Отзывы о Canva — Страница 139

никакого ответа после жалобы

Несколько заказов на печать, сделанных через Canva, шли хорошо, пока не дошла последняя заказ. Ошибка в цветах при печати, я отправил 3 сообщения с жалобами через раздел "помощь", как советовали. На сегодняшний день я не получил никакого ответа, у меня есть Canva Pro с обещанным сроком ответа 24 часа, который явно не соблюдается, я жду уже 2 недели!!! Больше не буду заказывать печать через CANVA.

С новым обновлением стало непригодно!!

С новым обновлением стало непригодно!!! Каждый раз возникают ошибки, и мне приходится тратить несколько часов на мои аккаунты!!! Невероятно.

То же самое, да

То же самое, да, я попробовал 30-дневный бесплатный пробный период, и без моего согласия на подписку и без подписи у меня списали сумму 107,88€. Невозможно было подключиться до списания, чтобы отменить подписку, а теперь 107€ списано с моего счета

УДИВИТЕЛЬНО

Я не понимаю, почему так много плохих отзывов, но как молодой студент, я люблю этот сайт. ОБОЖАЮ. У меня был отличный опыт с обслуживанием клиентов, когда мне списали 159,99 за годовую подписку (забыл отменить бесплатную пробную версию), и ответ был ОЧЕНЬ быстрым. Я не мог в это поверить. Возврат был произведен без вопросов. Деньги поступили на мой счет через несколько дней, и, будучи очень обеспокоенным, я отправил им еще несколько писем о возврате и о том, прошел ли он. Они были терпеливы и достаточно добры, чтобы объяснить ситуацию, и, как оказалось, я действительно получил возврат! Я никогда не заказывал их визитки или что-то подобное, но работая с ними над школьными проектами (маркетинг, бизнес и психология), я могу уверенно сказать, что они никогда меня не подводили. Спасибо, Canva!!

2 месяца ответов ботов! Я устал от игр Canva

Раньше я был довольным платным клиентом Canva. Теперь я — просто злой платный клиент! И скоро я вообще перестану быть клиентом. Я отправил запрос в Canva по выставлению счета 24 марта, ровно 2 месяца назад. И каждые 3 недели я получал ответ от бота вроде этого: "Извините за задержку с ответом. Мы понимаем, как важно для вас решить этот вопрос как можно скорее. Пожалуйста, терпите, мы делаем все возможное, чтобы помочь всем нашим пользователям." Я хотел отменить свою учетную запись, если они не исправят что-то для меня, и они все время играют со мной в игру. Таким образом, я, вероятно, буду платить еще несколько месяцев, пока не отменю свою учетную запись. Я потерял всякое уважение и доверие к Canva! В моих глазах у них есть 24 часа, иначе я уйду навсегда!

Довольно подлый

Если вы хотите использовать этот сервис на неопределённый срок, он может подойти. Но я подписался на один проект, а потом мне начали списывать деньги более чем за год. Частично это моя вина, потому что я не предпринял никаких действий, но когда я это сделал, оказалось, что отменить подписку невозможно. Все инструкции на сайте Canva не работали. У них нет колл-центра, потому что они «не хотят, чтобы их клиенты ждали на линии». После нескольких месяцев попыток отменить подписку я наконец отменил свою дебетовую карту и получил новую. В целом, я считаю эту компанию подлой! Если бы они не хотели вас обмануть, они сделали бы отмену проще.

МОШЕННИКИ!! ПЛОХАЯ система поддержки

Canva внезапно удалил мою подписку Canva Pro без моего согласия. Когда я попросил восстановить подписку, они перестали отвечать на мои письма. Я пытался отправить им несколько (более 5) писем, но они решили игнорировать мои запросы и не помогать мне. Теперь я уверен, что эта компания — мошенники. Как только вы заплатили, они больше не помогают, потому что деньги уже получены.

Ложные списания за подписку без возможности решить проблему. Ужасные практики компании.

Раньше я купил годовую подписку Canva Pro на старую профессиональную почту и забыл её отменить, в результате списали 119 долларов. Это нормально, первоначальный платеж был на моей ответственности за то, что я не отменил его. В тот же день, когда я получил дополнительное списание в прошлом году, я сразу же отменил автоматическую подписку Canva. Точно через год я получил ещё одно списание на 119 долларов! Я на 100% уверен, что отменил эту подписку. Однако, когда я пытаюсь заполнить их форму возврата, появляется сообщение об ошибке «Нет счета для этого аккаунта», и я даже не могу отправить форму. Это хищническая практика и отличный способ для этой компании обходить жалобы клиентов. Больше я Canva не использую.

Красивые визитки и супер отличная компания!!

