Отзывы о Seedream — Страница 244
Список отзывов
Их предложение бесплатного пробного периода настроено так, чтобы…
Их предложение бесплатного пробного периода настроено так, чтобы максимизировать доходы, когда люди забывают отменить его. Стоимость также слишком высока. У меня возникли проблемы с оплатой, и в итоге мне недоплатили за подписку.
После очень плохого начала, хорошая помощь
После очень плохого начала, меня очень хорошо помогла Adobe через удалённое управление. Совет: найдите чат на сайте Facebook, чтобы связаться с Adobe. Они скажут, как связаться с их службой поддержки по удалённому управлению, которая позвонит вам в назначенное время и дату. Надеюсь, Adobe продолжит работать так (программа и служба поддержки). Надеюсь, больше не будет долгого ожидания помощи.
Обманчивые продажи
Я обратился в Adobe, потому что хотел возобновить подписку на Premiere Pro. Мне назвали цену £19.97, с НДС, в месяц. Но затем мне предложили "60 дней бесплатно", если я возьму годовой контракт. Вау — 2 месяца бесплатно... или так мне казалось. ОСТОРОЖНО. Контракт был отправлен по электронной почте, без упоминания о "60 днях бесплатно". Когда я спросил об этом, мне сказали, что "60 дней бесплатно" будут добавлены после подписания. Я ответил, что это простое, понятное и хорошее условие по контракту и закону о защите прав потребителей, включающее все детали сделки. Adobe отказывалась это делать снова и снова. Даже менеджер по продажам отказался. Кто ожидал такого сомнительного предложения от когда-то уважаемого глобального бренда, как Adobe? Я считаю, что Adobe нарушает законы Великобритании/ЕС с помощью этой вводящей в заблуждение техники продаж — и у меня нет доверия, что если бы я подписался, они бы выполнили обещание о "60 днях бесплатно". Если у Adobe ничего не скрывается, почему бы не включить это в контракт/сделку? Думаю, акционеры Adobe должны задать серьезные вопросы руководству по продажам, так как это портит репутацию компании.
Хотел бы поставить минус звёзд
Хотел бы поставить минус звёзд! Adobe обманывает вас, заставляя подписываться, а потом не даёт возможности отказаться! Они — воры! Обращение к ним не помогает!
Adobe — шутка индустрии
Я использую Adobe для Photoshop. Эта программа сама по себе работает нормально и выполняет свою работу, но зависит от Creative Cloud Desktop, который — куча некомпетентности. У меня был платный аккаунт и студенческий аккаунт во время учебы в университете. За эти годы я видел, как приложение Creative Cloud ломается так много раз, что переустанавливал его почти каждую неделю. Со студенческим аккаунтом ситуация еще хуже. У вас те же проблемы, плюс невозможность связаться с поддержкой; ни в коем случае пользователь Adobe не может обратиться за поддержкой, потому что он студент! В качестве студента мы получаем бесплатный доступ до окончания учебы, я учусь два года, и наши аккаунты деактивировали еще до начала второго года. У нас вообще нет возможности обратиться за поддержкой и, возможно, всего месяц, чтобы что-то исправить. Я очень задумываюсь о том, чтобы найти другую программу с возможностями Photoshop и начать с нуля; что-то, за что не придется платить глупые деньги за глупый бизнес. Это «стандарт индустрии», я с нетерпением жду появления конкурентов, которые превратят его в «шутку индустрии», как мы пользователи его воспринимаем. Вторая звезда поставлена только за Photoshop, иначе было бы 1 звезда или даже ничего, если бы это было возможно.
Я хотел остановить Illustrator, но тогда...
Я хотел остановить Illustrator, но тогда мне грозит штраф в 88 €. Считаю это ненормальным, я уже много лет являюсь клиентом их программного обеспечения. Если не отменить за месяц, то ты привязан на целый год. Очень плохая практика — кто вообще запомнит, когда нужно отменять подписку?
Еще одна компания обирает клиентов
Еще одна компания обирает клиентов. Осторожно!!! Подписка на самом деле — "годовая" подписка. Я пытался отказаться от продукта, которым пользовался всего пару раз. Когда я понял, что за последние 6 месяцев с моего счета списали 21 доллар, я позвонил, и мне в основном ответили: "Ну и ладно". Нам предложили 3 месяца бесплатно, но отказаться от соглашения не позволили — я не хочу получать 3 месяца бесплатно, а потом снова платить. Это их способ манипуляции людьми. Полный обман и абсолютное отсутствие навыков обслуживания клиентов! Больше никогда не буду пользоваться их продуктами!
ОСТОРОЖНО — бесплатный 7-дневный пробный период стоил мне 40 фунтов
Я воспользовался предложением бесплатного 7-дневного пробного периода и использовал программное обеспечение пару раз в первые 3 дня. Через 4 месяца я заметил, что с моего счета были списаны 4 платежа по 9,99 фунтов. Первый платеж был списан сразу же после начала пробного периода, а затем — ежемесячно. Я не получил уведомление о завершении пробного периода или необходимости отмены. Я связался с службой поддержки и в конце концов смог отменить аккаунт без штрафа после примерно часа переговоров. Это очень разочаровывает, так как программное обеспечение отличное. В конечном итоге, около 5 часов использования обошлись мне в 40 фунтов. Мне кажется, что структура бесплатного пробного периода специально сделана очень расплывчатой, чтобы обмануть людей и заставить их платить. Я вижу, что многие другие отзывы также указывают на то, что Adobe ловит людей подобным образом, так что явно это не только моя ошибка. Я свяжусь с PayPal, чтобы открыть дело и вернуть 40 фунтов, которые я заплатил, не осознавая этого. К сожалению, я больше не буду использовать Adobe.
