Отзывы о ElevenLabs — Страница 35

Несправедливая система выставления счетов

Я являюсь платным пользователем ElevenLabs и в целом люблю продукт — технология впечатляет. Но система выставления счетов крайне несправедлива и требует срочного пересмотра. Вот что происходит: ElevenLabs отправляет автоматические запросы на оплату каждый 27-й день месяца, и в тот же день блокируют мой аккаунт, даже если у меня остались неиспользованные кредиты. Мой аккаунт был заблокирован 27 сентября, хотя у меня оставалось 12 000 символов. Позже я продлил подписку 3 октября. Сейчас, 27 октября, мой аккаунт снова заблокирован, на этот раз с 39 000 неиспользованных символов... что означает, что я потерял 6 полных дней, хотя заплатил. Если я сделаю следующую оплату 27 ноября или в любую другую дату, я снова потеряю все промежуточные дни — платя за время, которое я не использовал. Поддержка сослалась только на Условия использования, вместо того чтобы предложить справедливое решение. Так не должно работать прозрачное выставление счетов. Оплата должна начинаться с дня оплаты, а не с дня блокировки. Я искренне разочарован, потому что ElevenLabs — отличный продукт, но эта система кажется ловушкой для выставления счетов. Надеюсь, @elevenlabsio серьёзно пересмотрит эту политику — такой несправедливый подход отталкивает лояльных клиентов. Подтверждение оплаты (для прозрачности): Чек #2371-7014-1092 — $22.00, оплачен 3 октября 2025 г. Чек #2530-6967-0443 — $22.00, оплачен 27 августа 2025 г.

Я раньше использовал это для контента без лица моего клиента...

Я раньше использовал это для безликового контента моего клиента, все было нормально, вы можете создать свой персонализированный голос, просто нужно подать команду. Хотя, когда у вас заканчиваются кредиты, сгенерированный голос произносит случайные слова, которых не было в предоставленном мной сценарии, поэтому мне приходится регенерировать, и это еще больше расходует мои кредиты...

Отличные голоса, но.....

Как преподаватель университетского уровня, я использую голоса, чтобы оживить свои ролевые игры и уроки. Все материалы я пишу сам, а с помощью других инструментов теперь могу превращать их в реальные аудио (и видео с помощью таких инструментов, как Pictory). Я использую ElevenLabs около года и недавно обновился, так как кредиты быстро заканчивались. Однако я только что понял, что некоторые голоса требуют в 2 или даже в 3 раза больше кредитов! И честно говоря, некоторые из них не стоят столько кредитов! Думаю, люди просто жадные, но ElevenLabs уже отказалась от этой практики для новых голосов. Не вижу причин, почему она должна сохранять множители для старых голосов. Также, при окончании подписки, угрожая уничтожить сотни тысяч кредитов и оставив всего 10 тысяч, если я не продлю подписку? Это довольно подло. Я плачу за свои кредиты, значит, я должен иметь доступ ко всем из них! Пока что я буду продолжать использовать EL и смотреть, что будет дальше, но также слежу за рынком в поисках альтернатив с более честными практиками.

попробуйте голосовое клонирование НЕ бесплатно

Если вы введёте в Google: "try voice cloning for free", их страница будет первой с тем же заголовком: "ElevenLabs Try AI Voice Cloning for Free". После входа вы понимаете, что не можете попробовать функцию с бесплатной учётной записью. Честность для меня важна, поэтому я удалил свою учётную запись, даже не попробовав их продукты.

великое удовлетворение

великое удовлетворение. быстрый ответ, успешно решено

Привет, люди 😊

Лаборатория He 11 staff была очень дружелюбной и внимательной, проявляла интерес к моему проекту. Поддержка, которую они оказали через свою программу грантов, позволила нам провести тестирование гораздо дальше, чем мы думали возможным, с отличными результатами.

Мошенники

Они не пойдут на компромисс, я чувствую себя обманутым, потому что отменил подписку, зная, что у меня осталось много кредитов. Однако вернуть их не хотят. Они дадут только 40K, если я снова подпишусь, и не предоставят скидку на подписку. Это безумие! Это как заплатить 11 долларов за использование только 40K, а остальные кредиты исчезнут.

Потому что это хорошее приложение, и оно помогает…

Потому что это хорошее приложение, и оно помогает большинству создателей контента, таких как я, создавать хорошие видео.

Полезно

Полезно, понимающе, поддерживающе.

Не утруждайся

Не утруждайся. Ты быстро исчерпаешь свой кредит. Не стоит этих денег. Лучше заплатить больше за программу, которая не использует кредит.

отличное обслуживание

Была проблема, которая быстро решилась, отличное обслуживание клиентов.

Я забыл выключить автоматическую отмену

Я забыл выключить автоматическую отмену, и мне списали плату за целый еще один год. Хотя я ничего не использовал, и сразу же запросил возврат, они не захотели возвращать деньги. Мошенничество.

Обслуживание клиентов отличное!

