Отзывы о HeyGen — Страница 69
Список отзывов
Terrible!
Ужасно! Они заявляют, что поддерживают множество языков, но когда начинаешь использовать, слова превращаются в полную чепуху. Ни одно слово не правильное. Обратившись в поддержку, приходится ждать минимум 5 минут между ответами. Агент поддержки постоянно меняется, и почти всегда они просто копируют и вставляют глупый ответ, не пытаясь понять проблему. В первый раз мне сказали, что они разбираются и пришлют обновление по электронной почте, но этого не произошло, и заявка не была создана. Heygen — это шутка.
HeyGen работает и выполняет свою работу хорошо, но обманывает своих пользователей
HeyGen работает и выполняет свою работу хорошо, но обманывает своих пользователей. Я оформил неограниченную подписку всего 2 месяца назад, и уже получил письмо, в котором говорится, что они решили установить ограничения для всех аккаунтов, абсурдные лимиты использования, потому что раньше было неограниченное использование, например, перевод видео (за что я заплатил), теперь только 2 часа перевода в месяц, даже если вы платите за полный год, у вас будет только 2 часа в месяц! В других инструментах, которые я почти не использую, например, для создания аватаров, говорят, что они останутся безлимитными пока что, но больше нельзя доверять компании, которая меняет свои лимиты по своему усмотрению, даже если вы платите за неограниченный аккаунт. Я бы не стал покупать его снова и не советую вам. Я ищу похожие варианты у более серьезных компаний.
Я сделаю кратко!
Я сделаю кратко! Я создатель контента и пробовал много ИИ-программ, НО Heygen превосходит все в каждом аспекте. Всё это по очень доступной цене. по сравнению с конкурентами Avatar IV определенно в высшей лиге, и на данный момент я не думаю, что какой-либо публичный ИИ-инструмент даже близко по качеству и цене подходит Heygen. Хочу поблагодарить создателей этого инструмента за их потрясающую работу.
На первый взгляд
На первый взгляд, это программное обеспечение, вероятно, более чем хорошо. Причина, по которой я говорю «вероятно», в том, что, как и большинство других сайтов с ИИ, оно позволяет вам тратить время на загрузку фотографий и т. д., а затем говорит, что нужно купить платную подписку, чтобы продолжить. Причина, по которой такие сайты предлагают бесплатный пробный период, — чтобы вы могли их протестировать, прежде чем полностью погрузиться. Теперь, что ваши использования ограничены — это не самая большая проблема. Проблема в том, чтобы не позволять мне тратить много времени на загрузку данных, а потом говорить, что нужно подписаться, чтобы продолжить. Скажите мне это сразу. Я подозреваю, что они делают так, чтобы заставить вас заплатить, основываясь на потраченном времени на загрузку данных. А на самом деле всё, что это мне говорит, — такие сайты встречаются на каждом шагу, и вы просто вынуждены пользоваться услугами одного из ваших конкурентов. Того, кто не действует так подло.
Absolute Abzocke
Абсолютное мошенничество! Я взял план за 30 долларов, где указано, что можно смотреть неограниченное количество видео, а на следующий день обнаружил, что Avatar IV можно использовать всего 5 минут в месяц, что не было указано в плане. Я передам это своему адвокату!
Finger weg habe mir den plan für 30…
Я взял план за 30 долларов, потому что в нем было указано неограниченное количество видео, а также IV, я исходил из того, что это так, но оказалось, что 300 минут в месяц — это максимум, и это стоит 20 евро. В противном случае можно купить дополнительные кредиты за 15 долларов. Это просто мошенничество. Я уже заплатил 20 евро и должен платить снова за услуги? Позор.
Мошенничество
Мошенничество! Платная версия не упоминает, что вы ограничены 10 минутами видео Avatar IV в месяц... Кроме того, многие генерации низкого качества и требуют переделки. Очень разочарован.
