки

У меня возникла проблема с понижением уровня моей программы и потерей всех моих кредитов. Рад, что мы нашли решение с командой ElevenLabs. Спасибо!