Отзывы о ElevenLabs — Страница 31
Список отзывов
Система кредитов ElevenLabs: разочаровывающий недостаток
Хотя ElevenLabs хвастается качественной генерацией голоса, система кредитов является значительным препятствием, мешая творческому процессу и приводя к растрате ресурсов. Невозможность предварительного прослушивания аудио перед экспортом — это большая проблема. Каждое создание, даже для тестирования тонких настроек, расходует кредиты, вынуждая использовать подход "генерировать и молиться", что быстро исчерпывает ваш лимит. Эта система отпугивает эксперименты, делая трудно найти идеальный голос и тон без чувства наказания. Как отмечают и другие на форумах, таких как Reddit и G2, такой подход неэффективен и противоречит логике. Каждое нажатие кнопки "Генерировать", независимо от качества или уместности результата, кажется предназначенным для быстрого расходования кредитов. Хотя функции, такие как Voice Design и VoiceLab, предлагают возможности настройки, базовая модель расходования кредитов затрудняет эффективное использование этих функций без чрезмерных затрат. ElevenLabs необходимо пересмотреть распределение кредитов и рассмотреть возможность внедрения функции предварительного прослушивания, которая не потребляет кредиты, позволяя пользователям доработать свои аудиопроизведения перед окончательным экспортом. Это значительно улучшит пользовательский опыт и сделает платформу более доступной для создателей контента, как больших, так и малых.
Он украл сотни долларов из…
Он украл сотни долларов с моего счета и украл оплаченные мной кредиты, шантажируя меня.
ELEVENLABS — круто!
Они прислушиваются к своим клиентам и делают всё, чтобы бизнес продолжал возвращаться. Молодцы!
Постоянные сбои
Постоянно сбоит. Также, когда он сбоит (что происходит примерно в каждом втором случае), он использует ваши кредиты, но не дает результат. Он также довольно медленный, поэтому приходится ждать 5-10 минут, пока он не сбросит.
У нас была небольшая задача по устранению неполадок...
Нам нужна была небольшая помощь по устранению неполадок. Поддержка была невероятной. Постоянная обратная связь и постоянное сопровождение. Особая благодарность Амиру, который терпеливо помог нам решить все вопросы. Гэри @ GAS Marketing
Очень хороший бесплатный план
Бесплатный план подходит для тех, кто просто хочет получить транскрипт из эстонского видео
Четыре звезды после того, как исходная проблема была решена
Ранее я поставил Eleven Labs две звезды, потому что был очень недоволен их обслуживанием клиентов, но теперь я рад поставить им четыре звезды, потому что они наконец решили проблему очень удовлетворительным образом! Так что спасибо, что вернулись ко мне и решили проблему профессионально, как и должно быть.
Потрясающий опыт
Потрясающий опыт, один из лучших сервисов поддержки клиентов, который я когда-либо получал!
Быстрое обслуживание клиентов... и я могу легко отменить подписку
После того как я отправил электронное письмо с просьбой отменить мою ежемесячную подписку и прекратить текущие списания, Коди почти сразу же ответил, сообщив, что всё сделано. Это облегчает желание работать с ними снова. Прошло немного времени с тех пор, как я в последний раз использовал сервис, поэтому мой комментарий — это отзыв о КЛИЕНТСКОМ обслуживании, которое было отличным! Он также был вежливым, что сейчас как глоток свежего воздуха :)
Отличное обслуживание клиентов
Мой аккаунт был взломан, и я сразу же сообщил об этом ElevenLabs. Брян из службы поддержки немедленно принял меры, чтобы заблокировать мой аккаунт и удалить способ оплаты, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения. Благодаря быстрой работе Бряна я смог восстановить доступ к своему аккаунту и включить двухфакторную аутентификацию — то, что я должен был сделать изначально. Спасибо, Брян, и всей команде поддержки ElevenLabs!
