Отзывы о ElevenLabs — Страница 38
Список отзывов
Я связался с командой по поводу проблемы с произношением…
Я обратился к команде с проблемой, когда '11Labs.io' постоянно генерировал определённое имя по-разному. Я понимаю, что команда очень занята — поэтому ответили мне только через 10 дней. Однако как только со мной связался член команды, проблема была решена в течение недели, и самое лучшее — я узнал что-то новое. Спасибо за ваше терпение и ясные инструкции, 11LabsTeam.
Мошенничество
Мошенничество. Меня обманули на дополнительные 25 долларов, на которые я никогда не давал согласия.
Я запросил возврат денег
Я запросил возврат, потому что не успел отменить подписку вовремя. Поддержка ответила за 2 минуты и вернула деньги за 2 минуты. Я никогда не сталкивался с такой быстрой помощью, особенно по возвратам! Не шучу — это первый положительный отзыв, который я когда-либо оставлял компании. Деньги за подписку предназначались для очень важного платежа, и тот факт, что служба поддержки Elevenlabs так быстро их вернула, много для меня значит. Хотя сумма была небольшой, мне нужно было оплатить счет, и сумма должна была быть точной. Поэтому я очень благодарен за отличный сервис! Спасибо, и пожалуйста, распространяйте такой уровень сервиса среди других компаний!! С наилучшими пожеланиями, Джонатан Хауге. Из Дании — Самсё.
Мусор, вы используете один и тот же голос…
Мусор, вы используете один и тот же голос для рассказа истории, одинаковый голос независимо от настроек, и он меняет акцент — у меня есть одна история, рассказанная американцем, и вторая — британцем, и это один и тот же человек. Это не связано с настройками. Я давно использую 11 Labs, и это началось недавно. И даже не начинайте о кредитах, которые просто исчезают.
Я сообщил поддержку о проблеме, которая была…
Я сообщил поддержку о проблеме, которая была решена своевременно как чат-ботом, так и сотрудником службы поддержки. Это был отличный опыт, который заставил меня почувствовать, что 11Eleven labs ценит мой бизнес.
Я буквально ненавижу этот Elevenlabs…
Я буквально ненавижу этот бизнес Elevenlabs, он не принимает GBP и нет возможности изменить валюту, у меня был дедлайн, и мне нужны были кредиты, из-за жадных платных стен и затем никто, кроме AI-робота, который глючит, и глупого письма, которое никуда не идет.
Рекомендую.
Elevenlabs отлично справляется со всем, включая ИИ, они очень помогли нашей компании. Я однозначно рекомендую!
Не дает возможности попробовать бесплатно, а это значит...
Не дают попробовать бесплатно, а это значит, что они продают вычислительные мощности других поставщиков, а не свои собственные, и я зря потратил 10 минут, которые уже не верну.
Внимание авторам: годовой план не подлежит возврату, поддержка на 100% от ботов.
Я заплатил 250 долларов за годовой план. Файлы не подходят для ACX/Audible (это предупреждение для других клиентов). ACX прямо говорит, что не принимает файлы AI TTS. Я попросил вернуть деньги в установленный срок. Их почта не работает, а их AI-чатбот автоматически отказал мне в возврате. Нет возможности связаться с человеком. Сложно освоить инструменты. Мне вернули часть денег, но учтите, что мне пришлось использовать продукт, чтобы понять, что он не работает. Обязательно читайте все мелкий шрифт!
Слишком много ошибок на сервере и…
Слишком много ошибок и сбоев на стороне сервера. К тому же, голос иногда вставляет случайные слова, которых нет в моем сценарии (я заметил это больше, когда у меня заканчивались кредиты), что заставляет делать повторные генерации, которые быстро расходуют кредиты. Я также получил неприятные ноты/артефакты, и повторная генерация для их исправления изменила звучание моей песни. Недостаточно надежно для серьезной работы.
