Отзывы о HeyGen — Страница 69
Список отзывов
Просто ужасно. Чрезвычайно ненадежно.
Очень разочаровывающий опыт. Время ожидания перевода постоянно превышает 36 часов, несмотря на то, что их собственная команда поддержки утверждает, что это должно занимать всего 1,5–2,5 часа. Даже при оплате подписки высшего уровня. Кроме того, автоматический перевод содержит множество ошибок, требующих полного вычитки — что добавляет еще один этап обработки, который также может занять более 36 часов, плюс время на исправление каждого текста. Что еще хуже, порядок обработки полностью непоследователен: вы можете загрузить одно видео сегодня и другое завтра, и второе может завершиться раньше первого. Это вынуждает вас загружать один и тот же файл два или три раза, чтобы увидеть, какой из них завершится первым. Все очень случайно и разочаровывающе. Поддержка тоже бесполезна — они просто отправляют одни и те же стандартные ответы, не предоставляя никаких существенных обновлений или прозрачности. Этот инструмент имеет потенциал и может подойти для случайных пользователей, которые просто хотят поэкспериментировать. Но для серьезной или профессиональной работы он очень ненадежен и неэффективен.
Finger weg habe mir den plan für 30…
Я взял план за 30 долларов, потому что в нем было указано неограниченное количество видео, а также IV, я исходил из того, что это так, но оказалось, что 300 минут в месяц — это максимум, и это стоит 20 евро. В противном случае можно купить дополнительные кредиты за 15 долларов. Это просто мошенничество. Я уже заплатил 20 евро и должен платить снова за услуги? Позор.
Я сделаю кратко!
Я сделаю кратко! Я создатель контента и пробовал много ИИ-программ, НО Heygen превосходит все в каждом аспекте. Всё это по очень доступной цене. по сравнению с конкурентами Avatar IV определенно в высшей лиге, и на данный момент я не думаю, что какой-либо публичный ИИ-инструмент даже близко по качеству и цене подходит Heygen. Хочу поблагодарить создателей этого инструмента за их потрясающую работу.
HeyGen работает и выполняет свою работу хорошо, но обманывает своих пользователей
HeyGen работает и выполняет свою работу хорошо, но обманывает своих пользователей. Я оформил неограниченную подписку всего 2 месяца назад, и уже получил письмо, в котором говорится, что они решили установить ограничения для всех аккаунтов, абсурдные лимиты использования, потому что раньше было неограниченное использование, например, перевод видео (за что я заплатил), теперь только 2 часа перевода в месяц, даже если вы платите за полный год, у вас будет только 2 часа в месяц! В других инструментах, которые я почти не использую, например, для создания аватаров, говорят, что они останутся безлимитными пока что, но больше нельзя доверять компании, которая меняет свои лимиты по своему усмотрению, даже если вы платите за неограниченный аккаунт. Я бы не стал покупать его снова и не советую вам. Я ищу похожие варианты у более серьезных компаний.
У него много ограничений
У него много ограничений. Я покупал версию Creator на Heygen на несколько месяцев, что очень жалею.
Я приобрёл план HeyGen за 29 долларов в месяц…
Я приобрёл план HeyGen за 29 долларов в месяц, основываясь на их ясном обещании «неограниченного видеогенерации». Я использовал платформу только для перевода видео — без аватаров, без сложных функций — и внезапно, без предупреждения, они ввели лимит в 2 часа в месяц. Это не было заранее сообщено, и значительно снизило ценность того, за что я заплатил. Это классический пример заманивания и переключения: рекламировать одно, а предоставлять другое. Когда я обратился в поддержку, они извинились, но просто сказали мне либо ждать следующего платёжного цикла, либо платить больше, чтобы продолжать работу. Теперь мне предлагают заплатить дополнительно за функции, которые изначально входили в мой подписочный план. Как творческому профессионалу, который зависит от стабильности и прозрачности инструментов, я чувствую себя обманутым и неуважительно отнесённым. Не было предупреждения, ни льготного периода, ни grandfathering для существующих пользователей. Я не могу рекомендовать HeyGen. Если они меняли правила однажды — они могут (и, скорее всего, сделают) это снова. Подумайте дважды, прежде чем доверять их рекламируемым «неограниченным» предложениям.👇 Привет, спасибо за ваш ответ. Я ценю признание, но хочу ясно сказать: это было не мелкое изменение — это кардинальный сдвиг в том, что было рекламировано и за что я платил. Ваша страница цен ясно указывала «Неограниченное видео» в планах Creator и Team (скриншот прилагается), без упоминания о лимите в 120 минут на перевод. Мой аккаунт называется: mykhailovso (к сожалению, я не могу ввести сюда свой email). Через две недели после оплаты вы присылаете сообщение, что теперь у меня есть лимит в 2 часа перевода видео в месяц. После долгих переписок с поддержкой — они обещали предоставить временное обновление плана на 14 дней! Они попросили меня создать новый аккаунт, НО он тоже имел лимит в 2 часа. Когда я снова связался с ними, ответ был — ой, извините, это какое-то недоразумение, все аккаунты имеют лимит в 2 часа 🤯 В качестве решения я хотел бы одно из следующего: 1. Полный возврат стоимости моего подписки; 2. Письменное подтверждение, что мой текущий аккаунт будет восстановлен с неограниченным переводом, как было обещано изначально; 3. Или ясное, постоянное решение без временных обходных путей, таких как создание новых аккаунтов или краткосрочные обновления. Пожалуйста, подтвердите, что из этого вы можете предоставить.
