Отзывы о Canva — Страница 137
Список отзывов
Я являюсь лояльным пользователем Canva уже 3…
Обновление №2: я получил исправленный продукт и доволен им. Обновление: спустя несколько недель Canva ответила, что исправляет проблему и отправит повторно. Я пользуюсь Canva уже 3 года. За это время я заказывал у них печать дизайнов несколько раз, и последний заказ был испорчен. Элементы были перевернуты и сдвинуты, а элементы с высокой прозрачностью имели низкую прозрачность. У меня есть аккаунт Canva Pro с SLA 24 часа (печать заказов также имеет SLA 24 часа). Прошла неделя, и все ответы, которые я получил, — автоматические. Исправленная повторная печать уже не успеет прибыть вовремя. Можно сказать, я не рекомендую использовать Canva для печати материалов, основываясь на конечном результате и отсутствии обслуживания клиентов. Canva должна больше инвестировать в поддержку клиентов и меньше — в упаковку. Мне не нужен подарочный упаковочный материал, мне нужен сервис.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Будьте ОЧЕНЬ осторожны. Ужасно!
Абсолютно ужасный опыт! Я купил услугу Canva для создания миниатюр для приложений YouTube и быстро понял, что продукт недостаточно хорош. Я отменил подписку, но с моего счета всё равно списали 10,99 фунтов. Я связался с банком, который сказал, что подписка все еще активна. В этот момент я подумал, что это мог быть случайный сбой, и попросил банк отменить подписку со своей стороны; также попросил Canva отменить ее снова. Однако я только что проверил свой аккаунт, и с тех пор с моего счета списали еще дважды по 10,99 фунтов! Я не понимаю, как они это делают! Будьте очень осторожны перед покупкой этого продукта; лучше не покупать, потому что потом вы застрянете. Это действительно мошенничество, и если вы не будете достаточно осторожны, они продолжат списывать с вас деньги за услугу, которой не пользуетесь.
Кража и грабеж на виду!!
Кража и грабеж на виду!! Я никогда не подписывался на Canva, но при проверке списаний со счета за 10 месяцев по 10,99 фунтов в месяц, всего 109,90 фунтов, я обнаружил, что эти списания связаны с ссылкой Google Play, и при входе в мой аккаунт я вижу упоминание Canva. Я никогда не подписывался на их услуги, и когда я пытаюсь с ними связаться, это невозможно. Нет ни номера телефона, ни электронной почты, ни чата, ни адреса или любого другого способа связаться с ними. Я уверен, что это сделано специально, чтобы они могли удерживать деньги, которые они мошенническим путем снимают с счетов людей. Я собираюсь выяснить, в какой омбудсмен я могу пожаловаться.
Печати были ужасными
Печати были не масштабированы, половина отсутствовала, обработка краёв была отсутствующей, посылка потеряна, заказ повторной печати — было разочарованием, занимало много времени, и я понял, что больше не могу доверять им в печати для моих клиентов. Они закрыли дело, не решив проблему, и посмели попросить меня создать новую заявку (и снова загружать файлы, и рассказывать всё заново). Терпение имеет пределы.
Честные
Хочу поблагодарить команду Canva за переосмысление моего отзыва. Я получил 2000 визитных карточек, которые были нечитаемыми, и после первоначального недоразумения могу сказать только, что они были действительно честны, полностью вернув мне деньги. Сейчас я снова заказал у них карточки и жду новые печати. Пока что могу рекомендовать этот сервис. Большое спасибо, Canva.
Я сейчас так разочарован
Я сейчас так разочарован! В последний раз, когда со мной списали деньги в прошлом году, я отменил подписку. Я зашел в свой аккаунт и у меня нет активных подписок, однако сегодня с моего банковского счета было списано 119,40 долларов! Я не использовал Carva почти 2 года. Мне неприятно, что это происходит, и я подумываю обратиться в Better Business Bureau. Какая профессиональная компания не предоставляет номер телефона или электронную почту для связи? Когда я пытаюсь решить это онлайн, мой аккаунт все еще существует, без подписок и информации о платежах. Я не понимаю! А электронная почта, указанная в ответах компании, даже не является легитимной!
Запутанный сайт по вопросам выставления счетов и подписки. Трудно связаться с службой поддержки.
