Отзывы о ElevenLabs — Страница 39

Не дает возможности попробовать бесплатно, а это значит...

Не дают попробовать бесплатно, а это значит, что они продают вычислительные мощности других поставщиков, а не свои собственные, и я зря потратил 10 минут, которые уже не верну.

Авторы избегают

Я загрузил свою рукопись в Elevenlabs, чтобы сделать аудиокнигу, и программа посчитала, что мне понадобится 175 000 кредитов, чтобы экспортировать всю рукопись, так что я обновил свой аккаунт и добавил кредиты из 100 000, которые у меня были, чтобы экспорт прошел. Во время загрузки произошел сбой, потребовалось еще 200 000 кредитов, которые с меня списали, но загрузка так и не завершилась. Затем мне сообщили, что для завершения экспорта потребуется более 700 000 кредитов. Когда я связался со службой поддержки, я сказал, что не получил никаких файлов, что программа меня обманула и что я просто хочу либо полную загрузку, как было обещано, либо возврат денег. Elevenlabs отказались предоставить мне и то, и другое. На данный момент я даже не хочу файлы, я отменил подписку и просто хочу вернуть 70 долларов США, которые с меня взяли за файл, который я НИКОГДА не получил. Эта компания обманывает пользователей, избегайте, избегайте, избегайте. EDIT: для пояснения Elevenlabs сказали мне, что кредиты были потрачены на загрузку первых 11 глав. Однако все, что они сделали, это загрузили 11 файлов по 3 секунды, в которых были названы главы. Так что опять же, еще больше лжи. Я не хочу ничего от Eleven Labs, кроме возврата своих денег. И пока я не увижу 70 долларов США на своем счете, я буду обращаться за юридической консультацией к адвокату, чтобы продолжить дело с помощью судебных действий.

Избегай этой беды любой ценой

Избегайте этой неприятности любой ценой. Техническая поддержка — это искусственный интеллект. Вам понадобится несколько недель, чтобы получить клонированный голос, после нескольких часов переписки по электронной почте.

Отличный сервис и техподдержка

Отличный сервис и классная техподдержка

Отличная поддержка

ELEVENLABS — это настоящая ловушка — слишком сложная и обманчивая схема, которая забирает все твои деньги. Лучше держаться от нее подальше.

Я зарегистрировался на ElevenLabs, надеясь превратить свои тексты в простую песню. Но это оказалось одним из самых разочаровывающих опытов, которые у меня когда-либо были с платформами искусственного интеллекта. Интерфейс слишком сложный, неинтуитивный, явно созданный техническими специалистами для технических специалистов, без учета интересов обычных пользователей, которые просто хотят чего-то простого и функционального. Большую часть времени я потратил на отчаянные попытки понять, как что-либо работает. После всех этих мучений мне удалось создать ровно один результат, и это даже не была полноценная песня, а просто мои слова, не более того. Но каким-то образом этот минимальный, едва пригодный для использования результат поглотил почти все мои месячные кредиты (38 000 из 40 000). Когда я пожаловался, что заплатил за полную подписку, но практически ничего ценного не получил, они отказались принимать какие-либо меры, сославшись на «существенное использование» и не предоставив никакой прозрачности — ни подробного журнала, ни списка поколений, ни временных меток, только неопределенное число и шаблонный ответ, скрывающийся за их условиями. Это не неудачный дизайн, это преднамеренное и хищническое поведение. Предварительный просмотр, неудачные попытки и путаница в навигации незаметно расходуют кредиты, что позволяет им утверждать, что вы «использовали» услугу, и отказывать в каком-либо решении. Это рассчитанный способ вытянуть деньги за подписку из разочарованных пользователей, которые уходят практически ни с чем. Вы не одиноки — посмотрите Reddit (ElevenLabs), Trustpilot, BBB и другие сайты с отзывами. Десятки и сотни людей сообщают об одних и тех же проблемах: кредиты исчезают при минимальном или нулевом реальном результате, нулевая прозрачность со стороны поддержки и бизнес-модель, которая выглядит намеренно воровской и хищнической. «Есть гораздо лучшие альтернативы, которые действительно удобны для пользователя, интуитивно понятны, быстро создают отличные полные песни и стоят в разы дешевле, чем ElevenLabs за свою запутанную неразбериху. Suno — отличный пример: я перешел на него и получил классную, полноценную песню за считанные минуты без каких-либо хлопот или скрытых кредитных ловушек. Сделайте себе одолжение: держитесь подальше от ElevenLabs. Это переоцененная, чрезмерно сложная афера, которая дает ничтожную ценность и оставляет пользователей с чувством обмана. Вместо этого выбирайте действительно удобные для пользователя варианты — вы сэкономите время, деньги и избавитесь от бесконечного раздражения.

