Отзывы о Seedream — Страница 296
Список отзывов
Будьте честны с ценами и когда вы...
Будьте честны с ценами, и когда вы пытаетесь отменить подписку, вам пытаются взимать половину стоимости. Корыстные и нечестные. Никогда не используйте Adobe. Это способ заработать деньги на посредственном продукте. Я больше не буду ими пользоваться.
Мошенническая организация без конца и края
Мошенническая организация без конца и края. Кто продолжает подписываться здесь, тому уже не помочь. За простое PDF-редактирование по контракту (12 месяцев) 17,75 евро, 212,99 евро при предоплате и без контракта 29,74 евро в месяц (х12=356,88 евро). Это означает, что в год вы платите более 130 евро больше, если не хотите подписку. Такие компании должны наконец исчезнуть! Всё становится ещё хуже, если учитывать более крупные пакеты. Разница иногда достигает 400 евро. Нужно быть очень глупым, чтобы так обмануться и при этом оставаться фанатом Adobe! Простите, больше слов нет. Мы все отменили аккаунты и продукты! Мы даже не прикасаемся к продуктам этой компании! Посмотрите на индивидуальные программы. PDF Exchange Editor, Affinity или Luminar. К сожалению, видеоредактор очень хорош. Но и альтернативы появятся! Тогда этот клуб закончится!
Мошенничество с заманухой и обманом. Будьте осторожны с Adobe.
Я подписался, думая, что доступ к программному обеспечению Adobe позволит мне заполнить простую форму. На мой взгляд, как владельца бизнеса на протяжении всей жизни, программное обеспечение Adobe по замыслу трудно использовать и полностью бесполезно с точки зрения времени и денег. Очевидно, они отчаянно нуждаются в деньгах, так как их подписку нельзя отменить после двух недель. Конечно, они вводят вас в заблуждение, предлагая "бесплатный пробный период", который заканчивается до того, как с вас возьмут плату. Затем у вас есть "штраф за раннее отменение", если вы пытаетесь завершить подписку. Adobe крайне неэтична! Я буду делиться этим с как можно большим количеством друзей-бизнесменов.
Преступление
Я вынужден пользоваться Adobe CC, потому что их набор продуктов полезен для моих требований. Однако это делается из необходимости. Я предлагаю, если у вас есть возможность, не использовать продукты Adobe. В последний раз, когда я отменял подписку, это требовало трех отмен, и каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, они не выполняли мою просьбу. Кроме того, автоматическое продление обязательно, и его очень трудно правильно настроить, чтобы не быть наказанным за раннюю отмену подписки. Я считаю, что это должно происходить за месяц до автоматического продления. Как организация, они близки к преступным, насколько это возможно для легитимной организации. Надеюсь, законы изменятся, чтобы запретить их практики.
Продукт приемлем, но сильно завышена цена.
Продукт приемлем, но сильно завышена цена. Если вы заключаете договор на пробный период и отменяете его в течение этого периода, они используют обманные трюки, чтобы не дать вам отменить контракт, продолжая списывать деньги с вашей кредитной карты. После первой отмены они должны были отправить вам электронное письмо с уведомлением о том, что контракт отменен. Если это случится с вами, сохраните копию письма, потому что она понадобится вам для подачи спора в вашу кредитную компанию. Этот продукт не стоит такого хлопот.
Кража
Некорректный и хищнический бизнес
Я использую PREMIERE PRO и LIGHTROOM
Premiere Pro — это катастрофа в работе. 1) Он часто вылетает. 2) Время рендеринга — катастрофа. 3) Рабочий процесс еще хуже (они делают так, что мелочи очень сложны). Мне нужно его использовать, потому что это стандарт индустрии и у него больше возможностей, чем у Final Cut Pro X, но на самом деле... Lightroom — хорошая программа. Легко использовать, достаточно возможностей. НО мой Macbook Pro 2018 топ-модели разряжается за час использования программы. Это означает, что я не могу работать с ним в дороге... Не могу поверить, что нет лучших решений...
ужасное обслуживание
Общался с 7 помощниками из-за проблемы. Казалось, что они пытаются избавиться от меня, отправляя меня от одного к другому. Представьте, я разговариваю с 7 помощниками и трачу свое драгоценное время, рассказывая свою проблему заново. Я просто хотел вернуть деньги. В итоге последний помощник проигнорировал меня. Часы потрачены зря. Кажется, что служба поддержки не знает, что делать самостоятельно. Какое непрофессиональное поведение!!! Adobe, исправьте ваше обслуживание.
Я попробовал Adobe Premier Pro на пробной версии, и это было не стоит всех хлопот.
