Отзывы о Seedream — Страница 294

Ужасное обслуживание клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов. Перевели меня к четырем разным людям в онлайн-чате, чтобы отменить продукт. Каждый раз мне приходилось объяснять снова, что я хочу сделать. Я также звонил по их горячей линии и столкнулся с подобной историей некомпетентности. Я ждал почти час на линии, несколько раз меня бросали, прежде чем перевели туда и обратно. За такие дорогие продукты Adobe, вам стоит вложить больше денег в обслуживание.

Обратился в Adobe по поводу лицензии на программное обеспечение, чтобы её активировать заново...

Обратился в Adobe по поводу лицензии на программное обеспечение, чтобы её активировать заново. Мне сказали, что программное обеспечение и его лицензии были 'выведены из эксплуатации', и единственным решением является покупка другой лицензии или подписки. В конце концов, когда я несколько раз задавал вопросы по этому поводу, сотрудник признался, что есть специальная команда, которая может помочь, но она недоступна по выходным. Так что я потерял 45 минут, общаясь с человеком, у которого не было решения. Вдобавок я задавал несколько вопросов, на которые игнорировали или отвечали частично, даже после повторных вопросов. Я просил шесть раз связаться с руководителем — в конце концов меня перевели к кому-то, кто так и не решил мою проблему с качеством обслуживания. На второй раз я получил в ответ лишь неубедительное: 'Извините, это больше не повторится' — после чего я сдался. Потратил час с половиной впустую из-за плохо информированных и/или некомпетентных или бесполезных сотрудников службы поддержки.

Самое худшее мошенничество!!

Самое худшее мошенничество!!! Держитесь подальше от Adobe. Это обман и мошенничество — такого не ожидаешь от компании. Непрозрачные подписки, при которых, не заметив, вы связываетесь на год, хотя оформляете подписку на один месяц. Планирую подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу за введение в заблуждение и несправедливые условия подписки. Adobe — мошенничество и обман — держитесь подальше!!! Жалобы в их службу поддержки на Facebook.

Adobe — мошенники

Adobe — мошенники. 20 долларов за отмену плана за 10 долларов в месяц???? Вы шутите???? Это план, на который я даже не подписывался!!!! Не удивительно, что у них 85% отзывов с 1 звездой. Держитесь подальше от Adobe. Мошенники на 100%.

Их 85% ужасного обслуживания клиентов…

Рейтинг их обслуживания клиентов в 85% ужасен — это не случайность! Раздражающе прислали ОДИН документ, который требовал открытия Adobe. Их непонятная система не работала, поэтому я обратился за помощью в чат, только чтобы меня перекидывали между несколькими представителями, которые явно не проявляли интереса делать что-либо, кроме как выводить меня из себя. В конце концов я сдался и попросил прекратить обслуживание и отменить оплату — только чтобы эта просьба была обработана так же раздражающе. После нескольких часов попыток выполнить очень простую задачу мне пришлось снова обращаться к отправителю и просить документ в другом формате — и также следить за своим банковским счетом в течение следующих 7 дней, чтобы убедиться, что эти неудачники не попытаются списать деньги. Больше никогда.

Очень скучный опыт

Мне нужно было обновить мой Lightroom и убедиться, что мои фотографии сохранены там. Мне это было нужно, потому что я хотел установить Lightroom на свой Mac вместо Windows и, соответственно, хотел перенести все фотографии. Также мне нужно было обновить подписку и изменить некоторые данные в аккаунте. Так что да, было много дел, которые нужно было уладить, но в итоге всё оказалось намного сложнее, чем ожидалось. Я потратил целых 7 часов, общаясь со всеми отделами и 13 разными агентами, прежде чем получил помощь. Такой ужасный сервис я никогда раньше не встречал. Один из них даже заставил меня ждать ответа целый час. Если бы не последний агент, Ravi Kumar, я бы поставил 0 звезд, если бы это было возможно. Но его уровень сервиса был выше всяких похвал. Безумно профессиональный, дружелюбный и готовый помочь — в отличие от его некомпетентных коллег. Если бы я мог поставить ему только одну звезду, я бы поставил 5, и благодаря ему вся эта история получила бы 3 звезды. Спасибо ему :-)

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЧИТАЙТЕ ИХ МЕЛКИЙ ШРИФТ!!

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЧИТАЙТЕ ИХ МЕЛКИЙ ШРИФТ!! Если вы согласились использовать определённое количество «кредитов», которые они оценили, что вы используете, но потом обнаружили, что они переоценили их количество, они не переназначат контракт, чтобы уменьшить сумму, которую вы им платите. По сути, они взимают плату за услуги, которые не использовались, что равносильно грабежу. Это не должно позволяться, и регуляторы отрасли должны вмешаться и положить этому конец. Позор, избегайте любой ценой!!

Годовой контракт закончился, нужно заплатить 67€ за отмену.

