Отзывы о Loom — Страница 6

МОШЕННИЧЕСТВО

Этот бизнес — абсолютный худший. У меня был зарегистрирован корпоративный email в аккаунте. К сожалению, бизнес закрылся и отключил корпоративные почтовые ящики, поэтому я больше не имел к нему доступа и не мог войти в Loom, потому что использовал Gmail для подключения к сервису. Я неоднократно писал этой компании, и НИКОГДА не получал ответа от их службы поддержки. Тем временем они продолжали списывать с моего счета по 15 долларов каждый месяц. Это самый худший бизнес, с которым мне приходилось иметь дело.

Абсолютно ужасное программное обеспечение

Абсолютно ужасное программное обеспечение и еще хуже служба поддержки. Я использую Loom уже около 2 лет, и большая часть этого времени ушла на устранение различных проблем. Неважно, сколько раз я настраивал браузер для разрешения микрофона и камеры, ошибка всё равно появлялась, и всплывающее окно говорило, что нужно изменить эти настройки. Я отправил бесчисленное количество видео клиентам с этим раздражающим всплывающим окном, просто потому, что я устал от постоянных попыток его устранить. Для приложения, которое должно экономить ваше время, оно этого не делает. Мусорное программное обеспечение, мусорная поддержка. Я сразу же перейду на альтернативу. Надеюсь, что все, кто сталкивается с этой дрянью, поделятся своим опытом на G2, как и я, потому что удивительным образом у них там рейтинг 5 звезд.

Meeting Recap с AI — это потрясающе

Я уже много лет счастливый пользователь Loom, потому что он прост в использовании и имеет нужное количество опций — я делюсь короткими видеоклипами для обучения работе с программным обеспечением. Теперь я добавил автоматическую запись встреч с AI-генерированным кратким содержанием, и я потрясен полезностью, точностью и дружелюбным тоном заметок о встрече! Они сразу же отправляются вам по электронной почте, значительно лучше, чем это смог бы сделать обученный человек, и помогают мне не переживать о том, чтобы делать и сохранять хорошие заметки.

Вы потеряли пользователя после года использования.

Я установил Loom, потому что его посоветовал коллега. Изначально я был доволен его полезностью, но потом понял, что сценарий использования не так часто встречается. Кажется, команда "Loom" переоценивает ценность своей услуги. Со временем я заметил, что Loom всегда активен и почти ежедневно он захватывает экран, потому что нужно что-то обновить. Неважно, работаю я или смотрю что-то — он захватывает экран, возвращает на стартовый экран, запрашивает пароль и исчезает. Это оставляет очень плохое впечатление. И так плохо, что я сначала его удалил, затем через терминал удалил все связанные файлы, и сейчас я оставляю плохой отзыв. Совет команде "Loom": вы переоцениваете свою ценность, и даже если есть необходимость обновлять, делайте это в фоновом режиме, как и все остальные приложения. Если бы у меня была возможность, я поставил бы минус 5.

Нечего бояться

Баги, нужно платить за скачивание видео, в общем, лучше избегать

Мне приходится удалять и переустанавливать каждый день

Это здорово, когда работает, НО чтобы заставить его работать, мне приходится удалять и переустанавливать каждый день... техническая поддержка пыталась исправить проблему, но затем просто перестала помогать мне.

Клоуны

Клоуны. Ответьте на ваши заявки в поддержку, насколько сложно это сделать!

Такая компьютерная загруженность очень ненужна и…

Такая компьютерная загруженность очень ненужна и это шпионское ПО

Не работает

Сначала (2 недели) всё работало отлично. Сейчас вообще не работает, когда я что-то записываю, видео и аудио не совпадают, аудио задерживается на 2-3 секунды. Я знаю, что это не мой компьютер (только что купил его, и это самый мощный M3 Apple Air). У меня есть платная подписка. Я перепробовал всё, всё равно не работает.