Дизайнерские функции хорошие, моя проблема связана с подпиской и обслуживанием клиентов. Я попробовал Pro на месяц, мне понравилось, я оформил подписку и оплатил за год. Несмотря на то, что в моем аккаунте отображается активная подписка Pro, я не могу получить доступ к материалам. У меня не настроены команды, так как я единственный пользователь. Что еще хуже, было трудно понять, как связаться со службой поддержки через сайт, проходя через бесконечные страницы FAQ и сообщение от них о том, что ответ может занять до недели. У меня бизнес, и я не могу тратить на это время. У меня есть электронный счет за покупку от 8.04.2021, но при попытке просмотреть детали счета показывается, что мне не разрешено. Невероятно раздражает и плохое обслуживание клиентов.***Обновление: через несколько дней я получил ответ, и после запутанной серии писем с вопросами и указаниями, на какой адрес электронной почты они в конечном итоге ответят, я сам разобрался в проблеме. Они извинились и выглядят как хорошие люди, которые хотят помочь, но им действительно нужно поработать над своим обслуживанием клиентов.
Некорректное списание денег, игнорирование ответа
Я отменил свою подписку, и всё равно с меня списали деньги (€ 100) через PayPal. Связался с ними. Ни одного ответа. Даже после нескольких писем. Какое ужасное предприятие. После нижеуказанного ответа я сразу (16-6) отправил сообщение через Messenger. Жду ответа, посмотрим, ответят ли.
Хороший инструмент для верстки
Использую очень регулярно, значительно облегчает работу команд!
Большая афера
Большая афера. Ни в коем случае не подписывайтесь, вас спишут деньги даже после отмены подписки. Невозможно связаться с службой поддержки.
Я создал резюме и купил его за 5…
Я создал резюме и купил его за 5 долларов. Два месяца назад я снова зашел на сайт, потому что мне нужно было внести изменения, и тогда мне сказали, что я должен заплатить 70 долларов из-за какой-то глупой подписки!! ДЕРЖИТЕСЬ подальше от этого сайта
Продукты
Я заказал у них наклейки, кружки и холст. Всё пришло в хорошем состоянии, за исключением кружек. Качество оказалось не таким, как ожидалось. Кроме того, обслуживание клиентов было отличным, а качество остальных заказанных мной товаров — потрясающее. Буду продолжать сотрудничество с ними.
Я совершенно не рекомендую, не работает…
Я совершенно не рекомендую, не работает при скачивании
Почему нет любви к Canva?!
Я не понимаю, почему у Canva такой низкий общий рейтинг — я их очень люблю! Я перешел на платную подписку, чтобы использовать их изображения без авторских прав. Я создаю рекламу для своих страниц в Facebook и не очень разбираюсь в технике. Canva позволяет мне делать профессиональные посты в Facebook и Instagram. Их шаблоны бесценны. Количество шрифтов почти ошеломляющее! Они часто добавляют новые функции. Я порекомендовал Canva своим друзьям, которые тоже не очень разбираются в технике. Мой совет — платите за расширенную подписку!
Я только что заплатил 39 евро, хотя я…
Я только что заплатил 39 евро, хотя не выбирал платные фотографии, я хочу вернуть деньги!! Есть у вас их контакт??
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Ужасно!!!! Нет службы поддержки! Заказ так и не был доставлен, только ежедневные обновления от FedEx. Я пытался связаться с ними несколькими способами, безуспешно!! Мне ответила Canva, благодаря Trustpilot, и мне дали неправильный адрес электронной почты для ответа, он недействителен!!!! Всё становится только лучше.
Bonjour
Bonjour, не желая продолжать бесплатную пробную версию Canva Pro, которая закончится 10 июня, я хотел бы отменить подписку и не знаю, как это сделать. Я удалил свой аккаунт, чтобы отменить подписку, но не уверен, сработало ли это. Надеюсь, завтра со мной не снимут деньги. Трудно найти контактное лицо...
Недоступны, проблема с Coloré Pro
Все было хорошо, но нужно связаться с ними, и найти их электронную почту невозможно. Хочу перейти на ежемесячную оплату. Свяжитесь со мной срочно, профессионал. Спасибо [ред.: проблема решена как по волшебству, очень жаль, что приходится обращаться сюда, чтобы получить ответы ...]
Стоит каждого потраченного цента
Я использую Canva уже 2 года и только что обновил до Pro.
жалоба без возврата
Здравствуйте, в ответ на ваше сообщение от 30.05, электронная почта недействительна, можете ли вы дать другой адрес для связи? Заранее спасибо. С уважением.