Отзывы о SenseTime — Страница 151
Список отзывов
Я заказал пакет опций у NERO, он стоил 20 фунтов, и я так и не получил посылку.
Просто доставьте посылку, как было согласовано.
Я больше не могу скачать Nero Back...
Я больше не могу скачать Nero Back Up, я заплатил, сайт недоступен, и сайт Nero не содержит версию, за которую я заплатил, поэтому я чувствую себя обманутым.
Nero Burning ROM SCHROTTPLATZ und PLUNDER
Nero Burning ROM раньше был действительно хорош. Я установил новую версию Nero, и она ужасна. Я пытался записывать с помощью программы, безуспешно. Не удается записать фильмы, создать или что-либо еще. Также не работает BluRay. Программа полностью перегружена всяким ненужным мусором, который вообще не нужен для записи. В конце концов я сразу удалил этот абсолютный хлам Nero с жесткого диска. Nero — это унижение, и всё. Лучше бы они сразу исчезли с рынка. Ребята, я предупреждаю вас о покупке Nero — вы покупаете только мусор. Если что-то могу порекомендовать, то это Ashampoo Burning Studio 26 — всё работает, и у вас есть всё, что нужно для записи, программа надежная и очень удобная в использовании, как и должна быть. А не этот мусор, который нам предлагает Nero. Nero — уходи с рынка как можно быстрее.
после покупки пакета с USB-ключом
после покупки пакета с USB-ключом я получил обновление с ссылками для скачивания различных программ, но эти ссылки не работают, Abelssoft: неизвестно! Steganos: не найдено, неизвестно! и т.д... USB-ключ не получен!!! различные программы — это только пробные версии платных программ!
Я оплатил свою ежегодную подписку на…
Я оплатил свою ежегодную подписку 19 сентября. Я заблокирован от доступа к моим программам. Мне говорят, что это пробная версия, которая истекла, хотя это полная версия и я подписан ежегодно. Nero Start не позволяет мне войти, говоря, что произошла ошибка соединения. Я пытался отключить антивирус и брандмауэр, но все равно не могу войти в Nero Start. Он не позволяет мне изменить пароль или что-либо еще. Что происходит?
Плохая производительность и множество системных…
Плохая производительность и множество сбоев системы.
Сегодня я попытался использовать Nero, и у меня не получилось
Сегодня я попытался использовать Nero, и у меня не получилось. Avast блокирует его. Он никогда не запрашивал пароль, я могу получить доступ только с этими паролями. Они обещали сообщить новый пароль для доступа. Что происходит? Даже доступа к аккаунту нет.
ОТКАЗАТЬСЯ УСТАНОВИТЬ
У меня есть действительный серийный номер, но Nero говорит, что моя версия устарела. ОТКАЗАТЬСЯ УСТАНОВИТЬ И ПЕРЕЙТИ НА БОЛЕЕ НОВУЮ ВЕРСИЮ. Или как обеспечить себе пожизненную ренту. Недопустимо. Я собираюсь установить другую версию продукта.
Всегда поддерживайте Nero
Этот немецкий софт с тридцатилетней историей становится лучше в дизайне интерфейса и остается актуальным с последними функциями.
Nero отмечает свою 30-ю годовщину…
Nero сейчас отмечает свою 30-ю годовщину, и я являюсь его постоянным пользователем большую часть времени (начиная с Nero 5.5). Так что с днем рождения, Nero, и спасибо за многие годы удовольствия.
Код уже использовался... ответа от Nero нет
Я приобрёл лицензию на запись CD и активировал её. Мой компьютер сломался, и мне пришлось переустановить Windows 11 и программное обеспечение Nero. Лицензия на запись CD больше не принимается, говоря, что она уже использовалась. Я обратился в Just answer, который посоветовал связаться с Nero. Я сделал это и отправил копию чека. Они ответили, что скоро со мной свяжутся. Прошло почти месяц. Раньше я любил использовать Nero, но теперь, похоже, он больше не будет моим выбором...
