Отзывы о Seedream — Страница 302
Список отзывов
Действительно не впечатлен
Действительно не впечатлен тем, как они автоматически подписывают вас после пробного периода и потом хотят наказать вас штрафом за отмену!!
Самое плохое обслуживание когда-либо
Самое плохое обслуживание когда-либо. Невозможно остановить подписку. Не ведитесь на бесплатный пробный период. У них просто нет кнопки для отмены подписки... компания по разработке программного обеспечения, которая не имеет кнопки для отмены подписки...
Будьте очень осторожны с этим
Будьте очень осторожны с этим; я подозреваю, что это может быть мошенничество. Он вообще не работал, а поскольку вам нужно ввести данные карты перед скачиванием, он автоматически начинает списывать деньги. Кажется, невозможно отменить 'план', как только начнется списание.
Час моей жизни, который я никогда не верну!
Полная трата времени. Я задал один простой вопрос и не получил ответа, хотя меня передавали 5 другим 'помощникам'. Последний даже не вышел онлайн. Онлайн-чат Adobe просто не подходит для целей.
Плохое обслуживание клиентов
Я пытаюсь помочь с переносом приложений на новый компьютер. Уже час 50 минут жду, когда специалист ответит. Я попробовал чат, и это тоже ужасно. Продукт довольно хороший, но их обслуживание клиентов действительно ужасное. Почему бы не использовать обратные звонки вместо того, чтобы заставлять людей бесконечно ждать на телефоне?
Специалист в чате ответил за 4 минуты...
Специалист в чате ответил мне через 4 минуты. Не проявил сочувствия, и после моего ответа на их первоначальный запрос по электронной почте прошло 3 дня, прежде чем они связались со мной. Это был очень разочаровывающий опыт. Я несколько раз просил провести опрос или связаться с менеджером, чтобы обсудить мои проблемы. На мои попытки через чат и электронную почту мне не ответили.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНАЯ ЦЕНОВАЯ СТРУКТУРА
Не могу поверить в их цены и сервис!!! Мне нужно буквально 3 приложения из их набора, но их хитро разделили на разные пакеты, и только за 3 приложения они ожидают, что вы заплатите 600-700 долларов в год! Когда я выразил свое недовольство ценами, меня быстро перевели к другому агенту, который "может помочь лучше", и переводили снова и снова! Я попросил электронный адрес, на который я мог бы написать жалобу, и, конечно, ответа не последовало! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНАЯ ЦЕНОВАЯ СТРУКТУРА НОЛЬ ЗВЕЗД, Adobe!
Более часа на простую задачу...
Более часа, чтобы выполнить простую задачу — изменить мое местоположение с Великобритании на США, чтобы я мог оплатить подписку. Меня трижды переводили, и проблема до сих пор не решена.
Не выношу ценовую политику
Не выношу ценовую политику. Меня обманули на £54 за отмену.
Adobe snyder и делает сложным отмену подписки
Я отменил свою пробную подписку 26 ноября 2019 года. Это заняло более часа в их английском чате. Я получил датское письмо, подтверждающее мою отмену. Только что обнаружил, что с меня всё равно списали 3 раза по 186 крон. Теперь я могу начать заново, и я боюсь, что процесс затянется. Видел, что другие рекомендуют вообще заблокировать свой аккаунт, чтобы остановить списания. Последнее сообщение от Adobe сегодня гласит, что это связано с "техническими проблемами", и моя предыдущая отмена не прошла... Надеюсь, я получу свои деньги обратно и не буду больше списаний.
Расходы на реабилитацию не соответствуют…
Расходы на реабилитацию совсем не ясно указаны в контракте, и это неприемлемо.
АРНАКЕ
Хорошие программы, но они крадут у вас деньги и удваивают вашу подписку, даже не указывая об этом, а потом выставляют вас дураком. Я понимаю всех этих людей, которые предпочитают взламывать программы. Нет службы поддержки (особенно когда звонишь 4 раза по часу, а никто не отвечает).
Самое худшее обслуживание клиентов!