Худшая поддержка клиентов и сломанная генерация видео
Они никогда не отвечали мне человеком, используют только ИИ-агента для чата поддержки. Даже при наличии подписки невозможно связаться с «человеческим» оператором, я всё равно общаюсь с ИИ. Я даже выбрал «Человеческий оператор» в чате помощи, и всё равно они притворяются людьми, но это ИИ. Худшая поддержка, потому что они не могут получить от меня никакой информации. Я отправил ID видео и ID аватара в чат, и они всё равно не смогли помочь. Даже сейчас я не могу получить их ответ, в чате отвечает только ИИ. Недостатки генерации видео: 1. Я могу синхронизировать губы только с аудио длиной 5 минут. Мне приходится вручную резать аудио на части по 5 минут, чтобы сделать длинное видео. 2. Их дорогой Avatar IV или любой другой с функцией «добавить движение» через Runway или другой ИИ — это ужас! Он увеличивает лицо и обрезает остальную часть композиции. Я пытался объяснить это команде поддержки, но они так и не помогли, отвечая шаблонными ответами и глупыми решениями, например «Попробуйте другой аспект» с отправкой им видео в форматах 9:16 и 16:9 с поврежденным видео. 3. Их функция «добавить спецэффекты к аватару» после добавления движения не добавляет звук к финальному видео (после завершения проекта). В нем не было спецэффектов, только голос или TTS, который я добавил сам. Недостатки поддержки: 1. Невозможно связаться с человеком, они никогда не отвечают. 2. Они не могут помочь с техническими проблемами, всегда задают глупые вопросы, предлагают глупые решения, трата времени. Общие недостатки: 1. Надоедливое всплывающее окно «Оцените этот аватар» после каждого создания. Я не хочу этого, приходится закрывать его каждый раз. 2. Долгая генерация видео (даже коротких). 3. Есть только 2 формата, что плохо. 4. Сломанный редактор, слишком сильно увеличивает изображение, очень багованный. Плохой редактор. 5. Их функция «клонирование голоса» звучит очень неестественно, хотя они используют API 11labs, у меня в 11labs мой клонированный голос звучит естественно, а их — нет. Это худший AI-аватар-сервис, который я использовал.
Компания обладает отличной технологией для…
У компании есть классная технология для аватаров, но технология ненадежна. Она очень глючит. Я НЕ чувствую себя комфортно, используя HeyGen для создания контента для клиентов, потому что не могу обещать дату доставки. Зависимость от HeyGen привела к тому, что я пропустил сроки. Также стандартные задачи, которые рекламируются как выполняющиеся за "минуты", обычно занимают часы, если нужен профессиональный результат. Техническая поддержка ужасна. Это не настоящая поддержка. Это переписка либо с ИИ, либо с глупым человеком (трудно определить, кто именно), который дает неактуальные советы. Эти взаимодействия повышают мое кровяное давление. И мы платим 300 долларов в месяц. Я пишу этот отзыв после многих месяцев опыта и примерно дюжины писем в "техподдержку".
Я использую Heygen для своих ежедневных…
Я использую Heygen для своего ежедневного видеоконтента, и это абсолютно потрясающе. Качество аватара на высшем уровне, клонирование голоса удивительно реалистичное, а платформа очень интуитивно понятна. Больше всего мне нравится скорость — я могу создать и опубликовать полноценное высококачественное видео менее чем за 10 минут. Я пробовал другие платформы, такие как Synthesia и Deepbrain, но Heygen — это просто самое передовое. Как создатель контента, который работает один, Heygen ощущается как наличие полноценной производственной команды у меня в кармане. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет поднять уровень своих видео с помощью ИИ!