Nero Video больше не работает
Я купил новый ПК и решил обновить версию Nero Video после нескольких лет. Использую снова Nero Video и обнаружил: экспорт видео (MPEG4) практически бесполезен, так как постоянно изображение становится черным, и в итоговом видео тоже черное. Абсолютно бесполезно! Почему бы вам не оставить старую рабочую версию программы как есть? Вместо этого — перегруженный пакет с кучей функций, которые, скорее всего, никогда не понадобятся. Думаю, я верну старую версию и установлю ее снова.
Desde hace mucho tiempo que utilizo el…
Desde hace mucho tiempo que utilizo el programa Nero, y a lo largo del tiempo puedo decir que ha mejorado considerablemente. Es eficaz tanto en grabaciones, como en los demás programas que llava incorporados. Tambien cabe destacar el buen servicio al cliente en caso de algun problema o duda. Espero continuar con Nero, aunque mi ordenador ya no puede avanzar más. Lo recomiendo
Video downloader ultimate
Я всегда получал быстрый и положительный ответ на мои запросы. Недавно у меня возникли проблемы с Video downloader ultimate, который я получил бесплатно несколько лет назад с Platinum. В ответ на письмо я получил ссылку для скачивания с паролем. Отлично.
Nero держит мою музыку/фильмы в воспроизведении
Nero держит мою музыку/фильмы в воспроизведении. Я по-прежнему использую много CD и DVD. Мне не хочется, чтобы американские стриминговые сервисы диктовали, как я слушаю музыку и фильмы, и всегда есть риск, что всё внезапно исчезнет, потому что какая-то ИИ считает, что с моим аккаунтом что-то не так. Раньше я использовал Nero только для записи дисков, когда Windows больше не могла воспроизводить DVD, и для этого я тоже использовал Nero. А теперь следующий удар — при риппинге CD Windows даже не распознает альбом или исполнителя. Но Nero — да. Я очень доволен.
Customer Service Since My Last Review
(29th December 2025) Having received remote support on the 16th December 2025 I would like to say I have now managed to recover all the old files that were missing with the help via the remote support. Over the Christmas period I have referred back to my screen recording of the remote support and have now completed my search within the new PC and have found all NVC files that were not opening up to the location where it should be. I believe we have resolved the matter regarding the export but at the moment I have no further projects to create at the moment so until then I am trusting what we both achieved on the 16th December 2025.I would personally like to thank the team as it is not just about the complaint on here but would like to also show their credit where it is due. Again many thanks and have a great new year.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(14th December 2025) Thank you for your response in this matter. I would like to mention that the only remote support invitation I received was via Trustpilot on the 8th December 2025 and that I confirm I did not receive any other email by yourselves (Nero)The only email that I did receive 8th December 2025 is from the lady who has been dealing with my matter since I first reported this back in September 2025. The message I received 8th December 2025 stated: Hello Kevin,Is export functionality up and running now?This is all I received from the lady which was only a short message. It is reasonable to suggest that you have now received my response dated 8th December 2025 submitted to her email, which was also is my response to your message you left me on Trustpilot.I will copy and paste this message and submit this into an email (the email address you provide to all in everyone's reviews on Trustpilot) in case you dont see this updated review. I can confirm I have always used the said email address that you always provide since the start of this matter in September 2025. The only thing I have not used is a ticket number as I have always replied to the same email every time (email thread)I will request a remote session via email.Kind regards Kevin.