Отзывы о Seedream — Страница 133
Список отзывов
ABZOCKE
Пробная подписка переходит в годовую подписку, отмена только за 150 € — МОШЕННИЧЕСТВО!
Изменение планов, требующих сокращения, — это…
Изменение планов, требующих сокращения, — это действительно односторонняя дорога для Adobe. Сокращения могут быть сделаны в основном за несколько дней до даты обновления, хотя я все еще не уверен, сколько именно. При попытке перенести лицензию с одного аккаунта на другой вся "поддержка" — смехотворна: смогли только отменить лицензию, но не перенести подписку на другой план. Шесть звонков, предоставляя одну и ту же информацию (электронную почту и имя), и всё равно отправляли к другому "консультанту по поддержке". Интересно, что в день моего взаимодействия с Adobe акции упали на 7,4%. Я буду рассматривать альтернативные варианты перед следующей датой обновления.
ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ PIETOSO
ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ практически отсутствует, либо они идиоты, либо им все равно решать запросы. Меня пересылали от оператора к оператору, операторы "не знают", дают противоречивую информацию, предлагают разные цены на один и тот же продукт в один и тот же день (!) После часов звонков и писем ничего не решено!!! СТРАШНО 😠
Подписка оформлена слишком много раз
К сожалению, мне оформили подписку на Adobe Stock, которая мне не нужна. Однако сотрудница службы поддержки была очень дружелюбна и сразу помогла мне с отменой. Я очень доволен службой поддержки! :-)
Adobe Sign в 2024 году оказался для меня бесполезным
Ранее Adobe Sign был хорошим сервисом. Что они сделали со своим программным обеспечением в этом году — 2024??? Их программа изменила шрифты и макет вставленного текста так, что он стал нечитаемым для подписывающих. После многих лет без проблем и с некоторыми глюками, теперь он полностью бесполезен. Какая трата таких высоких подписных плат.
Официальная жалоба на отмену аккаунта, недопустимое обслуживание клиентов и нарушение бизнеса
Уважаемый менеджер службы поддержки, Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним опытом с вашей службой поддержки, ошибочной отменой моего аккаунта и последующими последствиями для моего бизнеса. 17 февраля я получил электронное письмо с уведомлением о том, что мой аккаунт был отменен. Эта ситуация особенно тревожит, учитывая мои три года постоянных отношений с вашей компанией, за которые я регулярно платил значительные суммы, всего на сумму тысяч фунтов за услуги Adobe Suite. В добавление к этому, отмена произошла несмотря на то, что я заплатил 43,32 фунта 14 февраля, всего за три дня до этого. Эта ситуация не только вызывает недоумение, но и вызывает глубокую тревогу, поскольку я никогда не инициировал отмену своего аккаунта и добросовестно выполнял свои финансовые обязательства перед вашей компанией без единой просрочки. Мои попытки решить проблему через чат службы поддержки оказались разочаровывающими и неэффективными — я предпринял пять неудачных попыток связаться с консультантом. Такой уровень обслуживания совершенно неприемлем, и он оставил меня не только в неудобном положении, но и очень обеспокоенным последствиями для моего бизнеса. Как владельцу бизнеса, использующего Adobe Suite для выполнения важных задач, я не могу выполнять свою работу из-за отмены аккаунта, что мешает моей способности выполнять критические операции, необходимые для повседневной деятельности. Более того, предлагаемое решение — восстановить мой аккаунт с новой подпиской за дополнительные 20 фунтов — является нелогичным и несправедливым. Это предложенное решение не учитывает тот факт, что отмена не была инициирована мной и является ошибкой с вашей стороны. В приложении к этому письму вы найдете подтверждение моего недавнего платежа, подтверждающее мою приверженность нашим деловым отношениям. Настоятельно прошу немедленно исправить ситуацию, восстановив мой аккаунт без дополнительных затрат и обеспечив, чтобы подобные ошибки не повторялись в будущем. Влияние отмены аккаунта мешает мне эффективно управлять моим бизнесом, и я прошу вас приоритетно отнестись к этому вопросу. Пожалуйста, подтвердите получение этого обращения и предоставьте быстрое решение в течение 48 часов. Благодарю за ваше немедленное внимание к этому вопросу. С уважением,
ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ!
ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ! Для ВСЕХ продуктов Adobe действует договор о минимальной подписке на 1 год. Мои платежные данные Adobe должны были обновиться после смены кредитной карты. Здесь меня "обманули", чтобы купить ЕЩЁ одну подписку за дополнительные 2220 крон в год, так как обновление платежных данных иначе НЕ могло быть выполнено. Я заранее заплатил 1140 крон в год за план PS, к которому я пытался вернуться, обновив свои платежные данные. Только через несколько месяцев я случайно обнаружил, что Adobe списывает деньги за две подписки в моем интернет-банке. Затем я попытался отменить нежелательную подписку за 2220 крон в год, которую я не использовал. Мне предъявили плату за расторжение в размере не менее 1110 крон. За отмену после 14 дней взимается единовременная плата, равная 50 % от оставшихся обязательств по контракту. В итоге было списано более 3300 крон за программу, которой я больше не пользуюсь. Ни в коем случае не советую тратить на это ни время, ни деньги. Это просто не стоит того. Вместо этого я рекомендую покупать лицензионные ключи к программам. Это гораздо дешевле, и продукт/программа остаются вашими навсегда.
Высокая плата за раннее отменение даже после многолетнего использования!
Они взяли с меня плату в размере £49.9 за досрочную отмену годового плана! Это обман людей в условиях кризиса стоимости жизни. Я платил за подписку более 18 месяцев, ничего действительно не оправдывает такую высокую цену, это программная подписка! Пример компании, которая использует клиентов, а не честно с ними обращается.
Обман у Abos
Обман у Abos. При бронировании пробного месяца не было ясно, что после этого будет продолжаться годовая подписка, которую можно отменить только за огромные сборы.
Мошенники
Мошенники. Честно... я не могу поверить, что такой сомнительный бизнес законен.
Крайне плохое обслуживание клиентов
Я отменил свою услугу; однако выяснил, что должен заплатить за досрочное расторжение, так как не держал услугу 12 месяцев (стыдно за то, что не прочитал мелкий шрифт). Я продолжал получать счета месяц за месяцем. Я пытался связаться с ними много раз. Это было почти невозможно. Часы и часы. Когда я наконец дозвонился, несколько агентов повесили трубку сразу после того, как я заявил о проблеме с оплатой. Их чат и виртуальный агент бесполезны. Потом мне пришлось повторять процесс снова и снова (долгие ожидания, повесившие трубку агенты и т.д.). Агенты не профессиональны, нет уважения к клиенту, и им не интересно обеспечивать хороший опыт.
Adobe — это мошенничество
Adobe — это мошенничество. Я потерял тысячи за годы. Я не могу остановить эти бесконечные тихие приложения... Я иду к открытым исходным кодам. Я говорил с человеком дважды. Я абсолютно ненавижу иметь дело с Adobe. Не могу дождаться свободы. Раньше я был поклонником этой системы. Не могу дождаться, чтобы избавиться от нее. Этот хаос, который это вызвало в моей работе, не поддается подсчету. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО
...Adobe стал таким плохим после того, как…
...Adobe стал таким плохим после последних двух обновлений... так жаль, что я заплатил за подписку, а потом обнаружил, что продукт вообще не может предоставить даже то, что было в старых версиях...
Отвратительная бюрократия с самого начала
Заинтересовался их схемой покупки коммерческой фотографии. (Где они покупают специализированные коммерческие кадры для перепродажи от потребителей). Хорошая идея, но очень быстро меня оттолкнули обсуждения на их форумах, где участники, казалось, сталкивались с огромными трудностями, например, один парень получил 1500 фотографий, которые ему отклонили. Требования к разным форматам файлов кажутся настоящей головной болью. 100 различных подписанных 'релизов модели' на одну фотографию с 100 людьми? Ну давайте, серьезно. Люди 'узнаваемы'? Кто знает? В конце концов, как длина веревки? Всё зависит, не так ли? Это невозможный вопрос. Как предсказать будущее. Это всё равно что спрашивать, каковы шансы, что кто-то заметит человека и скажет: 'Эй, я узнаю этого человека' или 'Я тот человек', и я не подписал релиз модели, сделав размытый снимок на 50 ярдах на улице в Камалазу. Я действительно знаменитость, и я требую компенсацию. Слишком придирчиво и занудно для меня. Сильный запах 'сумасшедшего создателя' и 'траты времени'. Пф.