HEYGEN — это круто
Хотя мой первоначальный опыт с HeyGen начался с некоторых трудностей, их настойчивость в решении моего недовольства заслуживает похвалы и демонстрирует искренний интерес к удовлетворенности клиентов. ВЫСОКИЙ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Это отвратительная платформа
Это отвратительная платформа, вас обманывают тремя видео, а потом говорят, что если вы платите за план, у вас есть неограниченное количество видео, но при этом не говорят, что у вас украдут деньги и вы не сможете использовать аватары, так как дают всего 10 минут на движение тела, после чего аватары становятся статичными.
Обновленный обзор – Отличное обслуживание клиентов
Я пользуюсь планом «Team» за 39 долларов в месяц и недавно возникло небольшое недоразумение по поводу лимитов этого плана. Я обратился в их службу поддержки, и они решили проблему действительно профессионально и щедро, убедившись, что я могу продолжать свою работу без перебоев.Я очень ценю работу с компаниями, которые искренне заботятся о своих клиентах — в наше время это редкость. Их программа работает очень хорошо, особенно функция перевода, и я рад продолжать её использовать.
Обманчивое описание плана
Обманчивое описание плана – Осторожно!Я подписался на Creator Plan, потому что на странице покупки явно было указано «Неограниченное количество видео». Однако после использования платформы я обнаружил, что перевод видео фактически ограничен 120 минутами в месяц, и после достижения этого лимита необходимо покупать дополнительные кредиты. Это важное ограничение не было ясно указано на странице покупки плана. Естественно, я предположил, что все функции, связанные с видео, включая перевод, будут неограниченными.Я считаю, что это очень несправедливо и вводит в заблуждение. Если вы продвигаете план как «неограниченный», он должен действительно быть таковым, или же вы должны заранее четко указывать исключения. Я запросил возврат средств и жду ответа.
Я создаю много обучающих…
Я создаю много обучающих видео на HeyGen и очень разочарован. В основном это связано с тем, что, хотя я использую их аватары, я выбрал другой голос, отличный от предоставляемого в большинстве случаев. (у них часто есть акценты, которые я хочу изменить на американский английский). Когда вы рендерите/генерируете видео, вы часто получаете либо всё видео с оригинальным акцентом, либо части, которые возвращаются к акценту. Обслуживание клиентов, хотя и медленное в ответах, в основном извинилось и сказало, что мне нужно переделать всё видео. Не то, что хочется делать при создании 30-40 видео. И не начинайте меня на клонированном (моём) видео!!
У меня никогда не было такого плохого опыта! Худшая компания на свете
Я был очень доволен HeyGen до этого момента и подписался на ежегодную подписку на услуги перевода. Затем, ни с того ни с сего, без какого-либо уведомления или объяснения, количество минут перевода сократилось за одну ночь. Когда я оформлял подписку, мне обещали "неограниченное" количество минут, поэтому я выбрал этот вариант. Вдруг оно ограничено 120 минутами в месяц. Когда я обращаюсь в поддержку, они просто говорят, что им пришлось это изменить и вряд ли захотят найти хорошее решение. Я просто в шоке — я никогда не сталкивался с таким плохим отношением к клиентам. Сейчас они предложили 120 минут как "извинение" — по сравнению с тем, за что мы платили за неограниченное, это просто шутка. Теперь за 60 минут нужно платить 15 долларов — похоже, дело уже не в клиенте, а в деньгах.
Серьезные проблемы после обновления до Heygen Creator Version
Обзор Heygen. Используя пробную версию Heygen, мы не столкнулись с техническими проблемами, связанными с её ограничениями. Однако после обновления до версии Creator начали возникать следующие проблемы: 1. Отсутствие предварительного уведомления о времени обработки – Heygen никогда не упоминает, что обработка видео может занять до 36 часов. 2. Частые проблемы и задержки поддержки – при создании видео возникают многочисленные проблемы, а служба поддержки недоступна в реальном времени. Нужно оставить сообщение, и ответы приходят только через несколько часов.
