Отзывы о ElevenLabs — Страница 25

Здравствуйте

Здравствуйте, большое спасибо за службу поддержки.

Идеально

Идеально, быстро, честно, эффективно

Хорошее обслуживание клиентов

Хорошее обслуживание клиентов, чтобы убедиться, что возникшие проблемы решены.

Быстрота и полезность ответа :)

ElevenLabs потрясающие

ElevenLabs потрясающие. Я пользуюсь им уже более года. Соотношение цена-качество просто невероятное, очень доступно по сравнению с большинством AI-инструментов, которые пытаются вам навязать дополнительные услуги на каждом шагу. Сам продукт невероятно хорош, постоянно улучшается и кажется, что его создают люди, которым действительно не безразличны пользователи. Хотел бы увидеть одну функцию: возможность делиться созданными голосами с другими аккаунтами через ссылку. Это очень помогло бы нашей внутренней маркетинговой команде. Продолжайте в том же духе. ElevenLabs — одна из лучших AI-компаний, наряду с OpenAI, которая не просто занимается наживой. Отличный продукт, отличная команда, отличное видение.

Невероятная поддержка по поводу Kris и…

Невероятная поддержка по поводу Kris и Eleven вообще. Большое спасибо!

The process of working with ElevenLabs…

The process of working with ElevenLabs feels designed to take your money rather than be transparent. It starts with misleading impressions to waste your time, only to ask for payment later. Initially, you pay something, and then the following month, they automatically charge your card again, but more—along with other small tricks and unclear practices.Be careful with them.That said, it is a useful tool.

Быстрый ответ от команды поддержки и…

Быстрый ответ от команды поддержки и хорошие советы

НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ СВОЙ ГОЛОС В ELEVENLABS…

НИКОГДА НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ СВОЙ ГОЛОС В ELEVENLABS! ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ: Условия использования ElevenLabs несправедливы по отношению к голосовым артистам. Хотя вы сохраняете авторские права на свой голос, загрузка предоставляет им бессрочную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, воспроизведение и сублицензирование его — даже для коммерческих целей — без выплаты вам вознаграждения. Согласно их условиям, они могут создавать продукты с использованием вашего голоса и получать прибыль, а вы ничего не получаете взамен. Это ставит создателей в серьезное невыгодное положение, особенно учитывая, что лицензия настолько широкая и трудно отменяемая. Источник: собственные условия использования Elevenlabs с их сайта (прочитайте и будьте шокированы!)

Требовать за это деньги — абсолютная…

Требовать за это деньги — абсолютно нагло. Это практически не работает. Если повезёт, у вас получится на короткое время, что со мной однажды случилось. В противном случае вы часами пытаетесь вообще скопировать текст, после чего страница полностью падает. Chapter 2 тогда вообще не работает. Я пробовал Safari и Chrome на телефоне. Оба браузера зависают и постоянно перезагружаются. Когда пытаешься что-то кликнуть, происходит то же самое. Не советую.

ElevenLabs заблокировали мой аккаунт, а затем понизили уровень без предупреждения

Я профессионально пользуюсь ElevenLabs и плачу за план Creator, поэтому было очень неприятно, когда мой аккаунт неожиданно заблокировали без объяснений. Это прервало доступ к важным инструментам, которые я использую для создания контента. Я сразу обратился в поддержку, но ответ пришёл только через несколько дней — за это время моя способность работать была напрямую затронута. Когда поддержка наконец ответила, они изначально сказали, что проблема решена, но я обнаружил, что мой аккаунт был понижен до бесплатного уровня вместо восстановления платного доступа Creator. К счастью, кто-то из команды в итоге извинился и исправил ошибку. Я ценю такое решение, но должен честно сказать — этот опыт был очень разочаровывающим. Отсутствие ясной коммуникации, медленные ответы и неправильное обращение с платным аккаунтом вызвали много стресса и нарушили мой рабочий процесс. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить поддержку в будущем, потому что сама технология отличная — надежная поддержка сделает её ещё лучше.

Я подаю жалобу против…

Я подаю жалобу против ElevenLabs за несправедливую и вводящую в заблуждение деловую практику. Я приобрёл месячную подписку 17 мая 2025 года, которая включала 100 000 кредитов. Я использовал часть их, но у меня осталось 57 000 кредитов. Внезапно мой аккаунт был заблокирован от доступа к оставшимся кредитам, если я не обновлю подписку. Это никогда явно не было указано при покупке. Их политика гласит, что если вы отменяете или понижаете уровень подписки, вы теряете любые неиспользованные кредиты, несмотря на то, что уже оплатили их. Это не только несправедливо, но и неэтично. Клиенты не должны быть вынуждены платить снова, чтобы получить доступ к тому, что они уже приобрели. Когда я был на более низком плане (за $5), я всегда мог использовать свои кредиты, пока они не закончились — даже если завершился расчетный цикл. Это внезапное ограничение не было сообщено во время оформления заказа. Не было ясных предупреждений о том, что мои кредиты будут удалены, если я отменю подписку. Это нарушение честных деловых практик. Я совершил эту покупку, ожидая, что смогу использовать свои кредиты до полного исчерпания. Блокировка доступа к оставшимся 57 000 кредитов, если я не заплачу снова, кажется мошенничеством. Я связался с службой поддержки, чтобы найти решение, и они в основном сказали, что единственный способ получить доступ к уже оплаченной услуге — это заплатить снова. Это абсолютно недопустимо. Я настоятельно прошу немедленно восстановить мои оставшиеся 57 000 кредитов. Я не согласен с тем, чтобы меня заставляли платить за другую подписку, чтобы получить доступ к тому, что я уже приобрёл. Это неэтичная деловая практика, особенно вредная для международных клиентов, таких как я, поскольку стоимость из-за обменных курсов ещё выше.

unusable website

super voice for my app

simply the best service

The text to speeech section ha gotten a…

The text to speeech section ha gotten a bit worse lately since I have to wait till the end in order to download the audio file.That is a huge waste of time for sb who is in a rush.

Я получаю очень быстрый ответ.

Я получаю очень быстрый ответ.

Они были очень понимающими и предоставили…

Они были очень понимающими и вернули мне кредиты за ошибку, которую я допустил при создании текста.

Проблема с оплатой.

Заплатил $11 (со скидкой 50%) за уровень Creator. После этого я понизил до уровня Starter, но платеж не прошёл, и я не могу повторить оплату той же картой. Я попытался отменить и получил предложение со скидкой 30% на уровень Creator, если останусь. Я принял это предложение, ожидая повышения уровня, но в итоге всё осталось как есть — я всё ещё плачу за уровень Starter. ElevenLabs требует оплату за уровень Creator, но Stripe запрашивает оплату за уровень Starter со скидкой. Надеюсь, отмена подписки работает как положено. ИИ хорош, но завышена цена. Дополнение: меня только что списали за уровень Starter, внезапно всё работает как должно, но у меня не было сервиса целый день.

безумно быстро

Потрясающий сервис

Потрясающий сервис. Отличная работа и очень быстро исправили мою проблему