Отзывы о Canva — Страница 141
Список отзывов
Отвратительно
Я поставил 1 звезду за списание средств с моего счета без моего согласия. Но деньги быстро были возвращены, что меня удивило, а еще более удивительно — я смог связаться с ними, имея легко доступные данные аккаунта. Однако они по какой-то причине оставили немного средств у себя и не извинились. Поэтому я изменил оценку на 3*
Жадные психопаты
Они продолжат взимать деньги каким-то образом, если вы оставите свои данные кредитной карты, но не подпишетесь на их подписочные планы. Их условия таковы, что они не возвращают деньги в такой ситуации. У них никогда не было хорошей поддержки клиентов, а сейчас они убрали чат, потому что "получают большое количество запросов", что означает, что они не удосужились исправить сбои и проблему с оплатой, которая продолжает списывать деньги, несмотря на отсутствие автоматического продления, и, вероятно, их засыпают запросами в чате, на которые они не хотят отвечать, потому что концепция возврата денег или (просто этика на данном этапе) им полностью чужда. Бесплатный пробный период втягивает вас в эту ловушку. Их ужасный сайт иногда вообще не работает. Иногда он просто отказывается сохранять эффекты, которые вы создали, или резко меняет цвета после применения нескольких эффектов к одному изображению. Верите ли вы, что эта "ориентированная на потребителя" услуга не исправила эту проблему, существовавшую с 2019 года? Или даже раньше? Их подписка Pro включает дополнительные бесплатные стоковые изображения. Премиум-акции не являются по-настоящему премиальными. Просто доступ к большему количеству мусора, чем в бесплатной версии. Одно ясно о Canva: эта услуга — не мошенничество, она управляется группой некомпетентных и жадных ублюдков. Они не заботятся о вас, им важны только их карманы.
Мошенничество с бесплатным пробным периодом
Я подписался на 30-дневный бесплатный пробный период Canva Pro. Перед окончанием пробного периода я отменил подписку. Теперь я не могу вернуть деньги, которые заплатил за пробный период, хотя обычно их возвращают при отмене «БЕСПЛАТНОГО пробного периода». Когда я пытаюсь получить возврат, система говорит, что счета по этому аккаунту не найдены... Избегайте этой компании, если не хотите потерять свои деньги.
Серьёзно, не печатайте через Canva
Использовать приложение у меня обычно всё хорошо, но НИКОГДА не печатайте через Canva. Я создал свою визитную карточку, проверил всё, что мне сказали, и даже пришлось подстроить шрифт под их рекомендации и изменить размер! Это заняло у меня так много времени. Я даже заплатил за красивый дизайн Canva, чтобы добавить его к карточке. Карточки пришли, и текст невозможно прочитать, всё размыто, а качество бумаги такое дешевое и хлипкое. Кажется, будто это обычный лист А4. Они сказали, что не могут вернуть деньги, потому что это моя вина, хотя я объяснил, что сделал всё, что было сказано, и проверил всё. Никогда больше не буду заказывать у них, лучше бы использовал Vistaprint или что-то подобное. Знаете, где делают приличные отпечатки. Одной звезды достаточно только за посты в соцсетях, которые я могу делать в приложении для моего бизнес-аккаунта в Instagram. Используйте приложение для этого, но ничего не покупайте.