Обвиняют в сбоях их программного обеспечения

Я использовал ElevenLabs для профессиональной записи аудиокниг, и мой опыт был крайне негативным. Настоятельно предостерегаю других профессионалов от использования этого сервиса для критически важных задач. Основная проблема — ненадежное качество звука. Для получения последовательного, естественно звучащего нарратива требуется бесконечная настройка и повторное создание. Голосовая отдача может значительно варьироваться по тону, темпу и эмоциям между разными генерациями, даже при использовании одних и тех же настроек. Это приводит к самой серьезной проблеме: несправедливой модели оплаты. За каждую генерацию взимается плата. Это означает, что вы буквально платите — зачастую несколько раз за предложение — за неспособность программного обеспечения сделать всё правильно с первого раза. Стоимость производства одной минуты пригодного для использования аудио становится астрономической, поскольку вы финансируете эксперименты платформы. Более того, их политика в отношении клиентов жесткая и антиконсумерская. Они отказываются разрешить приостановку подписки, а при отмене вы сразу теряете все предоплаченные кредиты. Когда я поднял эти вопросы, служба поддержки отнеслась пренебрежительно, предполагая, что отмена похожа на приостановку, что является грубым искажение. В кратце, ElevenLabs — это перспективная технология, которая еще не достаточно зрелая для профессиональной работы с высокими требованиями к стоимости. Сочетание непоследовательного результата и суровой модели оплаты за генерацию делает это дорогостоящей и разочаровывающей ставкой. Ищите другие решения, пока они не улучшат свою технологию и не примут более справедливую структуру оплаты.

Внимание! Мошенничество! ФЕЙК-платформа

Внимание! Платформа KI абсолютно непригодна (ФЕЙК!). Меня заманили предложением подписки со скидкой 50 %, стоимостью 11 USD вместо 22 USD. Но при этом вы получаете только 110 000 кредитов вместо 220 000, то есть вы не получаете 50 % скидки на обычную цену, потому что объем услуги тоже сокращается вдвое. Кроме того, функция Text-To-Speech ограничена 5000 символами. Невозможно загрузить SRT-файлы для перевода видео, доступна только ручная ввод текста. Абсолютно бесполезно. Озвучивание видео с YouTube вообще не работает. Ни одно видео с моего канала не удалось прочитать. Вся платформа — это фейк. Здесь зарабатывают деньги на обещаниях, которые не выполняются. Нет ни электронной почты, ни юридической информации, ни номера телефона. С вами никто не связаться. Не повторяйте мою ошибку. Сэкономьте деньги. Немедленно отмените подписку и сообщите в банк. Для меня это МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!!!!

не стоит своих денег

Клоны голосов ужасны, каждый голос нужно клонировать примерно 50 раз, иначе он будет звучать ужасно. И даже если вы клонируете голос, он все равно будет звучать ужасно по сравнению с оригиналом. Выражения голоса слишком роботизированы, и он совсем не звучит реалистично. Затем нужно генерировать каждое предложение в вашем сценарии примерно 5-10 раз (иногда даже больше), чтобы оно звучало приемлемо. Это, конечно, тратит МНОГО кредитов, что, возможно, делается специально, чтобы вы купили более дорогой план. Также есть потрясающая "Studio", в которой при нажатии "Generate" вместо генерации всего сценария построчно, генерируется только одна строка, затем я должен предварительно прослушать ее и только после этого генерируется следующая строка. Таким образом, мне приходится ждать генерации после каждой строки, что полностью уничтожает смысл студии, и мне приходится заново воспроизводить весь сценарий, чтобы прослушать его целиком, а не только одну фразу. Ранее все работало хорошо, а сейчас он ждет после генерации каждой фразы. Учтите, ВАС СПРОСЯТ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЭТО???

Обманчивый бесплатный план и мгновенная блокировка

Я зарегистрировался на ElevenLabs, потому что они рекламируют щедрый бесплатный план — но в тот момент, как я создал аккаунт, меня заблокировали от использования из-за «необычного трафика с моего IP-адреса». Я был на своем личном мобильном телефоне, никогда раньше не использовал сайт и ничего необычного не запускал. Кажется, что это тактика заманивания и переключения, чтобы подтолкнуть пользователей к платному плану. Если бесплатный план на самом деле недоступен, его не стоит так ярко рекламировать. Очень разочарован отсутствием прозрачности. Я хотел попробовать сервис честно, но этот опыт показался обманным и разочаровывающим.

Очень плохое обслуживание по сравнению с обещаниями…

Очень плохое обслуживание по сравнению с тем, что обещают в рекламе, черные UX-паттерны при подписке.

Статус обработки

При загрузке видео и после начала обработки программа не показывает обновлений в реальном времени о том, сколько уже обработано — она сразу показывает результат через несколько минут. Если интернет-соединение пропадает и снова появляется, — отображается только сообщение о загрузке, поэтому в таком случае должно быть видно сообщение о повторной загрузке.

Отменил подписку в…

Отменил подписку в сентябре, меня всё равно списали деньги в октябре и снова в ноябре. Это ненадёжная компания.