Отзывы о Seedream — Страница 276

Группа пиратов.

Adobe хотел взимать со меня крупную сумму за отмену подписки, чтобы завершить мой ежемесячный план, что не было ясно изначально. Они не позволяют вам удалить способы оплаты, поэтому, если вы их обновляете, они все равно сохранят старые, чтобы попытаться списать деньги. Я просто отменил платеж по карте, чтобы они не могли списать деньги. Попытки удалить Creative Cloud и программы гораздо сложнее, чем должно быть, так как это требует входа и удаления через сайт — программа не позволяет удалить их вручную из-за очень 'странных' разрешений. Хотя мне нравятся некоторые их программы, компания ужасна для потребителя.

Плохая (самая плохая) поддержка, негибкая

Один звезд — это всё равно слишком много. Моя оценка касается только сервиса, личной доступности и условий подписки. Само программное обеспечение (я в основном использую Photoshop, Acrobat и Premiere) здесь не рассматривается. При возникновении проблем и вопросов, которые не могут быть решены стандартными способами, уже невозможно связаться с сотрудником. Раньше было так, что — пока вам не сообщили о чате — вы переходили по множеству ссылок на нерелевантные FAQ. Сейчас даже чат не открывается — независимо от браузера. Я хотел просто перейти с текущей подписки на предложение Черной пятницы, но без поддержки это было невозможно. Так как я даже не могу воспользоваться чатом, я был так раздражен, что решил отменить подписку — конечно, только после истечения срока в августе 2021. Сейчас я должен был бы уже иметь возможность сделать это — у других сервисов это возможно. Но вместо этого я попадаю на страницу, где сразу говорят, что если я отменю подписку сейчас, мне придется заплатить штраф (ужасно огромную сумму, кстати). Не было варианта отмены по текущему сроку. Связаться с сотрудником нельзя, потому что, да, Adobe... никто не доступен для личного контакта. Очень плохо сделано! 5-6 лет назад и раньше обслуживание было хорошим или очень хорошим. С тех пор всё ухудшилось. Я плачу около 60 евро в месяц за подписку и являюсь клиентом Adobe более 12 лет. Можно ли ожидать нормальный сервис? Не так, чтобы мне нужно было личное консультирование 20 раз в год. Я обращаюсь примерно раз в два года. Самое ужасное обслуживание в истории. Если есть возможность использовать другую программу — избегайте проблем с сервисом и переходите на другую платформу.

Что за мошенничество!

Что за мошенничество! Они заманивают скидками... мы платили 30,34 фунта каждый месяц в первый год, а теперь, когда акция закончилась, нам приходится платить почти 50 фунтов!!! И если вы отмените, вам начислят плату за оставшийся год. Adobe — абсолютные мошенники, они держат так много полезного софта и выжимают из клиента все соки.

Не знают, что делают

Я связался с ними, чтобы проверить, сможет ли пользователь на удаленном рабочем столе, войдя в Adobe DC со своей премиум-учетной записью, редактировать PDF без дополнительного программного обеспечения — простой вопрос, я думал? Нет... 40 минут разговоров с четырьмя разными людьми, все из которых не знали, о чем говорят, наконец сказали, что все в порядке... а сегодня утром попробовал — и программа попросила скачать новое программное обеспечение!! Не поймите неправильно, просмотрщик PDF очень удобен и бесплатен... но если такой уровень поддержки предоставляется их премиум-продуктам, я больше ничего не буду покупать.

всё уже сказано

всё уже сказано, это просто ерунда

O (нулевая) звезда

Будьте осторожны, когда захотите отменить свою подписку на Adobe! У меня был годовой абонемент, который я хотел отменить за неделю до истечения срока. Оказывается, это была вводная цена в 275 крон в месяц, которая должна увеличиться в следующем году до 462,50 крон в месяц. Когда пытаешься отменить подписку, Adobe старается удержать клиентов, предлагая либо 2 месяца бесплатной подписки, либо целый новый год по низкой цене в 275 крон в месяц. К сожалению, я случайно нажал на предложение 2 месяцев бесплатной подписки, так как там не было указано никаких обязательств. А потом выяснилось, что ты фактически обязуешься на целый год, где есть 2 бесплатных месяца, а затем нужно платить за 10 месяцев по 462,50 крон. И да — реальной службы поддержки там нет, так что выйти из подписки невозможно. А условия подписки трудно найти на сайте. Adobe имеет отличные продукты, но это настоящая машина для зарабатывания денег, из которой очень трудно выбраться! Будьте осторожны...

Я был доволен своим подпиской...

Я был доволен своим подпиской и пользовался им много лет, но теперь больше не хочу, я обнаружил, что за остановку подписки нужно платить. Это недопустимо.

Обманная компания в целом

Обманная компания в целом. Помимо их бизнес-модели... кто не любит софт, который тайно работает в фоновом режиме, который переустанавливается, если вы удалите его из реестра и автозапуска? Adobe Updater и IPC Broker практически хуже вредоносного ПО. Если вы не можете оставить свои грязные бизнес-руки в стороне, мне придется использовать другие программы.

