Отзывы о Canva — Страница 131
Список отзывов
Отменил подписку и списали деньги…
Отменил подписку и списали деньги за 2 месяца. Я позвонил в PayPal, и они отклонили мою претензию. Я просто хотел попробовать, и они списали два месяца. Уверен, они могут проверить мой аккаунт, чтобы убедиться, что я вообще входил в систему в эти два месяца.
подтверждающий документ по ежемесячным платежам для бухгалтерии
Я хотел бы получить подтверждающий документ по ежемесячным платежам для моей бухгалтерии, и я не могу найти способ связаться с Canva. В остальном я очень доволен +++++
Сайт очень медленный
Сайт очень медленный, увеличьте мощность загрузки сервера. У меня сверхбыстрое соединение по Fibra.
Я больше не могу войти в свой…
Я больше не могу войти в свой аккаунт, появляется сообщение о том, что аккаунт не существует, когда я вводлю свой логин и пароль. Я купил подписку Pro в июне и не могу её использовать. Служба поддержки не реагирует. Я очень разочарована и ожидаю быстрого ответа, чтобы как можно скорее решить проблему. Спасибо.
Постоянные проблемы
Я оплатил подписку Pro, поэтому естественно ожидал, что всё будет работать гладко. Но нет. Инструменты для дизайна великолепны... если только выбранный эффект загружается до того, как сайт зависает или просто полностью выходит из строя. Если я пытаюсь использовать его на телефоне, доступен не даже половина функций, несмотря на то, что я ПЛАТИЛ за PRO-членство. Хочу вернуть свои деньги.
НИКОГДА заказывайте визитки через Canva
Я заказал визитки через Canva, оплатил глянцевое покрытие, а они пришли матовыми. Я пытался связаться с службой поддержки, но её нет! Вы отправляете жалобу по электронной почте, и ответ приходит почти через 72 часа, хотя после 48 часов вам отправляют письмо с подтверждением, решена ли ваша проблема (и если нет, и вы не ответите на письмо, ваш запрос удаляют). После этого времени единственный ответ был: «нет, ваши карты были напечатаны с глянцевым покрытием, извините, хорошего дня!» Я всё ещё общаюсь с ними, чтобы решить эту проблему, и уже прошла неделя. НИКОГДА не покупайте визитки у этой компании, потому что при возникновении проблем вам будут давать отговорки, казалось бы, без решения. Полностью абсурдно.
Почему вообще нет никакого способа…
Почему вообще нет возможности связаться с реальным человеком в Canva? Ни один их онлайн-чат не отвечает на мои вопросы — очень разочарована
Незавершённые проекты Canva
Я использую Canva уже около шести месяцев, в основном для Instagram stories. После последнего обновления проект остается в состоянии ожидания. После его завершения он не сохраняется, а появляется сообщение о подготовке проекта... Жаль, я мог создавать красивые проекты.
Мне нужна помощь
Мне нужна помощь, уже несколько месяцев с меня списывают деньги за услугу, которой я не пользуюсь. Я использую бесплатный Canva, и в выписке по карте каждый месяц появляется списание за Canva. Пожалуйста, помогите мне.
Я хотел бесплатно создать резюме…
Я хотел бесплатно написать резюме, и сначала зашёл на сайт этой компании, всё казалось действительно бесплатным — один клик через Google аккаунт, и только потом я понял, что это ловушка подписки. Поиск формы для отмены — безуспешен. Если хочешь что-то отменить, то даже если это бесплатно, нужно оставить свои данные. Если возникнут проблемы, связаться с ними невозможно, так как на сайте не указаны контактные данные. Я интересно, что меня ждёт! Если кто-то из этой компании читает это — я не оформлял подписку, сразу остановил все действия или вообще ничего не начинал. Советую всем, кто ищет бесплатные предложения, обходить эту компанию стороной.
Это действительно очень удобно!
Использовать Canva было очень познавательно и просто, при этом вы приобретаете новые навыки. Поэтому я однозначно рекомендую это. Наверное, вы рассматривали Pro, но есть сомнения?
Они утверждают, что предлагают Canva бесплатно для…
Они утверждают, что предлагают Canva Pro бесплатно для некоммерческих организаций, но это ложь. Это просто еще одна компания, которая притворяется, что заботится о сообществах, хотя на самом деле — нет.
Программа хорошего качества, но внимание!
Программа хорошего качества, без сомнений, но как только мы захотели её отменить, потому что больше не пользуемся, они не позволили это сделать, и через 5 месяцев продолжают списывать деньги, несмотря на наши письма — мы писали около тысячи писем, чтобы остановить это... иногда отвечают, но продолжают списывать! —.- Никогда не платите им, это обман и депрессивная мошенническая схема!
Сам Canva — отличная платформа, и…
Сам Canva — отличная платформа, и создание красивого дизайна НИКОГДА не было таким простым. Однако я действительно должен критиковать службу поддержки. Почти невозможно связаться с Canva. В данный момент я пытаюсь получить школьную лицензию для трёх школ, но это, похоже, будет очень сложно с поддержкой. Жаль, ведь таким образом Canva точно отпугивает клиентов и потенциальных покупателей.
Неквалифицированная служба поддержки
У меня проблема с печатью, точнее с обрезкой, и я отправляю письма через платформу, которая требует фотографическое доказательство, и когда я его отправляю, я не получаю ответов... Я снова обращаюсь через платформу, чтобы напомнить, но через нее невозможно отправить фото, поэтому всё зациклено, и я постоянно получаю одни и те же бесполезные ответы, которые абсолютно не решают мою проблему!! Уже надоело, заказ был сделан 1 августа, сегодня 6 сентября!!!
Не могу отменить подписку……
Где повторная печать карт — почему задержка?
К сожалению, мы обнаружили, что карты, которые мы заказывали, были напечатаны не так, как мы заказывали! Это было бы не так уж страшно, если бы CANVAS решил проблему и перепечатал карты. Вместо этого нам постоянно говорят, что нужно отправить фотографии в качестве доказательства (куда именно отправлять фотографии с ошибочными картами, не уточняется) — поэтому мы отправляли фотографии на тот email, с которого нам писали. Мы сделали это уже много раз. CANVAS хочет 100% довольных клиентов и рекламирует это — но я этого не замечаю! Невозможно. Кэти
Я в ужасе…
Я в ужасе… Мне списали 170€ две недели назад, хотя я отменил свой пробный период. Везде в интернете пишут, что политика возврата строгая, и я начинаю паниковать, что не увижу эти деньги снова. Не рекомендую
Я заказала печатные работы и они…
Я заказала печатные работы, и они пришли идеально и раньше срока. Я очень довольна. Очень хорошее приложение, но оно лучше работает на компьютере. Я довольна
ТРИ ТРИ ТРИ — ОБМАН!!!
Я также отменил свой аккаунт два месяца назад, и все равно с моей карты списали два платежа!!! Я больше не могу связаться с Canva по электронной почте, и я не могу войти в свой аккаунт, потому что он УДАЛЕН, так что как мне запросить возврат средств?? Ведь нужно войти в свой аккаунт!! Даже по телефону с ними связаться нельзя, номера нет!! Очень плохой опыт, я не рекомендую, если вы хотите платную подписку.