Отзывы о Seedream — Страница 180
Список отзывов
Ужасная служба поддержки клиентов
Ужасная служба поддержки клиентов. Я создал аккаунт на Trustpilot, чтобы оставить оценку 1 для Adobe... Уже 4 месяца с меня списывают деньги с бизнес-карты, я уже 4 раза обращался в поддержку. 2 раза чат просто завершался с сообщением «не стесняйтесь связаться с нами снова». Серьезно!? Самое худшее, что мне приходилось объяснять всё заново и показывать каждую транзакцию, за которую списывали деньги. Пожалуйста, используйте Zendesk или другую подобную компанию для хранения истории ваших разговоров. После 3 чатов с ответом «мы ничего не можем найти», я всё равно получаю списания от Adobe, которыми я вообще не пользуюсь для бизнеса, активных аккаунтов нет, ничего. Мне говорят, что по соображениям безопасности мы не можем сказать, какой аккаунт списывает деньги, но обещают прекратить списания. Хорошо! Отлично! да, пожалуйста! Угадайте что? Списания продолжаются, я обращаюсь в чат, чтобы сообщить об этом, и ответ — мы не можем найти списания. Один агент способен, другой — нет, что за черт с этой компанией. Они выросли настолько, что им уже всё равно на удовлетворенность клиентов. Какая жалость, надеюсь, люди уйдут из этой компании. Это безумие.
Дорого, техническая проблема, плата за отмену
Об этом не было объяснено при покупке, что это ежемесячная плата в размере 20 фунтов, что дорого. Я использовал пробную версию, а затем она перешла в подписку. За месяц я не получаю на 20 фунтов услуг. В программном обеспечении постоянно возникают технические проблемы, поэтому я не получил много за свои деньги. Будьте осторожны, вы можете отменить, но за отмену взимается плата в размере 60 фунтов. Больше не буду покупать!
Нет поддержки из США!!
Нет поддержки из США!!! Раньше Adobe имела один из лучших сервисов поддержки клиентов в отрасли. Теперь это ужасный беспорядок! Я никогда не могу поговорить с кем-то, кто знает, что происходит с аккаунтом. Моя компания потеряла информацию при обновлении... Просто круги по кругам от одного агента к другому! Никто не говорит по-английски правильно, все звучат так, будто говорят через ткань или что-то подобное! Информация полностью потеряна! И я не могу связаться с кем-то, кто знает больше, чем как извиниться за то, что ничего не знает.
Компания Monopoly, которой всё равно на всё…
Компания Monopoly, которой всё равно, пофиг. Всё удалилось после сбоя... месяц работы пропал, и вы можете есть фекалии.
Если я могу избежать Adobe
Если я могу избежать этого, больше не Adobe! Я согласился на пробную версию Adobe Stock, а потом обнаружил, что я обязан подпиской на год! И должен заплатить DKR 1200, чтобы выйти из неё раньше срока. Мошенничество и обман! Ну что, Adobe! Это дорогие деньги, заработанные на креативных людях, использующих ваши продукты много лет, и теперь они ищут альтернативы. А я только что заплатил штраф в размере 1200 DKR, чтобы немедленно выйти из этого! Лучше так, чем пользоваться сервисом Adobe.
Невероятно!
Мой сын использовал Adobe для школьного проекта... Он подписался на бесплатную пробную версию, которая, кажется, автоматически переходит в 12-месячную подписку! Следующее, что я знаю, с нас списывают £23.99 в месяц :( Женщина в чате Adobe уверила меня, что всё это прописано в условиях... Чтобы отменить подписку, нужно заплатить 50% от стоимости оставшихся месяцев контракта в качестве штрафа! Я в ярости!! Честно говоря, кажется, что большинство их бизнеса приходит от людей, которые случайно подписались и хотели только бесплатную пробную версию :( Кажется, отменить без оплаты штрафа невозможно... Общая сумма — £179.92 за этот школьный проект :( :( :(
Абсолютно недобросовестная бизнес-модель
Абсолютно недобросовестная бизнес-модель. После 7-дневного бесплатного теста начинается подписка примерно за 24 евро в месяц. Хорошо. Я решил отменить через месяц. Можно, однако за это взимается штраф в размере около 130 евро. Несмотря на эту огромную сумму, подписка заканчивается через месяц. Значит, я заплатил за 2 месяца 154 евро. Наверное, это где-то прописано мелким шрифтом в условиях, с которыми я согласился. Подарок. Я больше не буду связываться с этим продуктом и компанией. НИКОГДА. Пусть это послужит вам предупреждением.
Бесплатная пробная версия Adobe Acrobat Pro — это мошенничество
Какая шайка мошенников Adobe! Они предлагают 7-дневную пробную версию, а затем списывают 23,99€ каждый месяц. Всё до этого нормально, и пользователи, естественно, соглашаются на пробную версию, не задумываясь. Но на последней странице регистрации они добавляют "Yearly" перед "billed monthly", надеясь, что вы этого не заметите и вас затянет на годовое обязательство по 23,99€/мес., что составляет 285€/год!
Adobe по-настоящему зло.
