Отзывы о Hatchful — Страница 114

Не так просто для клиентов использовать.

Shopify раньше был отличным вариантом. Платформа сталкивается с проблемами из-за слишком жестких правил, а также есть сложности с тем, чтобы клиенты могли действительно оформить заказ. Продукты Shop Pay и Shop App позиционируются как отличные. Хотя они выглядят хорошо, они работают плохо. Общаясь с другими, кто вынужден использовать эту платформу из-за требований к интеграции, они сталкиваются с теми же проблемами.

НЕТ, НЕ ТАК.

Я попался на одну из множества предложений построить магазин на Shopify за небольшие деньги, и вы будете зарабатывать деньги в кратчайшие сроки через рекламу в соцсетях. Я хотел продавать электронику. Что я получил — это магазин второго сорта, похожий на долларовый. Не вина Shopify, но они сделали минимум, чтобы я мог начать заново. Сейчас я снова собираюсь закрыть свой магазин, потому что каждое приложение, которое я получаю или хочу получить, больше не доступно на Shopify, и то, что есть — в основном мусор или слишком дорогое и не выполняет заявленных функций. Если бы Shopify предложил индивидуальную консультацию с нулями на час, у них был бы шанс создать действительно реальный магазин. Вместо этого они просто присылают ссылки с плохими скриншотами. Единственное, что меня порадовало — это Макс, он хорошо разбирается в своем деле, но у меня все равно не получалось. У меня столько базовых вопросов, что ответы на них приводили к новым вопросам и в итоге к пониманию конструктора Shopify. Если бы я мог реально поговорить с кем-то в реальном времени, у меня была бы возможность сделать это. Вместо этого я остался с мусорным магазином, новым ноутбуком, который сейчас мне не нужен, без денег и с высоким уровнем стресса. Shopify не стоит таких усилий. Я купил свой первый магазин в конце февраля или начале марта, чтобы показать, как долго это продолжается. И чат-бот, который они заставляют использовать перед разговором с человеком, нужно удалить. Я полностью ожидаю, что мой магазин будет отменен, когда Shopify узнает об этом.

Очень плохо

Очень плохо！！！

Very bad experience

Цены слишком высоки для индивидуальных предпринимателей, таких как я

Обслуживание клиентов хорошее. Но планы слишком дорогие для меня, я буквально не могу позволить себе ни один из них после окончания трехмесячной акции за 1 доллар, надеюсь, есть способ, но его нет. Поэтому, скорее всего, мне придется перестать пользоваться этой платформой, главным образом из-за ценовой политики.

Переехал на Shopify с BigCommerce год назад, и это было худшее решение

У меня есть бизнес в сфере электронной коммерции более 10 лет. Год назад я перенёс свой сайт с BigCommerce на Shopify по рекомендации других. Самая большая ошибка. Отчёты ужасны, они даже не отслеживают запасы более 90 дней!!! Бесполезно!! Всё, что нужно/хочешь делать для успешного ведения бизнеса, требует покупки другого стороннего приложения, так что в итоге это стоит гораздо дороже. Теперь они также повышают базовые тарифы! Служба поддержки — это тоже шутка. Мы на Shopify Plus, так что, по идее, у нас есть доступ к агентам Shopify Plus. Ни один из них ничего не знает и не исследует то, что вы спрашиваете, а если дело доходит до эскалации, ответ может задерживаться на несколько дней. Ужасная система, никакой поддержки, сильно недостаёт во многих областях. Я очень удивлён, что так много людей рекомендуют Shopify. Мне следовало остаться на BigCommerce.

Мой опыт

Мой опыт — полное мошенничество! Надеюсь, федеральные органы начнут борьбу с ними. Ведется коллективный иск, на данный момент собрано 124 человека!

