Отзывы о Seedream — Страница 246

Не

Не! Ничего не бесплатно. И вы не можете отменить подписку в любой момент. Они играют словами и водят вас по кругу.

ужасно

ужасно! Попалась на 2 тарифных плана Adobe! Обязана установить эти программы, чтобы читать электронные книги: теперь я обязана платить более 60€ в месяц в течение года! Хотела всё отменить, и тут с меня списывают плату за расторжение — около 300€!! Помогите!! Большие мошенники! Обратилась в службу поддержки, которая сначала предложила 3 месяца бесплатно, но так как я хотела прекратить, это мне не подошло, затем предложили перейти на ежемесячную подписку без обязательств, и я должна была согласиться, заплатив еще 35,99€, чтобы закончить! Консультант очень доброжелателен, ни при чем, но сама компания действительно ужасна!

К сожалению, я попала в подписочную ловушку...

К сожалению, я попала в подписочную ловушку, и мне не было отправлено никакого уведомления. Обычно изменения в платежах отображаются, но Adobe смогла остаться незаметной и навязать мне годовую подписку. 70 евро — это довольно больно, когда за это ты получаешь нулевой сервис. Спасибо, Adobe! :)

НЕ ПРОХОДИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ТРИАЛ

НЕ ПРОХОДИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ТРИАЛ. За досрочную отмену после пробного периода взимается штраф в размере 120 фунтов стерлингов за каждый продукт. Вы не можете просто оплатить первый месяц и отменить его на следующий, как я думал. ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ. Единственный способ избавиться от годовой подписки — умолять по телефону колл-центр в Индии.

ПОДДЕРЖКА ZERO IN

УЖАСНО. УЖАСНО. НЕУМЕЛО. НЕЭФФЕКТИВНО. НЕПРИЕМЛЕМО. Одна из худших служб поддержки, с которыми я когда-либо сталкивался. Просто перебрасывают вас как пинг-понг между случайно выбранными сотрудниками службы поддержки с разными именами. Кажется, что вы говорите с цепочкой ботов-операторов. В первый год я зарегистрировал командный аккаунт для своей компании с ежемесячной оплатой. Это вызвало недовольство бухгалтерии из-за небольших сумм ежемесячных счетов. Я пытался изменить это в середине срока, но безуспешно. После того, как меня перекинули между «разными командами», я получил ответ от сотрудника, который сказал, что единственный способ — отменить подписку и создать новую. Я дождался окончания срока действия (она автоматически обновляется, кстати, и служба поддержки сказала, что не могут отключить автоматическое обновление!!!). Потом я обратился в службу поддержки и попросил отменить аккаунт, как сказал предыдущий сотрудник (учитывайте, что имена постоянно меняются, никогда не тот же человек). Они сделали это — и это превратилось в кошмар. В название моего организации/компании добавили «(отменено)». Меня лишили прав администратора организации. Я не мог получить доступ к предыдущим счетам или чему-либо еще. Не мог связаться со службой поддержки, потому что мне сказали «обратитесь к своему администратору» — А ЭТО Я, только их система, похоже, поставила... не знаю, какого-то случайного сотрудника поддержки или просто нулевой указатель, поймите сами... В итоге я оказался заблокирован. Единственный способ связаться с поддержкой — через страницу продаж, где чат все еще работает. Потому что кто не хочет больше зарабатывать? Сначала берут деньги, а потом думают о предоставлении услуги, верно? Потом начинается неделя преследований, неделя попыток оформить годовой план и вернуть права администратора команды. Постоянно списывали деньги и сразу отменяли. Пробовал разные кредитные карты разных компаний. И снова и снова тот же результат. Они обвиняли банк нашей компании, платежную систему... что угодно... После того, как я четко объяснил банку и платежной системе, что проблема не в них... и после того, как сотрудник поддержки сказал, что они не принимают AmEx, хотя на странице есть значок AmEx (они списали с предыдущего плана через AmEx, у них есть значок AmEx на странице продаж, новая учетная запись без проблем списывает с AmEx), я продолжил перетасовку между 10 разными сотрудниками поддержки, и наконец они сказали, что аккаунт, похоже, поврежден, и им нужно связаться с ИТ, чтобы исправить это, и они свяжутся со мной. Конечно, они этого не сделали. Тогда я зашел в систему в последний раз. Переключился между еще тремя сотрудниками поддержки. Ни один не слушал. Ни один не старался. Я постоянно говорил — поговорите с ИТ. Глухота. В конце концов, я устал. Вошел через другой аккаунт, отличный от основного корпоративного, и оформил заказ сам. Платеж прошел без проблем, я мог вернуть работу своей команды. Да, аккаунт действительно был испорчен из-за их процесса отмены. И ничего не было сделано. Он все еще полностью сломан и не работает. Старое название организации все еще вне моего доступа. Веселое время... Наверное, я сократил свою жизнь из-за всей этой злости и разочарования. Не говоря уже о потерянном времени и потере времени на преследование их.

Я просто хотел использовать их редактор PDF…

Я просто хотел использовать их программное обеспечение для редактирования PDF. Сначала меня засыпали рекламой других продуктов, а затем заставили войти в Creative Cloud, что означало блуждание в туманной неизвестности. Наконец, согласившись на подписку, я получил доступ к программному обеспечению, которое работало довольно хорошо, но постоянно отказывалось работать с некоторыми файлами, выдавая странные ошибки. Месячные требования оплаты из Ирландии побудили меня отменить подписку, и мне был выставлен штраф чуть меньше стоимости одного месяца. БОЛЬШЕ НИКОГДА!