Они украли у меня с их "бесплатным пробным периодом"…
Они обманули меня с помощью их "бесплатного пробного периода". Будьте осторожны с опасностью подписки на "бесплатный" пробный период, он не бесплатный, они собирают вашу информацию, а затем без предупреждения списывают с вас деньги за полный год. Бам, списали с моего аккаунта PayPal 167 долларов, и я даже не одобрял это! Теперь платформа не позволяет мне отменить подписку, которую я изначально не хотел, и теперь они заперли меня в оплате, и я не могу выйти. Они делают это, чтобы вы забыли об этом, пока не закончится год, и если вы не отмените в этот конкретный период, они снова выставят счет без вашего разрешения. Всё, что я хотел — это протестировать платформу, как и любую другую "бесплатную" платформу, они заманили меня туда изначально. Я не получил никакой ценности от пробного периода для моего случая использования, поэтому я оставил это в покое, только чтобы обнаружить, что мне списали деньги без моего разрешения. Эта манипулятивная схема, которую Canva создала, предназначена для того, чтобы отделить невиновных людей от их денег. Мелани Перкинс — мошенница, это неэтичная бизнес-практика. Судя по всем комментариям здесь, компания не заботится о своих клиентах, они манипулируют и обманывают их, используют их, а основатель использует это, чтобы привлекать капитал у жадных инвесторов и зарабатывать миллиарды долларов для себя. Она, вероятно, тоже обманывает своих инвесторов, так как это дом из карточек. Полностью и абсолютно нечестные и явно коварные люди за этим бизнесом. Платформа тоже довольно плохая, очень ограниченная и с плохой совместимостью с файлами, вероятно, стоит не более 20 долларов в год, а не 167. Платформа разработана для запирания невиновных людей, а не для хорошего дизайна. Если бы они действительно заботились о своих клиентах, они бы спрашивали разрешения на списание денег, имели бы политику возврата и предоставляли хороший сервис. Но правда в том, что эта компания и люди за ней стоят, интересуются только вашими деньгами, ничего больше. Жадные лжецы. ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой.
Потрясающе!!
Я создаю цифровое искусство для удовольствия и хотел высококачественную печать моего произведения. Так как мне нужен был размер 5" на 7", лучший вариант для меня — открытка. Я был очень впечатлен конечным продуктом — в течение 24 часов мои отпечатки были напечатаны и отправлены! Мне очень понравилось качество печати, цвета были очень яркими. Обязательно закажу еще!
ОСТОРОЖНО! Мошенничество с подпиской
ОСТОРОЖНО! Они списали с меня деньги за pro-версию приложения, а у меня никогда не было pro-версии! Большой обман без поддержки клиентов. Немедленно верните мне деньги, Canva.
Плохое качество и отсутствие поддержки клиентов
Ужасное обслуживание — только автоматические ответы о том, что с вами свяжутся в ближайшее время. Человек ответил на мой запрос через 18 дней. Я ответил в течение двух рабочих дней, и они хотели «закрыть дело», потому что не услышали от меня вовремя (с четверга по понедельник). — Плохое качество цвета на брошюрах — Плохое качество бумаги на визитках После отправки моих запросов они заблокировали мой доступ к созданным на сайте материалам — хорошо, что я всё уже скачал. Также они прислали наклейки о доброте вместе с заказами — думаю, им лучше оставить их себе. Я собирался стать постоянным клиентом, но больше нет.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ УСЛУГУ ПЕЧАТИ!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ УСЛУГУ ПЕЧАТИ! Я заказал визитки через Canva — простая программа в использовании, и я был очень доволен предварительным просмотром на экране, но полученный продукт был ужасен. Они делают меньшие визитки, чем стандартные, и продукт выглядит очень дешево, несмотря на то, что я заплатил за премиум-карту. Они обещают "гарантированное удовлетворение", но когда я связался с ними по поводу плохого качества после нескольких недель ожидания ответа, всё, что я получил — это обещание кредита... и всё. Ни кредита, ни ответа на письма, ничего. Я подождал еще три недели и сдался. ИЗБЕГАЙТЕ!!!
Позорный
Позорный. Я перешёл с месячной подписки на годовую неделю назад, заплатил 107€, и она не работает. Уже неделю пишу в службу поддержки, отправил ПЯТЬ писем, не одно, а пять, с просьбой решить эту проблему, и мне только ответили «мы проверим», после чего они исчезли без следа. На сегодняшнее письмо даже не ответили. В общем, я заплатил более 100€ (я приложил счёт, чтобы подтвердить), и у меня ничего нет в руках. Мы на грани закона, я узнаю, есть ли основания для подачи жалобы. Честно говоря, не знаю, что ещё делать или думать.
пр plain nonsense
пр plain nonsense, нет электронной почты, нет формы для связи, и недавно сайт недоступен, и НИКАКОГО способа подать жалобу. обновление: они дают пустые ответы через 20 дней! Кто вообще отвечает через 20 дней в наши дни (по всей видимости, все крупные компании)!