Это полная афера
Это полная афера — то, что они рекламируют — ничего там нет — общее время обработки видео составляет 3 дня — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ !!!!!
Недостаточная функциональность
Недостаточная функциональность, не соответствует описанию. Клонирование голоса неточно. Медленная обработка редактирования видео. И меня всё равно списали деньги после отмены подписки. Они даже скрывают отмену подписки — пришлось обращаться в поддержку. И всё равно списали деньги после отмены.
Ошибки, баги, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО, всегда одно и то же
Сам по себе, идея платформы очень хорошая. Но я подписан уже два месяца, и всегда возникают какие-то ошибки, а также страница становится ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЙ, когда добавляешь много сцен, что значительно задерживает создание видео. Это разочаровывает, и когда пытаешься обратиться в поддержку, тебе отвечает ИИ. Сейчас мне приходится ждать весь уикенд, чтобы они проверили мою проблему в следующий "рабочий день". Если у вас есть другой вариант, не используйте HeyGen.
Обновленный обзор – Отличное обслуживание клиентов
Я пользуюсь планом «Team» за 39 долларов в месяц и недавно возникло небольшое недоразумение по поводу лимитов этого плана. Я обратился в их службу поддержки, и они решили проблему действительно профессионально и щедро, убедившись, что я могу продолжать свою работу без перебоев.Я очень ценю работу с компаниями, которые искренне заботятся о своих клиентах — в наше время это редкость. Их программа работает очень хорошо, особенно функция перевода, и я рад продолжать её использовать.
HEYGEN — это круто
Хотя мой первоначальный опыт с HeyGen начался с некоторых трудностей, их настойчивость в решении моего недовольства заслуживает похвалы и демонстрирует искренний интерес к удовлетворенности клиентов. ВЫСОКИЙ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Все лишь иллюзия
Я бы подписался, но при тестировании уже были полные глюки: аватары появляются всего на миллисекунду, фоны внезапно исчезают, аватар внезапно обрезается наполовину и т.д.Самое смешное, что активно рекламируют возможность тестировать бесплатно, а когда начинаешь писать сценарий часами, только при генерации видео выясняется, что в бесплатном плане есть всего 15 секунд. Даже точно не показывают, сколько секунд осталось. Всё бесплатно!!! Так действительно отпугивают потенциальных клиентов, очень жаль! И самое смешное: я уже час жду генерации 14-секундного видео! Это просто невероятно! И если читать другие комментарии о цензуре и мошенничестве, могу сказать только: спасибо, но НЕТ, спасибо!!!
Серьезные проблемы после обновления до Heygen Creator Version
Обзор Heygen. Используя пробную версию Heygen, мы не столкнулись с техническими проблемами, связанными с её ограничениями. Однако после обновления до версии Creator начали возникать следующие проблемы: 1. Отсутствие предварительного уведомления о времени обработки – Heygen никогда не упоминает, что обработка видео может занять до 36 часов. 2. Частые проблемы и задержки поддержки – при создании видео возникают многочисленные проблемы, а служба поддержки недоступна в реальном времени. Нужно оставить сообщение, и ответы приходят только через несколько часов.
Ужасно
Ужасно! Обманная реклама! На сайте говорится, что дубляжи неограниченны, но после нескольких видео вам пытаются взимать дополнительные $30 за каждые 120 минут дубляжа. Вы должны быть привлечены к ответственности за обман людей!
Я использую Heygen для своих ежедневных…
Я использую Heygen для своего ежедневного видеоконтента, и это абсолютно потрясающе. Качество аватара на высшем уровне, клонирование голоса удивительно реалистичное, а платформа очень интуитивно понятна. Больше всего мне нравится скорость — я могу создать и опубликовать полноценное высококачественное видео менее чем за 10 минут. Я пробовал другие платформы, такие как Synthesia и Deepbrain, но Heygen — это просто самое передовое. Как создатель контента, который работает один, Heygen ощущается как наличие полноценной производственной команды у меня в кармане. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет поднять уровень своих видео с помощью ИИ!
Не подписывайтесь на HeyGen. Их деловая практика недопустима.
