Отзывы о ElevenLabs — Страница 29
Список отзывов
Они очень отзывчивы.
Обслуживание клиентов было отличным. Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАБОТИМСЯ. Единственное (и это не относится к их обслуживанию клиентов, а к их политикам) — это то, что они не делают перенос кредитов, если вы отменяете или меняете планы. БЛАГОДАРНОСТИ службе поддержки клиентов.
Обещающий
Обещающий. Несмотря на некоторые недостатки, платформа Convai очень мощная. Продолжайте внедрять инновации!
очень очень очень злой
очень очень очень злой, два месяца они снимают деньги, а я не пользуюсь их сервисом, я не знаю, наверное, отменил подписку, так почему они продолжают брать мои деньги
Это качество и обслуживание клиентов для меня
Качество: ElevenLabs Text-to-Speech — это потрясающий движок для работы. Создавать голоса просто и точно. Но настоящая радость — их движок v3alpha. Сейчас он в бета-версии и требует доработки, но у меня уже отличные результаты, которые превосходят конкурентов, несмотря на небольшое количество ошибок. Когда продукт будет готов, он украдет все аплодисменты. Обслуживание клиентов: может потребоваться несколько дней, чтобы ответить после рассмотрения вашего сообщения и жалоб, но будьте терпеливы, они обязательно ответят. Я заметил, что они не только очень внимательно относились к моей проблеме, но и с грацией сделали всё, что я просил, и даже больше... намного больше... превзошли все ожидания. Настоятельно рекомендую!! Если хотите научиться пользоваться увлекательными и полезными ИИ-инструментами, то набор инструментов ElevenLabs — это то, что нужно!
Потрясающий опыт с потрясающей…
Потрясающий опыт с потрясающей командой поддержки
Обслуживание клиентов ужасное
Обслуживание клиентов ужасное. Продукт не так хорош. Speechify намного лучше и дешевле.
Обслуживание высокого качества и очень быстрая поддержка…
Обслуживание высокого качества и очень быстрая поддержка.
Я хочу загрузить файл
Я хочу загрузить файл. Единственное сообщение, которое появляется: Load failed. Больше ничего. Нет объяснений, что мне менять — только: load failed. Мои записи через телефон подходят, так же как и через микрофон Macbook, но самое важное: качественная правильная запись через микрофон — нет. Пробовал в wav, mp3, m4a и mov — ничего. Разные размеры, длины — ничего. Только это сообщение: Load failed.
Отличное обслуживание клиентов
Одним из самых важных компонентов для меня при новой подписке является обслуживание клиентов. Служба поддержки ElevenLabs — превосходна. У меня возникла проблема с профессиональным голосом, который я настраивал, и Джонатан не остановился, пока не исправил проблему. Кроме того, система довольно проста в освоении (низкая кривая обучения, проверено), а стандартные голоса в библиотеке голосов — отличные (впечатляющие, даже). Настройка профессионального голоса немного сложнее, потому что зависит от того, как вы его записываете и как настраиваете параметры (и за это еще раз спасибо, Джонатан!). В остальном система сэкономила мне ОЧЕНЬ много времени даже за один месяц использования. Я тестировал ее, чтобы понять, работает ли она, и о, она действительно работает. Рекомендую ElevenLabs — это серьезная компания, и их продукт заслуживает доверия.
Я очень разочарован 11 Labs
Я очень разочарован Eleven Labs. Их сайт кажется сомнительным и запутанным, что вызывает доверие. Еще хуже, когда я пользуюсь их сервисом, мои кредиты списываются, даже когда я этого не хочу. Это раздражает и кажется обманом. Определенно не стоит денег или хлопот.
Полный обман
Полный обман. Да, частично аудио хорошее, но только на 1 минуту, а потом оно падает, перезагружаешь и... взимают плату. Полный отстой. Нет нормальной поддержки на сайте. Нужно просто общаться с ботом, который 'сочувствует' мне.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЛЬ!