Я попробовал Adobe Premier Pro и отменил подписку 16 февраля. Это было не того стоит! Я обнаружил, что трачу больше времени на общение с сотрудниками службы поддержки через чат, чтобы отменить подписку. Потом я думал, что всё закончилось. 9 апреля 2020 года с меня списали 29,99 австралийских долларов без причины. Мне пришлось потратить час, чтобы добиться отмены недавнего списания, и вот их ответ: «Поскольку вы связались с нами по поводу ваших списаний, вам было предложено подождать 12-24 часа, так как списание всё ещё находится в статусе ожидания. Просим вас связаться с нами снова, чтобы мы могли помочь вам с возвратом. Ваш случай автоматически закроется через 5 дней, если мы не услышим от вас.» Честно говоря, пробная версия стоила всех этих хлопот.
Обслуживание клиентов, которое не отвечает или…
Обслуживание клиентов, которое не отвечает или переводит на англоязычный отдел. Расходы на расторжение очень большие — 175 €. Adobe — очень прибыльная компания, поэтому минимум, что можно было ожидать — это достойная поддержка.
Mit dieser Politik wird man sich keine…
С этой политикой у вас не будет ни друзей, ни долгосрочных клиентов. В целом, я считаю, что цены и подписка чрезмерны. До модели подписки можно было самостоятельно решать, как долго работать с программой, исходя из своих финансовых возможностей. Сейчас это невозможно. Ценообразование направлено на то, чтобы купить весь пакет целиком. Само программное обеспечение стало настолько объемным, что для обычной работы в командном дизайне оно полностью избыточно. Для высокопрофессиональных команд с бюджетами — возможно, полезно, но я сейчас ищу более дешевые альтернативы. Тогда оправдываются и ежечасные обновления, которые в остальном раздражают. Облако можно отключить только через команду в терминале. Позор! О клиентской ориентации и ценности говорить не приходится. Счета списываются без или с неправильным отправителем. При отмене подписки последний платеж всё равно списывается, хотя контракт официально завершен. Информация в аккаунте настолько скудна, что можно быть уверенным, что здесь играют только по правилам Adobe. Данные о контракте, похоже, сознательно не указываются. В письме с отменой на черном фоне сделаны условия отмены, чтобы их было трудно прочитать. В процессе я обнаружил, что налог на добавленную стоимость был отменен в 2020 году. Это тихое увеличение прибыли за счет государств Европейского сообщества и Германии. Нужно ввести цифровой налог, как во Франции. Мы, европейцы, не должны позволять себя дурачить!
Мошенническая компания
Не регистрируйтесь на пробную версию. Если вы отмените, вам снимут деньги за целый год. Ужасная компания. Просто прочитайте отзывы здесь, на Trustpilot. Как компания с таким хорошим продуктом решает обращаться с клиентами — для меня загадка. Идите к другим поставщикам.
Ужасный отдел поддержки
Ужасный отдел поддержки Не подготовлены к работе с клиентами. Испробовал 3 агентa, и все они отвечают слишком медленно и одновременно обрабатывают множество запросов, поэтому постоянно не отвечают должным образом
Adobe имеет проблему со старыми...
Adobe имеет проблему со старыми покупательскими лицензиями. Эта компания ненадежна, потому что просто блокирует покупательские лицензии и утверждает, что они зарегистрированы на другого пользователя. У меня был такой случай с Lightroom CS 6 и Photoshop CS 6. Поддержка не дает никакой информации и не помогает, ссылаясь на защиту данных. Даже подтверждающие документы о покупке Adobe не признает. Могу только посоветовать потенциальным клиентам не подписываться на продукты Adobe. Даже одна звезда — это слишком много за такое поведение. В интернете есть хорошие альтернативы!