Я использую Canva ежедневно для учебы, но недавно я открыл магазин керамики и захотел сделать несколько визитных карточек. Шаблоны и графика очень красивые, и я действительно нашел что-то подходящее для своей карточки. После дизайна я добавил QR-код на обратную сторону, чтобы направлять человека прямо на мой сайт, и это работает как часы. Я смог выбрать скругленные углы и диагональную раскладку, которые хотел, с матовым покрытием, и выбрал обычную плотную бумагу, которая очень толстая и прочная. Она прибыла очень быстро, доставка была бесплатной, упаковка была абсолютно красивой, она шла с благодарственной открыткой и наклейкой, и она биоразлагаемая. Я точно закажу здесь снова, у них 100% гарантия удовлетворенности или возможность переделать карточки, а их финальный процесс проверки карточек был отличным :)

Заказал 4 партии визитных карточек, так и не получил

Заказал 4 партии визитных карточек. Так и не получил их, и они были отправлены по неправильному адресу. Не могу связаться с реальным человеком и устал от автоматических ответов бота.

У меня был пробный период Canva Pro, а затем…

У меня был пробный период Canva Pro, а затем я решил перейти на годовой план оплаты, оплатил через приложение, и мой уровень сервиса Pro исчез с моего аккаунта без объяснений. Но деньги у них всё равно списали. И, конечно, служба поддержки не может найти никаких записей, прислала детали счета, и уже более недели ведется «расследование». У меня есть проекты, которые нужно завершить с помощью функций Canva Pro.

Я хотел изменить пароль.

Я хотел изменить пароль. Теперь у меня испанская версия, и к моему адресу электронной почты привязано имя неизвестного человека. Это совсем не внушает доверия, невозможно оформить отказ от подписки, ссылка, указанная в условиях использования, неправильная... нет контакта... нет помощи... Я хотел бы, чтобы это было решено, пожалуйста.

Отличный инструмент, очень много бесплатных возможностей.

Отличный инструмент с множеством бесплатных опций. Есть некоторые ограничения в бесплатной версии, но я еще не столкнулся с чем-то, что было бы критичным. Я создал аккаунт с самого начала, чтобы использовать бесплатную версию, и у меня не возникло проблем с подписками и т.п., как пишут другие.

Нет проблем с этим сайтом

Нет проблем с этим сайтом, я использую его не профессионально для ассоциаций. Легко в использовании ;-) Отлично :-)

Перешёл на ежегодную оплату, потерял услуги Pro

У меня есть Canva Pro уже больше года, плачу ежемесячно, без проблем. В начале этого месяца я решил перейти на годовой план оплаты, и теперь мой уровень сервиса Pro исчез из моего аккаунта без объяснения. Но деньги всё равно списали. И, конечно, служба поддержки не может найти никаких записей о моём аккаунте как Pro. Предположительно, уже неделю ведётся «расследование». Тем временем у меня есть проекты, которые нужно завершить с помощью функций Canva Pro. Недопустимо.

Шокирующее качество визитных карточек и обслуживание клиентов

Заказал набор визитных карточек в надежде, что он оправдает мои ожидания после хорошего опыта работы с онлайн-платформой для дизайна для соцсетей. (Редактирование очень удобно). Однако я был очень разочарован. Карточки даже не были стандартного размера — они были намного меньше. Качество печати было ужасным. Были белые пятна; казалось, что у них закончилась краска при печати или они складывали карточки, не давая им высохнуть. И да, отделка тоже была ужасной. Не очень аккуратно, края всё ещё имели торчащие куски. Самое худшее — это обслуживание. После жалобы/запроса служба поддержки ответила только через 2-3 недели и сказала, что перешлёт новую партию. Уже прошло почти 3 недели, и я думаю, что их больше не дождусь. Честно говоря, я даже не хочу их получать. Обычно я не пишу отзывы, но после такого ужасного продукта и обслуживания, которое оставило меня в подвешенном состоянии на недели, я однозначно советую не использовать Canva для печати визитных карточек.

Лучший сайт для шаблонов

Ежемесячная оплата продолжается, хотя я уже два месяца пытаюсь связаться с службой поддержки по поводу отмены подписки Canva Pro.

Canva списывает с меня деньги ежемесячно, и я просил отменить это примерно два месяца назад, переписываясь с службой поддержки. Они просто сказали, что мне нужно отменить подписку со старого телефона, так как я входил через Google Play. Кстати, я также обращался в Google, но поскольку это крупная компания, ответ пришел дольше, и мне сказали связаться с приложением для отмены, так как у них есть на это полномочия. Я потерял этот телефон два года назад, а списания с Canva продолжались до сих пор! Перестаньте обманывать людей и перекладывать ответственность на Google и обратно. Вы — Canva, у вас есть все полномочия, и я не знаю, хотите ли вы продолжать списывать с меня деньги за Canva Pro всю жизнь! Не доверяйте этому приложению, много всего, что вызывает недоверие, и при этом оно так плохо для тех, кому это важно!

Как связаться с Canva?

Я очень зол, узнав о списании 109.99 через PayPal! Это слишком просто, я не получил никаких документов и не подписывал ничего. Моя неудача — у меня аккаунт PayPal! Я требую возврата денег и хочу платить по месяцам.

абсолютно УЖАСНО!

Сначала мне очень понравился Canva, он был действительно хорош, а сегодня я делал презентацию из 25 страниц, и когда я ее закончил, я начал запись, но запись пошла неправильно, я закрыл вкладку, чтобы остановить запись, а потом посмотрел все свои дизайны — а их там нет, и я такой: ЧТО! Поэтому я советую не использовать его, это ужасно, когда я говорю ужасно, я имею в виду УЖАСНО!