Отзывы о Canva — Страница 129
Список отзывов
Обслуживание клиентов Canva практически отсутствует
Обслуживание клиентов Canva практически отсутствует. Их онлайн «поддержка» предлагает FAQ, а если у вас есть проблема, которая там не указана, вы остаетесь один на один. Вот что произошло. Я получил письмо с уведомлением о предстоящем продлении подписки. Так как я этого не хотел, я сразу вошел на их сайт и отменил подписку. Через неделю мне всё равно выставили счет. Затем я следовал онлайн-инструкциям Canva для запроса возврата. Страница открылась с сообщением «Нет найденных счетов для этой команды». Таким образом, я даже не смог отправить запрос на возврат. Нет поддержки по телефону или в чате, что означает, что единственный вариант — обратиться в мой банк и оспорить списание. Серьезно?!
Я заплатил за Pro в мае, а теперь говорят, что нужно платить снова
Я заплатил за Pro в мае, а теперь говорят, что нужно платить снова... не понимаю, что случилось с моим аккаунтом, и не могу найти номер телефона для получения поддержки.
Здравствуйте,
Здравствуйте, Canva — отличный софт. Я решила попробовать платную версию на месяц. Но я не смогла отменить подписку. Мне не очень просто найти, как с вами связаться, чтобы прекратить эту месячную подписку. Могли бы вы мне помочь? Я рассчитываю на вас. С уважением, Кароль М.
Мне списали деньги, даже если я отменил…
Мне списали деньги, даже если я отменил подписку до окончания бесплатного пробного периода. Также нет возможности связаться с Canva. Не используйте этот сайт.
плохой опыт
плохой опыт, я уже отменил подписку, и снова на моей карте появился списание. Это мошенничество, потому что даже счета в аккаунте Canva не видно, а списание все равно произошло. Требую возврата денег.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ
Будучи обладателем премиум-аккаунта в Canva, я использовал их шаблоны для создания дизайнов для своих бизнесов. Недавно я создал новый логотип, и меня затем попросили купить визитки. НЕ покупайте это. Это пустая трата денег. Визитки ДЕШЕВЫЕ! Даже премиальная бумага тонкая и легко сгибается пополам. Я сразу же обратился к ним с просьбой о возврате, так как у них есть гарантия удовлетворения. Удачи, они прислали мне ссылку на их ПОЛИТИКУ БЕЗВОЗВРАТА! За последний год я заказал более 2000 визиток у Vista Print. По пятьсот для каждого из моих бизнесов. Визитки Vista Print отличаются отличным качеством, они работают с вами, чтобы получить идеальный дизайн, и немедленно заменяют любые визитки, которые не соответствуют вашим ожиданиям. CANVA ужасное обслуживание клиентов, гарантия удовлетворения — это пустая трата бумаги, на которой она написана, а качество и цены — худшие, что я видел.
Возможный скам?
До 3 раз платил (€0,30 всего), и все равно не получил пробную подписку на премиум. Служба поддержки отвечает стандартными ответами, которые бесполезны. Я просто хочу начать без всей этой ерунды. Платеж проходит через мой банк, но страница Canva не отображает транзакцию.
Обслуживание клиентов внимательное
Обслуживание клиентов внимательное, нечего сказать. Спасибо.
Проблема с регистрацией
Добрый день, учительница моей дочери просит зарегистрировать учеников с использованием электронной почты учебного заведения. Я вводлю электронную почту и пароль, но не получаю письмо для подтверждения кода. Думая, что проблема в получении почты, я попробовал с другим контактом, и всё работает, письмо с кодом приходит. Не знаю, как мне завершить регистрацию.
Я никогда не регистрировался в Canva и просто был…
Я никогда не регистрировался в Canva и мне вдруг списали плату за продление. Вернулся назад на год и обнаружил еще один платеж. Я каким-то образом подписался!!! Нет возможности связаться с ними через сайт. Как мне получить возврат денег?
