Отзывы о Seedream — Страница 274

Плохой опыт работы с клиентами

Плохой опыт работы с клиентами, худшая модель управления подписками. 2 часа поддержки клиентов для отмены подписок

У них вообще нет поддержки

Я пытался получить поддержку, ожидая онлайн 1:40, слушая музыку. Я переписывался с онлайн-ассистентом, который говорил, что вызывает техника, который так и не пришел. Я сдался после 45 минут, наблюдая за экраном. У них был мой email, я не получил ответа. Было бы хорошо, если бы они позволили оставить свой номер и перезвонить

Не только мошенничество, но и незаконность

Здравствуйте, меня тоже обманули, и я сейчас веду переговоры со своим банком, чтобы прекратить 'питание'. Эта компания не только обманывает людей, тайно превращая пробные версии в годовые подписки (кстати, почему именно год, а не 2 или 10?), но и не стесняется публиковать нелегальные условия продажи, вы заметите: 'Ваш подписка автоматически продлевается каждый год без уведомления о продлении, пока вы не решите ее отменить', что явно запрещено законом Chatel 2005 года, который требует обязательного уведомления о продлении. Поэтому изменение карты должно быть достаточно, чтобы выйти из этих нелегальных контрактов, я сомневаюсь, что Adobe осмелится подать в суд на кого-либо за нарушение договора!!!

Я бы поставил им ноль на данный момент…

Я бы поставил им ноль на данный момент, но не могу. Я подписался на начальный пробный период Cloud и хотел его отменить. Я позвонил в службу поддержки, и они уверили меня, что это будет отменено, и с меня не возьмут деньги. В прошлом месяце с моей карты списали деньги, и они не смогли найти её по электронной почте, с которой я регистрировался, но они не захотели назвать мне электронную почту и аккаунт. Опять же, агент сказал, что всё отменено, но деньги мне не вернут. А в этом месяце с меня снова списали деньги, и я снова прохожу через всё это с ними. Теперь они МОШЕННИЧЕСКИ списывают деньги с моей карты и не хотят возвращать деньги. Теперь мне приходится идти в банк и проходить через все хлопоты, чтобы вернуть деньги. Я больше не буду заказывать у них продукты или иметь с ними дело!

Føj Abobe

Føj. Они обманывают. Ежемесячная оплата. Понятно? Забавно, что мне нужно заплатить 1800, чтобы прекратить платить снова.

Ужасная компания для взаимодействия

Ужасная компания для взаимодействия. Переплатили и поддержка не проявила сочувствия.

Остерегайтесь!!

Я бы поставил этим бесполезным идиотам ноль звезд, если бы мог. Они взяли с меня плату за раннее отменение, которая явно предназначена только для того, чтобы заработать больше денег. 40 долларов! Вы шутите? Я никогда не пишу отзывы ни о чем, никогда, но это заслужило моего времени. Я планировал вернуться к использованию этого программного обеспечения в будущем, пока не увидел эту плату. Я НИКОГДА больше не буду использовать услуги Adobe и обязательно расскажу об этом. Надеюсь, ваша компания обанкротится.

Programmerne er ikke prisen, service m.m. værd

Я был уверен, что отменил подписку на InDesign после того, как мы должны были использовать программу на занятиях. Мой компьютер не мог запустить программу, и я отменил её сразу. Теперь, спустя несколько месяцев, я вижу, что с моего счёта сняли деньги. Очевидно, я не отменил её должным образом, и помочь мне никто не может... Их невозможно достать, и это довольно сложно... Теперь мне придётся заплатить более 800 крон за «досрочную отмену», как они это называют...

Я их так ненавижу!

Я их так ненавижу!! Они постоянно заставляют меня обновляться до новых версий, и каждая версия вызывает у меня проблемы: исчезают пресеты, меняется интерфейс, чего-то не хватает. Мне приходится тратить часы неоплачиваемого времени на их решение! Эта компания ориентирована только на прибыль, и становится всё более неудобно пользоваться её продуктами. Кроме того, весь обновлённый интерфейс Illustrator всё ещё ужасен, даже Paint проще в использовании! Все важные функции скрыты, инструменты трудно использовать. Если бы не это, я бы сразу отказался от них!

Осторожно! Ловушка с подпиской!

Не используйте бесплатные пробные версии

Не используйте бесплатные пробные версии. Они продолжают с вас списывать деньги, плюс есть штраф за отмену в размере 30 долларов

Вдруг они перестали заботиться о ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

Я использую Adobe более 20 лет. Хотя их продукты в основном лучше большинства других, у них абсолютно нет заботы о своих долгосрочных пользователях. Без причины они случайным образом меняют цвет иконки или удаляют стандартные настройки для регулировки громкости в Adobe Audition, что произошло примерно две недели назад. Очевидно, они не уважают тех из нас, кто регулярно использует эти программы.

Photoshop меня обманул

Photoshop меня обманул, и это очень меня злит. Совершенно неприемлемо, что они не информируют клиентов о том, что при покупке подписки на Photoshop нужно платить целый год. В описании указано только 92,50 крон в месяц. Это неуважительно. Они должны ЧЕТКО информировать своих клиентов о том, на что они подписываются.