Лгуны, воры и дураки
Я использовал Adobe Muse с 2016 года и управлял несколькими сайтами для клиентов, создавая их с помощью Muse. За эти годы Adobe присылала рекламные письма о своем другом программном обеспечении в Creative Cloud, но я был доволен Muse и не нуждался в других программах, поэтому игнорировал их попытки продать "полный пакет CC", что увеличило бы мою ежемесячную плату с €18 до около €50. В 2018 году Adobe объявила, что прекратит разработку Muse и перестанет поддерживать этот продукт с марта 2020 года. Они заявили, что Muse останется доступным, и клиенты смогут продолжать создавать и управлять сайтами с помощью этого программного обеспечения по подписке. Несколько дней назад я получил письмо о продлении моего плана. Это было необычно, так как раньше я никогда не получал писем о своем плане, кроме предложений о покупке полного пакета Adobe. Войдя в аккаунт, я был приглашен обновить платежные данные, что я и сделал... на свой аккаунт PayPal. Моя дебетовая карта все еще была действительна, поэтому это было очень странно. Изменение в PayPal сработало, и мне показали зеленую полоску, подтверждающую успешное изменение данных. Однако вчера, пытаясь получить доступ к одному из моих некоммерческих сайтов, я не смог это сделать. Сайт был недоступен, и Adobe не позволила мне продлить подписку... которой я пользуюсь с 2016 года на ту же дебетовую карту. Я обратился в чат поддержки. Честно говоря, я никогда в жизни не сталкивался с такими наглыми, притворно сочувствующими идиотами. Я объяснил ситуацию агенту. Сказал, что моя платежная карта все еще действительна, но мои платежные данные не принимаются. Он предложил отменить подписку и начать новую. Я предупредил, что я пользователь Muse и хочу убедиться, что не потеряю доступ, и он казался безразличным к этому, поэтому он отменил подписку и посоветовал купить подписку на Muse. Конечно, я не мог этого сделать, так как она недоступна. После этого я сообщил ему об этом, и он сказал, что Muse больше недоступен. Он свалил вину на то, что платеж не прошел, и безразлично предложил купить Adobe XD... утверждая, что это точно так же, как Muse, и обладает всеми теми же функциями. Это blatant ложь, так как Adobe XD — это не программное обеспечение для веб-разработки. Мой желудок сжался при мысли о том, что мне говорит этот дурак. Я настаивал, что это Muse, Muse, Muse. Он предложил Dreamweaver... Я не умею кодировать!! Это был бесконечный круг глупости. Он отменил мою подписку, обвинил меня в не продлении... и был полностью не в курсе, что делает, не имея никакого знания о продукте, похоже, он был уборщиком, который обедал за столом агента. Он прислал мне ссылку на подозрительный сайт для скачивания Muse... но я сказал ему, что у меня уже есть приложение, и мне нужно только восстановить подписку, чтобы получить к нему доступ. Я потребовал менеджера... три раза. На связь вышел руководитель. Такой же бесполезный, как и агент/уборщик. Повторял одни и те же вещи. Отказался признать ошибки своего агента и настаивал, что Muse больше недоступен. Говорил мне несколько раз, что использовать Muse нельзя с прошлого месяца. Форум сообщества Adobe опроверг это, заявив, что пользователи полного пакета все еще могут получить доступ к Muse. Вот что я сделал. Мне пришлось подписаться на гораздо более дорогой план, хотя я использую только Muse. Adobe НИКОГДА не объяснила этого ясно, и вся моя переписка указывала, что пользователи Muse могут продолжать использовать его после 26 марта. Adobe — отвратительная компания, которая сознательно вводит в заблуждение своих лояльных клиентов и полностью провалилась в информировании своей службы поддержки, которая была абсолютно беззубой и не могла ничего помочь. Они только пытались продавать. Очевидно, что жадность взяла верх у Adobe, так как они принуждают клиентов Muse покупать полный пакет, на который они не хотят подписываться. Photobucket сделал что-то похожее. Посмотрите, что случилось с той компанией. Позор вам, Adobe! Плюете нам в лицо в то время, когда весь мир на коленях.
Не заслуживает ни одной звезды
Не заслуживает ни одной звезды! Нагло! Я должен заплатить штраф в 110€ за отмену!!! Я очень зол!!!!!!!
Команда по работе с клиентами просто...
Команда по работе с клиентами ужасна. Кажется, что Adobe знает, что мы будем использовать их продукты, и им все равно на проблемы и баги, они полностью не работают с новой ОС Catalina, и каждый раз, когда я звонил или писал в чат, ничего не решалось.
Полная ловушка для подписки
Полная ловушка для подписки! Не трогайте её. За досрочное расторжение годовой подписки взимается 50% штрафа, хотя платишь ежемесячно. Я на это "попался". Теперь мне нужно заплатить 50%, то есть около 100€, за один месяц использования. Я в ярости!
Разочарован...
Я использовал программы Adobe последние 10 лет (Elements и Lightroom), и раньше я любил компанию и их продукты. В прошлом году я обновил Lightroom 4 до Lightroom 6 и купил Elements 2019. Год спустя мне говорят, что я должен обновить оба продукта, если хочу использовать их на новом MacOS. Простите, но никто не должен платить за обновление продукта, которому всего год!
Я только что потратил несколько часов, пытаясь…
Я только что потратил несколько часов, пытаясь указать и переплатить за Adobe DC Pro через их онлайн-сервис поддержки. Какая трата времени.