Я оформил подписку на их пакет Creator. Он рекламировался как «Безлимитные видео». Во время оформления заказа снова было указано «Платформа HeyGen Creator Unlimited». Мой электронный чек также подтверждал «Платформа HeyGen Creator Unlimited». Я начал генерировать переводы, но меня остановило сообщение о достижении лимита в 120 минут. Это было полной неожиданностью, так как план был заявлен как безлимитный. Я снова проверил страницу сравнения пакетов, и там не было никаких упоминаний о лимитах. Я обратился в поддержку. Сначала их ИИ сказал, что недавно был изменён безлимитный план и лимиты «чётко указаны» на странице продукта. Однако ссылка, которую они предоставили, вела не на страницу продукта, а на статью в их центре помощи. Это недостаточно хорошо. Нельзя продавать что-то как безлимитное, а затем скрывать реальные лимиты в статье центра помощи. Сначала они попытались предложить мне дополнительно 60 минут, что было бессмысленно, так как я заплатил за безлимит. Потом они предложили частичный возврат в размере 26 долларов, хотя я заплатил 29, аргументируя, что я уже использовал часть. Я отказался, так как продукт был неправомерно представлен. В конце концов, они согласились вернуть мне полную сумму. Единственно приемлемым ответом было бы признание, что безлимит больше не предлагается, извинения за несвоевременное обновление сайта и немедленный возврат денег. Вместо этого они ввели меня в заблуждение и потратили мое время. Это ложная реклама и умышленная обманная практика. Чтобы усугубить ситуацию, статья в центре помощи, которая упоминает об этом изменении, была обновлена 19 июня 2025 года. Это было более двух месяцев назад, и их сайт до сих пор не обновлен. Страница сравнения пакетов, страница оформления заказа и электронный чек продолжают говорить «безлимит». Это должно было быть исправлено до внесения изменений. Клиенты заслуживают знать, что именно они покупают. Недопустимая бизнес-практика. ОБНОВЛЕНИЕ: 7 ноября 2025 г. Сегодня меня напомнили о HeyGen после получения маркетингового письма, на которое я, кстати, никогда не подписывался. Я решил проверить, изменили ли они формулировки на сайте. В их ответе на мой отзыв 2 сентября они сказали: «Вы правы, что наш сайт должен был быть яснее относительно лимитов на перевод, и мы работаем над этим». Значит, они признают, что это было вводящим в заблуждение. Однако прошло уже более двух месяцев, и хотя, похоже, они обновили дизайн сайта, они до сих пор не изменили формулировки в пакетах. Они знают, что фраза «Безлимитные видео» вводит в заблуждение, и, похоже, им всё равно, что новых клиентов вводят в заблуждение. Как я уже говорил, это недопустимая деловая практика. Есть другие компании, предлагающие ту же услугу, так что сделайте себе одолжение и выберите другую компанию, которая честна о своих ограничениях.
Главное преимущество видео с AI-аватарами — это…
Главное преимущество видео с AI-аватарами — это возможность менять их без больших затрат времени и денег, а также в будущем. Но HeyGen удалил из ничего пару аватаров, которые я использовал для проекта клиента. Другими словами, они уничтожили единственное преимущество, которое у них было. Их ответ был, что я могу создать аватар в своем собственном облике. Нет, спасибо, это тоже исчезнет в будущем. Благодаря HeyGen я потерял много времени и денег, и мне придется переделывать весь проект заново.
Оплатил ежегодную подписку
Оплатил ежегодную подписку, но все равно не могу ей пользоваться из-за их бага
Компания обладает отличной технологией для…
У компании есть классная технология для аватаров, но технология ненадежна. Она очень глючит. Я НЕ чувствую себя комфортно, используя HeyGen для создания контента для клиентов, потому что не могу обещать дату доставки. Зависимость от HeyGen привела к тому, что я пропустил сроки. Также стандартные задачи, которые рекламируются как выполняющиеся за "минуты", обычно занимают часы, если нужен профессиональный результат. Техническая поддержка ужасна. Это не настоящая поддержка. Это переписка либо с ИИ, либо с глупым человеком (трудно определить, кто именно), который дает неактуальные советы. Эти взаимодействия повышают мое кровяное давление. И мы платим 300 долларов в месяц. Я пишу этот отзыв после многих месяцев опыта и примерно дюжины писем в "техподдержку".
Исключительная поддержка от Lucas
Хочу выразить искреннюю благодарность за превосходное обслуживание и поддержку, которую мы получили от Lucas в HeyGen. Lucas был невероятно отзывчивым, внимательным и очень сосредоточенным на помощи в нашей срочной проблеме. Наша команда столкнулась с критической проблемой с нашим аккаунтом HeyGen Enterprise, и всего за 10–15 минут его вмешательства она была решена быстро и точно. Его технические знания и уверенность были очевидны — он знал точно, что нужно делать, и выполнил это безупречно. Что действительно выделяло Lucas, так это его ясное и сочувственное общение. Он потратил время, чтобы полностью понять наши потребности, внимательно слушал и убедился, что мы согласны с решениями. Помимо решения текущей проблемы, он приложил дополнительные усилия, чтобы обеспечить нашу полную поддержку, сделав весь процесс гладким и без стресса. Отзывчивость, профессионализм и ориентированность на клиента произвели на меня сильное впечатление. Очень рекомендую его услуги!