Отзывы о Loom — Страница 8
Список отзывов
Приложение просто не работает эффективно…
Приложение больше не работает эффективно. Вы теряете переключение экранов камеры, таймер исчезает — это просто в целом очень неудобно. Я использовал его долгое время, но последние 3 месяца оно тратит так много моего времени, что я больше не буду его использовать навсегда.
Хороший продукт
Хороший продукт
Мошенничество — они не присылают уведомления о предстоящих пополнениях
Они не присылают напоминания по электронной почте о предстоящих ежемесячных подписках. Просто показывает, что их бизнес-модель работает только за счет обмана клиентов. Л literally 99% компаний, включая Amazon, а также небольшие сервисы подписки малых предприятий, присылают их. Очевидно, что их бизнес основан на мошенничестве для получения прибыли, иначе они предупреждали бы людей, чтобы те могли выбрать продолжать или нет. Новый закон Великобритании явно запрещает это.
Так плохо, что больно
Так плохо, что больно, программное обеспечение не работает половину времени, поддержка предлагает просто переустановить приложение, что, очевидно, ничего не меняет, слишком трудно ориентироваться, оно записывает всё, что хочет, честно говоря, проще всё записывать в блокнот, чем пользоваться этим чертовым софтом
Truffa!
Truffa!! Я заказал набор Pokémon 15 ноября... мне пришло только письмо, что мой заказ подтверждён. Затем мне должны были отправить трекинг посылки. Что так и не произошло, и по сей день, спустя почти месяц, я всё ещё ничего не получил, несмотря на мои постоянные напоминания по электронной почте. Ни в коем случае не покупайте на этом сайте!!!
Перейти на Jumpshare
Перейти на Jumpshare, это программное обеспечение превратилось в мусор. Я не знаю, что они там делают, но Loom тормозит со всех сторон. Ничего действительно не работает, скачанные видео выглядят по-другому, всё время пропадает пузырь с видео, всё медленно. Не могу поверить, что я им заплатил
Хищнические практики: без напоминания, без возврата
Они не присылают напоминания о продлении подписки. Мне списали 96 долларов, и в тот же день я обратился в поддержку с просьбой отменить. Они отказались вернуть деньги, ссылаясь на жесткую внутреннюю политику, несмотря на отсутствие использования нового периода. Постыдно, что Atlassian, компания стоимостью более 60 миллиардов долларов, прибегает к ловушкам для фрилансеров, чтобы заставить их платить за нежелательное продление. Очевидно, что им важно выжать каждую копейку, а не заботиться о клиентах. Избегайте.
Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы...
Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы; абсолютно ужасно, глюки и видео не записываются полностью правильно, при копировании ссылки вас часто ставит в неловкое положение, потому что другие пользователи смотрят её и говорят «Я ничего не слышу и не вижу» — полная трата времени.
Самое ненадежное средство для записи видео…
Самое ненадежное средство для записи видео когда-либо. Начинает очень раздражать необходимость вырезать или перезаписывать полноценную 20-минутную запись, потому что Loom вылетает.
Разочарован отсутствием гибкости в…
Разочарован отсутствием гибкости при продлении — даже после многих лет использования и при отсутствии необходимости в услуге. Поддержка была вежливой, но политика возврата кажется устаревшей и не учитывает реальные потребности клиентов. Не тот опыт, который я ожидал от такой крупной компании.
Очень навязчиво
Требует быть в их экосистеме для всего: чтобы сделать видео, чтобы посмотреть (хотя, по идее, для просмотра видео не нужна учетная запись, если не входить в систему, это будет почти невозможно, потому что "сбой"). Также не ясно, кто может видеть ваши видео и как сделать их полностью приватными.
Все было отлично до сегодняшнего дня
Все было отлично, пока Loom не перешел на систему входа Atlassian. Раньше я входил через свой аккаунт Google, и это работало идеально. Теперь я больше не могу войти, потому что Atlassian заблокировал мой аккаунт несколько лет назад, когда я использовал Trello (я из России). Основная проблема в том, что я также не могу создать заявку в поддержку, потому что ваш процесс поддержки требует входа через аккаунт Atlassian, к которому у меня нет доступа. В результате я полностью потерял доступ ко всем своим существующим видео Loom, записанным до перехода системы входа на Atlassian. Atlassian, понимаете, насколько абсурдна и неудобна ваша система поддержки? P.S. Я уже перешел на похожий сервис с гораздо лучшим UX и поддержкой через чат — cap.so
Ужасно
Ужасно. Нужно платить за экспорт, нельзя снимать видео длиной более пяти минут.
Я отменил свою подписку до…
Я отменил свою подписку до окончания первого платежного периода (июль), однако компания продолжила списывать с нас деньги каждый месяц — сейчас декабрь. После подачи официальной жалобы в октябре, на которую они отвечали слишком долго, они вернули только один месяц. Сразу после этого они снова списали деньги. Что делает эту ситуацию еще более тревожной, так это то, что в настоящее время на платформе не зарегистрирован ни один способ оплаты, однако списания продолжаются. Более того, ни один счет или финансовый документ за эти списания не был выставлен. Это корпоративный аккаунт, и такое поведение абсолютно недопустимо. Многократные несанкционированные списания, отсутствие прозрачности и отсутствие правильной документации по выставлению счетов показывают серьезное пренебрежение клиентами. Я настоятельно советую другим избегать этого сервиса, если вы не готовы внимательно следить за своими банковскими выписками и бороться за возврат своих денег.
Они слишком завышают цены и ужасное обслуживание клиентов
Они слишком дорогие, ожидают, что вы заплатите за услуги, которые не хотите. Мне выставили почти 400 долларов за 4 места, я в тот же день удалил места и связался с ними для возврата денег, а их совет был — реактивировать места, чтобы максимально использовать подписку. Глухой тон, жадность и не очень умные. Также программное обеспечение довольно плохое, запись занимает вечность, а если я забыл отключить совместное использование ссылкой, мои видео получают анонимные просмотры. Я бы поставил им ноль звезд, если бы мог
Я использовал Loom 2 года назад, и у них было…
Я использовал Loom 2 года назад, и они продолжали списывать с меня деньги за подписку — у меня были ужасные проблемы с её отменой, и они не предлагают способ связаться с человеком по телефону или электронной почте, чтобы решить проблему, а также понять, как войти и отменить подписку!!
Худшее программное обеспечение, которое я когда-либо использовал в…
Худшее программное обеспечение, которое я когда-либо использовал в жизни. Иногда звук не синхронизирован, иногда возникают глюки во время записи, теряются все прогресс и работа. Абсолютно раздражающее программное обеспечение. Не пожелал бы его никому.
Ужасный опыт
Они списали с меня полную сумму за год заранее без ясного предупреждения, и когда я попросил вернуть деньги, сказали, что это невозможно. Никакой гибкости и очень плохое обслуживание клиентов.
Не работает
Не работает, я устанавливаю его через приложение, и это бесконечный цикл, в котором меня просят войти в систему, я вхожу, а при переходе в приложение снова запрашивают вход, и так повторяется снова и снова, отвратительно, не скачивайте его
Полезный инструмент, но не для умных инженеров
Я использую этот инструмент постоянно, но чья это глупая идея — не записывать голоса, которые не вы? Мы только что записали двухчасовую встречу, и записался только мой голос.