У меня был самый худший опыт в моей жизни…

У меня был самый худший опыт в моей жизни с Shopify. Я владел онлайн-магазином время от времени более 10 лет и думал, что в этот раз использую Shopify для увеличения продаж. Какая плохая идея. Никаких продаж с мая прошлого года, а я платил 65 долларов в месяц за оскорбление. Но стало ещё хуже. Я уже некоторое время не могу войти в свой аккаунт, так как их платформа не присылает мне код подтверждения из-за их багованной платформы. Подтвердил через Apple, это их сторонний сайт с проблемой, сообщил Shopify, и теперь они обращаются со мной так, будто я пытаюсь получить доступ к чужому аккаунту, хотя это мой, и я отправлял им документы, чтобы доказать свою личность. Избегайте их любой ценой.

Невероятно плохо.

Невероятно плохо… они берут ваши деньги и оставляют вас полностью в неведении, а когда вы наконец найдёте магазин, там вас ждёт только переплаченный хлам, на который можно потратить кредит… Полная и абсолютная шутка.

Странная система

4 марта мой сайт внезапно был отключен. Я подал апелляцию, и 7 марта они сказали, что мой аккаунт в порядке. Но это было неправдой. Хотя Shopify Payments казался исправным, я не мог принимать платежи при оформлении заказа из-за ошибки. Я связался с поддержкой, они обещали ответить через 1-3 дня. Прошло уже 14 дней, а проблема не решена. Я не могу принимать платежи уже 17 дней. Я расстроен, потому что потратил много времени и денег. Если на этой неделе не получу ответа, я перенесу свой магазин на другую платформу, и мои друзья поступят так же.

АБСОЛЮТНО СМЕШНО

АБСОЛЮТНО СМЕШНО - ОБНАРУЖЕНЫ ОШИБКИ В ПРОВИНЦИЯХ с 2016 года, и ответ — это "ОГРАНИЧЕНИЕ" - если хотите реальной помощи, забудьте о них!

Ужасные мошенники, если вы продавец

Присоединился к Shopify 18 февраля как продавец и мне сообщили, что первые 3 месяца стоимость составляет 1 доллар. В первый месяц меня правильно выставили счет, затем во второй месяц — 102,35 доллара. Я даже не сделал ни одной продажи на этой платформе. Кто-то без моего разрешения обновил мой аккаунт. Ужасные мошенники.

Отсутствие проверки магазинов

Отсутствие проверки магазинов. Я согласен с другим отзывом, что мошенничество происходит через Shopify. Shopify используют поддельные компании, которые забирают ваши деньги и исчезают.

Shopify payment мне должен 16 000 € и не...

Shopify payment мне должен 16 000 € и не переводит мои средства. Это ставит под угрозу мой бизнес. Нет удовлетворительного ответа, кроме как заставлять нас ждать целые дни. Я клиент уже несколько лет и ежемесячно перечисляю им тысячи евро, но они неспособны нам помочь (наконец-то, когда мы в этом нуждаемся)

Платформа мошенников

Платформа мошенников. Я выиграл возврат средств, но они всё равно не выплачивают мне деньги и мой аккаунт всё ещё заблокирован. Я жду уже больше месяца, их служба поддержки постоянно говорит, что ничего не могут сделать, дело уже передано в соответствующий отдел, и мы не получаем ответа от них. Они просто не хотят платить людям деньги. Я потратил много денег на маркетинг, и после этого у меня были продажи. Что произошло — они просто удерживают мои деньги и не обрабатывают мой вывод средств.

