Отзывы о Seedream — Страница 304
Список отзывов
Удивительный мусор
Удивительный мусор. Мне бы было нормально платить $52.99 в месяц, если бы это не было так багованно, а потом, после нескольких разочаровывающих месяцев, о, сюрприз, заплатите нам $119, чтобы отменить подписку на наш полузаконченный сервис... а?
Списали $65 за отмену плана
Списали $65 за отмену плана. Серьезно??? Они настолько отчаянны? Это похоже на МОШЕННИЧЕСТВО. Обманная компания! Они не прозрачны о сборах на странице отмены.
Если бы мог, поставил бы 0 звезд
Если бы мог, поставил бы 0 звезд. Незаконное, нечестное обслуживание клиентов. Пытаются нарушить собственные контракты.
ВНИМАНИЕ: штраф за расторжение свыше 160€
ВНИМАНИЕ: штраф за расторжение свыше 160€, после чего пользоваться можно только до конца месяца! Период расторжения ограничен очень коротким временем в году, иначе взимается штраф. Такая политика подписки кажется мне юридически очень сомнительной, и я задаюсь вопросом, обращались ли уже по этому поводу в суд... В начальном процессе бронирования нигде не указано о штрафах за расторжение, в моем случае более 160€, нужно пролистывать бесконечные условия использования. Теперь я ищу альтернативы Adobe CC, так как на рынке уже есть довольно достойные конкуренты.
Ужасная работа сайта...
Ужасная работа сайта не обработала отмену подписки. Теперь я потерял 200 долларов из-за неопытных разработчиков бэкэнда. НЕ обращайтесь в поддержку Adobe. Они вас не поддержат.
Adobe — величайшая афера всех времен
Adobe — величайшая афера всех времен. Взимают огромные ежемесячные платежи без предоставления услуг и с плохими обновлениями продукта, полными ошибок. Люди привязаны к системе, и им некуда идти. Цена акций Adobe продолжает расти, а их продукты ухудшаются. Никогда не рекомендовал бы новичкам связываться с этой системой.
Это кошмар — отменить план.
Это кошмар — отменить. Ищите альтернативу, иначе они не отменят ваш план. Каждый раз, когда вы пытаетесь отменить, они требуют оплатить много «сбора за досрочную отмену». Даже если вы отменяете по окончании годового плана.
Я люблю использовать все сервисы Creative Cloud…
Я люблю использовать все сервисы Creative Cloud! Они предоставили мне возможность эффективно воплощать мои идеи в реальность во многих аспектах, 5 звезд!
Как обычно, когда рискуешь и…
Как обычно, когда рискуешь и обновляешь Lightroom (или любой другой Adobe продукт в этом плане), он каким-то образом перестает работать. Перестает работать примерно через минуту независимо от того, как я его использую. На десятом попытке программа заработала, но переключение между изображениями или простая редактирование занимают примерно в 10 раз больше времени. Когда я пытаюсь использовать настройки, программа сразу перестает отвечать. С тех пор я не могу пользоваться программой после обновления. СПАСИБО, как всегда, Adobe. Каждое обновление — это 80/20 шанс столкнуться с серьезными проблемами и провести 10 часов в службе поддержки без результата.
Все было хорошо, пока не пришло время…
Все было хорошо, пока не решил отменить — как уже многие отметили, Adobe а) усложняет процесс отмены, б) является королем в принуждении к выполнению условий контракта без учета репутации бренда или будущего бизнеса — я использовал несколько продуктов CC для проекта клиента более двух лет, но после завершения контракта необходимости в них практически не было, и я решил отменить. Сначала мне было трудно понять, как отменить подписку на Teams, но в конце концов я связался через онлайн-чат. Я объяснил причины, и Апекша ушла и вернулась, сказав, что отмена обойдется мне в 177 фунтов, так как я был в середине годового плана, и все преимущества будут прекращены — я не собирался обсуждать юридические аспекты контракта, потому что уверен, что он как бочка с дырками, но до этого я ясно дал понять, что моя необходимость отмены временная, и я вернусь к ним в конце года, возможно, с новым подписанием, так что какова вероятность этого сейчас?! В качестве добавки я получил сообщение от Апекши, что условия и положения не изменились, и я должен прочитать их здесь (вставленная ссылка)!!! — Как грубо — я попросил копию чата, и мне сказали, что я буду запрошен о ней, когда выйду из разговора. Я вышел, и никакого запроса не последовало — Ужасно и недальновидно с стороны Adobe, и по принципу я буду искать аналогичные и альтернативные продукты, поскольку мои бизнес-потребности меняются.
Прощай, Adobe, и здравствуй, Affinity и Coda!