Если бы я мог поставить 0 звезд
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы так и сделал. Я пытался сгенерировать простой API-ключ через Elevenlabs. Сгенерированный API-ключ, согласно их системе, недействителен. Я обратился за помощью в их службу поддержки, которая попросила меня выполнить несколько шагов. Я сделал это. Результат остался тем же: недействительный API-ключ. Затем они исчезли и перестали отвечать на письма. Очевидно, они не могут решить свои проблемы, поэтому скрываются. Настоящая дисфункциональная компания. Очень разочарован. Избегайте их как чуму. Они БЕСПОЛЕЗНЫ!!!!
I love ElevenLabs, great customer service too
I love ElevenLabs! I've been making audio books out of all my courses from my online school. The voices they have that we can choose from are awesome. It's all for a price that is extremely affordable too. This system is great, and so user friendly and easy. I'm not very technical and even a person like me can use it! They have great customer service too. I had a problem exporting something and they were so kind. They did everything they could to help me extract the project, but when it couldn't be done, they gave me all the points back and I was able to do it over again without losing my credits. I am so grateful! That was so fair! They really do have a sense of integrity and truly care about their customers. In fact, the mistake was probably mine, but they let the solution be in my favor, which was so kind. I think I might have had a setting wrong when I tried to export it. That was very kind of them to let the solution be in my favor when it might have been my fault not knowing how to export properly. This company has really good people behind it and I really appreciate them. I will be their customer forever! The process works flawlessly for making audio books. I was also able to clone my own voice for making Youtube meditations and videos. From what I hear they're getting ready to set up people being able to clone their own singing voice and make songs using their ai music system, whoohoo! I'm seriously in on that one! I can't wait to see what this company develops next!
Отличный опыт и помощь!
Привет! Это Вали. У меня был отличный опыт поддержки со стороны одного из ваших сотрудников, Дэвида. Он вернул мои переносные минуты и позволил мне обновиться на предыдущем аккаунте, перенес мои переносные минуты с аккаунта, где я потерял свои кредиты, на тот аккаунт. Я не ожидал такой вежливости. Еще раз спасибо! С уважением, Вали
Должен признать, что я потратил деньги зря на два месяца…
Должен признать, что я потратил деньги на эти триггеры за два месяца. В мою генерацию случайным образом вставляются слова, затем крики или музыка. Это самый худший способ потратить 22 доллара в месяц. Сэкономьте деньги и обратитесь в другое место.
Проблемы с внедрением связаны с некомпетентностью при найме.
Обучение и ценообразование ощущаются как прохождение через заборы, а не через бордюры или пандусы. В эти вакансии подают заявки добросовестные и квалифицированные люди. Они могли бы принимать более обоснованные решения и создавать лучший продукт. Но при найме люди берут только то, что они могут понять.
awasome response
I would like to express my sincere gratitude to the Eleven Labs team for their prompt response and professional handling of the issue I was facing. Your support and attention mean a great deal to me, and I trust this reflects Eleven Labs’ commitment to delivering the highest quality of service to its users. I also wish Eleven Labs and the entire team continued success, prosperity, and growth in the future.
There’s nothing to dislike… the…
There’s nothing to dislike… the capability and quality are unmatched in the market. Kudos to the 11Labs team.
The audio glitches were frequently…
The audio glitches were frequently eating up my credits and when I reached out to support I was told they’d look into it. They haven’t and you’ll see from their reply, there’s no interest on their end to replace credits which is completely free for them. I’ve shared the response from them here to their custom support agent and will update this review when and if they stand by their statement here.
Refused to help unless you pay
Their SFX generator suddenly stopped working, so I asked for help. They basically said, "Sorry, we're not gonna TRY to help unless you pay us money." Which I think is absolutely ridiciulous. Why would I spend money on a product that isn't working? The people behind this company are actually braindead.
Я ждал ответа от…
Я жду ответа от службы поддержки уже более двух недель, ответа нет