Отзывы о Canva — Страница 115
Список отзывов
Обслуживание клиентов ужасное
Обслуживание клиентов ужасное. При оформлении заказа они заявляют, что могут напечатать в определённые сроки, но этого не происходит. Когда обращаешься в поддержку, тебе дают ответ из двух предложений, сгенерированный ИИ, и всё — дальше ты остаёшься один. Платформа хороша для дизайнов, но НИКОГДА не заказывайте у них печать.
приятная компания, которая пытается…
приятная компания, которая пытается украсть у вас 12 евро под предлогом подписки, на которую вы никогда не подписывались, и сразу же возвращает их после спора... Это методы мелких мошенников...
Серьёзное нарушение безопасности.
Я впервые за всю жизнь сегодня использовал Canva.com, мне пришлось зарегистрироваться через мой аккаунт Google, потому что это был мой первый раз. Так в чём проблема? Я вошёл через Chromium (браузер с повышенной конфиденциальностью, не Chrome) с моим аккаунтом Google. В Canva внезапно появился рисунок, который был сгенерирован ChatGPT примерно полгода назад. Этот рисунок не должен был быть доступен в Canva. Он был создан с помощью ChatGPT и сохранён прямо в папку на моём физическом сервере, никогда не делился как изображение где-либо ещё. Он появился в видео на YouTube, но в более низком разрешении, чем на Canva.com. Теперь у меня главный вопрос: как Canva.com получил доступ к ранее нераспространявшемуся изображению? Они получили его с моего сервера или из ChatGPT? В любом случае, это серьёзное нарушение безопасности.
Инструмент всё ещё лучший по скорости…
Инструмент всё ещё лучший по скорости, когда речь идёт о неспециалистах. Я бы предпочёл, чтобы цена была ниже, но это мой единственный вариант для создания контента. Многие функции ИИ ещё не работают.
Ужасно!
Бургеры. вы так сильно изменили систему графики и перемещения, что Canva потеряла всякий смысл. Это создало больше ограничений и сделало приложение сложнее в использовании. Я лучше буду пользоваться Google Slides.
Отправка ужасная
Подходит для графики, но покупка товаров разочаровывает. Я заказал фотокнигу и открытки. Обслуживание очень медленное, а товары были упакованы очень неаккуратно, так что во время доставки коробка раскрылась, потому что клей, которым она склеена, не выдержал! Внутри упаковка была повреждена, некоторые открытки выпали и потерялись. Обслуживание клиентов отсутствует.
Ужасная служба поддержки
Кратко: Ужасная служба поддержки. Проблема началась 21 марта 2025 года, решения так и не было до 6 апреля 2025 года. Их исправление чего-то сломанного у них потребовало бы у меня переделать часы работы. Полное описание: проблемы с функциональностью возникают постоянно, что нормально, обычно их исправляют в фоновом режиме через несколько дней, так что ждите, и всё возвращается к норме. Но на этот раз, к сожалению, проблема не была решена, поэтому я обратился в поддержку. Заметьте, я платил за подписку Pro. Я загружал длинные видео клиентов, обрезал их и регулировал скорость воспроизведения. Затем я вставлял эти клипы между статическими слайдами с текстом. Я делал это много раз раньше. В этот раз видеоклипы вышли перевёрнутыми, а текст — правильной ориентации. В оригинальном видео ничего не было неправильно или перевёрнуто. Поскольку видео были больше, Canva не позволяла мне загружать их напрямую. Вместо этого я использовал приложение для работы с локальными файлами и скачивал их оттуда. Всё работало для всех предыдущих видео. Я обратился в поддержку, и вот их ответ: - убедитесь, что вы правильно ориентировали их в редакторе, скачайте в другом формате (Canva показывает только один формат и настройки для видео), попробуйте другой браузер (не могу, потому что использую локальные файлы и приложение) - удалите приложение, очистите кэш, переустановите приложение, попробуйте снова. (следовал инструкциям, без изменений) - пожалуйста, пришлите нам ссылку на проект (хорошо, у меня есть ссылка, но так как файлы локальные на моём компьютере, вы их не увидите) - пожалуйста, сделайте скриншот того, что вы делаете, и отправьте нам исходный файл и исходный файл вывода. (все файлы слишком большие, чтобы отправить по электронной почте, загрузите их в Google Drive и пришлите ссылки) - политика компании запрещает открывать ссылки Google Drive. Пожалуйста, загрузите в Canva и пришлите нам доступ к файлам (сделать это невозможно, файлы слишком большие, Canva не принимает, предложил загрузить на YouTube и дать ссылки, использовать WeTransfer или другие методы по желанию) - «Мы понимаем, что вы не можете загрузить в Canva. Поэтому можем ли мы попросить скринкаст и использовать