Если вы были как я, возможно, у вас была установка CS5 или одной из других версий до CC. Когда я перешел с Windows на MAC, меня разочаровало, что я НЕ могу перенести CS5 на новый компьютер. В наши дни все дороги ведут к CC, что, на мой взгляд, безумно дорого (даже с первой годовой акции на Черную пятницу). В поисках замен для Photoshop, Illustrator и Dreamweaver (которые действительно для меня важны), мне повезло найти Affinity Photo/Designer/Publisher и Coda 2. Я уверен, что у Adobe есть функции, которых у Affinity нет, но пока я очень впечатлен Affinity и нахожу его интерфейс более интуитивным. Coda делает все, что мне нужно в IDE для сайтов, и опять же, с гораздо более чистым интерфейсом. Самое лучшее — приложения Affinity стоят всего 49,99 долларов каждое, а Coda — 99 долларов. Так что за те деньги, что я заплатил бы за CC за 4 месяца, у меня есть надежные альтернативы для нужных мне вещей с пожизненными обновлениями. Бесплатные уроки и сообщество Affinity также кажутся не хуже или лучше, чем то, что предлагает Adobe. Думаю, Adobe совершает большую ошибку, не предлагая подписку без обязательств по разумной цене.
Отменил подписку на Typekit/Adobe fonts…
Отменил подписку на Typekit/Adobe fonts, которую держал годами, без уведомления. Невозможно подписаться на Adobe Fonts отдельно. Все сайты, которые я создаю для клиентов, зависят от Adobe Fonts.
creative Cloud — это настоящая…
creative Cloud — это настоящая катастрофа. Например, если вы удалили изображения из облака, они попадают в папку под названием 'удалённые'. Я, например, удалил около 14 000 изображений. Нет никакой возможности полностью удалить эту папку. Значит, приходится каждый удалённый объект нажимать отдельно. К счастью, я нашёл способ ускорить процесс — автоматизировать мышь и выбирать файлы в десятикратной скорости. Тогда Adobe спрашивает, действительно ли всё нужно удалить. После подтверждения процесс занимает вечность, и только тогда можно выбрать следующие фотографии. Требовать за такую багованную программу деньги — это настоящее наглость. Не хватает множества страниц помощи и возможности оставить обратную связь по проблеме. Даже мне тяжело, но я собираюсь отменить подписку на Adobe. Я продолжу использовать бесплатные open source программы, такие как GIMP или Inkscape.
Бондефангери
Меня берут в заложники. Если вы создаете план у Adobe, не забудьте прочитать мелкий шрифт! Я выбрал этот маленький план за 92 крон в месяц, но хочу его отменить, потому что больше не использую. Теперь мне нужно заплатить 231 крону, чтобы отменить план, или заплатить всего 600 крон, когда период обязательных платежей закончится. Это просто мошенничество, что они не предупредили об этом при покупке плана.
SCAM TO CANCEL
SCAM TO CANCEL. Эта компания должна стыдиться себя.
Adobe — в целом хороший сервис
Adobe — в целом хороший сервис, но я выбрал самый дешевый план, и при попытке отменить его мне списали в два раза больше, чем я платил ежемесячно. Если бы мне сказали, что за отмену взимается плата в два раза больше, я бы был более осведомлён. ВНИМАНИЕ: узнайте о плате за отмену перед покупкой плана!!!!
ужасно!!
Я попытался отменить подписку, и у меня не получилось, меня продолжали списывать, а потом они взяли огромную сумму за отмену. Очень дорого, и обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Не покупайте у Adobe.
Сотрудники Adobe — безумцы
Что вообще происходит с компаниями, выпускающими программное обеспечение? Мне нужно обновить Adobe Acrobat 8 Professional до последней версии. Никто не отвечает, почему они не предлагают пакет обновления. Неважно, что моя версия устарела. Раньше это не было проблемой, я даже разговаривал по телефону с кем-то, кто называл одну цену, а сейчас говорят другую. Вот почему я больше не люблю звонить в компании: лгут, а записывающих разговоров нет. Ниже — то, что я увидел от кого-то из Adobe и что побудило меня ответить. Потом я отправил им ещё сообщение и отметил его как 'прочитанное'. Но «вычистили» сообщение, не прочитав — или так было сказано. Они прочитали, просто не понравилось, что я сказал, мне всё равно, что чувствуют эти молодые люди:--------------------------------------------------------------------------------- Напоминание: Мы ждём вашего ответаДорогой [Имя],Мы заметили, что ваше дело всё ещё открыто, и ждём вашего ответа.Подробности вашего дела: • Номер дела: ADB-10486951-G3K2 • Проблема: Руководство по продукту/проекту Мы нашли эти статьи помощи, если хотите больше информации о вашей проблеме: acrobat.adobe(dot)com/us/en/acrobat/pricing.htmlПожалуйста, ответьте на это письмо или войдите в свой аккаунт Adobe, чтобы просмотреть открытые дела и отправить ответ. Ваше дело автоматически закроется через 5 дней, если мы не услышим от вас. Мы надеемся на сотрудничество,Служба поддержки Adobe. Посетите Центр помощи Adobe для поиска ресурсов по самостоятельной помощи, устранению неполадок и обучению.