Отзывы о ElevenLabs — Страница 30
Список отзывов
Просто в использовании
Просто в использовании. Команда поддержки — лучшая.
Потрясающий сервис
Потрясающий сервис! Быстрое время ответа. Быстрая политика возврата без вопросов.
Должен сказать, что очень весело, если…
Должен сказать, что очень весело, если использовать это разумно и не злоупотреблять, в моем случае это всего лишь хорошо продуманное хобби, поздравляю Evenlabs, а поддержка очень профессиональная, отвечают на любую информацию и любопытство, действительно топ.
Платить за подписку за плохое обслуживание
Я являюсь платным подписчиком и изначально был доволен Eleven Labs. Мой аккаунт защищен двухфакторной аутентификацией. 1 августа 2025 я сменил номер телефона. Конечно, 2 августа 2025 я не смог войти, так как номер был изменен. Полностью это понимаю. Однако не было другого варианта изменить свой номер, как у других компаний с 2FA. Я отправил заявку после взаимодействия с их ИИ 2 августа 2025. По их словам, я сразу получил письмо с запросом конкретной информации для подтверждения личности. Я сделал это немедленно и мне сообщили, что двухфакторная аутентификация будет удалена, так как заявка была передана команде, которая занимается этим. Я понял. Пока никаких проблем. ПЯТЬ (5) дней спустя (7 августа 2025) я все еще жду и не могу получить доступ к своему аккаунту. Я отправил повторное сообщение, и ответа все еще нет. Так как мне нужны голосовые записи для проекта, над которым я работаю, ситуация стала очень плохой. Имея платную подписку на Eleven Labs, я не могу ее использовать, и теперь мне приходится тратить дополнительные деньги на поиск другого сервиса, чтобы закончить проект. Я даже не могу отменить подписку на Eleven Labs... потому что не могу войти в аккаунт. Это самый худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Люди меняют номера телефонов. Это должно учитываться, и Eleven Labs должны иметь опции для клиентов с 2FA, а не просто блокировать их.
очень быстрый ответ и моя проблема была…
очень быстрый ответ и моя проблема была решена! Может быть, это был ИИ????? Но очень хороший!
Мошенничество
Я уже связался со своим юристом два дня назад. Они забрали 400000 кредитов, потому что я понизил уровень подписки. Это мошенничество. Я должен оставить то, за что заплатил.
Моя проблема была решена
Мою проблему решили, и мне оказали любезную помощь. Проблема решена, спасибо.
Претензии к неиспользованным услугам
Помощь была быстрой и эффективной. Жаль только, что возврат касается только последних трех платежей.
Дорого
Обслуживание просто безумно дорого!
Очень полезно. Лучший сервис!
Очень полезно. Быстрый ответ и всегда делают так, чтобы я был доволен!
Обслуживание клиентов и ИИ…
Обслуживание клиентов и ИИ действительно хороши. Я использовал их для развлечения, и всё было очень стабильно.
Отличная поддержка
Отличная поддержка. У меня возникла техническая проблема, но команда elevenlabs сразу же её решила и помогла мне пройти через это. Спасибо, ребята.
Я очень хорошо справился со своей проблемой, которая…
Я очень хорошо справился со своей проблемой, с которой сталкивался несколько недель. Очень благодарен.
Клонирование голоса — это обман
Клонирование голоса — это обман, вам потом нужно подтвердить голос. Если бы я хотел клонировать свой голос, я бы просто записал его сам. Это глупо, особенно потому, что об этом говорят только после того, как вы платите высокую цену за подписку. Если бы я знал, я бы не покупал.
Отлично
Отлично, своевременный и ясный ответ. Быстрый TAT для всех запросов
Мне не понравился их автоматический…
Мне не понравился автоматический переход на новые тарифы в конце подписки, однако мне понравилось, как они помогли мне с претензией, и вернули деньги. Мне это тоже понравилось. Хотелось бы, чтобы они спрашивали клиентов, хотят ли они автоматическую ежемесячную подписку.
Очень хороший опыт
Отличное послепродажное обслуживание. Всё отлично
Просто: Обман
Я хотел посмотреть и попробовать программу, заплатил 5 евро. Удобство использования явно отсутствует. Но самое наглое: я смог реализовать около 10 минут текста — эти "кредиты" быстро закончились, подписка действует 1 месяц. Вторая подписка за более чем 20 евро позволяет реализовать около 35 минут текста. В программе особо больше ничего делать нельзя, так что "подписки" — полный смех. Если нужно больше текста, платишь дополнительно. У программы есть потенциал, но она — полная разводка.
Проблемы с отключениями не решены
Недавно я писал о том, что оказалось их отключением несколько дней назад. Я очень сильно полагаюсь на это программное обеспечение для своих проектов. Они ответили здесь по поводу отключения, но так и не в электронной поддержке. С тех пор мои настройки, выборы и другие инструменты не работают, что мешает мне продолжать работу, и они продолжают игнорировать мои запросы по электронной почте. Они должны ответить мне по электронной почте. Также во время отключения они присылали бесполезные советы по устранению неполадок, которые никогда не сработают, так как проблема была в отключении.
Ужасно
После покупки подписки аккаунт был заблокирован за подозрительную активность, служба поддержки бесполезна. Держитесь подальше, не отдавайте им свои деньги.