Отзывы о Seedream — Страница 271
Список отзывов
Держитесь подальше от Adobe!!
Итак, они написали мне, чтобы я нашел минутку и оставил отзыв. Хорошо. После того, как я узнал о плате за отмену, я общался с поддержкой клиентов, и они предложили мне в качестве «жеста доброй воли» три бесплатных месяца (даже с этим большим подарком мне всё равно придется заплатить еще 25 евро). Я записал в календарь — ОТМЕНИТЬ ADOBE, чтобы не ошибиться и не остаться с этими *уродами на одну секунду дольше, чем нужно.
Совершенно неотзывчивая служба поддержки
Прошло уже более 30 дней, а срочный вопрос поддержки так и не был решен! Это, безусловно, худший пример технологической поддержки для такой компании, как Adobe Systems!
$20 за отмену — за то, что я не использовал это несколько месяцев
Хотя приятно пользоваться Lightroom в сезон фотосъемки, я удивлен, что при отмене подписки (за неиспользование Lightroom в течение 3 месяцев... зачем платить за то, что не используешь) после многолетнего использования Creative Cloud впервые с меня взяли $20 за отмену. Из-за этого я больше никогда не буду пользоваться Adobe Creative Cloud или Lightroom.
Мы используем Adobe PDF уже десятилетия
Мы используем Adobe PDF уже десятилетия. Никогда не было проблем. Теперь он интегрирован со всеми остальными программами, которыми мы не пользуемся. Теперь он постоянно требует входа в систему несколько раз в день. Он также работает очень медленно и тормозит на ваших компьютерах. Избегайте!
Обман!
Man kann nur Jahresabos abschließen, wenn man diese kündigen will muss man eine fette dreistellige Summe bezahlen als "Strafe" und verliert sofortigen Zugang zu den Apps.Falls ihr in dieser Situation steckt macht folgendes: Wechselt zu einem anderen Abo, wartet ein paar Tage und kündigt dieses innerhalb von 2 Wochen. Die Vertragsstrafe müsst ihr dann nicht mehr bezahlen!!
Не предназначено для профессионалов.
Профессионалы хотят комплексные, хорошо реализованные, стабильные функции и достойную производительность. Adobe приоритетно добавляет красивые заголовочные функции, которые могут привлечь случайных и неопытных пользователей, но в основном бесполезны для профессионалов. Вместо этого у нас целый ряд полузавершенных, нестабильных и плохо оптимизированных функций с большими пробелами и отсутствием ясной дорожной карты для улучшений. Мы платим огромные деньги каждый месяц за несколько исправлений, которые выходят раз в несколько месяцев и не решают множество критических проблем, существующих годами, если не десятилетиями. Невозможно собрать современный компьютер, чтобы он хорошо работал с этим программным обеспечением. Это ужасная ситуация. Нам всем было бы лучше вложить ресурсы в более полезные сообщества. В других новостях, вопреки другим отзывам, мои последние взаимодействия с службой поддержки Adobe были довольно положительными (они хорошо слушали отчеты о багах). Однако Adobe — это компания по созданию креативного программного обеспечения, а не служба поддержки клиентов, и я не буду оценивать их клиентский сервис: меня больше волнуют продукты, за которые мы платим.
Хищническая компания
Хищническая компания. Думаю, этого достаточно, чтобы сказать.
Обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ
Обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ. Получил наглые и грубые ответы. Обман клиентов, заставляя их подписываться на годовую подписку, несправедливо. Полный обман. Я явно пытался отменить свою подписку (что НЕ так просто) несколько месяцев назад, и она не была отменена. Продолжали списывать деньги, и я не получил возврат за все произведённые платежи.
Adobe заработала около 12,86 миллиардов в прошлом…
Adobe заработала около 12,86 миллиарда в прошлом году. Можно было бы подумать, что они возьмут немного этих денег и вложат их в обслуживание клиентов. Служба поддержки вводит в заблуждение, не может понять базовый английский и не знает, о чем говорит. Я спросил у представителя службы поддержки о необходимости лицензий для 3 человек в моем офисе, и он сказал, что нужно использовать Adobe Teams. Я трижды просил его уточнить, что мне не придется платить дополнительно 80 долларов за каждого пользователя Adobe в моей команде, и он ответил, что правильно, эти 80 долларов — за нескольких пользователей на этой лицензии, хотя он так и не смог сказать, сколько именно пользователей. Он сказал, что три, которые мне нужны, подойдут. Поэтому я подписался на Adobe Teams, и, как и ожидалось, одна лицензия на пользователя. Потом мне пришлось снова общаться со службой поддержки, которая не понимает английский, чтобы решить эту проблему... и удивляются, почему так много пиратства программного обеспечения…
мошенники
они действительно обманывают своих подписчиков. Практически невозможно отказаться от подписки без оплаты! Смехотворно!!!!!
