Отзывы о Loom — Страница 3

Я терпеть не могу, когда заходишь на их…

Я терпеть не могу, когда заходишь на их сайт или страницу, и видишь, как видео движутся, прежде чем ты нажмешь «воспроизвести». Это очень раздражает. В конце концов я нашел Screenrec, и он настолько прост в использовании, что на его настройку ушло всего пару минут.

Loom

Loom, платформа, на которую я полагался в течение нескольких лет в двух разных компаниях, к сожалению, превратилась из надежного инструмента в довольно разочаровывающий опыт. Изначально она хорошо выполняла свою задачу, но со временем я заметил, что она всё чаще страдает от множества проблем, которые делают её далекой от той эффективной платформы, которой она когда-то была. Одна из самых раздражающих проблем, с которыми я столкнулся при использовании Loom, — это её необъяснимая неспособность захватывать выпадающие меню при записи видео. Это почти комично, как такая базовая функция оставалась недоступной годами. Когда вы пытаетесь провести кого-то через процесс и не можете правильно продемонстрировать выбор опций из выпадающего меню, это полностью лишает смысл использования инструмента для обмена видео. Более того, Loom, похоже, застрял в постоянном состоянии стагнации в вопросе устранения давно существующих багов. Регулярные появление черных экранов и сбои браузера стали печально обычным явлением. Эти проблемы не только мешают продуктивности, но и вызывают вопросы о стабильности и надежности платформы. В целом, мое ранее положительное впечатление о Loom значительно снизилось. Я больше не могу рекомендовать его как надежное решение для записи и обмена видео. Очень разочаровывает видеть платформу, которая в первые дни показывала обещания, так далеко от решения базовых вопросов удобства использования и стабильности. Тем, кто рассматривает возможность использования Loom, мой совет — избегать его в текущем состоянии и искать альтернативные варианты, которые обеспечат более плавный и безпроблемный опыт.

я не могу навсегда отключить звук на iPhone, хотя я вышел из loom

ужасно для Mac, не говоря уже о том, что я не могу удалить чертово приложение с моего Mac, поэтому каждый раз, когда я захожу на компьютер, даже если я вышел из приложения, мой телефон издает звук, чтобы сообщить, что он слушает аудио, поэтому мне всегда приходится отключать телефон, что раздражает, потому что я не хочу временного отключения, я хочу постоянное. Я скачал приложение в августе прошлого года — пожалуйста, освободите меня от этого. Кто-нибудь может ответить как можно скорее.

Чат-бот поддержки дает нерелевантные ответы без очевидной возможности связаться с живым человеком

Мне нужна была техническая поддержка. Выбрал «чат». Я получил чат-бота без очевидных способов выйти из него и связаться с живым человеком. Он просит ввести мою проблему (уже несколько раз), затем предлагает варианты, включая «нашу команду». После выбора «нашей команды» он снова просит описать проблему. Затем с радостью объявляет, что нашел другую нерелевантную статью и спрашивает, актуальна ли она. Если нет, то снова описываете проблему и нажимаете «подключиться к нашей команде», и цикл продолжается.

Большая потеря времени с Loom

Loom — самое большое временное расточительство для работы в 2023 году. Я был счастливым пользователем до примерно трех месяцев назад, когда они выпустили новое приложение Loom для Mac. Не уверен, связано ли это с приобретением Atlassian, но оно просто не работает. У меня идет длинная цепочка писем с поддержкой и технической командой, и даже через два месяца они не смогли решить проблему с обработкой моих видео на MacOS и дисплее Mac. 4K с пользовательским размером не работает. Вместо того чтобы исправлять свои ошибки, поддержка просит менять разрешение на 1440p перед каждой записью (очень неудобно), но 1440p тоже не обрабатывается хорошо. Потрачено часы на записи, много негативных эмоций, и команда поддержки, неспособная исправить баг в компании стоимостью почти 1 миллиард долларов. Интересный мир, в котором мы живем.

