Отзывы о HeyGen — Страница 66

Плохое обслуживание

К сожалению, я оформил годовую подписку вместо месячной. Я неоднократно просил изменить это — пока без реакции. Очень разочарован.

Держитесь подальше

Держитесь подальше, служба поддержки интересуется только привлечением более 10 тысяч клиентов. Как малый бизнес, держите деньги при себе и найдите другого провайдера — они не собираются вам помогать.

Это худший сервис AI видео, который я…

Это худший сервис AI видео, который я когда-либо использовал. Пожалуйста, не тратьте время — есть лучшие варианты, они дороже, но качество в 100 раз лучше. Если вы их используете, вы пожалеете, кроме того, они боятся мошенничества и используют дополнительные меры безопасности, которые на самом деле не защищают ваши данные.

У меня есть предоплаченный план на год и…

У меня есть предоплаченный план на год, и через два дня использования я начал получать сообщения о том, что мое видео в очереди и будет обработано через 6 часов, но если я хочу ускорить обработку видео, мне нужно повысить тарифный план почти вдвое по сравнению с тем, что я заплатил. Я считаю это мошенничеством, и если ваша компания не решит этот вопрос в течение 48 часов, я подам жалобу в соответствующие органы.

SCAM + SCAM

I bought the team plan and every time I try to generate a video, it gets blocked for violating the terms of use. I'm just trying to inform, my business is to give news. I've already checked the terms of use policy and contacted support, I'm not violating any policy, but still the videos get blocked and it generates absolutely nothing. It's a waste of money and they don't want to give me a refund. Completely useless if you want to create informative videos.UPDATE: 27/09/24After several conversations with the Moderation team, making it clear that there is no real human moderation, but that everything is automatic; the Heygen team acknowledged their mistake and with the help of Lavanya Poreddy, the moderation problems associated with the topics discussed by me were solved.However, just 10 days later all my videos stopped processing again, but this time HeyGen's excuse is that I reached the limit of 100 videos. What limit? I have a "Team" account, the most expensive one you can get, on all their sales pages and on the same platform they offer you "unlimited creation", without directing you to any link or extra information that promises something different.But when I talked to support about this case, they referred me to a hidden page on their blog where they talk about how in the "Team" plan when you reach 100 videos your videos get stuck in the processing queue for 36 hours (if you have a lower membership it's even worse).My team and I work with news, it's no use publishing them 36 hours later, they're not "news" anymore!The problem here isn't that they punish you after 100 videos, the problem is that they hide that information from the buyer on all their pages, making it impossible for the user to plan and manage that limit, they just want you to pay more and more, THAT'S A SCAM.Also, due to the moderation problem I had at the beginning, I had to redo several of my videos and that was counted within those 100, of which I was only able to use 85.This platform doesn't allow me to attach files or links, but I have collected all the evidence of this to support it and that's why I can stand by my words.

Система оказалась немного разочаровывающей.

Система оказалась немного разочаровывающей. Я хотел запустить новостной канал на YouTube, но ограничения сделали это сложным. Когда я освещал нейтральные новости с комментариями знаменитостей (которые иногда касаются политических тем), одни администраторы одобряли контент, а другие — нет. Это кажется непоследовательным, и если определённые темы запрещены, было бы полезно это уточнить заранее. Когда я впервые подписался на план Creator за около 29 долларов, я заметил, что мои загрузки начали замедляться со временем. Позже я узнал, что скорость загрузки снижается после 30 видео, если не обновить план. Это не было явно указано изначально. Я обновил до плана за 89 долларов, думая, что это решит проблему, но оказалось, что первые 100 загрузок идут быстро, а потом снова замедляются. Этот момент также отсутствовал в сравнении цен. Я всё ещё ценю платформу и хочу, чтобы она успешно развивалась, но эти неожиданные ограничения и лимиты можно было бы улучшить для лучшего пользовательского опыта.

Медленная реакция, но отличный аватар

Проблема не решена, и прошло слишком много времени, чтобы получить ответ от службы поддержки. Исправление: ответы поддержки не мгновенны, интерфейс HeyGen не очень интуитивно понятен. Чтобы проверить статус созданного интерактивного аватара, нужно погружаться в глубины платформы. В конце я удалил аватара и создал нового с нуля, соблюдая предоставленные правила (очень строгие, но необходимые для создания идеального аватара).

Приемлемо, но переоценено

Приемлемо, но ОЧЕНЬ переоценено. То, что предлагает платформа, меньше того, что они рассказывают или инфлюенсеры говорят. Изначально впечатляет качество видео, но платформа не очень удобна для создания длинных видео. Аватары предлагают всего одну или две позы, что ограничивает способы их использования. Трудно создать «бренд». Не говоря уже о том, что HeyGen ОГРОМНО ограничивает контент, который можно создавать в сценариях.