ИЗБЕГАЙте их продукты.
Если можете, избегайте их продукты. Если оформляете подписку, вы не сможете отменить её без нервного срыва! Они заставляют вас использовать их чат и разговаривать с представителем, чтобы отменить подписку. Другого варианта нет. Я перестал ждать и оставил сообщение с просьбой просто отменить мою подписку, но ничего не произошло. Они всё равно снимают с меня плату ежемесячно. Жаль, что они не находятся в моей стране, тогда я мог бы легко подать на них в суд.
KEIN ABO ABSCHLIEßEN
Могу только присоединиться к множеству других жалоб. Полностью нагло требовать плату за отмену подписки. Продукт хороший, но я больше никогда не буду использовать продукты Adobe! НЕ ВОСПРИНИМАЙТЕ подписку!
Гибель обслуживания клиентов
Bot-Agent-Tech-Billing-Tech, без решения, отправьте заявку в поддержку... через несколько дней автоматический ответ бота... это железная дорога без рельсов. Проблема в абсолютном контроле технологической технократии, который оказывает Adobe. Сотрудники не имеют ответов, которые ищут клиенты, такие как я, потому что их им не предоставляют. Решение — Adobe должна перестать микроменеджировать наши компьютеры и оставить наши документы и отслеживание в покое, слишком много мусора для загрузки, работающего в фоновом режиме, спасибо, не нужно. Я не знал, что они продают свои продукты только для одного компьютера, поэтому если у вас две компании и вы покупаете два продукта Adobe, вы не можете использовать оба на своем ЕДИНСТВЕННОМ компьютере. Вам нужно использовать их облако, входить и выходить, что создает уязвимость для доступа. Я готов отказаться от Adobe, поддержки клиентов нет, она аутсорсинговая; попытки получить поддержку по электронной почте — это шутка, через несколько дней... сотрудники защищаются; грустно, что продукт был отличным, а теперь он — вор времени, слишком много часов на попытки получить поддержку для решения; управление и планирование — полный беспорядок. Может работать для больших корпораций, но не для нас, маленьких людей — полагаю, это их игра сейчас. Я купил 2 продукта, трачу слишком много времени, потерял удобство, люблю продукты, но какая в них польза, если их нельзя использовать? Заплатил за услугу, которая значительно ухудшилась, и я не получаю преимущества от своих инвестиций. Надеюсь, я смогу выбраться из этого и перейти на лучшую платформу продуктов.
ОГРОМСКОЙ неудачей является то, что делает Premiere Pro…
ОГРОМНОЙ неудачей является то, что Premiere Pro не поддерживает файлы Webm
Отмена за 14 дней — ложь
После использования Photoshop CC в течение 6-8 месяцев я планировал отменить продление, так как перестал его использовать, и попытался сделать это за несколько дней до истечения годового срока. Их сайт упал, поэтому я связался с службой поддержки, чтобы отменить. Они хотели взимать 50% стоимости следующего года. Я поднял вопрос о 14-дневном сроке возврата, и они отказались его соблюдать. Мне пришлось пригрозить финансовому омбудсмену, прежде чем они отменили, но они все равно не вернули деньги. Нет ничего на свете, что могло бы убедить меня снова использовать продукты Adobe, их сервис — невыносимо плохой.
Это просто мошенники
Это просто мошенники. Я подписался на Adobe, чтобы выполнить работу, и когда через три месяца решил отменить подписку, они заставили меня заплатить 50% стоимости годовой подписки. Стоимость «предварительной» отмены не предоставляется при подписке. Вероятно, это прописано в мелком шрифте контракта, но эта информация явно недоступна. Мне кажется, что это неоправданно большая сумма денег и очень нечестный способ заработать деньги на пользователях, попавших в ловушку.
Если бы я мог поставить Adobe Analytics оценку НОЛЬ
Если бы я мог поставить Adobe Analytics оценку НОЛЬ, я бы это сделал. Мощь инструмента велика, но данные загружаются 5 минут. Это BMW, который всегда ломается. Отлично, когда можешь им управлять, но всегда в сервисе...
Обслуживание клиентов ужасное, и они…
Обслуживание клиентов ужасное, и они просто обманывают людей с их платой за отмену в размере 30 долларов. Не используйте ADOBE
Обслуживание клиентов ужасное
Обслуживание клиентов ужасное. Простая проблема требует проверки их старшей команды, что может занять от 1 до 3 рабочих дней.
Пошел ты, Adobe!!
Пошел ты, Adobe!! 19,99 долларов за отмену плана! Ты, POS!