Отзывы о Seedream — Страница 251
Список отзывов
Не объясняет правильно отмену…
Не объясняет правильно плату за отмену. В наше время взимать около 40 долларов за отмену ежемесячной подписки на программное обеспечение — это смешно.
Будет платить 500(!!!!) крон за расторжение…
Будет платить 500(!!!!) крон за расторжение моего подписки. Очевидно, что они согласны на заключение годового плана при пробном периоде и не отменяют его до его окончания, хотя это не очевидно. Так что попробуйте Illustrator или что-то другое, прежде чем бросаться в Adobe, особенно если это просто для развлечения.
Очень разочарован вашим нечестным способом обращения с клиентами.
Действительно грустно, что у вас есть такая политика «Обдираловки» — взимать плату за отмену подписки. Если мы отменяем услугу, значит, мы все проходим через трудные времена. Честно говоря, я думал вернуться после этого кризиса, но я попробую альтернативы, потому что это вызывает у меня очень сильное разочарование из-за вашего нечестного обращения с клиентами.
Полностью обман
Полностью обман. Я полностью согласен с другими отзывами. Не указано ясно, что вы на годовом плане, оплачиваемом помесячно. Отмена моего плана обошлась мне в 70 фунтов. Процесс отмены не прописан явно. Это кажется очень неэтичным.
Не ведите бизнес с Adobe!
Я не знал, что подписался на месячный план. Стоимость его отмены составила 75 фунтов. Затем с меня снова взяли плату. Мне списывали деньги несколько раз в один и тот же месяц. Нет процедуры подачи жалоб онлайн.
Этичные бизнес-практики
Я полностью согласен с другими отзывами. Не указано ясно, что вы находитесь на годовом плане с оплатой помесячно. Отмена плана обойдется вам в 40 долларов. Более того, процесс отмены не описан ясно. Это кажется очень неэтичным.
Этический бизнес! Покупатели, будьте осторожны!
НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НИКАКИЕ ПЛАНЫ! Изначально я подписался на их бесплатную пробную версию, чтобы выполнить задания для университета. После окончания пробного периода я продолжил с их ежемесячной подпиской. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что вы фактически подписаны на годовой план, оплачиваемый помесячно! Они НЕ выделили это на странице подписки. Вам нужно ознакомиться с условиями, чтобы найти эту информацию. И нет возможности отменить подписку без уплаты крупного штрафа (если я захочу отменить, мне пришлось бы заплатить AUD$168). Я связался с службой поддержки и объяснил, что я студент, и эти ежемесячные платежи увеличивают мой финансовый стресс. Они сказали, что это моя вина, и я должен ждать до июня следующего года, чтобы отменить подписку! На сегодняшний день я заплатил AUD$300 Adobe, а я редко использую продукты, на которые подписан! Сегодня я отменил свой план (и заплатил штраф за досрочное расторжение в размере 14 долларов), но, судя по опыту других людей, я боюсь, что с меня могут продолжать взимать деньги... кошмар!
Медленная служба
Я был на службе поддержки в течение полутора часов. Я люблю программы Adobe, но их обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Обычно я очень терпеливый человек, поэтому я был очень зол, когда мне потребовалось так много времени, чтобы изменить некоторые данные аккаунта.
Самая худшая программа для сохранения ваших…
Самая худшая программа для сохранения ваших важных файлов! И у них есть наглость просить деньги, чтобы даже поговорить со мной или пообщаться, чтобы решить проблему... что они вообще не смогли сделать. Пожалуйста, если у вас есть что-то очень важное для вас и сохранено в их облаке Adobe, немедленно удалите это!
Ужасная программная обеспечение, которая…
Ужасная программная обеспечение, которая думает, что знает, что такое хороший поток. Они не новаторы и следуют только за тем, где уже сделали ставки другие. Adobe стала обузой, а не облегчением.
Момент слабости привел к тому, что меня обманули…
Момент слабости привел к тому, что меня обманули на более чем 800 австралийских долларов. Мой старый Adobe Creative Suite перестал работать с Mac Big Sur, поэтому я решил обновиться. Большая ошибка. Я позвонил по номеру 1800 833 6687, чтобы изменить свой email в Adobe (была пропущена .au). Человек по имени Zam изменил его для меня и сказал, что может предложить пожизненную лицензию на Photoshop и Illustrator за 795 долларов. Я был скептически настроен, но поскольку он явно имел внутренний доступ к Adobe для обновления моего email, я подумал, что он должен быть легитимным. И эта сумма окупится за два года при текущих тарифах подписки, поэтому жадность взяла верх над моим скептицизмом. Он прислал счет по электронной почте, пока я был на связи. Он был от компании Softwarekeep.us, и когда я спросил об этом, он сказал, что они — официальный агент. В моем аккаунте Adobe карта каким-то образом изменилась на неизвестный номер Mastercard, и я подумал, что это, должно быть, стандартный номер Adobe cc для пожизненных аккаунтов. Всё было хорошо месяц, а потом я начал получать запросы обновить данные кредитной карты. О, нет. Я попытался позвонить по исходному бесплатному номеру, но он больше не работает. Я отправил письмо обратно, и этот адрес больше не действителен. В конце концов я нашел официальные номера Adobe в Австралии 02 9778 4100, но независимо от того, какой добавочный я набирал, звонок не проходил. Поздравляю, Adobe, вы превратили давнего поклонника в человека, который вас ненавидит.