Функция интерактивного аватара не работает

Я приобрел командную подписку для своей компании, ожидая, что она предоставит возможность создавать интерактивных аватаров, как было заявлено. Однако эта функция вообще не работала. Несмотря на выполнение всех указанных инструкций и обращения в поддержку дважды, я не получил ясного объяснения или решения. После более чем недели я все еще не мог создавать аватары. Что еще хуже, у моего коллеги тоже не было возможности создавать интерактивных аватаров в интерфейсе. Недостаток функциональности, плохая коммуникация и неподдерживающая поддержка были очень разочаровывающими. В итоге мне пришлось запросить возврат денег и отмену подписок. Очень разочарован этим опытом и не могу рекомендовать этот сервис.

Платформа и сервис продолжают совершенствоваться…

Платформа и сервис постоянно улучшаются и не разочаровали нас. Интуитивный интерфейс позволяет легко создавать аватары в виде видео и изображений. Мы были очень впечатлены возможностью обучать небольшую модель прямо на платформе для создания аватаров по изображению, и результаты потрясающие. Это must-have в вашем маркетинговом арсенале в эпоху маркетинга в стиле UGC.

У меня ОГРОМСКАЯ проблема с Heygen

У меня ОГРОМНАЯ проблема с Heygen. Я так стараюсь создавать образы для фотоаватара. Постоянно получаю ошибки, очень редко удается получить изображение без проблем... ТЕПЕРЬ последняя ошибка — я превысил 400 создание изображений, и мне нужно обновиться!!!! Что???? У меня даже не было и минуты, чтобы создать 400 изображений. Я продолжаю получать ошибку за ошибкой. Нет изображений. Почему вы заставляете обновляться без продукта? Я оплатил свой счет картой несколько дней назад. Это уловка, чтобы заставить клиентов платить больше. Это неэтично — требовать обновления, когда ваше программное обеспечение сломано. Теперь я не могу создавать никакие образы... ОМГ, пожалуйста, не ведите бизнес так. Сейчас у вас хорошие отзывы, но это изменится, если клиенты почувствуют, что их обманывают. Так разочарован — я обновляю этот отзыв, потому что меня только что дважды списали деньги. HeyGen списали с меня плату за другой цикл, хотя я четко оплатил несколько дней назад. У меня есть все квитанции и скриншоты, чтобы это доказать. Я оставлю свой отзыв здесь, на всякий случай, если это не исправят. Посмотрим, что произойдет. Служба поддержки обещает связаться со мной в течение 48 часов, чтобы решить проблему.

Heygen — очень разочаровывающий сервис! >:(

Использование Heygen для создания моего личного аватара было настоящим кошмаром. Каждый раз, когда я создаю видео, оно отправляется на модерацию, несмотря на строгое соблюдение моих правил. Я внимательно прочитал их руководства, но они очень расплывчаты и запутаны. Когда видео не проходит автоматическую проверку, объяснений или подсказок, почему оно было отклонено, нет. Всё, что вы получаете — это стандартное сообщение о несоответствии требованиям. Это оставляет вас в замкнутом цикле проб и ошибок, слепо внося изменения в надежде на одобрение. Чтобы усугубить ситуацию, их служба поддержки бесполезна. Они либо одобряют, либо отклоняют видео без какого-либо полезного обратного связи или объяснений. Мне нужно делать 3-5 видео в день для работы, но я сейчас трачу целый день, пытаясь получить хотя бы одно одобренное, постоянно обращаясь в поддержку. И всё это за ошеломительные 89 долларов в месяц? Это возмутительно. Этот сервис неэффективен, ненадежен и тратит ваше время зря. Настоятельно не рекомендую использовать Heygen. Это просто не стоит денег или разочарования.

Рука прочь, мошенничество!!!!

Рука прочь, мошенничество. Я уже отменил подписку, а они просто автоматически её продлили.

Они не позволяют мне отменить мою…

Они не позволяют мне отменить подписку.

Поддержка полностью ненадежна

Поддержка полностью ненадежна. К сожалению, невозможно использовать свой голос (text-to-speech) в фото-видео. Очень дорого.

поддержка глупая

Этическая компания

Этическая, спамовая компания! Эта компания НЕ перестает присылать мне нежелательные письма! Нет никакого способа остановить их! Нет ссылки для отписки или чего-то подобного!

Обманывают людей

Я десять раз нажимал все кнопки, смотрел инструкции поддержки о том, как отменить подписку = я не нашел её, просто не было кнопки там, где она должна быть... Не знаю, исключают ли их это пару раз в месяц или у них вообще нет истории платежей....

Heygen продолжает списывать с моего кредита…

Heygen продолжает списывать деньги с моей кредитной карты в течение 4 месяцев после расторжения договора. Похоже, произошла ошибка, и Heygen уже вернул деньги. Само приложение великолепное.

ЦЕНЗУРА РЕЧИ!!!

Ну, я писал пост о попытке покушения на президента Трампа и о том, что он поднял кулак и сказал FIGHT FIGHT FIGHT. Hygen этого не позволил. Также он не разрешил слово "слабый". Почему в мире программное обеспечение цензурирует речь? Не знаю, кто вы думаете, что вы, но этого достаточно, чтобы перейти на другую программу. Что еще в будущем вы запретите писать? Что это — РОССИЯ?