Злая компания. Я подписался на студенческий план за 17 долларов в месяц, а они внезапно повысили цену до 30 долларов в месяц, и моя дебетовая карта ограничена покупками до 20 долларов, и они заставляют меня исправлять платежную информацию, чтобы снова списать с меня деньги, прежде чем я смогу отменить свой план. Вероятно, они также взимают плату за преждевременное прекращение. Зло. Компания. Надеюсь, что все их планы рухнут и сгорят.
Я знал, что я не один такой
Я знал, что я не один такой. В итоге я нашел жалобу в FTC. Эти люди безумны. Я никогда не пользовался услугами компании, которая делала так, чтобы было отвратительно трудно отменить их услуги, даже до того, что ошибочно угрожали заставить меня заплатить, чтобы отменить подписку, которую я изначально не хотел. Эта подписка не должна была продолжаться после пробного периода. Я пытался отменить ее тогда, и еще два месяца пытался отменить, но каждый раз на телефоне мне попадался грубый представитель, который прямо отказывался выполнить мою просьбу об отмене. Абсолютно возмутительно.
Ни в коем случае ничего не покупайте на ADOBE
Огромная афера после бесплатного пробного периода — автоматическое списание годовой подписки с невозможностью отмены. Adobe — воры, и других слов нет.
Как это законно?
Кто-то (или они) мошенническим образом получил доступ к моим банковским данным, чтобы подписаться на план. Я трижды просил их отменить план... и заблокировать аккаунт (что они уже признали, что он зарегистрирован на другое имя, чем мое / мой банк). Они сказали, что сделали это... но платежи продолжают поступать (несмотря на то, что я менял банковские карты). Сейчас списано 286 фунтов. И возвратили жалкие 30 фунтов. Абсолютная шутка. Обслуживание клиентов совершенно бесполезно.
Не пользуйтесь этой компанией
Как и во всех остальных случаях, я полностью согласен с этим. Кривоумная компания. Я никогда не просил подписываться на Adobe. Я хотел использовать пробную версию, чтобы разбить некоторые PDF-файлы на меньшие. Я пытался отменить подписку несколько раз до истечения 7-дневного срока. Так как я не получил возможность (эта опция в настоящее время недоступна), меня втянули в контракт, из которого я не могу выйти, и, похоже, нет юридических способов это оспорить. 109 фунтов за отмену моего плана.
Будьте осторожны с подписками
Я купил услугу Adobe Export за месяц по цене 25 € для возможности подписывать документы электронной подписью. На следующий месяц я отменил подписку. Однако с моего счета списали еще 111 €, что, по их словам, является платой за отмену. Ужасно, как они обманывают людей на деньги. Берегитесь этой мошеннической компании!
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО, WURGCONTRACT
Как и многие, к сожалению, оказался в тисках Adobe. Программное обеспечение работает отлично, но если спустя годы вы все же захотите прекратить использование, это вдруг становится практически невозможно. Ни в вашем аккаунте, ни где-либо еще вы не найдете информацию о дате начала вашего платного контракта. Поэтому невозможно точно определить, когда закончится ваш годовой договор, чтобы, вероятно, за несколько часов вы могли бы отменить подписку «бесплатно». Всё, абсолютно всё направлено на то, чтобы сделать невозможным отказ от подписки. Это очень незаконно. Как бы вы ни хотели работать с Lightroom или Photoshop, существуют действительно хорошие (бесплатные) альтернативы (я фотограф). В основном это просто мошенники, использующие методы, которые по голландскому законодательству являются преступными. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!!! НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ В ADOBE!!!!!!! Еще раз, не позволяйте себя убедить. Как только вы нажмете на ту самую кнопку, вы будете связаны с этим годами.
Чтобы продолжить использование их…
Чтобы продолжить использование их продукта, вам необходимо осуществлять ежемесячные платежи. Если вы решите перейти на другое программное обеспечение в любой момент, с вас взимается плата за отмену.
Ужасный опыт
Отвратительно. Пожалуйста, сэкономьте себе время, гнев и стресс, избегайте Adobe как чумы. Действительно ужасно. На линии поддержки, перевод, ложь, разрыв соединения. Чат — шутка. Adobe — мошенники, plain and simple.
Я начал бесплатную пробную версию и отменил…
Я начал бесплатную пробную версию и отменил подписку в тот же день, но они все равно списали с меня деньги.
Чрезмерные сборы за отмену!
Подписался на услугу и плачу ежемесячно более трёх лет. Теперь я хочу отменить подписку, и с меня взимают плату за «досрочную» отмену в размере 90 фунтов, потому что, по всей видимости, вы снова обязуетесь на полный год каждый 12 месяцев. На это абсолютно нет оправдания!
Имел подписку на Adobe Lightroom
Имел подписку на Adobe Lightroom. Хорошая программа для редактирования фотографий. Но всё портит опыт клиента, когда нужно отменить подписку. На сайте поддержки при попытке отменить подписку появлялось только сообщение об ошибке. Нужно было обращаться в поддержку, сначала в первый, потом во второй уровень, получая множество предложений продолжить. В конце концов, мне сообщили, что я должен заплатить 50% от оставшегося годового абонемента, чтобы отменить. Так что держитесь подальше и не покупайте подписку Adobe.