Я бы поставил этому ноль звезд, если бы мог
Я бы поставил этому ноль звезд, если бы мог. Я пытался отменить подписку несколько раз, и они постоянно списывали деньги — не используйте их!
Просто ужасно
Просто ужасно. Мне понадобилось более часа переписки, чтобы ничего не добиться. Я неоднократно просил перевести меня к кому-то, кто действительно сможет помочь, и после 45 минут меня наконец перевели. Следующий человек тоже не мог/не хотел мне помочь. Представители постоянно лгали и пытались прикрыться. Я неоднократно просил дать мне прямой email компании, а не аутсорсинговой компании, которая занимается обслуживанием клиентов, и они отказались это сделать. Также они отказались дать мне email генерального директора этой аутсорсинговой компании. Через 90 минут я остался ни с чем и не знаю, куда еще обратиться за помощью. Ошибка — их. В их системе неправильно указана моя покупка.
Нет выхода! Помогите!!!
Может ли кто-нибудь помочь?? Я воспользовалась бесплатным пробным периодом на неделю, отменила его до истечения 14 дней, но деньги все равно списали, и несмотря на то, что у меня не было достаточно средств для продления, мой счет стал отрицательным, и мне пришлось оплатить "бесплатную" неделю пробного периода. Но перед этим я зарегистрировалась с неправильным email, и из-за этого не смогла пройти проверку, потому что аккаунт не существовал, и я зарегистрировалась заново. Жаль, что аккаунт существует, хотя email не подтвержден, и я даже не знала о его существовании, пока мне не списали деньги!! Сейчас я не могу войти, потому что запрашивается код подтверждения, которого у меня нет. Если я отменю подписку, мне придется заплатить штраф за годовую подписку, а я даже не могу им воспользоваться. Я написала письмо (но оно не касается этой проблемы), поэтому у меня есть только поддержка в Twitter (которого у меня нет). Кто-нибудь знает, как заблокировать карту от их платежей??
Слишком дорого
Слишком дорого, отмена тоже дорогая, поддержка неприемлемая
Полностью непрозрачно
Полностью непрозрачно. Жаль. Adobe действительно превратился в плохую амбиду.
Избегайте оформления 7-дневных пробных версий
Я попробовал 7-дневную пробную версию Acrobat Pro DC с функцией электронной подписи, но отменил подписку до истечения этого срока. Тем не менее, Adobe списала плату за подписку, поэтому мне пришлось заблокировать свой кредитный счет. Связаться с Adobe по поводу этой ошибки невозможно, так как их почтовый ящик переполнен. Поэтому рекомендуется обращаться напрямую в Adobe, что, к сожалению, невозможно, поскольку невозможно определить, в какой отдел Adobe обращаться, так как они ошибочно полагают, что могут требовать оплату за подписку. Поэтому я настоятельно предупреждаю о необходимости избегать оформления любых пробных подписок у Adobe, пока они не наведут порядок с почтовыми ящиками.
Невозможно отменить
Обманчиво и невозможно отменить. Не используйте.
Я пользуюсь продуктами Adobe более 10 лет...
Я пользуюсь продуктами Adobe более 10 лет. Сейчас мне нужна поддержка. К сожалению, я не получаю никакой полезной помощи по моей проблеме, только предвзятые ответы. Также развитие продуктов ориентировано на максимально много нововведений, старые уязвимости игнорируются и остаются в программном обеспечении. Расторжение всех контрактов, успешный переход на продукты Affinity за небольшую часть стоимости Adobe.
500 крон за отмену подписки
Как и все остальные, я могу поставить только одну звезду. Весь ужас в том, что приходится платить почти 500 крон за возможность отменить подписку. У меня была подписка на Lightroom у них почти полтора года, и я платил 97 крон в месяц. Теперь я решил отменить подписку, потому что не использую её достаточно, чтобы оправдать цену. Они, похоже, продлевают годовую подписку без ясной информации о том, что вы всё ещё связываете себя на год. Я не собираюсь снова подписываться на какие-либо сервисы Adobe и настоятельно не рекомендую это другим любителям. Сейчас есть много более дешёвых или бесплатных программ, которые почти так же хороши и могут удовлетворить большинство, кто не использует их профессионально. Не попадайтесь в эту ловушку, как и мы!