Отзывы о Canva — Страница 117

Canva спасла меня, я обожаю

Таинственные списания 11,99…

Таинственные списания 11,99 евро, которые падают с неба... и уже несколько месяцев. Мой аккаунт — это Canva FREE, а не Canva PRO. И потому что я никогда не вводил свои банковские данные. Я только что подал онлайн-заявление!

Мошеннические списания!!

Мошеннические списания!! Радуюсь тому, что я не первая, кто жалуется на мошеннические платежи с вашей стороны. Ситуация проста. Я никогда не оформляла подписку на Canva. Это подтверждается тем, что, войдя в свой аккаунт, я не нашла никаких счетов или доказательств покупки. Тем не менее, с декабря идут загадочные ежемесячные списания. 11,99 евро в месяц, та же сумма, что и у других жалобщиков. Единственное решение — заблокировать платежи и подать заявление в полицию прямо сегодня утром.

Доставка печати ненадёжна, а обслуживание клиентов просто глупое

Для начала, я использую Canva уже много лет для своих публикаций в соцсетях и регулярно рекомендую эту программу своим клиентам. Теперь я хотел воспользоваться сервисом печати для личных пригласительных открыток. Чтобы всё прошло быстро, я заплатил 25 € за экспресс-доставку. Всё было хорошо. В день доставки (LT) ничего не пришло, на LT+1 FedEx сказал, что всё обычно занимает на 48 часов больше. Также ничего не пришло на LT+3. На LT+5 я связался с службой поддержки, которая предложила бесплатный повторный заказ и кредит. Затем прошло 3 дня без изменений. Потом служба поддержки спросила, действительно ли я хочу повторный заказ. Да, я хотел это ещё 3 дня назад... Итак, на LT+8, кажется, заказ был произведён. В итоге товар пришёл только на LT+14. К сожалению, они не напечатали текущий заказ, а отменённый, в котором ещё были орфографические ошибки. Текущий заказ пришёл только на LT+17. Настоящее бедствие. Я решил больше не заказывать печать и просто скачиваю PDF-файлы для печати в местной типографии. Если я предлагаю экспресс-доставку, то она должна быть быстрой.

Стратегия пиратов

Я подтверждаю многочисленные отзывы по этому поводу: Canva ведёт себя как пиратская компания. Я оформил бесплатный пробный месяц. Не удовлетворён продуктом, я его отменил. Однако мне всё равно списали за годовую подписку.

Canva исключительно хороша

Canva исключительно хороша, я использую Canva Pro уже 2 года (бесплатный пользователь с 2017 года) и просто люблю её. Месяц назад я оставил отзыв на их сайте, попросив скачать дизайны в CMYK, и на прошлой неделе я увидел эту функцию! Продолжайте в том же духе, желаю вам много успехов.

Нет поддержки в реальном времени

Им нужно инвестировать в поддержку клиентов в реальном времени, как Bluehost и InVideo.. Это раздражает, когда приходится ждать часами ответа на один вопрос.

Печать плохого качества

Компания ничего так, но не так удивительна, как мне говорили. Я получил ваучер на печать Canva на сумму 75 долларов, и напечатал одно из своих произведений на холсте. По всей видимости, можно заказать только один товар за раз, и ваучер действует только на один заказ, поэтому я не смог получить именно то, что хотел. В любом случае, обслуживание клиентов среднее (что обычно не очень хорошо), а качество печати холста за 68 долларов было не лучшим. На нем есть белые пятна, а темно-синий цвет потерялся в черный. Также очень заметна полосатость цветов, хотя в исходном изображении ее не было. Также нельзя заказать горизонтальный холст, а я хотел именно его. Поэтому мне пришлось повернуть изображение боком и установить собственное крепление, чтобы повесить его горизонтально. В целом, не самая плохая компания, но сайт не очень интуитивный, а качество печати оставляет желать лучшего.

Просто воры

Просто воры, меня списали 274 евро за последние 365 дней, что более чем в два раза превышает стоимость подписки, 11,99 € два-три раза в месяц, при этом никаких соответствующих счетов. Мне просто повезло, что я один раз ввела свою карту, в общем, они снимают деньги как им вздумается, никаких номеров телефонов и прочего. И мне отвечают по электронной почте, что к моему аккаунту не привязаны счета... Связаться можно только через бедную платформу help center, где не спешат отвечать. 0 баллов!