Очень разочарован
Очень разочарован. Я заплатил за экспресс-доставку посылки, которая должна была прибыть вчера. Согласно отслеживанию Fedex, «дата доставки будет обновлена, когда FedEx получит посылку». Fedex всё ещё не передали посылку Canva! Несмотря на то, что Canva говорит, что посылка «в пути». Когда я использую их онлайн-«помощь», всё, что я получаю, — это автоматические ответы о сроках доставки и никаких конкретных ответов.
Подходит для каждого!
Этот инструмент очень полезен даже в бесплатной версии для широкого спектра дизайнов. Я создавал с его помощью диаграммы, иллюстрации и персонажей. Он интуитивно понятен и предлагает большой выбор. С его помощью можно почти всё спроектировать. Идеально было бы добавить функции для настройки текста (например, нумерацию начиная с 2 или что-то в этом роде).
Заказал визитки
Заказал много визиток, и через несколько минут заметил ошибку. Немедленно попытался отменить заказ, но мне сказали, что заказ уже напечатан (через несколько минут после подачи). Отменить или изменить заказ было невозможно. Несмотря на то, что печать началась сразу, им всё равно нужны дни, чтобы доставить их на почту (не уверен, что печать действительно началась сразу). Ответ Canva — я связался с их командой отзывов, и они совершенно ничем не помогли. Я заплатил более 300 долларов за свой заказ. Они сказали, что ничего не могут сделать, кроме как дать мне купон на 10% скидки на следующий заказ (что уже включено в отправленные вами коробки). Очень плохое обслуживание клиентов. Ваш ответ на Trustpilot был только для сохранения лица и вашего имиджа — а не для решения каких-либо проблем.
До этого я была довольна Canva…
До этого я была довольна Canva, но сайт постоянно глючит, шрифт на нескольких моих документах отображается очень большим, хотя обычно он размер 9. Это делает мой документ нечитаемым, мешая мне работать. И когда это происходит в разгар срочных дел, я даже не знаю, что сказать. Думаю, я перейду обратно на InDesign, там хотя бы без глюков! Самое плохое — невозможно связаться с кем-то для решения проблемы.
Пожалуйста, исключительный возврат средств
04/05/21Здравствуйте, да, мне нужна помощь. Могли бы вы отменить мой профессиональный аккаунт, пожалуйста? Электронная почта — Paygnard at gmail point com. Здравствуйте, не могли бы вы связаться со мной, пожалуйста? Я хотел попробовать 30-дневную бесплатную пробную версию подписки premium, используя аккаунт моего парня, но с моей банковской картой. К сожалению, я отменил подписку в тот же день, то есть 16 апреля. Он получил письма, но не подумал мне об этом сообщить. Я думал, что последним средством будет отмена в тот же день. Но, похоже, я подумал об этом слишком поздно, потому что посмотрел свои счета и обнаружил списание. Я попытался заблокировать платеж в банке. Но мой консультант сказал, что это невозможно. Сегодня я вижу, что деньги действительно списаны. Могли бы вы исключительным образом вернуть мне деньги, пожалуйста, чтобы помочь мне? Я не хочу подписку на год. Там слишком много функций для меня, это слишком сложно. Я не буду их использовать. Могли бы вы связаться со мной, пожалуйста? С уважением.
Там было указано, что это бесплатно
Там было указано, что это бесплатно, но когда вы заканчиваете, нужно платить. Если не платите, всё, что вы делали, удаляется. Впервые использую этот сайт.
Мне списали 131.82 доллара без моего…
Мне списали 131.82 доллара без моего разрешения за версию, которую я никогда не покупал. Я был удивлён, увидев выписку по моей кредитной карте. К тому же, нет возможности связаться для подачи жалобы и требования возврата. В моей стране эта сумма в долларах составляет половину моей зарплаты. Они меня разорили.
Фа а дир пико шико
Фа а дир пико шико, после часов работы сохраняю изображение, и ничего не видно, то есть всё черное. Зря тратит время людей, даже не скачивайте — это настоящее позорище.
Ужасная служба поддержки клиентов
Плохая служба поддержки. Нет телефонной или письменной поддержки. Я заказал печатную работу, и она потерялась в почте. Canva отказалась вернуть деньги или повторно напечатать. Получил заказ более чем через месяц после заказа. У них нет колл-центра, и они медленно отвечают на письма.