Отзывы о Seedream — Страница 146

хищная компания

Это чрезвычайно хищная компания, я никогда не порекомендую покупать их продукты. покупку, которая есть.

невероятно наглая ловушка с подпиской..

Глупые расходы, просто не стоят того

Стоимость этой услуги просто за пределами разумного, и, к сожалению, отличное программное обеспечение портит жадность этой модели оплаты, которая никогда не заканчивается и постоянно растет. Когда я попытался уйти, они придумали нелепую плату за отмену. Больше никогда не буду пользоваться этими услугами и советую другим искать альтернативы.

Я оформил подписку на Adobe PDF…

Я оформил подписку на инструменты Adobe PDF для конкретной и ограниченной по времени цели. Я думал, что отменил её, но через пару лет обнаружил, что платежи всё ещё списываются с моего счёта. Следует признать, что платежи явно отображались в моих банковских выписках. Однако по умолчанию Adobe не отправляет счета или статистику использования по электронной почте. Большинство других сервисов, на которые я подписан, делают это. Это позволило бы мне заметить, что я регулярно оплачиваю услугу, которой не пользуюсь. Более того, цена услуги почти удвоилась, и ни разу я не получал официальных уведомлений об этих повышениях. Adobe делает минимум, что им законодательно предписано для информирования клиентов о подписке, и я считаю, что это ситуация, которую они сознательно создали. Мои чувства совпадают с множеством других отзывов на этом сайте.

Adobe: недобросовестная компания по отношению к своим пользователям

Adobe даже не заслуживает звезды, каждый опыт с ними всегда негативный, техническая поддержка отсутствует, а если у вас старая версия их программы, вам скажут, что поддерживаются только новые версии. Я купил Lightroom онлайн у Adobe, последнюю вечную версию, и сегодня она больше недоступна для скачивания на сайте. Ужасная компания, надеюсь, скоро появится конкурент, который отберет у них часть рынка в сфере креативных программ.

НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ ADOBE

Кратко: меня чуть не обманули, пытаясь купить новую годовую подписку, когда я пытался отменить подписку на свой заблокированный студенческий email. После того, как я создал новый аккаунт и указал банковские реквизиты 'для возврата', мне сказали, что с меня будет списываться 10,42 фунта в месяц. Я был так зол и отказался, и тогда мне сказали: 'Вы согласились на новую годовую подписку'. Нет, я этого не делал! Лжец, мошенник и компания-мошенник. Основная проблема: я был подписан на студенческий креативный аккаунт за 9,98 фунта в месяц. Я никогда не подписывался на это. Я попытался отменить, но не было возможности сделать это, и было только сообщение, что нужно связаться с университетом для отмены — они не знают об этом и помочь не могут. Adobe UK никогда не имела номера службы поддержки, по которому можно было бы позвонить, только бесполезный чат-робот. В итоге я заплатил 250 фунтов, потому что Adobe — это жадная мошенническая компания без выхода из контрактов, кроме как заплатить половину стоимости оставшегося контракта! Сегодня в боте появилась опция связаться с агентом после постоянных попыток выбрать 'Не помогает'. После 35 минут раздражающего звонка я в ярости.

Назойливые звонки

Назойливые звонки, несанкционированные платежи, чрезмерные сборы за отмену. Не соглашайтесь с отказом при отмене услуги.

Отменил свою подписку на Adobe с…

Отменил свою подписку на Adobe с штрафом за отмену в размере 143 AUD. Обслуживание клиентов по телефону было ужасным, и когда я спросил, почему я должен платить такую глупую сумму, у них не было ответа, и они пытались убедить меня перейти на «дешёвший план». В довершение всего, они сказали, что это прописано в моих условиях и положениях, когда я подписывался на пробный период, но у меня даже нет ссылки на условия, так как я никогда не получал подтверждение покупки по электронной почте или SMS. Всё из-за бесплатного пробного периода на продукт, который в итоге мне не понадобился. Я НИКОГДА не буду рекомендовать Adobe никому в жизни, корпорации, которые воруют у обычных людей, должны стыдиться. ДЕРЖИТЕСЬ подальше от этой компании! Современная афера, скрытая за уважаемым логотипом. Кто-нибудь, подайте их в суд.

Осторожно, мошенническая ловушка

Осторожно, мошенническая ловушка, при досрочном расторжении годового абонемента с вас возьмут 50% стоимости оставшихся месяцев.

Я согласен с тем, что говорят БОЛЬШИНСТВО отзывов…

Я согласен с тем, что говорят БОЛЬШИНСТВО отзывов об этой хитрой компании — МОШЕННИЧЕСТВО! ИЗБЕГАЙТЕ! Они явно знают, что большинство клиентов подписываются вслепую на их «услуги», так как большинство не замечает плату за отмену. Затем они отвечают самодовольным и насмешливым ответом вроде: «Извините, что вы были застигнуты врасплох». Воры и преступники — вот кто они.

