Отзывы о Canva — Страница 140

Хорошая компания

Я использую Canva Pro более 2…

Я использую Canva Pro более 2 лет и очень доволен. Варианты дизайна для разных платформ действительно отличные, и это самый простой способ создавать посты для моих социальных сетей.

МОШЕННИКИ!!!! Всё ещё списывают деньги за «призрачный» аккаунт

Я тоже стал жертвой мошенничества этой ужасной компании! Я начал бесплатную пробную версию, которую отменил, но всё равно был списан платеж за ГОД Canva Pro, на который я не подписывался. Я также удалил данные своей кредитной карты, что, как я думал, решит проблему, но деньги всё равно списывают!!! Как такое возможно? Как это законно?!? Я вижу, как эти неадекватные представители Canva пишут «приятные» ответы на отзывы людей, сталкивающихся с похожими проблемами, советуя им связаться с компанией по m.me/canva. Это никуда не ведёт, потому что ответ автоматизирован и возвращает вас на их сайт, где абсолютно НЕТ поддержки. Они также скажут вам прислать им номер заявки — что в моём случае невозможно, потому что в моём онлайн-аккаунте нет истории — ТАК почему я всё ещё плачу каждый месяц?!!?! Ужасная компания без совести и явно с личными проблемами, раз так обирает людей.

Отличный инструмент для малого бизнеса.

Сумма в размере 109.99 снята без моего согласия

Я обнаружил списание через PayPal на сумму 109.99! Ни одного подписанного документа, и это неправильно — после 30-дневного бесплатного пробного периода меня сразу списали по окончании этого срока! Я должен иметь возможность подписаться на эту услугу за 109.99, если действительно хочу! Но в итоге я не хочу! Я требую возврата этой суммы и хочу отказаться от этого сайта, который — настоящая афера!

Canva

С Canva легко создавать или редактировать ваши фото, баннеры, логотипы и т. д. Canva включает иконки, фотографии и готовые шаблоны. Если вы учитесь, вы можете отправить свой проект учителю. Цены Canva не слишком высоки для студентов.

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Я работаю в финансовом отделе школы, и мы хотели оформить годовую подписку, но нужно было сделать это как можно скорее из-за закрытия бюджета. Они не могли понять, что мне нужно начать с 30-дневного бесплатного пробного периода, прежде чем списывать деньги, но мы не можем ждать 30 дней, это должно было быть сделано немедленно. Как-то они усложнили процесс, из-за чего мы отказались от годовых подписок, потому что их глупое обслуживание и дурацкий бесплатный пробный период, который, как я предполагаю, обязателен?

Canva Pro действительно удивителен

Canva Pro действительно удивителен. Я купил несколько программ и приложений для создания видео, иллюстраций,... но я всегда возвращаюсь к Canva — это гораздо более увлекательно, более интуитивно понятно... Я даже протестировал создание мобильных сайтов с приоритетом для мобильных устройств и могу делиться своими работами, которые видны как на мобильных, так и на ПК... великолепно!!! Они в будущем... Если я оставляю отзыв, значит я очень доволен... Я создаю сайты и видео для своих клиентов, и могу сказать, что это отлично, можно даже автоматически менять размер наших работ под разные форматы всех социальных сетей...

Взимают плату, но подписки нет???

Я оформил ежемесячную подписку на Canva и отменил её в январе 2021 года. Затем в апреле 2021 года с меня списали 164,99 доллара. В моём аккаунте нет ни одного счета на сумму 164,99 доллара, и поскольку у них нет номера телефона, я вынужден решать проблему онлайн. Они один раз ответили на моё сообщение, сказав, что не могут найти счет и не вернут деньги. Я предоставил им все данные PayPal, но они всё равно не могут найти транзакцию. PayPal ничего не делает, потому что, по их словам, я одобрил транзакцию. Какая чушь. Не подписывайтесь на услуги этой компании. У них отсутствует моральный компас. Извините, я не могу оставить отзыв в Trustpilot. Если вы действительно хотите помочь, предоставьте номер телефона, чтобы я мог позвонить в Canva и поговорить с кем-то. Отсутствие номера говорит мне: «Я слишком важен, чтобы меня беспокоили телефонные звонки». Самое высокомерие. Отбросьте свою ИТ-идеологию и предложите настоящий, искренний сервис. Я не буду оставлять свои данные на публичной платформе.

Я заблокирован в своём профессиональном аккаунте…

Редактировать: Вопрос решён. Но было бы хорошо, если бы у вас всё-таки был телефон горячей линии. В остальном — отличный сайт!

Меня игнорируют... не могу получить возврат за бракованную печать

Наиболее бесполезная компания, когда речь идет о решении проблем с печатью. Да, они могут вовремя отправить продукт, но я все еще жду ответа после трех попыток по поводу очень плохого качества печати. Что мне вообще делать? Мне возвращают деньги? Я не знаю, потому что никто не отвечает на мои письма, и я не могу связаться с реальным человеком.

ЗЛОЙ КЛИЕНТ

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы! Мой принт был настолько маленьким, но они этого не заметили и не исправили или связались со мной!! Теперь они говорят, что ничего сделать не могут! Это ужасное обслуживание клиентов! Я НИКОГДА больше не буду их использовать.

