Отзывы о Otter AI — Страница 4
Список отзывов
Первый раз пользователь
Первый раз пользователь, уже любит это. Обзор очень хороший, быстрый и точный. Нужно только добавить больше языков в библиотеку.
так трудно удалить аккаунт
так трудно удалить аккаунт, пожалуйста, избегайте регистрации любой ценой
Отправка невероятного количества спама…
Отправка невероятного количества спам-электронных писем без разрешения. Когда пытаешься отписаться, появляется уведомление 403. Это не может быть соответствующим требованиям
Обман…… скачивание заняло целую вечность на бесплатной версии…
Обман…… скачивание заняло целую вечность на бесплатном аккаунте, который я только что создал, и что же удивительно….. Мне пришлось обновить подписку, чтобы скачать его….. отвратительный продукт
Избегайте этого сервиса
Избегайте этого сервиса. За три месяца мне дважды списали более 150 фунтов — изначально меня обманули, заставив заплатить полную годовую сумму в 99 фунтов, что я и сделал, думая, что получу доступ на год. Однако через два месяца с меня снова списали деньги просто потому, что к моей рабочей области присоединился коллега (мы используем один домен электронной почты). Они приняли это за бизнес-план, хотя я подписался на Pro. Я связался с банком и сейчас жду объяснений. Будьте осторожны — такая практика списания кажется вводящей в заблуждение и несправедливой.
Ужасная, сомнительная компания — не доверяйте
Ужасно! Ужасное обслуживание клиентов (они долго отвечают и без полезной информации), а также автоматически записывают и отправляют транскрипты участникам звонка без вашего согласия, чтобы увеличить число подписчиков их сервиса (в том числе клиентов, находящихся за пределами нашего домена!). Очень сомнительные бизнес-практики, и я уверен, что в ближайшее время на них подадут в суд. Мы быстро отменим наши услуги и ограничим их домены внутри компании.
Отсутствие клиентской поддержки.
Отличный продукт. И я действительно имею в виду — очень хороший. К сожалению, служба поддержки отсутствует. Мне пришлось отменить подписку, так как я потерял работу. Я трижды обращался в Otter через их форму обратной связи, и никто не ответил. Даже автоматического ответа не было. Они списали плату за следующий квартал, что очень много денег при отсутствии дохода. Надеюсь, они прочитают Trust Pilot и свяжутся со мной. Грустно, потому что мне очень нравилось использовать Otter на работе. Говорит о компании многое, когда они настойчиво требуют деньги, но исчезают, когда нужно вернуть деньги. Я даже не могу удалить свою кредитную карту из профиля. Это вообще законно? Если я что-то упустил, пожалуйста, скажите, Otter. Иначе прошу связаться со мной по моим запросам.
Несогласованное участие в собраниях и нарушение конфиденциальности
Otter.ai внедряется в мои встречи с коллегами без разрешения. Это происходит уже несколько раз, и у нас у всех нет официальных аккаунтов в Otter.ai. Не уверен, связано ли это с тем, что Google является нашим основным хостом для всей административной работы (вместо Microsoft Office), но это тревожно и вызывает опасения. Это случалось несколько раз, и нет простого способа пожаловаться через сайт компании. Конечно, нет и легкого способа связаться с компанией. Настоятельно рекомендую избегать, если они уже так неуважительно относятся к цифровым пространствам. Тем более, что многие, с кем я говорил о Otter.ai, имели похожий опыт.
Отсутствие прозрачности
Отсутствие прозрачности, фрагментированная структура и опасения по поводу GDPR. Otter.ai, по-видимому, состоит из нескольких слабо связанных модулей, каждый из которых обладает своим набором функций и поведения. Хотя инструментарий мощный, общее ощущение от сервиса — фрагментированность и непредсказуемость с точки зрения пользователя. Часто непонятно, какие функции активируются автоматически, а какие требуют действий пользователя, а настройки разбросаны по разным разделам с ограниченным контролем или видимостью. Это отсутствие прозрачности становится еще более проблематичным, когда оно приводит к непреднамеренной обработке данных, например, OtterPilot присоединяется к встречам без явного согласия. Такое поведение может нарушать GDPR, особенно статьи 6 (законность обработки) и 7 (условия согласия). Кроме того, указанный в Политике конфиденциальности Otter.ai контакт по вопросам конфиденциальности в настоящее время неактивен, что нарушает статью 12 GDPR, касающуюся доступной коммуникации с субъектами данных. Более того, попытки предоставить конструктивную обратную связь, похоже, остаются без внимания или обрабатываются без ясной реакции. Для сервиса, обрабатывающего чувствительные пользовательские данные и позиционирующего себя как инструмент для повышения продуктивности и доверия, это вызывает серьезное беспокойство. Я настоятельно рекомендую: • Централизовать настройки и разрешения пользователей • Предоставить возможность пользователю управлять активацией функций ИИ • Обеспечить полное соответствие GDPR, включая реагирующие каналы связи • Взять обратную связь пользователей всерьез для повышения доверия и удобства использования Otter.ai обладает большим потенциалом, но без структурных улучшений и ответственных практик обработки данных пользовательский опыт продолжит страдать.