Ужасное обслуживание клиентов. Неудачный продукт

Должен сказать, что у меня возникли большие проблемы с поддержкой клиентов. У них есть только электронная почта для поддержки, и у меня возникают трудности с восстановлением моего платного аккаунта. Он продолжает останавливать работу через 5 минут. Я уже 10 дней общаюсь с службой поддержки, и люди, которых они нанимают, явно не способны решить проблему. К сожалению, мне нужно еще одно видео, чтобы закончить работу, иначе я бы уже бросил. Никогда не рекомендую!!!!!

Раньше было хорошо

Раньше было хорошо, но сейчас он такой багованный. Постоянно просят настроить приложение для Windows, хотя я уже сделал это. При использовании приложения видео вечно загружается. Нужно исправлять баги как можно скорее.

Потеря времени

Потеря времени, ваши видео будут иметь проблему со звуком или изображением, они станут непригодными через несколько дней. Я потерял огромное количество времени из-за этого приложения. Если вы хотите загрузить свое собственное видео, нужно заплатить.

Обработка видео не работает и…

Обработка видео не работает, а чат на сайте ведёт вас по кругу, пока вы не сдадитесь.

при повороте экрана мобильного телефона…

при повороте экрана мобильного телефона он становится черным, и видео больше не воспроизводится, полноэкранный режим иногда не работает

Самое низкое из низких мошенничеств

Самое низкое из низких мошенничеств! Мне нужно было однократное использование онлайн-записи, я прочитал о loom и решил попробовать. После записи часа я хотел скачать файл, и что я вижу?? ВАМ НУЖНО ОБНОВИТЬ С БЕСПЛАТНОЙ ВЕРСИИ НА ПЛАТНУЮ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ! Это ерунда, и я сразу же удалил его!! И вы больше меня не увидите и не порекомендуете его. Кроме того, сама программа не очень удобна в использовании!

Они не упомянули перед регистрацией…

Они не упомянули перед регистрацией, что бесплатная версия действует только 14 дней. Они не уважают время людей и лгут.

Везде темные паттерны

Когда я отменяю подписку -> я хочу просто отменить. Loom требует, чтобы я написал причину (выбрав одну из списка недостаточно). Эти темные паттерны повсюду в продукте.

Крайне багованный

Крайне багованный. Как и у других пользователей. У меня идет цепочка из 30 писем, и они фактически прекращают поддержку инструмента. Он заполнен багами.

Потрясающий продукт, который экономит мне часы!

даже не пытайтесь

Дерьмо, баги и фризы

Дискриминация против Microsoft Edge…

Дискриминация пользователей Microsoft Edge. У них есть расширение для Edge, которое работает, но оно просто не записывает никакой звук, даже если вручную разрешить доступ к микрофону для loom.com и для сайта, который я пытаюсь записать. Loom говорит мне нажать кнопку справа от строки URL, которая отсутствует в Microsoft Edge. Мне приходится использовать настольное приложение, которое не может записывать отдельные вкладки. Сам сервис в порядке.

Безнадежный опыт с Mac

Это мог бы быть отличным инструментом, и раньше он был таким, но их приложение для Mac — полная неразбериха, и это сводит меня с ума. Я скачал его один раз, использовал — оно отключило звук посередине длинной записи видео без объяснений, пришлось делать снова, оно снова отключилось. Полная трата времени. Удалил приложение. Позже попробовал снова с Mac-приложением, на этот раз оно записало видео, но не смогло загрузить его с моего Mac в Loom — опять же, полная трата времени. Может работать хорошо на других платформах, но избегайте с Mac. Я бы заплатил за этот инструмент, если бы они сделали его действительно работоспособным на Mac.

Их поддержка ужасна

Их поддержка ужасна. Уже 5 минут борюсь с ботом по самому простому запросу! Избегайте!

Приемлемый сервис

Приемлемый сервис. Надеюсь, они пересмотрят и улучшат ценовую политику: это не самое выгодное предложение за деньги. Бесплатный пробный период мог бы быть длиннее. Им также нужно больше прозрачности в плане подписок, доступных и недоступных опций и функций.