Я бы поставил Adobe 0 звезд, если бы это было возможно…

Я бы поставил Adobe 0 звезд, если бы это было опцией. Я прошёл бесплатный пробный период в InDesign и Illustrator, который затем каким-то образом превратился в годовую подписку, по которой списывались деньги с моей кредитной карты. Никогда не спрашивают данные карты заранее во время пробного периода... вместо этого вы должны иметь возможность использовать пробный период, а после его окончания — ввести данные карты, чтобы продолжить использование. Я не смог связаться с представителями Adobe, позвонив по номеру, указанному в выписке по карте (меня постоянно переводили на автоматические сообщения). В итоге я позвонил в свою кредитную компанию, чтобы остановить списания. Через месяц я увидел ту же самую плату ADOBE на своей карте. Очевидно, пока вы не отмените план, ваша кредитная карта не сможет остановить списания... как удобно, ведь я не мог связаться с Adobe. И не говоря уже о том, что ADOBE взимает плату за раннюю отмену по каждому плану годовой подписки, на которую я случайно подписался. Я настоятельно советую потенциальным пользователям быть осторожными с пробными версиями ADOBE!!!!

Adobe без стеснения использует свою монополию

Я больше не использовал подписку, но забыл её отменить. Она автоматически продлевалась год за годом, и мне незаметно списывали сотни франков с кредитной карты. Частично моя вина. Но то, что меня никогда не информировали о автоматическом продлении, несмотря на то, что я никогда не использовал программы, а цена подписки после истечения студенческой скидки увеличилась в три раза без уведомления — это абсолютная наглость. И служба поддержки, куда можно было бы позвонить, отсутствует, несмотря на огромные плату за подписку...

УЖАСНО.

УЖАСНО. Я не могу получить доступ к одному приложению из моей подписки Creative Cloud All Apps. Их предложение? 'Создайте новую учетную запись и приобретите лицензию на этот продукт отдельно'. Я в шоке! Я указал им виновника и решение на блюдечке (я активировал новую подписку по коду, прежде чем завершить предыдущий план, что привело к тому, что их системы подумали, что у меня нет активной подписки вообще). Я предложил сбросить статус подписки, что кажется достаточно простым, но нет — это абсолютно невозможно! Я говорил с как минимум 7 разными людьми, если я правильно помню, большинство из них просто копировали и вставляли самые базовые инструкции, которые можно найти на первой странице Google, остальные настаивали, что проблема на моей стороне (что 100% не так).

Условия отмены…

Условия отмены ужасны. Если хочешь отменить годовую подписку, нет опции — отменить к концу договора, — вместо этого отмена всегда вступает в силу немедленно, и взимается крупный штраф. Жаль, что Adobe считает нужным применять такие мафиозные методы и, надеюсь, теряет при этом много клиентов.

Я разделяю те же мнения, что и ранее.

Я подписалась, чтобы воспользоваться бесплатным месяцем. Поскольку мне не понравилось программное обеспечение, я его удалил, полагая, что подписка будет отменена. Да, я была глупа в этом случае... Только что я заметила 5 списаний по 17,99 €, и при попытке отменить подписку мне сообщили о чрезмерных штрафных сборах... Кроме того, я не получала письма от них о том, что после пробного месяца я перейду на годовую подписку, хотя все остальные организации это делают. Я связалась с службой поддержки, которая вернула мне сумму за отмену (спасибо этому господину). Однако я не могу вернуть уже списанные деньги, хотя другие организации это делают (например, Microsoft). В общем, избегайте... Объяснения не прозрачны и совсем не ясны! Я не позволю себе обмануть второй раз.

НЕ УДАЛЯЙТЕ БЕСПЛАТНЫЕ ПРОБНЫЕ ПЕРИОДЫ ИЛИ ПОДПИСКИ ЭТОЙ КОМПАНИИ - ОНИ МОШЕННИКИ!

Я всегда считала Adobe хорошей компанией, пока сегодня. Их образовательная программа была отличной и позволяла мне изучать их программное обеспечение — которое, честно говоря, является лучшим в своем классе — но теперь я понимаю, что это сделано для того, чтобы заманить вас в их очень дорогой обман. Они очень хитро смогли списать с меня 360 фунтов (плюс моя очень дорогая подписка на Creative Cloud) и попытались взимать еще 90 фунтов за отмену (это касается Adobe Stock). Когда я обратилась к сотруднику службы поддержки, он не захотел помочь мне выяснить источник этой суммы (у меня нет воспоминаний о подписке на Adobe Stock?), а вместо этого продолжал предлагать мне дополнительные планы, пытаясь заманить меня в другой контракт. Их тактика продаж очень похожа на давление, и я не удивлюсь, если снимут какой-нибудь документальный фильм или сериал о мошеннических методах, которые используют эти компании. Жаль, потому что у них действительно хорошее программное обеспечение, которое само продается, но как только мой контракт закончится, я буду искать альтернативы.

Штраф за отмену: позор

Я выбрала месячную подписку, которую собиралась быстро отменить, так как использовала ее только время от времени. Adobe считает, что я выбрала годовую подписку, и требует чрезмерных сборов за отмену. Позор!