Абсолютно позорное

Абсолютно позорное. В их планах есть скрытые сборы, и когда вы просите отменить, они требуют 250 долларов! Мошенники! Обслуживание клиентов также отвратительное, им всё равно, они просто хотят ваши деньги. Обратитесь к ним через чат, и ответ придет через 5 минут. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Эти люди — мошенники

Эти люди — мошенники. Они скрывают скрытые платежи в своем контракте. Никогда не верьте их сайту и держитесь подальше от их продуктов

пользоваться такой древностью в 2020…

пользоваться такой древностью в 2020 году — не любить себя

Adobe разочаровывает даже долгосрочных клиентов…

Способ, которым Adobe разочаровывает и неправомерно выжимает деньги из долгосрочных клиентов (более 25 лет) с помощью сомнительных дополнительных условий в договоре, не имеет себе равных. Я считаю, что потребители должны избегать и исключать такие компании. Я начал сегодня. В течение следующих лет Adobe полностью исчезнет из моего набора программного обеспечения. К счастью, сегодня есть альтернативы, даже в области с открытым исходным кодом. Inkscape = Photoshop, Final Cut Pro = Adobe Premiere и т.д. Нужно лишь немного поискать. Обычно управление проще, чем у сложных продуктов Adobe.

Самый мусорный продукт на планете

Самый мусорный продукт на планете. Он взимает с вас дополнительную плату за все, что только можно представить. Скрытые сборы за каждое ваше действие. Никогда не выполняет обещание о дате списания. Говорят, что списание произойдет 28 числа месяца, а затем случайным образом снимают деньги в другой день без уведомления. Никогда. Повторяю. Никогда не покупайте продукты Adobe. Только мошенники.

Когда продукты Adobe работают правильно...

Когда продукты Adobe работают правильно, они замечательны. А теперь давайте поговорим о Creative Cloud — это «крючок», который мы видим на горизонте уже десятилетие. Мы связаны с постоянными обновлениями, которые предоставляют сомнительно полезные функции, и интерфейсом, который тормозит рабочий процесс большинства опытных пользователей. Что касается сервиса? Забудьте об этом. Звонки и чат перенаправляются за границу, и мало кто отвечает за решение проблем. Оператор чата по имени Anubhav Khyan удалил программное обеспечение вопреки моему прямому желанию, а группа поддержки «профессионалов» дает советы, но не решения, и помечает тему как «решенную». С великой силой приходит великая ответственность, а Adobe становится все менее и менее ответственной перед своей базой.

Эта компания — мусор

Эта компания — мусор. Они взяли с меня 30 долларов за отмену годовой подписки, которую я изначально не хотел, но был обманут их странной политикой. Никогда больше не буду покупать продукт Adobe.

Отличный продукт!!!

Невероятно сложно навигировать…

Невероятно сложно навигировать или вообще недоступно.

За такую цену... плохо

За такие деньги удивительно, что:- В пакете CC все еще выпускают новые версии программ с ошибками. Мой стандартный процесс сейчас — держать старые версии их программ установленных и использовать их для всех моих проектов, требующих высокой срочности... рассматривая новые версии как бета-программы на год. - Обслуживание клиентов такое же плохое, как и всегда. Я действительно пытался сообщить об ошибке в их системе биллинга, и они не были готовы понять её.- Они продолжают навязывать нам функции, которые никто не просил... В то время как исправляют ошибки, существующие десятилетиями. Несколько лет назад я так устал, что целый год обходился без продуктов Adobe, используя альтернативы с открытым исходным кодом... но в конце концов вернулся, потому что работаю с множеством креативщиков, которые просто не хотят учиться чему-то новому... и требуют файлы в форматах Adobe.

Платите слишком много за Adobe Creative Cloud? Начинайте отмену ...

Я ценю продукты Adobe Creative Cloud (Photoshop, InDesign, Illustrator и т.д.), но не знаю никого, кто наслаждается дорогой ежемесячной платой за их использование. Я — специалист по коммуникациям, использующий несколько из этих приложений несколько раз в неделю (остальные — излишни), и мне всё равно трудно проглотить плату в $39.99-$59.98+ до налого в месяц. Однако я нашел обходной путь. Хотел принять специальное предложение, создал другой аккаунт с другим email. Когда я попытался отменить старый аккаунт, мне предложили тариф за $19.99/мес. (на 1 год). Что за??? Так что я согласился на это и сразу отменил другой заказ, чтобы не списали деньги. А что было бы хорошо? Если бы Adobe сразу предложила такую цену. Грустно, что в то время, когда людям нужно экономить и просто хотеть творить, Adobe и другие сосредоточены на увеличении цен из года в год... и продолжают заставлять потребителей входить в систему для доступа к файлам, созданным офлайн. Даже сотрудник Adobe, с которым я общался онлайн, не смог помочь. Она назвала мне цену более 50 долларов. Надеюсь, это поможет хотя бы одному человеку сэкономить деньги.

Абсолютно ужасная служба поддержки клиентов

Абсолютно ужасная служба поддержки Adobe. У меня возникла проблема с передачей файлов между LR и PS, и я обратился в их «чат». Мне ответил кто-то на другом конце, кто потратил полтора часа, пытаясь понять свою собственную систему, и не справился! Затем мне предложили перезвонить по поводу «открытой» проблемы, прислали электронное письмо с датой и временным интервалом, но звонка так и не последовало. Я снова обратился в чат, но собеседник оборвал чат. Я позвонил по контактному номеру в Великобритании, объяснил ситуацию, и меня снова отключили! Я снова вошел в «чат», и мне сказали, что вопрос был передан «старшей команде» (второй раз), и чат был прерван. Было назначено новое время для поддержки сегодня, но и этот звонок я так и не получил! Я считаю, что «старшая команда» не существует и является лишь механизмом для избавления от проблемы. Кстати, у Adobe нет процедуры жалоб (посмотрите на их сайт и попробуйте найти её). Так что я ни к чему не пришел, кроме как сказать: что бы вы ни делали, не покупайте их программное обеспечение!! Если вы это сделаете, вы будете полностью одиноки