другие приложения для отправки, это поможет нам проверить вашу проблему» (спросил ещё раз, какое приложение они хотят, чтобы я использовал для передачи данных) - снова они сказали загрузить видео в Canva (опять же, Canva не позволяет из-за ограничений по размеру) - предложили разбить все видео на меньшие части, загрузить каждую часть и соединить их обратно (это заняло почти 3 часа работы, изменил разрешения и отправил ссылки) - разрешения нужно изменить (я проверил, всё в порядке, сделал скриншоты, чтобы показать, и прошу указать, что именно не так) - одно из разрешений файла Google Drive неправильно (те, что они сказали, что не могут просмотреть из-за политики компании) - сообщили, что инженеры работают над исправлением внутренней проблемы - через 5 дней приложение исправлено. Удалите и переустановите приложение. Загрузите исходный файл и повторите работу. (Часы работы над файлом для клиента, чтобы его доработать, без возможности использовать уже сделанное) - я потребовал возврата денег - возврат невозможен, условия обслуживания предусматривают возможные перебои в работе и т. д. (не хочу возврат из-за перебоев в сервисе, ужасная служба поддержки) - предложили подписку на поддержку на 1 месяц (нет, спасибо, не хочу пользоваться вашим продуктом) - предложили 3 месяца бесплатной подписки, которая будет активирована при следующем платёжном цикле в декабре (нет, я хочу возврат) - частичный возврат остальной части подписки, начавшейся 30 декабря, без компенсации за ранний период, за потерянное время или за бесконечные круги без результата, «в знак доброй воли».
Искусственный интеллект для фотографий, ограниченный политикой…
Искусственный интеллект для фотографий, ограниченный абсурдной политикой, коммерческими уловками, которые заставляют идти на уступки, и сложным удалением аккаунта! В общем, абсолютно избегайте!
Хорошая альтернатива настольному издательству…
Хорошая альтернатива настольному издательству, если нужно сделать быстро. Надеюсь, у них появится больше инструментов.
Мошенничество
Мошенничество. Не подписываться
Мошеннический бизнес с плохими практиками
Рассылает спам с нежелательными письмами без ссылок для отписки, что, возможно, нарушает GDPR.
Полный обман
Когда я говорю, что всё на этом сайте требует профессионала, я не шучу. Всё, начиная от простой функции удаления фона и заканчивая использованием 80% их фотографий, требует профессионала. Не тратьте деньги на этот мошеннический сайт.
Раздражает без подписки
Раньше я любил Canva за её простоту, но со временем использование без Pro становилось всё более разочаровывающим. Так много функций — даже самые простые графики — заблокированы за платной подпиской. Вместо того чтобы побудить меня купить обновление, это только заставляет меня искать что-то другое.
Плохая программа, выдает ошибки, которых нет
Хорошее видео, сделанное с помощью программы (профессиональной версии), однако вы не можете его скачать, потому что якобы есть ошибка. Программа не может определить ошибку, и её тоже найти невозможно.
Ужасный
Ужасный. Он буквально усложняет всё, что должно быть простым, включая последнее — скачивание 10-секундного (да, именно — СЕКУНДНОГО) видео, которое заняло более 6 минут, на двух веб-браузерах (на всякий случай, чтобы не казалось, что это их вина), пока я не решил использовать своё время с умом и не нашёл альтернативу для дальнейшего использования. Смехотворно.
Она громоздкая и медленная
Она громоздкая и медленная. Могла бы работать гораздо быстрее и иметь менее перегруженный интерфейс.
Canva — это не вариант
Когда эти компании достигают определённого уровня, они привлекают инвесторов, и компания идет под откос. Обслуживание клиентов плохое, доставка плохая, а цена не оправдывает хлопот.
легко использовать
достаточно легко использовать и хорошее обслуживание клиентов
Canva меня обманывает
Я отменил подписку в конце пробного периода, но они каждый раз списывают деньги. Думаю, они отчаянно нуждаются в деньгах, поэтому Canva начала мошенничество. Их служба поддержки бесполезна. Я подам заявку на возврат через банк и напишу во все крупные социальные сети, чтобы предупредить других о этой мошеннической компании
Качество печати ужасное — и сервис по этому поводу тоже
Canva может быть отличной программой для дизайна, но качество печати ужасное. Ни в коем случае не заказывайте визитки через Canva. Хотя я выбрал лучшее качество бумаги и т. д., после трёх жалоб печать всё равно непригодна, все визитки имеют пятна в левом верхнем углу, как будто кто-то с голубыми пальцами трогал их перед сушкой. Никогда такого не видел. Очень разочарован.