Полностью ужасно

Полностью ужасно. Единственное, что хуже платформы, — это служба поддержки. Если возникает баг, вы фактически остаетесь один на один. Я использую это почти каждый день для работы, но баги постоянны, и в последнее время это полностью остановило мой бизнес. НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА

Запись видео -> не найдено…

Запись видео -> не удалось найти. Отличный сервис, поздравляю

Хорошая идея, плохая реализация

Сам инструмент — это отличная идея, и я хотел бы им пользоваться. Однако я никогда не видел программное обеспечение с большим количеством ошибок.

Клиенты не могут скачать ваши видео, если у них нет платной учетной записи.

Настольное приложение ужасно по всем причинам, о которых уже упоминали. Онлайн-интерфейс не очень интуитивно понятен, а управление папками скачет и не ведет себя так, как ожидает любой логичный человек. Иногда мне приходится нажимать "Показать больше" 3-4 раза в одной папке, чтобы найти папку клиента (и она даже не в алфавитном порядке). Но что меня действительно больше всего раздражает, так это то, что мои клиенты не могут скачать видео без оплаты $15 в месяц. Окей, регистрация бесплатной учетной записи для скачивания — разумно. Но платная учетная запись — безумие. Это делает этот инструмент бесполезным для меня. Loom имел возможность представить себя более чем 80 людям через мою учетную запись, но вместо этого я собираюсь отменить подписку. Я собирался обратиться в их поддержку по этому поводу, но так как они не предоставили мне возможности сделать это, я просто напишу здесь.

Я использую Loom на работе ежедневно и…

Я использую Loom на работе ежедневно, и это спасатель! Иногда он вылетает, но в целом опыт потрясающий и экономит так много времени при переписке с нашими клиентами и коллегами. Одно только — я слышал слух, что сотрудников Loom называют Loommates — это мило, но... вы рассматривали вариант Loomminati? Это намного круче, ребята! Обнимаю!

Я люблю Loom

Я люблю Loom! Он экономит мне так много часов встреч, это просто безумие! Где-то видел комментарий, что вашу команду ласково называют Loommates? Loomminati намного круче, по моему мнению ;-)

Это не бесплатно, как говорят, и приложение такое плохое…

Это не бесплатно, как говорят, и приложение такое плохое, что оно даже ничего не работает!! Звучит как мошенничество?

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ.

Было немного сложно понять, как им пользоваться. Но когда мы несколько раз пытались отменить сайт, подтверждали отмену, но продолжали списывать деньги с нашей кредитной карты снова и снова... В конце концов, нам пришлось позвонить в нашу кредитную компанию, чтобы заблокировать их. Как вы можете представить, это занимает время...

Отличная поддержка клиентов!

Их служба поддержки смогла решить мои проблемы очень быстро. Они действительно выделили ресурсы, чтобы помочь мне, несмотря на то, что знали о моем отмене подписки. Мне пришлось отменить из-за финансовых причин, но я обязательно снова зарегистрируюсь, поскольку поддержка была исключительной, а это всё, что нужно вместе с отличным программным обеспечением.

Они взяли с меня двойную плату за один план!

Честно говоря, я считаю, что это…

Честно говоря, я считаю, что это самое худшее программное обеспечение, которое я когда-либо испытывал. Не могу представить, почему кто-то поверит, что это программное обеспечение решает что-либо в их жизни. Я бы оценил, что 50% из более чем 100 видео, которые я просмотрел на Loom, прерывались до конца. А затем они просто не загружались. Если вы попытаетесь перемещаться по таймлайну видео, оно просто вылетит и оставит вас с анимацией загрузки до конца дней. Когда вы загружаете видео, нужно нажимать кнопку воспроизведения 2-4 раза, прежде чем видео действительно начнется. Не могу представить, как кто-то мог написать веб-приложение, такое нестабильное, багованное и неудобное для пользователя. Это абсолютный мусор... До такой степени, что я действительно трачу ценное время, пиша этот отзыв.