Худшее обслуживание клиентов
Я случайно оформил две подписки на этот сервис с разницей в один месяц. Когда я понял ошибку и попросил вернуть деньги за более дешевый план, мне отказали — сказали, что я должен был прочитать Условия использования. Я такой хороший клиент, что дважды покупал их сервис (один раз по ошибке), но они не хотят возвращать деньги за более дешевый план. Хотите ли вы такого рода обслуживание клиентов в AI-компании? Я думаю, что нет. Найдите кого-то, кто лучше относится к своим клиентам.
Крупное нарушение конфиденциальности и ужасные настройки по умолчанию
Я скачал Otter только сегодня утром, и без моего разрешения или даже присоединения к встрече он автоматически присоединился от моего имени, записал звонок и отправил транскрипт всем участникам. Я не присутствовал. Я ничего не нажимал. Otter просто вставил себя — без приглашения — в частную встречу. Это явное нарушение границ и огромная проблема с конфиденциальностью. Оказывается, это случалось и с другими людьми. Это сомнительная бизнес-практика и тёмный паттерн: по умолчанию Otter связывается с вашим календарём и автоматически присоединяется к встречам без ясного согласия. Качество транскриптов было плохим — хотя я и не доверял им снова. Я удалил свой аккаунт и удалил приложение. Настоятельно рекомендую вам держаться подальше, если вам важен контроль, конфиденциальность или профессионализм. Да, это было написано AI, но оно точно передает произошедшее.
Очень дорого
Очень дорого. Вначале казалось, что пакеты дешевле, но цена постоянно растет значительно. Транскрипты плохие, я даже видел, как Otter транскрибировал целую встречу длительностью более 2 часов, а потом потерял весь транскрипт. Резюме непоследовательные и варьируются от хороших до ужасных. Рекомендую рассмотреть альтернативы. Отменить подписку можно, но это сложно сделать.
Otter ввел меня в заблуждение и списал 99 долларов...
Otter ввел меня в заблуждение и списал с меня 99 долларов за годовую подписку без моего согласия. Я пытался отменить членство, так как у меня недавно возникли постоянные проблемы с аудио — встречи просто не записывались. Это проблема с Chrome и Otter. Они пока отказались вернуть деньги за месяцы, когда сервис был непригоден к использованию. Поддержка по телефону отсутствует, есть только онлайн-система тикетов, где невозможно вести разговор — они просто отказываются помогать. Они быстро идут на спад, и я чувствую, что они специально усложняют отмену. Я уже создал несколько тикетов, в которых говорю, что сервис не работает, и прошу вернуть деньги. Потом я пытаюсь отменить — они предлагают мне месяц бесплатно — и, как дурак, согласился (чтобы скачать и экспортировать все аудио перед отменой), и они автоматически списывают с моего счета полный годовой платеж, и теперь я не могу отменить — они говорят, что у меня есть доступ к сервису до 2026 года. Сервис не работает, а я говорил, что не хочу его. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО. Раньше Otter был очень надежным, у меня была подписка много лет, но теперь — не трогайте его. Есть другие AI-сервисы.
Крайне навязчивое и трудно полностью удалить
Это приложение ведет себя как спам. Несмотря на удаление моего аккаунта, отключение его и удаление из приложений моего аккаунта Microsoft, оно все равно пытается присоединиться к каждой моей встрече. Полностью недопустимое поведение. Не устанавливайте эту ЧУШЬ.
Разрешения и данные
Я зарегистрировался, потому что его использовали другие люди в внешнем проекте. Следующее, что я заметил — это то, что эта штука начала записывать встречу, на которой я даже не присутствовал. (Плюс, резюме было довольно плохим).
Не устанавливайте Otter.AI!
Не устанавливайте Otter.AI! Он ведет себя точно как вирус и рассылает письма всем участникам ваших встреч. Конфигурация кажется не работает, и его очень трудно удалить. Я удалил свою учетную запись, а он все равно спамит людей. Я работаю с моим ИТ-отделом, чтобы избавиться от его раздражающих эффектов, и мы рассматриваем его как вирус.
В основном вирус
В основном вирус. Не объясняя ничего, он присоединяется ко всем вашим встречам, идеально транскрибирует для юристов (любая компания, позволяющая это, безумна) и затем подписывает все возможные электронные письма. Это афера/вирус/игра венчурных капиталистов из Силиконовой долины — они продадут все до начала судебных разбирательств и провала проекта. УДАЛИТЕ!
ПРЕКРАТИТЕ ЭТИ ПИСЬМА!
Почему я получаю письма каждый день с приглашениями присоединиться к Otter от других участников команды? Меня не приглашали, это нежелательное сообщение и оно засоряет мой почтовый ящик.
Otter действует как вирус
Если хотя бы один из участников вашей команды откроет хотя бы один пробный аккаунт, скоро все ваши встречи будут отслеживаться этим дредком. Тогда вам придется удалять все созданные спонтанно аккаунты (доступ к календарям без согласия пользователя), и по кругу, потому что если останется хотя бы один, все придется начинать заново. Бесполезно и навязчиво, современный шпионский софт, которого нужно избегать любой ценой.
Целенаправленное обман и сложность в…
Целенаправленное обман и сложность в управлении вашей учетной записью и отмене подписки. Намеренно запутанные способы отключения его вмешательства в встречи Teams — вызывают шутки среди многих профессионалов, с которыми я работаю, что Otter невозможно убить. Подумайте об этом…