Я был пользователем долгосрочной подписки, но…

Я был пользователем долгосрочной подписки, но перестал некоторое время назад, потому что, честно говоря, мне Canva не нужен был, и подписка была не нужна... Сегодня я зашел, чтобы скачать простой пост, и думал, что покупаю несколько фунтов кредитов, а в один клик мне списали 82 фунта! Я сразу связался с Canva и несколько раз мне говорили, что деньги не возвращаются, хотя я сообщил, что было неясно, сколько именно с меня снимут, и это гранило с мошенничеством. В конце концов, они вернули деньги с саркастической и оскорбительной фразой: "В качестве однократной услуги мы возвратили деньги...". Я помог им, указав на недостаток их системы, и они сделали вид, что делают мне одолжение. Грубое обслуживание клиентов и иронично от человека по имени Angel.

Я вижу много недовольных отзывов о людях…

Я вижу много недовольных отзывов о людях, говорящих о платной версии. Честно говоря, мое мнение — почему она должна быть бесплатной в конце концов. Они дают бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать систему. Если вы используете её и получаете от этого пользу, стоит заплатить за нее. В конце концов, это бизнес, а не благотворительность. Я пользуюсь им уже некоторое время, и он настолько интуитивно понятен и прост в использовании. Здесь много вдохновений для дизайна. Я считаю это отличной ценностью. Я счастливый платный пользователь и обязательно продлю подписку.

довольна с самого начала

довольна с самого начала, я очень быстро оформила подписку на профессиональный план и всё больше покупаю печатных материалов. Сегодня спасибо Джэгги, которая мне очень помогла, я думаю, буду продолжать работать с Canva еще долго.

Совершайте списания без разрешения

Я скачал документ, и за это списали 56 евро. При скачивании документа не появляется уведомление о платеже и вы не даёте согласие. Просто, когда я нажал на скачивание в PDF, мне прислали счет на 56 евро на мой электронный адрес, который я так и не смог вернуть.

ОТЛИЧНО! Очень отзывчивы и быстро исправляют ошибки!

Недавно я заказал визитки, которые сам разработал в Canva, выбрав премиальные глянцевые карты. Когда они пришли, я был недоволен результатом, так как они казались зернистыми, а цвета были намного тусклее, чем я создал в приложении, поэтому я обратился в их службу поддержки. Они попросили прислать фотографию карт и через пару часов предложили перепечатать их. Новые карты пришли через несколько дней, и я В ВОСТОРГЕ! Они идеальны, цвета яркие, выглядят на 10 из 10! В целом у меня был отличный опыт благодаря тому, насколько отзывчива и полезна их команда поддержки и производственный отдел. Не могу дождаться, чтобы напечатать мои этикетки и еще много других товаров!

Невероятно хорошо!

Как сказать... Я использую его с 2019 года, и могу порекомендовать Canva на 100%!! Я удивлена количеством бесплатных функций, что даже побудило меня однажды оплатить подписку премиум просто для поддержки проекта! Я сделала своё портфолио для школы и множество других проектов; всё просто, красиво, интуитивно понятно, а качество результата очень хорошее. Спасибо, Canva, что существует, это намного лучше, чем использовать openword и всё остальное.

Поддержка просто…

Поддержка просто ужасна. Поддержка не отвечает мне три недели, затем закрывает тикет. Меня также не приняли в партнерскую программу с объяснением, что что-то не так с качеством моего сайта. Ни одной подробной причины или объяснения не было. Решение считается окончательным. Так с долгосрочными клиентами обращаться нельзя, особенно если они привели несколько сотен новых клиентов и делают это бесплатно. Репутация этой компании была значительно подорвана из-за сотрудников поддержки. Canva в этом не нуждается.

ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО

ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО. Если хотите лучшее определение, придется заплатить. Это грязная ловушка.

Члены команды могут списывать деньги с вашей карты без вашего разрешения

Canva по умолчанию позволяет любому в вашей команде списывать деньги с любых сохранённых платёжных данных без вашего разрешения. Хотя их сервис хорош, я настоятельно советую всем использовать бесплатный аккаунт и НИКОГДА не давать им свои платёжные данные. Все негативные отзывы здесь (включая мой) связаны с хитрыми тактиками обмана пользователей и вымогательства денег. Я не заходил в свой аккаунт 3 месяца, и вдруг получил счёт за активность другого участника команды (кого-то из университета, которого я больше не знаю). Это единственный сервис, который я использовал, позволяющий третьему лицу списывать деньги с вашего аккаунта без вашего явного предварительного разрешения. В конце концов, я получил возврат средств, поклявшись больше не пользоваться их сервисом.

Потрясающее качество и обслуживание при…

Потрясающее качество и обслуживание при заказе визитных карточек для моего малого бизнеса. Прекрасная упаковка и быстрая доставка. Не могу придраться к сервису.

Не рекомендуется

Плохо! Было описано, что за пару дней до окончания пробного периода вы получите напоминание, чтобы иметь возможность отменить подписку до списания. Я этого не получил и теперь заплатил 850 крон!!!