Ужасное обращение с клиентами

Я новичок в этом онлайн-магазине и хотел бы создавать и продавать графические футболки своим друзьям. У меня есть магазин на Shopify уже несколько месяцев (платил 5 долларов в месяц). Я только что получил первый заказ на 22 футболки с индивидуальным дизайном. Я не понимал, насколько сложным будет этот процесс!! Мой клиент оплатил мне через CashApp, и я думал, что должен заплатить Shopify за выполнение заказа. Поэтому я ввёл данные своей кредитной карты CashApp, и заказ прошёл и был принят компанией CustomCat (компанией по печати по требованию, которую я использую). Ну, оказалось, что этого платежа было недостаточно... пришлось запросить у клиента ещё 70 долларов. А потом я понял, что мне не нужно платить Shopify. Я попытался остановить процесс, и единственной опцией, которую я увидел, была возврат. Я подумал: «Ок, это сработает». Потом я заметил в другом разделе, что за использование моей кредитной карты мне начислят 20 долларов. ЧТО?! Нет. Мне нужно было остановить этот платеж. Поэтому я попытался найти номер службы поддержки. И как вы думаете, его нет. Они не используют телефон. Поэтому мне пришлось общаться через чат. Ура. Я уже больше часа с половиной в этом чате (точное время не знаю, потому что удобно, что там нет отметок времени). Я бьюсь в ответах с «Мэттью» (если это его настоящее имя). Он говорит, что они не могут остановить платёж. Чёрт возьми, я не позволю мне взимать 20 долларов за оплату уже сделанного заказа. Это абсолютно недопустимо, Shopify. Вам стоит пересмотреть свои правила, иначе у вас будет судебный иск коллективного иска. Так не должно обращаться с клиентами. (Обновление: Пока я писал это, Мэттью сказал, что они предоставят мне скидку в 20 долларов на мои подписные платежи... вау.) Просто предупреждение: Не используйте Shopify... Они вас обманут и не позаботятся, нравится вам это или нет. ДЕРЖИТЕСЬ подальше.

Большая мошенническая схема

К сожалению, сайт взимает сумму в 40 долларов, хотя я об этом не знал, они списали эту сумму без моего согласия, я начал пользоваться бесплатным планом, и я не понимаю, как они это делают — это позорно — красть деньги у клиентов. Я никогда не использовал сайт, у меня нет продаж, и я даже не заходил в Shopify.

Ненадёжный сайт электронной коммерции!

Ненадёжный сайт электронной коммерции! Сайт не работает и недоступен в определённой стране. Мне приходится проверять все остальные страны, так как у меня появились сомнения. Я обращался в поддержку примерно три раза. В сумме потратил три часа на переписку. Поддержка медленная. Один консультант завершил чат, когда я ждал более получаса. Ужас! Вопрос уже был передан разработчикам. Они говорят, что проблема решена — неделю назад. Работало один день, и та же проблема осталась. Мои клиенты не могут зайти на мой сайт, и я теряю продажи. Неправильный выбор сайта электронной коммерции. Очень ненадёжный и неподходящий для профессиональной компании. Его следует избегать. Я всё ещё жду, когда они решат проблему. Разработчики Shopify недостаточно компетентны, усердны или серьёзны, чтобы дать надёжные решения. В результате я теряю продажи и репутацию.

Платформа Shopify — худшая, потерял миллионы из-за них

Создал более 30 магазинов на Shopify, никогда не был доволен их поддержкой и тем, как они относятся к владельцам магазинов. Постоянные проблемы с платежами, закрытие магазина без причины и т.д. Я открыл новый магазин 3 дня назад, и мне нужно его закончить за 8 дней. В магазине есть API и много работы, дизайн выполнен на 50%, и всё должно быть завершено к дню запуска. Но Shopify решил закрыть мой магазин и заблокировать его в моем дашборде. Я снова попытался связаться с поддержкой, но они говорят, что знают о проблеме, но не могут её решить, и передадут её старшей команде, что займет от 2 до 5 дней. Я дождался 5 дней, и ответа по почте так и не получил. Всё, что у меня осталось — это Shopify, я возвращаюсь к Ecwid.

Я уже оставил отзыв

Я уже оставил отзыв, но пишу ещё один, чтобы не попасться на эту мошенническую схему. Помимо того, что они украли у меня 220 евро, один клиент оплатил через Shopify Pay, я вернул деньги клиенту, потому что не доверял и не хотел ждать перевода на мой счёт от Shopify, эти мошенники списали те же 220 евро, которые я уже вернул. Сейчас я пытаюсь закрыть и деактивировать аккаунт, но у меня не получается. Эти мошенники не предоставляют поддержку и пытаются украсть у продавцов. Если кто-то знает способ закрытия или деактивации аккаунта, пожалуйста, сообщите. Осталось только сказать, что они — воры.