Я зарегистрировался в ElevenLabs, потому что они…
Я зарегистрировался в ElevenLabs, потому что они рекламируют 10 000 бесплатных кредитов для новых пользователей. Как и любой нормальный человек, я хотел протестировать продукт, прежде чем решать, стоит ли за него платить. Как только я попытался сгенерировать голос ИИ, меня заблокировали с сообщением о том, что они не могут предоставить бесплатные кредиты из-за «необычной активности» и что несколько пользователей с моего IP-адреса пытались получить бесплатные подписки. В моем случае это просто неправда. До вчерашнего дня я даже не слышал о ElevenLabs, и никто из моих домашних не использует инструменты искусственного интеллекта. Моя семья даже не знает, что такое модель искусственного интеллекта. Наказывать законного нового пользователя за то, чего он не делал, неприемлемо. Если вы на самом деле не хотите давать бесплатные кредиты, не рекламируйте их. Это выглядит вводящим в заблуждение и нечестным. Тратить время пользователей на обещания регистрации, которые сразу исчезают, разрушает доверие. Компания, продающая премиальный продукт с ИИ, должна иметь лучшую систему обнаружения мошенничества, более четкую политику и базовое уважение к новым пользователям. Блокировка реальных пользователей при одновременной рекламе «бесплатных кредитов» — это ужасное первое впечатление. Я не буду обновлять версию и не порекомендую эту платформу никому, основываясь на этом опыте.
Я уже попробовал все, но...
Я уже попробовал все, но они не отвечают. Я накопил 130 000 кредитов на своем аккаунте, потому что не мог их все использовать. Я много раз пытался связаться со службой поддержки, но не мог пройти дальше ботов. Я подумал, что без поддержки мне придется отменить членство, пока не использу все эти кредиты, и каково же было мое удивление, когда я отменил членство, а они сразу забрали все мои кредиты — избегайте, избегайте, избегайте, если не хотите продукт, который не имеет поддержки и заберет все накопленные вами кредиты.
Классно, но совсем не подходит для длинных аудиокниг.
Я попробовал ElevenLabs как инструмент для создания аудиокниг по моим собственным рассказам, просто как хобби для себя. Хотя я бы оценил пользовательский опыт и качество результатов в целом как хорошие, я считаю, что ElevenLabs в итоге практически непригоден для использования, потому что для создания длинных аудиокниг, даже без звуковых эффектов и множества разных голосов, нужна самая дорогая подписка за 99 долларов в месяц. Я начал с самой низкой подписки и потратил несколько месяцев, чтобы хотя бы примерно протестировать голоса и сгенерировать текст в речь. Когда я наконец смог экспортировать 5 глав своей истории (даже пропустив тестирование на ошибки, так как это стоило слишком много кредитов), я понял, что мне нужно количество кредитов, на накопление которых у меня ушло бы больше четверти года при базовой подписке. Ладно, это было довольно дешево, поэтому я перешел на подписку «creator» за 22 доллара в месяц, которая позволила мне экспортировать проект. Конечно, когда я проверил экспортированный аудиофайл, я понял, что по какой-то причине один из двух голосов, которые я использовал, как-то исчез где-то в процессе. Но теперь мне придется ждать месяц, пока я смогу исправить это и создать новый аудиофайл, потому что для экспорта 5 глав аудиокниги требуются все кредиты, которые я получаю за месяц по средней подписке. Другими словами, вчера я потратил 22 доллара на экспорт тестового файла, полного ошибок (который я не смог проверить перед экспортом, так как это потребовало бы слишком много кредитов). Слишком дорого для хобби. Извините. Если подумать обо всей истории, которую я хотел превратить в аудиокнигу, то, наверное, мне обойдется дешевле, если я найму актеров, которые прочитают и запишут ее для меня, и, давайте признаем, в итоге это будет и лучший продукт.
У Eleven Labs ужасный клиентский сервис...
Я обновляю свой отзыв, потому что, хотя было сложно найти живую помощь и один из моих запросов пролежал несколько дней, пока я смог обойти ботов. Сейчас праздничный сезон, есть предупреждение, и когда помощь наконец пришла, агент оказался классным. Плюс, возможно, я сам не очень помог, потому что помогал нескольким друзьям и у меня были проблемы с их клонами, поэтому я отправил больше одного запроса, что запутало ситуацию. Технология потрясающая, как только вы пройдете этап настройки IP.