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(7th December 2025) Since my last review on Trust Pilot, I remarkably had a quick response from them which is good but should not have to write a review to get feedback from their customer service.Well, here I am again but not expecting any response this time but need to share my experience with Nero!! Since the last review dated 23rd October 2025, I had a remote service from their technical team which was great…..but as they are eight hours difference I had to get up early in the morning for this and that the remote session lasted for nearly three hours. Which after all this, it is not entirely resolved as of yet. I had issues regarding opening old files created in Nero as the link did not find its location and that the technical team had to dig deep within my new laptop to find the old file which they managed to do and with me not being to technically savvy I had forgot how to do this. The reason being we spent the best part of the last two and a half hours of the morning trying to sort out why I could not export my movie to a file as the software kept closing when I tried to do this. I have now requested for their technical team to show me again (if possible) via remote to help me find my old files only again so I can open them back up if I need to edit them later at some point but I am very disappointed and getting very annoyed which is an understatement to say the least that I am totally being ignored by Nero.I requested another session via remote; the first request was submitted by email to their email address that Nero provides on the 4th November 2025 the same day I had my first remote session with Nero, Having not had a response to this request I then submitted again a request for remote service on the 13th November 2025 and 19th November 2025 and now in my latest email dated 26th November 2025. Having still not heard anything from Nero to the date of this review 7th December 2025 I am now getting very annoyed that the fact they cannot even communicate back to me with any reasons for why they may not want to do this again. In my opinion if the individual cannot get back to me for some reason where are the other members of their team? It must be one of the worst customer services I have had to deal with, it is chase after chase after chase and getting nowhere with them….. Shocking how a customer is being treated!!------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Поддержка для Platinum ужасна
Поддержка для Platinum ужасна. Video 2025 постоянно вылетает — на новой мощной системе ПК!! Логично, что на старом Surface Go 2 всё работает нормально. Всё занимает невероятно много времени, потому что Surface для этого явно не предназначен. Реакция поддержки нулевая — несмотря на отправленный лог-файл. Даже подтверждения получения не приходит, не говоря уже о номере тикета. Самое забавное: адрес электронной почты "VIPsupport". VIPSUPPORT!!! Хотя было бы точнее VUP (very unimportant person), ведь — как ни странно — 30-дневная гарантия возврата денег истекла два месяца назад. Это жалкое проявление поддержки и, по моему мнению, полностью недобросовестно! Дополнение от 02.12.25: Дорогая команда Nero — если бы у меня был номер тикета, я бы его указал. Пожалуйста, правильно прочтите отзыв! В настоящее время у меня назначена удалённая поддержка на 04.12.25 в 09:00. Посмотрим, что из этого выйдет. Дополнение от 09.12.25: Удалённая поддержка прошла вовремя. Специалист потратил целых 45 минут. Итог — Nero Video работает, причина — запуск от имени администратора необходим. Последнее нормально, так как это, по-видимому, решает проблему. Странно только, что Nero Video работает на моём старом Surface — без запуска от имени администратора. Как бы там ни было. Работает. Это важно и, надеюсь, так и останется. Меня раздражает — хорошая программа, хороший общий пакет, страдает из-за поддержки, которая не отвечает неделями, не подтверждает получение, не присылает номер тикета, вообще ничего. Полная тишина. Только после очень строгой, но справедливой оценки появляется движение. Это плохо, дорогие менеджеры Nero.
После слишком долгого ожидания приходит…
После слишком долгого ожидания наконец-то пришло устройство! Но да, не то! Внутри ничего из того, что было указано в описании продукта, хотя должно было быть! Самая глупая компания за всю историю. Я оставлю продукт, потому что уверен, что они всё равно не смогут отправить правильный товар, даже если ждать два месяца... Я советую всем держаться подальше от этой мошеннической фирмы.
как всегда приложение nero — это...
как всегда приложение nero — это идеально. спасибо
Плохое обслуживание клиентов — отсутствие ответа на запросы клиентов
Я купил Nero platinum suite в декабре 2025 года в комплекте с бесплатной 64GB флешкой, 24 декабря 25 и 2 января 26 я писал в службу поддержки по поводу организации доставки, но мои письма игнорируются, ответа нет!! Это действительно очень плохое обслуживание клиентов!! Эта компания НЕ честна в своих деловых этиках и избегает обращений и отзывов клиентов, не выполняет условия продажного пакета. Настоятельно предупреждаю всех потенциальных покупателей не приобретать продукт Nero и избегать его любой ценой, так как это безответственно, недостойно и неуважительно по отношению к клиентам.