Мы создаем цифрового человека для HR

Мы создаём цифрового человека для HR, где голосовой ИИ очень важен, и технология elevenlabs сделала это очень интересным и перспективным для наших клиентов.

Профессиональный клонинг голоса не работает — проверка не проходит, поддержка не отвечает

Заплатил за функцию Professional Voice Clone. Система проверки просто не работает — постоянно отклоняет чёткие записи без объяснений. Поддержка обещала «сразу» сбросить мои попытки — прошло уже больше 48 часов, а ничего не сделано. Они предложили прислать ссылку для возврата денег — так и не прислали. Теперь они вообще не отвечают на письма. Платная функция бесполезна из-за их неработающей системы проверки и отсутствия поддержки. Подождите с покупкой, пока они не исправят это. Многие другие пользователи жалуются на ту же проблему.

Агрессивная блокировка IP делает бесплатную версию бесполезной

Отзыв: У ElevenLabs точно есть классная технология преобразования текста в речь, но их подход к бесплатному тарифу немного странный. Я получил сообщение «Обнаружена необычная активность» и мой бесплатный доступ был отключен — не из-за злоупотребления, а якобы из-за «высокой активности с одного и того же IP-адреса». Это очень грубый механизм, который затрагивает обычных пользователей мобильных сетей, совместного интернета, рабочих мест или через ISP-NAT. Здесь нет: • возможности связаться со службой поддержки • возможности подать апелляцию или дать объяснение • возможности временного повторного открытия • только явное давление в сторону оплаты подписки. Это создает впечатление, что бесплатный тариф в основном служит приманкой, а не реальной возможностью опробовать продукт. Это плохо, потому что перед тем, как принять решение об оплате, нужно протестировать качество голоса, язык и темп. Продукт хороший. Но пользовательский опыт в плане доступа и справедливости — нет. ElevenLabs следует: • использовать ограничения, основанные на поведении, а не на IP-адресах • предлагать четкий способ связи или период ожидания • давать возможность легитимным пользователям как следует оценить продукт. А пока: будьте внимательны — бесплатный доступ может исчезнуть без предупреждения.

Теперь ты меня слышишь!!!!

Неважно, зачем ты используешь ElevenLabs — для развлечения, работы и т. д., — у меня есть важная причина! Я не могу говорить из-за полного удаления гортани. Я выжил, и ElevenLabs сделал общение с другими людьми комфортным. Когда искусственный интеллект не мог решить мою проблему, в течение короткого времени ко мне обращался человек и решал ее лично. 5 звезд... ElevenLabs AI и их команда поддержки заслуживают этого. Спасибо за ваши услуги! Билл.

Подписка Creator для конкретной работы

Я создал аккаунт в Eleven Labs, чтобы сделать конкретную работу, которую уже закончил. Я выбрал опцию «Creator» и теперь не могу перейти на опцию «Free», которая мне сейчас нужна. Я пытался сделать это до окончания бесплатного периода, но ни через сайт, ни по электронной почте мне это не удалось. На электронные письма мне еще не ответили, а я уже написал 4 письма. По своему опыту я не рекомендую эту услугу, я потерял доверие к ней, к тому же мне уже списали 22,70 €, что составляет месячную стоимость, и на данный момент у меня нет возможности отменить подписку. Если кто-нибудь может мне помочь, буду очень благодарен.