Ужасно
Ужасно! Обманная реклама! На сайте говорится, что дубляжи неограниченны, но после нескольких видео вам пытаются взимать дополнительные $30 за каждые 120 минут дубляжа. Вы должны быть привлечены к ответственности за обман людей!
Все лишь иллюзия
Я бы подписался, но при тестировании уже были полные глюки: аватары появляются всего на миллисекунду, фоны внезапно исчезают, аватар внезапно обрезается наполовину и т.д.Самое смешное, что активно рекламируют возможность тестировать бесплатно, а когда начинаешь писать сценарий часами, только при генерации видео выясняется, что в бесплатном плане есть всего 15 секунд. Даже точно не показывают, сколько секунд осталось. Всё бесплатно!!! Так действительно отпугивают потенциальных клиентов, очень жаль! И самое смешное: я уже час жду генерации 14-секундного видео! Это просто невероятно! И если читать другие комментарии о цензуре и мошенничестве, могу сказать только: спасибо, но НЕТ, спасибо!!!
Не подписывайтесь на HeyGen. Их деловая практика недопустима.
Я оформил подписку на их пакет Creator. Он рекламировался как «Безлимитные видео». Во время оформления заказа снова было указано «Платформа HeyGen Creator Unlimited». Мой электронный чек также подтверждал «Платформа HeyGen Creator Unlimited». Я начал генерировать переводы, но меня остановило сообщение о достижении лимита в 120 минут. Это было полной неожиданностью, так как план был заявлен как безлимитный. Я снова проверил страницу сравнения пакетов, и там не было никаких упоминаний о лимитах. Я обратился в поддержку. Сначала их ИИ сказал, что недавно был изменён безлимитный план и лимиты «чётко указаны» на странице продукта. Однако ссылка, которую они предоставили, вела не на страницу продукта, а на статью в их центре помощи. Это недостаточно хорошо. Нельзя продавать что-то как безлимитное, а затем скрывать реальные лимиты в статье центра помощи. Сначала они попытались предложить мне дополнительно 60 минут, что было бессмысленно, так как я заплатил за безлимит. Потом они предложили частичный возврат в размере 26 долларов, хотя я заплатил 29, аргументируя, что я уже использовал часть. Я отказался, так как продукт был неправомерно представлен. В конце концов, они согласились вернуть мне полную сумму. Единственно приемлемым ответом было бы признание, что безлимит больше не предлагается, извинения за несвоевременное обновление сайта и немедленный возврат денег. Вместо этого они ввели меня в заблуждение и потратили мое время. Это ложная реклама и умышленная обманная практика. Чтобы усугубить ситуацию, статья в центре помощи, которая упоминает об этом изменении, была обновлена 19 июня 2025 года. Это было более двух месяцев назад, и их сайт до сих пор не обновлен. Страница сравнения пакетов, страница оформления заказа и электронный чек продолжают говорить «безлимит». Это должно было быть исправлено до внесения изменений. Клиенты заслуживают знать, что именно они покупают. Недопустимая бизнес-практика. ОБНОВЛЕНИЕ: 7 ноября 2025 г. Сегодня меня напомнили о HeyGen после получения маркетингового письма, на которое я, кстати, никогда не подписывался. Я решил проверить, изменили ли они формулировки на сайте. В их ответе на мой отзыв 2 сентября они сказали: «Вы правы, что наш сайт должен был быть яснее относительно лимитов на перевод, и мы работаем над этим». Значит, они признают, что это было вводящим в заблуждение. Однако прошло уже более двух месяцев, и хотя, похоже, они обновили дизайн сайта, они до сих пор не изменили формулировки в пакетах. Они знают, что фраза «Безлимитные видео» вводит в заблуждение, и, похоже, им всё равно, что новых клиентов вводят в заблуждение. Как я уже говорил, это недопустимая деловая практика. Есть другие компании, предлагающие ту же услугу, так что сделайте себе одолжение и выберите другую компанию, которая честна о своих ограничениях.