Я уже завершил свой годовой контракт в этом месяце и собирался отменить подписку. Мне нужно заплатить 67€ за отмену. Большая компания — большой обман...

Закрыли звонки до решения проблемы. Техподдержка лжёт о выполнении работы.

Работаю с поддержкой (в Индии..) уже 7 месяцев, пытаясь восстановить освобождение от налогов для некоммерческой организации. Открыто 6 звонков. 6 обещаний, что проблема решена. Прошу оставить звонок открытым до следующего расчетного периода, но они получают оплату за закрытие звонков, поэтому закрывают его, и в следующем месяце нам всё равно начисляют налоги.

УЖАСНО

УЖАСНО. Я скачал Adobe, чтобы использовать его в одном проекте. И удалил приложение. С тех пор, без моего ведома и без счета, со мной списали 17,99€! Я хотел отменить подписку, а тут ещё нужно заплатить 63€, чтобы расторгнуть!! Воры!

Неделя пробного периода стоит мне 45,99$

Я попробовал недельный пробный период, случайно оставил его включённым на один лишний день, меня списали за месяц и взяли плату за отмену. Не стоит пробовать.

Отменить 7-дневную пробную подписку

Я оформил 7-дневную пробную подписку и пытаюсь её отменить. Функция для этого есть онлайн, но она ещё не активирована после 4 дней. Адрес электронной почты службы поддержки отсутствует, горячая линия недоступна. Не связывайтесь с этой пробной подпиской, это быстро станет ловушкой!

Совершенно бесполезно

Совершенно бесполезно. Ужасное обслуживание. Тестирую их продукт и забываю отменить подписку за один день. Остаюсь навсегда на их подписке на целый год за 300 крон в месяц. Невозможно связаться с службой поддержки. В конце концов попадаю в Индию. Совсем нет понимания. Чтобы расторгнуть контракт, мне нужно заплатить 90%. Конечно, они имеют на это право, и я принял условия при подписке на пробный период, но боже, какое жадство. А продукт? Фото совершенно бесполезны. Купил 10 фотографий в месяц. Полностью ужасные фотографии. Взял услугу, чтобы посмотреть ассортимент, но он был настолько плох, что я забыл отменить подписку. Невозможно отменить оплату и при этом сохранить доступ до конца тестового периода. Коммерческие фотографии практически отсутствуют в хорошем качестве. А если хочешь лучшие фотографии? Тогда нужно платить за премиум.

ШОКИРУЮЩИЙ СЕРВИС

ШОКИРУЮЩИЙ СЕРВИС Эта компания не работает ради клиентов. У них монополия, и им всё равно на хороший бизнес. Невозможно связаться с кем-либо, кто действительно находится в Австралии. Самая ужасная телефонная линия. Сейчас на третьем уровне поддержки. Отвратительно, что такая крупная компания, как Adobe, не имеет местной команды для настоящего обслуживания клиентов. Вы серьезно!? Начните поддерживать местных! Я не могу получить необходимую информацию или связаться с кем-либо, кто мог бы помочь!

Бесконечные баги Premiere

Использую Premiere около 8 лет. Моя душа устала от бесконечных багов. Около 20% моего времени уходит на исправление багов. Некоторые так и не исправляют. Например, импортировать композицию из AE. Всегда приходится проходить по папкам и выбирать нужную композицию дважды. Дважды. Каждый раз. И каждый раз при обновлении появляются новые баги, за всего 30 долларов в месяц! Они очень креативны. Часто задумываюсь, сколько людей в их команде по созданию багов?

Все еще люблю это.

Пожалуйста, избегайте Adobe, если возможно…

Пожалуйста, избегайте Adobe, если возможно. Мне нужно для моего электронного ридера AdobeID, которая по каким-то причинам теперь не распознается. Никто в Adobe не может мне помочь. Мой запрос на форуме остается без ответа, меня направляют в чат, в чате — обратно на форум. Уже больше недели я занимаюсь этим вопросом и не приближаюсь к решению своей проблемы!

У меня только положительные впечатления о Adobe и о том, как они справлялись с Covid_19.

Я удивлён, увидев так много негативных отзывов, у меня только положительные впечатления о службе поддержки Adobe по моему опыту. В этот период с Covid-19 многие фриланс-дизайнеры испытывают финансовые трудности, и после обращения в Adobe через онлайн-чат, я связался с ними за несколько минут. Они были очень понимающими, вежливыми и предложили несколько месяцев отсрочки платежа, сохраняя мою подписку. Я знаю много людей, у которых был такой же положительный опыт с Adobe — это было настоящим спасением. Большое спасибо.

Обман крестьян из худшего ящика

Обман крестьян из худшего ящика. Вводящий в заблуждение подписка, которую можно отменить только заплатив большую сумму. Никогда не покупайте!!

какая банда воров!

какая банда воров!! Они говорят о ежемесячных платежах, хотя подписка оплачена с самого начала без нашего ведома. Позор!!