Опыт ***

Один раз я купил план Creator, но мне не дали доступ к премиум-голосу, потому что он должен был быть Creator, но так и не обновился... Потом я создал рабочее пространство и теперь застрял в этом рабочем пространстве на бесплатном плане, потерял весь свой прогресс и план, потому что, похоже, мое первоначальное рабочее пространство исчезло. Потом я хотел удалить аккаунт, чтобы мне не начисляли членство, и угадайте, что... он не дает мне удалить аккаунт! Это уже слишком! Я сыт по горло, это переоценено, не рекомендую, используйте другие локальные и бесплатные ИИ, наверняка вы будете удивлены, как и я.

Отлично подражает голосам, но жадный

Они отлично справляются с голосами, но они жадные парни. Столько виртуальных ограничений, типа «количество голосов», что не имеет смысла, когда ты еще и платишь кредиты за каждого персонажа.

Автоматизированные мошенники

Есть два разных типа: elevenlabs и elevenreader. Думаю, они специально делают это запутанным. Нет нормальной службы поддержки, чтобы поговорить с людьми, они прячутся за своим собственным голосовым автоответчиком. Жду, когда их поглотит конкурент. Они взяли у меня 50 фунтов и забрали мои неиспользованные кредиты, так что в итоге я ничего не получил. Я почувствовал себя ограбленным и, не имея возможности связаться с ними, сдался. Ужасная компания, которая повторно списывает деньги с карты, и отменить это очень сложно. В приложении отменить подписку невозможно, нужен ноутбук и нужно найти кнопку отписки в мелком шрифте. Просто держитесь подальше и пользуйтесь бесплатными аккаунтами.

хорошо, я доволен

Супер сервис

Ужасно, ужасно...

Я взял это программное обеспечение на пробную версию и заплатил за профессиональную опцию клонирования голоса. Эта опция требует, чтобы ты записал аудио, а затем загрузил его в 11 labs. Они делают свою магию, и ты получаешь голос, который затем отражает твой собственный или очень близко к нему, который ты можешь использовать для подкастов, YouTube и т. д. Записи должны быть длиной около 2 часов, чтобы программное обеспечение имело максимальные шансы создать высококачественный клон. Я сделал это дважды, потому что в первый раз голос был очень разочаровывающим. Я попробовал еще раз с микрофоном Rode Mini USB, который имеет поп-фильтр и подавление фоновых шумов. Сказать, что я был разочарован во второй раз, — это ничего не сказать. Я буквально подумал, что клонированный голос был какой-то шуткой. Я ирландец с выраженным дублинским акцентом, но программа сгенерировала британский мужской голос из Озерного края! Вау...

В целом у меня был хороший опыт с WhatsApp Integration Failing, Support Unresponsive...

В целом у меня хороший опыт работы с ElevenLabs, но сейчас я очень разочарован отсутствием поддержки по важной проблеме с WhatsApp. Сейчас 12 января 2026 года, и когда я пытаюсь добавить аккаунт WhatsApp, настройка сразу перенаправляет меня на Meta, вместо того чтобы позволить подключить моего голосового агента с ИИ. После завершения процесса на Meta я постоянно получаю ошибку: «Что-то пошло не так. Попробуй позже».Я четыре раза писал в службу поддержки по электронной почте, обращался через чат, YouTube, но пока не получил никакого ответа. Эта функция очень важна для моей настройки, и без инструкций или исправления я полностью заблокирован. Я оставляю этот отзыв в надежде, что кто-нибудь из команды ElevenLabs свяжется со мной, признает проблему и поможет ее решить. Сам продукт имеет большой потенциал, но отзывчивость службы поддержки действительно нуждается в улучшении.

Служба поддержки клиентов ElevenLabs

Служба поддержки ElevenLabs просто супер. Они всегда готовы помочь и объяснить, как работают некоторые внутренние процессы, связанные с твоим опытом, чтобы ты мог лучше понять, как оценивать и настраивать их классные инструменты. Крис мне много раз помогал, и я всегда благодарен за быстрые и подробные ответы, особенно в последний раз. Большое спасибо всей команде.

Я благодарна, потому что мне помогли...

Я благодарна, потому что мне помогли решить вопрос с контрактом на нужный мне план, очень любезно.