Бондефангерии... держи подальше!
Я всегда был доволен программами Adobe. Но, как и все остальные, я считаю, что это мошенничество в самой отвратительной форме. Они предлагают бесплатный пробный период на 7 дней, после которого автоматически продолжается подписка на месяц. Я, конечно, знал, что продолжу платную подписку, но через месяц обнаружил, что меня привязали на год. Можно платить только помесячно. А потом можно выбрать оплату огромной платы за 'досрочное расторжение'. При оформлении подписки не указано, что я связан на год. Также у меня нет возможности связаться с ними по телефону или электронной почте. Это просто настолько хитро, насколько только может быть. В последний раз я пользуюсь программами Adobe.
Абсолютная чушь компания
Абсолютная чушь компания, несмотря на то, что я потратил сотни тысяч с ними. Я даже не могу получить ответ от кого-то хоть немного компетентного, чтобы решить мои вопросы по обслуживанию клиентов. Я пытаюсь решить свою проблему уже пять месяцев, это должно было занять один день, это несложно. Я бы порекомендовал избегать любых контрактов Adobe Commerce Cloud и перейти на Shopify, сэкономив себе много денег и проблем. Если хотите понять, почему будущее SaaS — это не годовые контракты с низкой производительностью после того, как вас зафиксируют, просто посмотрите отзывы здесь.
мошенники
мошенники. большая компания, но вымогает деньги как дешевый незначительный мошенник с сомнительным продуктом. позор! пришлось заменить карту, чтобы они не списывали с меня деньги. абсурдистский идиотизм. ненавижу это, испортило мне пятничное утро.
Лучший опыт за всё время!!
Лучший опыт за всё время!!! Я веду переговоры с ними уже 2 месяца по поводу ошибки в счёте. Они списали почти 600€ с моей Visa якобы за счёт 2023-2024 годов… Я оспорил это, и мне вернули сумму, значительно меньшую, чем списано с моей карты Visa, а теперь они говорят, что ничего мне не должны, хотя у меня есть счета и банковские выписки, подтверждающие, что они мне не вернули достаточно, ничего не делают, и не хотят ничего слушать… мошенники, вот что они есть. И, конечно, обслуживание после продажи просто ужасное, ваш собеседник буквально считает вас идиоткой — это всё в порядке! Тем временем Visa списала с моего личного счёта 600€, а Adobe даже не отвечает на мои вопросы по этому поводу! Мой банк сказал, что это их обязанность перевести деньги на мой личный счёт, и мой вопрос остаётся без ответа, новых сообщений нет… Более того, они отказываются отменить мою подписку под угрозой взимания штрафа в 100€. Так что они продолжают списывать деньги каждый месяц… Мне придётся заблокировать свою карту Visa…
Хуже программы, хуже компании, плохая…
Хуже программы, хуже компании, плохая служба поддержки потребителей... банкротство
Эти люди — настоящие воры
Эти люди — настоящие воры. Я пытаюсь отменить их глупую бесполезную подписку на Photoshop уже несколько месяцев. Я и не подозревал, что она автоматически переходит на следующий год с повышением цены. У них, похоже, так прописано в условиях? Почему бы им также не написать, что я им должен почку и прийти за ней. Я старался отменить вовремя, и в тот момент потерял банковскую карту, и они не разрешили мне отменить, потому что, по их словам, я им должен деньги. И даже после оплаты и смены способа оплаты они всё равно не отменяли. Чёртовы воры, кто придумал это дерьмо, должен стыдиться.