Ужасная служба поддержки, не работает
У Eleven Labs просто ужасная служба поддержки. Я зарегистрировался 18 декабря. Сделал всё точно так, как они сказали. Записался в студии с микрофоном Rode, микшером, профессиональным поп-фильтром для микрофона и всем остальным. Записал аудио — всё звучало отлично. Что не работает — профессиональное создание голоса. Так что служба поддержки предложила удалить голос и попробовать ещё раз. Не сработало. Потом я узнал, что поддержка — это бот с искусственным интеллектом. Я попросил поддержку от РЕАЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, и мне пообещали, что кто-то свяжется со мной — наверное, по электронной почте. НИЧЕГО, полная тишина. С этой компанией ОЧЕНЬ СЛОЖНО работать. Типичные глупые основатели технологических компаний, которые думают, что поддержку можно полностью обеспечить с помощью электронной почты и искусственного интеллекта.
Плохое обслуживание клиентов
Я удивлен, что команда 11labs отвечает на запросы в такой форме, а настоящие заявки игнорирует из-за того, что у них меньше сотрудников из-за праздников! Это не имеет смысла.
Отличная поддержка
Быстрое реагирование на запрос. Когда отвечают быстро и подробно, а обслуживание отличное и профессиональное, всегда чувствуешь себя ценным. Так что спасибо, что так классно ответили на мои вопросы.
Я пользуюсь версией Pro (99 долларов в месяц).
Я пользуюсь версией Pro (99 долларов в месяц), и в целом она нормальная. Конечно, не супер, но и не плохая. Хотя некоторые профессиональные голоса хороши, генерация изображений может разочаровывать. За такие деньги хочется чего-то получше. На мой взгляд, главная фишка здесь — это генерация голоса. Лучшие изображения можно сделать с помощью таких инструментов, как SeaArt или ChatGPT, тем более что SeaArt и ChatGPT кажутся гораздо менее «просвещенными» или американско-консервативными по сравнению с ElevenLabs.
Обычно я ставлю 5 звезд в отзывах
Обычно я ставлю 5 звезд. Я хочу, чтобы продукты были классными, и терпеливо жду, когда решаются проблемы. Но в этот раз я вынужден поставить 1 звезду, потому что, несмотря на много попыток связаться со службой поддержки, я так и не получил ничего, кроме ответов, сгенерированных ИИ, и не нашел реальное решение.Моя цель была проста: я потратил более двух часов на запись своего голоса, чтобы создать надежный голос для аудиокниг и социальных сетей, чтобы не приходилось каждый раз записывать все вручную. ElevenLabs широко рекламируется как один из лучших вариантов на рынке для клонирования голоса. Именно из-за этого обещания я заплатил и потратил много времени. Результат был постоянно разочаровывающим. Независимо от того, какой документ я загружал, как часто я настраивал параметры, перегенерировал и пробовал снова: в результате всегда были участки, где мой голос вдруг звучал, как будто я сильно простужен, а потом снова менялся на совершенно другой (иногда как у женщины, говорящей на «высоком немецком»). На самом деле мой голос явно мой, с голландским акцентом и швейцарским тоном, потому что я живу в немецкоязычной части Швейцарии. Нестабильность и непоследовательность делают результат непригодным для профессиональной работы с аудиокнигами или социальными сетями. Честно говоря, это очень обидно: вложенные деньги, потраченное время и каждый раз одно и то же разочарование — без какой-либо значимой поддержки, чтобы это исправить. Мой совет: не покупайте это, если вы в основном хотите клонировать свой собственный голос и вам нужны стабильные, надежные результаты.
БЕСПОЛЕЗНЫЙ
Купил план, потому что это был единственный способ по-настоящему протестировать этот инструмент, и результаты были шокирующими! Для чего-то, что должно быть лучшим на рынке, клонирование голоса имеет очень плохое сходство, несмотря на попытки с различными настройками и длительностью аудиозаписи - с правильным микрофоном + фильтрами! Также невозможно добавить паузы или эмоции в речь, ничего не работает, попробовал все описанные методы, которые смог найти. Что за фигня? Это чертовски бесполезно, если такая простая вещь не работает. Какая хрень!