Бесплатная пробная версия оказалась не такой уж бесплатной
Я взял бесплатную пробную версию, чтобы помочь своему сыну с домашним заданием, и, несмотря на мое лучшее суждение, ввел данные своей кредитной карты. Я отменил пробную версию за несколько дней до ее окончания, но сегодня получил уведомление о списании с карты. Мои данные в аккаунте на сайте Canva правильно показывают отсутствие покупок, ожидающих или неоплаченных счетов, и что я нахожусь на бесплатном плане, так что ясно, что отмена зарегистрирована в системе, но списание все равно произошло. Я подал запрос на возврат через их форму. Учитывая количество отзывов на Trust Pilot с жалобами на подобные проблемы с оплатой и списаниями, я подозреваю, что это не пройдет гладко. Поддержка Canva, пожалуйста, докажите мне, что я ошибаюсь — до тех пор это одностарнное решение и предупреждение другим оставаться в стороне. ИЗМЕНЕНИЕ: стандартные ответы на Trustpilot — это просто тактика задержки вашего требования о возврате (если вы жалуетесь на проблему с оплатой) или чтобы заставить вас отказаться. Какой такой компании вообще приходит в голову управлять службой поддержки через Facebook Messenger?? ID запроса поддержки JTP-2092713 ID-CXaLFadylp9LfWEiAyFL66, на всякий случай, если вы собираетесь снова его запрашивать...
Поддержка клиентов Canva ужасна
Я являюсь участником Pro уже 3 года и никогда не было проблем, пока не возникла эта. Многократно пытался связаться с поддержкой, но без ответа. Похоже, пора отменить подписку, если награда — игнорировать платящих клиентов.
Проблема с оплатой Caneva
Здравствуйте, я не могу остановить свою подписку Caneva Pro!!! Когда я захожу в свой платный аккаунт, он сообщает, что у меня бесплатный аккаунт, хотя каждый месяц мне выставляют счёт за подписку, и я получаю письмо с фактурой, но как только я нажимаю на него, меня перенаправляют на страницу, где написано "Inexitant"
Раньше было хорошо, теперь — плохо...
После последних обновлений Canva превратилась в очень баговую систему. Раньше было отлично, а теперь всё испортили. Когда скачиваешь картинки, они не совпадают с исходным изображением. Пожалуйста, вернитесь хотя бы на несколько месяцев назад! И ещё один баг — если оставить вкладку, уже нельзя использовать клавиатуру для копирования/вставки, приходится использовать мышь. Всё становится только хуже...
Неправомерно списано £10.99
Неправомерно списано £10.99 - списали эту сумму даже после отмены подписки. Я даже не использовал это и всё равно был списан этот платеж. Чувствую себя полностью обманутым.
Отличный инструмент
Где-то там должно быть моё отзыв о Canva, где я описываю его как игрушку. Ну, я вернулся через несколько лет, чтобы посмотреть, как дела у Canva. И надеюсь, что смогу найти этот устаревший отзыв и отозвать его. Canva действительно выросла в очень удобный инструмент. Мне он очень нравится. Вам всё ещё нужны Photoshop и Illustrator для некоторых задач (сложно превзойти), но это как Spark на стероидах.
Когда ты кликаешь на бесплатное резюме. Ты его…
Когда ты кликаешь на бесплатное резюме. Ты его заканчиваешь, и он просит заплатить, воры!!!
CANVA — избегайте для печати
Я использовал Canva для печати визитных карточек. К сожалению, при получении я увидел, что карты плохого качества: тусклые цвета и очень плохая резка, оставляющая белые следы по краям. В общем, эти карты невозможно раздать. Я обратился в поддержку Canva через предусмотренную форму. Мне очень быстро ответили и попросили прислать фотографии, что я и сделал, но больше никаких ответов не последовало. Я несколько раз повторял свое сообщение через эту форму, и каждый раз ситуация одна и та же: никаких ответов. Очень разочарована. Ни в коем случае не рекомендую этот сайт.
Лжи и уклонение для клиентов Pro
Я являюсь клиентом Canva Pro уже 2 года и плачу за него как часы. Две недели назад я попытался воспользоваться своим аккаунтом и заметил, что у него больше нет статуса pro. Я связался с службой поддержки, и они всё больше и больше уклоняются, вместо того чтобы восстановить мой аккаунт. Я никогда не слышал о компании, у которой нет отдела обслуживания клиентов, с которым можно поговорить. Я отправил им почти 10 писем с доказательствами проблемы, и всё равно ничего не сделано. Больше я никому не порекомендую эту платформу. НЕСТОИТ ТОГО
Учитель и Canva Pro???
Я учитель и подал заявку на Canva Pro, прикрепляя документы, подтверждающие, что я учитель по должности, мне отказали. Могли бы вы помочь мне?