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЛЬ! Я заплатил за большой пакет для профессионального клонирования моего голоса. После нескольких попыток, каждый раз при подтверждении, он теряет все мои образцы и говорит, что у меня 0 минут голоса. Невозможно связаться с горячей линией за помощью. Более того, пытаясь сделать другое обычное клонирование (не профессиональное), я постоянно получаю акцент Квебека!! Я говорю «French», а у меня всё равно этот ***** акцент, который совсем не похож! В общем, ничего не работает, ищите другие варианты. Их ИИ — это обман.
Моя жалоба по поводу неправильных…
Моя жалоба по поводу неправильного платежа была быстро рассмотрена. Проблема была выявлена, и был инициирован возврат. Спасибо.
Сайт глючит
Сайт глючит. Я хотел создать презентационную речь для своих студентов в качестве образца, но речь так и не появилась. Я попробовал еще несколько раз, он съел мои кредиты, и речь так и не была сгенерирована. Когда я написал Elevenlabs о восстановлении моих кредитов, я застрял в почтовом лимбе с очень маленькой или отсутствующей поддержкой.
Я в восторге от работы с 11labs
Я в восторге от работы с 11labs, и их обслуживание клиентов внимательное и готовое решать проблемы. Очень хорошо!
Удалили наш партнерский аккаунт и отказались выплатить наши комиссии
В качестве партнера мы привели более 100 подписчиков, и они внезапно удалили наш партнерский аккаунт, не выплатив нам причитающиеся комиссии. Если так они относятся к своим рефералам, которые приносят им доход, то можно представить, что они могут сделать со своими подписчиками.
Быстрый ответ и действенные решения
Удалось быстро определить основную причину моей проблемы, команда ответила быстро
Улучшенный сайт
+Отличные модели голосов+Отличный выбор услуг -Интерфейс очень запутанный! -Имеет историю долгого и медленного работы сайта, из-за чего он был непригоден для использования ГОДАМИ! Обновление октябрь 2025: что бы они ни делали, кажется, производительность сайта наконец улучшилась и стала хоть как-то пригодной для использования. Однако я скептически настроен, как долго это продлится. Если вы подпишетесь, есть риск, что производительность сайта упадет в середине подписки, сделав сервис непригодным для использования. Поэтому я ставлю три звезды!
Я восстановил свой украденный аккаунт
Когда мой аккаунт был украден, команда поддержки Eleven Labs была очень быстрой и эффективной, и я вернул свой аккаунт. Они вернули деньги за покупку, сделанную человеком, который украл аккаунт, а также вернули деньги за мою покупку, потому что я не получил кредиты из-за ошибки, вызванной украдавшим аккаунт. Они очень хорошо решили проблему. Поэтому я поставил им 5 звезд.
Разочаровывающая поддержка
Впечатляющая технология голоса, но разочаровывающая поддержка для бесплатных пользователей. Я зарегистрировался в ElevenLabs и использовал их бесплатный тариф, чтобы ознакомиться с инструментами генерации голоса. Качество голоса действительно впечатляет — особенно с последней моделью. Возможность добавлять эмоциональные подсказки, такие как [шепот] или [смех], выделяет их среди других сервисов ИИ голоса. К сожалению, мой опыт принял разочаровывающий оборот. После нескольких недель ограниченного использования я внезапно получил сообщение: «Обнаружена необычно высокая активность. Попробуйте позже.» Я не использовал VPN, не был на общем соединении и не использовал инструмент интенсивно. Обратился в поддержку, чтобы понять проблему, но ответы приходили от автоматического агента. Когда я попросил связаться с человеком, мне сказали, что это недоступно для бесплатных пользователей — и что нет возможности обжаловать ограничение или пересмотреть мой аккаунт. Это было разочаровывающе. Я действительно хотел перейти на платный тариф, но отсутствие прозрачности и поддержки изменило мое мнение. Кажется, что бесплатных пользователей могут блокировать без объяснений, даже если они следовали всем правилам. В итоге: ✅ Отличное качество голоса и функции ❌ Аккаунт заблокирован без ясных причин ❌ Нет поддержки человека или возможности обжаловать для бесплатных пользователей ❌ Ограниченная уверенность в надежности платформы Надеюсь, ElevenLabs пересмотрит свою политику поддержки пользователей, пробующих платформу перед подпиской. Немного больше ясности и справедливости пойдет на пользу.