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО, ЕСЛИ ТОЛЬКО НЕ ОБЯЗАНЫ!

Это действительно плохая компания. Они автоматически продлевают подписку без моего согласия. Я обратился в поддержку, они сказали, что я получил письмо, я проверил — это было только подтверждение оплаты. Потом он переключился на день, когда я должен был получить письмо. Если вы найдете что-то лучшее вместо этого, ПОЖАЛУЙСТА, СООБЩИТЕ!

Нет поддержки клиентов

Они практически убрали свою службу поддержки для платных подписчиков, одновременно выпуская обновления программного обеспечения, наполненные багами, которые во многих случаях делают программу непригодной к использованию.

Отвратительная политика

Они хранят ваши данные и могут продлить подписку без вашего согласия после первого года. Они удвоили цену, автоматически продлили мою подписку, а затем сказали, что я заключил контракт на год, когда я попытался отменить из-за новой цены (по-видимому, у меня было только 14 дней, чтобы возразить). Я попытался отменить, и мне сказали, что я должен заплатить 50% стоимости годовой подписки, чтобы отменить (почти 500 долларов). Не уверен, законно ли это вообще.

Самая плохая служба поддержки, которую я когда-либо видел

Мне нужно было использовать Adobe для внесения правок для…

Мне нужно было использовать Adobe для внесения правок для конкретного проекта. Использовал один раз, получил письмо, что могу отменить бесплатно, а теперь с меня берут 85 евро за отмену! Мошенничество.

Мне очень помогло с колледжем…

Это очень помогло мне с колледжским проектом, который я должен был закончить

Я отменил свой план, но мне был начислен…

Я отменил свой план, но мне был начислен скрытый сбор в размере 90£ за отмену, этот сайт нуждается в лучшей прозрачности для своих клиентов, а центр поддержки — полная шутка. ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ ЖАДНЫХ *****

Они — мошенники, зарабатывающие на деньгах

Они — мошенники, зарабатывающие на деньгах. Их служба поддержки ужасна и совершенно бесполезна. Всё, что их интересует — это навязать вам дополнительные услуги и продукты, чтобы вы продолжали платить больше за бесполезные товары. Я использовал PDF для бесплатной пробной версии Windows, и когда я попытался отменить её, я обнаружил, что мне нужно заплатить 160 CAD за отмену. Мой совет — даже не приближайтесь к этой компании. Они делают состояние, крадя деньги людей. Позор тебе, Adobe!!!

Ужасная компания

Ужасная компания — это полностью возмутительно, как эта компания обманывает вас на деньги. Я подписался на план, который платил ежемесячно, однако его называют «годовым планом», что означает, что у вас есть всего один месяц в году, чтобы его отменить. Если вы пропустите этот срок, вам придется заплатить 50% от оставшихся месяцев по подписке в качестве «платы за отмену». Я пропустил этот срок на пару дней, потому что не получил письмо о продлении (они говорят, что я его получил, но я проверил свой ящик и ничего не нашел). Теперь мне нужно заплатить еще за целый год — почти 120£, и единственное, что они могут предложить — это отменить подписку и взять с меня 60£ за удовольствие. После получаса переписки с сотрудником службы поддержки всё, что они смогли предложить — это несколько месяцев бесплатно, но я всё равно должен заплатить за оставшиеся 9 месяцев. Абсолютно ужасно. Больше никогда не буду тратить ни копейки на эту компанию. Они заманивают вас и делают невозможным отмену.

Если бы я мог поставить отрицательное количество звезд, я бы сделал это

Не только невозможно найти номер для звонка, но и ожидание там ужасное. Для компании с монополией на программное обеспечение для дизайна вы бы подумали, что они смогут вложить часть своего богатства в развитие эффективного обслуживания клиентов. Но нет... Не говоря уже о том, насколько это дорого.

Комплименты немецкой команде поддержки Adobe

Короче говоря, я никогда не встречал более дружелюбного и доброжелательного человека на другом конце линии в любой службе поддержки. Он сразу мне помог, с хорошим юмором и безупречными знаниями по поводу проблемы. Я действительно потерял дар речи и хочу сказать большое спасибо, это сделало всю мою неделю.

Обслуживание клиентов — полное дерьмо

Их служба поддержки клиентов — абсолютное дерьмо. Уже две недели пытаюсь подключить свой домен, и они ничего не делают, чтобы помочь, а время ответа — это шутка. Купил домен через namecheap, который очень помог мне, сказав, что всё готово с их стороны. Неудивительно, что люди используют другие инструменты, такие как Wix или Affinity, вместо того, чтобы платить за их услуги бешеные ежемесячные цены.

Adobe использует нечестные практики

Я воспользовался 7-дневной бесплатной пробной версией, чтобы протестировать Photoshop. Продлил её, чтобы лучше понять работу программы. Когда я понял, что Photoshop мне не подходит, я захотел отменить подписку, но к моему большому удивлению, с меня потребовали плату за расторжение, так как я отменил раньше окончания годового обязательства. При этом мне никогда не было ясно сообщено о таком обязательстве. Наверное, нужно было читать мелкий шрифт контракта. Те, кто никогда не читают его, потому что для этого нужны хорошие глаза и целый день. Adobe — нечестная компания, которая не стесняется использовать такие же нечестные практики, чтобы вводить вас в заблуждение. Более того, такие программы, как Gimp, гораздо лучше и бесплатны. Поэтому я настоятельно не рекомендую программное обеспечение этого издателя.

Я заплатил за год, не зная об этом...

Я заплатил за год, не зная об этом, после того как заплатил 70 евро за отмену, потому что их платежная система очень запутанная.