Ужасные неэтичные службы поддержки

Canva как инструмент довольно хороша. Мне нравится версия Pro, и у меня нет больших претензий к их продукту — пока что. (Ну... мне не очень нравится, что не все фигуры/элементы можно изменить. Для некоторых нельзя изменить цвет или можно только увеличить размер, не имея возможности реально манипулировать изображением — например, многие их рамки. Но я отвлекся.) Однако опыт работы с клиентской службой — это ваш худший кошмар. Их онлайн-центр помощи бесполезен, если у вас вопрос не по теме. Хотите позвонить им? Не можете! Нужно писать им по электронной почте. И если вам повезет, ответ придет через несколько дней. Они передают обслуживание за границу, поэтому их команда поддержки не всегда оперативна, и есть шанс, что они не говорят на вашем языке. Это создавало проблему с самого начала, когда представитель не понимал, что я спрашиваю. Когда я объяснил снова по-другому, они предложили просто отменить мой аккаунт — совсем не то, что я хотел! Мне нужно было просто спросить, могу ли я отправить им налоговую форму освобождения, так как мы — некоммерческая организация. Однако, согласно их правилам (области фокусировки), мы не можем получить Pro бесплатно. Хорошо, верно? Тогда просто не взимайте налог. Прошёл целый месяц, и я получил всего несколько ответов. Всё, что они делают — это копируют/вставляют полезные фразы из их центра помощи. Нужно объяснять всё снова и снова, потому что у них нет цепочки писем!! Я на пределе. Наш цикл выставления счета через 2 дня, и вопрос всё ещё не решен, хотя один из представителей сказал, что сможет помочь и запросил дополнительные документы. Я отправил им все формы и всё, что они просили, и теперь я снова на нуле. Последний человек не отвечает мне уже почти две недели. Полагаю, мне придется просто заплатить за это. Выигрываете в этот раз, автоматизация — я сдаюсь. Я так разочарован, возмущен и зол на то, насколько этот процесс абсурден. Canva — вы можете лучше для тех, кто платит за ваши продукты. Нам хочется вас любить, но не можем. Не говоря уже о том, как легко обмануть людей, чтобы заставить их подписаться на более дорогой тариф. Нет счета, нет подтверждения по электронной почте — только маленькое всплывающее окно, которое исчезает, когда вы нажимаете «перейти на годовую подписку». Я больше не считаю вас этичной компанией и не буду рекомендовать ваши услуги другим из-за этого опыта. Я знаю, что это не имеет значения — я просто хотел поделиться личным опытом, чтобы помочь другим понять, стоит ли это того — не стоит. Это сплошные головные боли, и в конце концов приходится сдаться.

Очень хорошее приложение

Я использую его для всех своих постов в соцсетях, и оно очень простое в использовании. Легко и быстро создаю графику и медиа. Мне нравится фильтр для фона, его можно применить к любой картинке.

Некоторые незаконные и неэтичные практики Canva

Я допустил ошибку, приняв предложение бесплатного пробного периода Canva и предоставил данные своей банковской карты. Когда оставалась примерно неделя до окончания пробного периода, я отменил подписку. Canva всё равно списала с меня деньги и не вернула их после многочисленных попыток связаться с ними. Они ответили на мои жалобы и обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого. Я считаю, что это преднамеренная политика, так как это случалось и с другими. Это неэтично и, вероятно, незаконно. Я больше не буду использовать Canva и хочу предупредить других об этой ужасной практике.

Невозможно оформить заказ

Я очень долго работал над фотокнигой, которую теперь не могу заказать, потому что оплата не проходит. Поддержка ещё не связалась со мной. Я разочарован, если это не работает...

Я использую Canva уже 5 лет…

Я использую Canva уже 5 лет и очень довольна! Предлагаемые дизайны отличные и позволяют мне реализовать множество профессиональных и личных проектов! Настоятельно рекомендую. Очень интуитивно понятное и простое в использовании программное обеспечение. Кроме того, у меня была претензия, служба поддержки ответила менее чем за 24 часа и очень быстро решила мою проблему. Я не понимаю, почему им поставили такую низкую оценку — они полностью заслуживают 5/5

Очень плохое обслуживание, возможно мошенничество

Я пытался создать аккаунт Canva Pro дважды. Списали 0,10 центов, но у меня не было аккаунта. Теперь я могу потерять дважды по 0,10 центов, и это неправильно. Я создал дизайн визитных карточек, но при оплате платеж не прошел. Затем мне посоветовали проверить, достаточно ли у меня денег на счету. Ох, какая плохая служба. На сайте Canva нигде не найти номер телефона или электронную почту. Это мошенничество? Жаль, сайт стимулировал мою креативность.

Здравствуйте,

Здравствуйте, Не могу остановить бесплатный пробный период...!!! Ссылка не работает, я категорически не хочу платить за этот подписочный план, я не пользуюсь им уже полтора года! Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы отменить подписку и она не перешла в платную версию!

Пришлось отменить кредитную карту, чтобы остановить списания.

Мы использовали Canva один раз, но когда попытались закрыть аккаунт, у нас не получилось, так как аккаунт был привязан к устаревшему адресу электронной почты, что было очень странно. После того как с нас списали по 20 долларов в месяц за несколько месяцев и после нескольких сообщений в службу поддержки Canva, мне пришлось отменить кредитную карту, чтобы остановить списания. Плохое обслуживание клиентов со стороны Canva.