Они продолжают выставлять счета нашему бизнесу даже после отмены услуги 3 раза! Самое худшее обслуживание клиентов! Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы поставил. Очень разочарован.
Неправильная процедура регистрации и плохое обслуживание клиентов
Изначально я создал аккаунт для бесплатного пробного периода Photoshop на неделю и, конечно, должен был ввести данные своей кредитной карты. Я использовал его 1 день, и когда я попытался отменить его до окончания недели, я не мог его найти, поэтому решил, что он был отменен. Месяцы спустя, просматривая выписку по кредитной карте, я заметил плату от Adobe в размере 10,54 доллара. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, что электронная почта, использованная для пробного периода, заканчивается на ".om" вместо ".com", и поэтому я не мог получить к нему доступ. Я утверждал, что это не моя вина, и они должны были это заметить, но отказались вернуть деньги, и я узнал, что, по всей видимости, согласился на годовую обязательство по ежемесячным платежам. Мне удалось добавить этот план к моему активному аккаунту (с рабочим email), и я смог его отменить за дополнительную плату. Больше я никогда не буду покупать или пробовать продукты Adobe.
Adobe незаконно списывает деньги с вашей кредитной карты (предупреждение)
Adobe использует мошеннические методы, из-за чего их следует сообщить кому-то... Я проходил бесплатный курс по InDesign и Photoshop на несколько часов, для участия нужно было зарегистрироваться, и требование Adobe было — ввести данные кредитной карты. После этого списали деньги. Я написал Adobe, что я был на курсе и совершенно не умею пользоваться продуктами, поэтому не хочу подписку, и мне ответили, что отменят ее. Но затем они списали 1490 датских крон, то есть 186,25 крон за Photoshop и 186,25 крон за InDesign, и делают это уже 4 месяца. Я потратил 1 час 15 минут в чате, и в итоге они отказались от предстоящих списаний и вернули мне последнюю оплату, которую они списали (скорее всего, чтобы оставить карту открытой для дальнейших списаний). Это кража. Это мошенничество. Это обман. Провайдеры курсов Adobe в Дании должны очень осторожно относиться к сотрудничеству с этой компанией. Есть и другие, которые лучше, и у которых более честные бизнес-методы.
Плохая практика Adobe
Месяцами списывали деньги точно по расписанию. Теперь, когда я хочу отменить подписку, Adobe говорит мне, что есть проблемы с оплатой, поэтому я не могу отменить. У меня скоро заканчивается время, ведь 25.02 Adobe автоматически продлит подписку, а я этого не хочу. Я считаю, что Adobe делает отмену подписки слишком сложной, я бы просто порвал с этим, больше никогда не буду иметь дела с Adobe.
Обманчивая политика отмены.
Я подписался на доступ к Lightroom, потому что в подписке было указано, что я могу отменить в любой момент. Что они не упоминают, так это то, что за отмену нужно заплатить $19.99. Больше я не буду использовать Adobe. Если есть другой продукт, где ведут честный бизнес, я рассмотрю возможность его использования.
Плата за отмену!!!!!!!!!!!!!!
Об этом вообще не упоминалось, всё это похоже на мошенничество, чтобы не говорить слово «навар»! Очень жестко, больше никогда не буду использовать Adobe...
Мой Photoshop вылетел
Мой Photoshop вылетел, и мне нужна была помощь в восстановлении файла. Человек, с которым я говорил, совершенно не проявлял интереса. Он просто предлагал решения из интернета и те, что я уже пробовал. Он сказал, что у них нет возможности восстановить файл, и посоветовал создать новый. Этот файл занял несколько часов, и ему было всё равно.
К сожалению, очень много сбоев, очень непрофессионально!
Очень плохо, постоянные сбои, независимо от Windows или Mac. Для профессиональной программы это очень непрофессионально. Программы невероятно несовместимы, каждая построена по-разному, раньше это было не так критично, но Adobe до сих пор ничего не изменил. Постоянные принудительные обновления делают программу ещё более ненадёжной. Их делают только ради защиты от пиратства, за счёт пользователей. В целом, это устаревшая система, которая, надеюсь, скоро будет заменена чем-то лучше.