НЕ проблема бесплатного пробного периода — явное мошенничество с кредитной картой

В качестве иллюстратора-редактора я использовал Adobe AI & PS на протяжении всей своей карьеры (сначала диски, потом Creative Cloud с 2011 года и затем эти дорогие подписки). В прошлом году (ноябрь 2022) я решил прекратить использование Adobe CC и позвонил в службу поддержки, чтобы отменить подписку и аккаунт. Милая женщина, с которой я говорил, докучала и ругала меня по поводу того, почему я больше не хочу CC. Я был вежлив и объяснил, что больше не занимаюсь творческой работой, которую раньше делал, и (это не её дело) больше не владею компьютером, на котором можно было бы использовать Adobe CC. Она спорила, кричала и ругалась со мной более получаса. Ни разу я не повысил голос и не говорил с ней грубо. В конце концов, она согласилась отменить мою подписку и аккаунт. Прошло почти ровно год (сегодня). Мне сообщили, что Adobe ничего не отменил и что с моего кредитного счета уже более года списывается всё увеличивающаяся ежемесячная плата. В добросовестности я снова позвонил в службу поддержки, чтобы отменить и вернуть украденные деньги. Много часов спустя я поговорил с 5 разными представителями службы поддержки в их «Международном колл-центре» (их слова... не мои) — все с одним и тем же акцентом, но с разными историями о том, что они могут и не могут сделать, чтобы помочь мне. Я начал терять терпение, когда пятый мужчина так и не отменил мою подписку и сказал, что у него есть «отличные новости» — он поговорил со своим руководителем и уговорил его сделать исключение, и он смог предложить мне возврат за 6 последних списаний на мою карту. Я пожелал ему спокойной ночи (или дня) и завершил звонок. Я искал номер для связи с службой поддержки в США. СПОЙЛЕР: такого номера у них нет. Даже номер штаб-квартиры Adobe в Сан-Хосе, Калифорния, перенаправлял меня обратно в их «Международный колл-центр», который оказался не так уж «международным». После еще двух «представителей», только чтобы пройти через очередное переадресование (больше времени на удержании), к предполагаемому руководителю. После того, как я использовал слова «мошенничество» и «фрод», она довольно быстро дала мне свою «личную гарантию», что всё отменено и все украденные деньги вернутся на мою кредитную карту в течение 5-7 дней. Я записал еще один номер дела и попросил контактный номер кого-то в США, на случай, если деньги не вернутся в указанный срок. Adobe, знаете ли, ни один человек в вашем «Международном колл-центре» не знает, как связаться с кем-либо из вас в США?! Они, должно быть, все чудесным образом пропустили ту же самую записку. Так что, когда я допью этот взрослый напиток и немного высплюсь... я свяжусь с бюро защиты прав потребителей FTC (Trustpilot не позволил разместить ссылку, так что ищите его сами) и посмотрю, что из этого выйдет, пока я терпеливо жду возврата своих украденных денег. Adobe, пусть ваше отношение к клиентам вернется к вам в десятикратном размере.

Обновление PS сломало мое приложение

Обновление PS сломало мое приложение, баг, который затронул многих пользователей. В течение многих месяцев они не могли или не хотели исправить его. Их программа установки Creative Cloud почти невозможно удалить, даже когда я удалил все их приложения и отменил облако. Для меня это больше похоже на вирус / троян. Очень трудно отменить мою месячную подписку на PS, поэтому с меня списали плату за месяц, который мне был не нужен, и еще взяли штраф. Ненадежная и мошенническая компания; они существуют только благодаря наследию и инерции.

Бизнес-модель Adobe такая же, как у компаний по уничтожению вредителей.

Эти ребята используют модель подписки, чтобы обмануть людей. Аналогично различным компаниям по уничтожению вредителей. Во-первых, нельзя подписаться всего на один месяц. Требуется 12 месяцев, по $21 в месяц. Я использовал её 10 раз. Поэтому я следил за платежами, и они взяли с меня плату за 13-й месяц, с которым я не соглашался. Заблокировал карту. Объяснил банку, что проблема у меня с Adobe, а не с ними, хотя некоторые банки позволяют несанкционированное продление подписки, даже если я заказываю новую карту. Виртуальные карты — хорошее решение для таких мошенников, как Adobe. Эти карты позволяют списывать деньги только один раз, с виртуальной карты на один раз. Так мошенники, такие как Adobe, не смогут постоянно списывать деньги. Я считаю, что существуют open source решения, которые удовлетворяют потребности большинства пользователей.