-----------------------------------------------------------------------------Я ответил: Нет, я хочу знать, почему сейчас нет пакетов обновлений? Разве Adobe настолько жадна, что не учитывает, что я уже покупал один из ваших продуктов (на самом деле два), независимо от того, вышел ли он из срока службы? Я работаю с программным обеспечением почти всю жизнь, и то, что эти компании становятся всё более негибкими, выводит меня из себя, не говоря уже о подписках, за которые бессмысленно платить. Цена подписки на тот же продукт в два раза выше, чем покупка его полностью. Значит, вы будете штрафовать тех, кто не хочет иметь дело с подписками, ВДВОЕ???????? Господи!---------------------------------------------------------------------------------Кто-то из них ответил: Здравствуйте!Приветствуем вас в Adobe!Мы получили ваше письмо с большим шоком! Нам очень жаль ваше разочарование. Мы постоянно ищем способы улучшить наш сервис, и ваш отзыв — неоценимая часть этого процесса. Мы никогда не идём на компромисс с удовлетворённостью наших клиентов и гарантируем, что вы уйдёте с этой ситуации с широкой улыбкой. Это редкая и необычная ситуация. У нас репутация по удержанию наших клиентов довольными, и мы хотим, чтобы она оставалась такой. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Так как ваша система несовместима с Acrobat 2017, именно поэтому мы рекомендуем вам обновить Windows. С уважением,Поддержка Adobe.-----------------------------------------------------------------------------Я ответил: ЧТО? Никто не говорил мне обновлять Windows 10, да вы и шутить можете! Обновлять операционную систему ради одного глупого продукта? Не могу поверить, что вы это сказали. Если Acrobat 2017 совместим только с Windows 10 (что неправда, он должен быть обратно совместимым), и текущая версия вашего Reader, то это большой вред для тех из нас, кто не собирается обновлять старые машины на эту ужасную ОС. Я работаю в этой индустрии с 1978 года, разве вы не знали? Я был одним из ваших первых клиентов в 90-х. Я тоже был консультантом по программному обеспечению. Так что то, что вы говорите, не имеет смысла даже для опытного специалиста! ПОЖАЛУЙСТА, исправьте ваше глупое программное обеспечение и перестаньте быть регрессивными! Ну и что, что вы монополия, не значит, что нужно вести себя так…---------------------------------------------------------------------------------Последнее, что я сказал, включив флаги доставки/прочтения сообщений. Он быстро нажал 'удалить без чтения'. Тогда я сказал: "Теперь я жалуюсь на вас на всех сайтах для потребителей, к которым я принадлежу, и размещу эту переписку там. Вы, наверное, ребёнок, если удаляете сообщения клиентов, не читая их. Мальчишка! ВЗГЛЯДЫ"---------------------------------------------------------------------------------Действительно, эти ребята такие несерьёзные, что редко встретишь компетентных специалистов по техподдержке. Мне по телефону сказали, что обновление моего продукта обойдётся дешевле, чем покупка Adobe Acrobat DC Pro. Я не хочу подписку, которая стоит более 400 долларов. Не шутка ли? Они объединили два продукта в один или делают вид, что я — новый клиент, или пытаются заставить платить ежемесячно (подписка). Значит, этот человек лгал, и, скорее всего, он не из США. Надоело всё это, особенно их поддержка из Индии! Это было после нескольких чат-диалогов, и я знаю, где они работают. Я работал с многими из них, когда был инженером по программному обеспечению, узнаю их по именам, и понимаю, что они не знают, с кем имеют дело.
принудительная продажа = отсутствие доверия к продуктам Adobe
Когда внедряют систему продаж, блокирующую потребителей, заставляя их вынужденно использовать продукты, иначе придется платить штрафы за выход, это показывает, насколько Adobe совершенно не верит в свои продукты. Проще говоря, это плохие продукты, и я предпочитаю платить штрафы за выход из этого контракта Adobe Pro DC, который бесполезен, и Adobe Stock 10 файлов в месяц, чем продолжать быть связанным с ними. Настоятельно избегайте заключения контрактов с ними!
Я попробовал в ноябре бесплатную версию Adobe…
Я попробовал в ноябре бесплатную пробную версию Adobe Acrobat, но отменил её вскоре после этого, чтобы быть уверенным, что не буду платить за подписку. Я также получил письмо, в котором говорилось, что мне нужно отменить подписку до 26 ноября, чтобы получить полный возврат. Я отменил 12 ноября, что подтверждено и вами. Теперь мне списали плату ДВА раза, и когда я пишу вам, вы говорите, что это с другой учетной записи Adobe (о которой вы, кстати, ничего не можете сказать из-за GDPR), и другого варианта, кроме как отменить текущую подписку, нет. Я абсолютно не верю вашей истории — странно, что сумма совпадает с тем, что должна была списаться с другой учетной записи Adobe, связанной с моим кредитной картой. Я не собираюсь никому вас рекомендовать.