Должны закрыться
Должны закрыться, они не годятся для работы. Абсолютно отвратительно, что они берут за свои услуги огромные деньги, не поддерживают клиентов и предоставляют ужасное обслуживание. Мне противно отдавать им свои деньги, но моя работа требует использования Adobe. Я так недоволен, что как только смогу уйти из Adobe, сделаю это. Команда поддержки бросает трубку, передает вас из рук в руки, и это если вообще удастся связаться с кем-то. Что-то должно измениться, иначе скоро конкурент полностью вытеснит вас, потому что ваше обслуживание клиентов — полная некомпетентность, а за удовольствие они берут деньги — 600 фунтов в год!!!!!!! Исправьте ситуацию.
Adobe имеет самое ХУДШЕЕ обслуживание поддержки, которое только есть…
Adobe имеет самое ХУДШЕЕ обслуживание поддержки, которое только существует! Раньше можно было звонить им по любым вопросам и получать отличную поддержку, но этой возможности больше нет, и теперь приходится обращаться на их форум, чтобы самостоятельно искать решение проблем... у них даже нет рабочего чата поддержки. Это худшая поддержка, с которой я сталкивался у любой компании, и их стоит бойкотировать именно по этой причине. Как только я найду поставщика программного обеспечения, предлагающего похожие программы, я сразу перейду! Adobe — полное бесполезное дерьмо в этом вопросе.
Ужасное обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов. У меня был дублирующий аккаунт, который они отказались подтверждать. Списывали деньги с дублирующего аккаунта и отказались возвращать, хотя он никогда не использовался. Время ожидания — абсурдное.
Будьте осторожны при отмене подписки
Меня обманули, когда я пытался отменить пробную подписку. Мне предложили «выгодное» предложение — 4 месяца бесплатно сверху моего начального пробного периода, но я не знал, что это 4 месяца бесплатно из общего 12 месяцев, то есть 4 месяца годовой подписки бесплатно. Я объяснил, что меня заставили подписаться на годовую подписку, о которой я не знал, и быстро не смог добиться ничего от службы поддержки, которая просто пыталась предложить дополнительные продукты и всякую чепуху, а затем предложила отменить за 90 фунтов. Я почувствовал себя дураком, поверив их «бесплатному» предложению, но судя по отзывам, я — еще один дурак из длинной очереди, которого Adobe обманул, заставив подписаться на годовую подписку. Я отменил автоматические платежи, потому что считаю, что Adobe не честна в своих продажах. В целом продукты отличные, и нет никакой необходимости прибегать к таким хитрым тактикам.
Я считаю Adobe невероятной компанией
Я считаю Adobe невероятной компанией — сначала они предоставили три месяца отпуска во время Covid, затем еще три месяца из-за финансовых причин, а сегодня они уменьшили мою двенадцатимесячную подписку на пакет Adobe вдвое, чтобы я мог продолжать пользоваться пакетом с iPad — я считаю их отличными.
0 звезд
Были обмануты на подписку, которая стоит 500 крон для отмены, при этом ни разу не было представлено условие об этом. Просто забудьте!!!
Получить помощь на главной странице...
Получить помощь на главной странице — это сплошное мучение. Также было невозможно найти номер телефона. Я нашёл его только через интернет. Поэтому у меня не было больших ожиданий, когда я позвонил. Но после примерно 2 минут ожидания на линии со мной связалась очень дружелюбная женщина, которая за 5 минут решила мою проблему. Эти 4 звезды полностью относятся к хорошей телефонной поддержке этой женщины.
Один раз был пробный аккаунт и…
Один раз был пробный аккаунт и его отменил, несмотря на это с меня всё равно списывают деньги. Не удаётся связаться, линия постоянно прерывается. Кроме того, у меня сейчас нет связанного аккаунта, из-за чего я не могу создавать продукты. Как связаться с Adobe, чтобы это исправить? Хочу вернуть деньги и чтобы списания прекратились...
Рохини из службы поддержки Adobe была…
Рохини из службы поддержки Adobe была чрезвычайно инициативной и полезной. Отличный опыт обслуживания клиентов.
Ненависть к людям
Ненависть к людям, завышенные цены и ошибки. Когда время Adobe закончится, мир не станет хуже.
Отменил Adobe Pro по электронной почте
Я отменил приложение по электронной почте, отправленной при запуске пробного периода, и потом меня сняли с платы. Мне понадобилось некоторое время, чтобы отменить подписку, только после того, как я упомянул представителю, что напишу негативные отзывы. Я попробовал приложение, и оно не соответствовало моим требованиям, однако убедитесь, что если вы пробуете это приложение и хотите отменить подписку, делайте это через ваш аккаунт Adobe, иначе вас ждет неприятный сюрприз, когда они придут и снимут деньги за софт.
Меня обманули на 12 месяцев…
Меня обманули на годовую подписку на услуги Adobe, я не смог отменить ее во время пробного периода и теперь платил за нее несколько месяцев. Мне нужно заплатить 50 фунтов, чтобы выйти из подписки. Зачем вам нужны мои данные карты для пробной версии? ЧТОБЫ МОГЛИ ОБМАНУТЬ ЛЮДЕЙ, вот почему. Подумайте еще раз, Adobe. Я отменил все транзакции через свой банк и заблокировал возможность списания денег с моего счета, я также отменил свою карту. Теперь у меня есть пиратские копии вашего программного обеспечения, просто потому что я могу. У меня даже больше DSLR нет, и мне не нужен ваш софт. Я говорю как человек, который использовал ваши продукты для фотографии много лет. Вы больше не получите ни копейки от меня.