самое плохое обслуживание клиентов среди любых крупных…

самое плохое обслуживание клиентов среди любых крупных компаний на планете, и Adobe не просите меня обращаться к вам в Twitter, я не использую социальные сети, возьмите трубку или напишите мне по электронной почте, или лучше разместите номер телефона на вашем сайте, чтобы клиенты могли с вами связаться, а не через чат с человеком где-то в Азии, который настаивает, чтобы я дал ему все данные моей кредитной карты, прежде чем он сможет проверить мой аккаунт!

Ужасный опыт при попытке отменить мою…

Ужасный опыт при попытке отменить подписки на Adobe Acrobat Pro и Lightroom. Они взимают с меня $21.42 за отмену Adobe Acrobat Pro и утверждают, что отмена Lightroom бесплатна. Они постоянно ставили меня на удержание и давили, чтобы я попробовал 90-дневную бесплатную пробную версию вместо отмены подписок, а затем делали вид, что у них перебои в связи и они не могут ясно общаться в их call-центре в Индии. Я бы не рекомендовал использовать Adobe и никогда не подписывайтесь на их бесплатные пробные версии. Очень трудно отменить любые подписки у них.

Я приобрёл Adobe Photoshop Elements…

Я купил Adobe Photoshop Elements 2024 два дня назад, немного сомневался, но благодаря всем этим умным функциям ИИ, которые обещали, например, генеративную функцию и множество других систем для редактирования фотографий, я решил купить его, и как и предполагал, не все эти обещанные функции присутствуют. Неясно, как обновлять программу. Подозреваю, что за такие функции нужно платить дополнительно. Blitzhandel24, где я его приобрёл, предоставлял 14-дневный срок для возврата, но, к сожалению, мне сказали, что мне придётся справляться самостоятельно. Больше никогда не буду покупать у ADOBE и BLITZHANDEL24. Учусь на ошибках, буду тратить деньги в другом месте.

Самый худший опыт взаимодействия с клиентами на сайте и по телефону

Их пользовательский опыт — худший, что я когда-либо встречал. Мы фактически были вынуждены использовать Adobe из-за особенностей нашего бизнеса, но если бы я мог найти достойную альтернативу для нашей команды, мы бы сразу перешли. Всё неинтуитивно. Их разделы помощи ведут по кругу. Мне пришлось входить в систему 5 раз и перенаправляли на 12 страниц, которые все открывались в новых вкладках, чтобы скачать на мой новый компьютер. Их служба поддержки — шутка, и если вы звоните, вас перенаправляют, потому что ни один человек не может вам помочь, и они не могут вас передать. Если они ответят и скажут что-то другое в ответ на этот отзыв, они лгут, у меня есть записи звонков и скриншоты моего последнего опыта сегодня! И это лишь один из многих случаев. Если есть возможность использовать альтернативу — делайте это!!

Высокая плата за отмену

Их подписка предусматривает автоматическое продление и высокую плату за отмену. Избегайте этого устаревшего инструмента, вы действительно можете выполнить 90% работы с помощью таких инструментов, как Canva, Figma и т.д.

Осторожно... мошенничество... я заплатил 180 фунтов за…

Осторожно... мошенничество... я заплатил 180 фунтов, чтобы отменить подписку в прошлом месяце, а затем в этом месяце мне списали ещё 50 фунтов... потом я прочитал отзывы здесь, что я должен был сделать до использования этой компании... Я бы держался подальше...

Они отменили мой «черно-белый…

Они отменили мою подписку на «черно-белую банковскую выписку», купленную и оплаченную из-за неопределённой «мошеннической» деятельности... Без причины, без объяснений, без ничего... Я абсолютно не понимаю, в чем проблема/была проблема. Получил 2 очень коротких письма, в которых говорится, что мой аккаунт закрыт... (мои деньги, по всей видимости, были достаточно хороши, чтобы их оставить). Я пытался связаться со службой поддержки... Связался с двумя мужчинами из Индии... Почти невозможно понять их, и они ничем не помогли. Электронные письма возвращаются из-за полного ящика получателя. Я был готов платить ежемесячно... Даже по очень высоким ценам... Даже при годовой подписке (об этом я не знал до прочтения других отзывов... Я был потрясён масштабом плохих отзывов... Я имею в виду... Это же Адоубе). Я очень разочарован и зол... Не могу рекомендовать... Думаю, они могут позволить себе такое поведение из-за отсутствия альтернатив этим продуктам... Будьте очень осторожны. Им всё равно, они не помогают, у вас почти нет вариантов получить помощь, которая не закончится тупиком.