Отзывы о Canva — Страница 130
Список отзывов
Абсолютное говно
Абсолютное говно. Бесполезно и невозможно использовать, а я разбираюсь в технике. Удаляю приложение
Я зарегистрировался на Canva Pro бесплатно на 30…
Я подписался на бесплатную 30-дневную пробную версию Canva Pro, где мне пришлось ввести данные кредитной карты. После 30 дней с моей карты списали деньги, однако в моем аккаунте нет никаких платежей, счетов и кажется, что меня никогда не списывали. У меня больше нет доступа к версии Pro и ко всему моему брендингу, который я загружал, а карта при этом была списана. Нет ни одного номера телефона, ни с кем поговорить, это действительно очень раздражает. Я хочу вернуть деньги или получить доступ к функциям Canva Pro, за которые заплатил!
Я на самом деле очень доволен
Я на самом деле очень доволен. Когда немного разобрался, все работает довольно хорошо. В общем... Я хочу сейчас загрузить новые изображения, но не могу получить доступ ко всем моим фотографиям, сохраненным в альбоме. На iPad отображается «Фотоальбом», там все фотографии. На MacBook этого отображения нет, и когда я пытаюсь загрузить медиа, выбирая Фото, видны только некоторые. Я сейчас очень расстроен, потому что на MacBook работать намного проще, чем на iPad или телефоне. Было бы здорово, если бы была какая-то подсказка или помощь.
Я отменил подписку на 1…
Я отменил подписку месяц назад, и меня всё ещё выставляют счёт. Я вообще не могу их рекомендовать, я даже не могу найти, как вернуть деньги.
Я никогда не регистрировался на Pro…
Я никогда не подписывался на версию Pro, но теперь с меня берут деньги!! Отвратительно.
Как отменить подписку??? нигде нет этой…
Как отменить подписку??? нигде нет этой функции.
CANVA
Благодаря этому средству, команда CANVA связалась со мной и решила проблему, я хочу также здесь выразить, что я не желаю быть подписанной на пробный период и прошу CANVA отменить мою подписку на их файлы. Бразилиа, 24/09/2021 — с моего счета списали 9.760 $, заявляя, что это эквивалент 54 долларов (что вдвое больше 54 долларов), так как каждый раз, когда я пыталась отменить бесплатную подписку, появлялось сообщение запрета 403!!! Теперь, когда со счета списали такую огромную сумму, я не могу получить доступ к сервису, так как во всех ссылках появляется одно и то же сообщение. ХОЧУ ВОЗВРАТ СПИСКАННЫХ ДЕНЕГ.
Проблема с изменениями
Canva — очень интересный сайт для красивых визуальных материалов. Однако в последнее время я не могу сохранять никакие изменения, я не понимаю почему... Пожалуйста, помогите мне разобраться!
Я использую Canva Pro уже около 2 лет…
Я использую Canva Pro уже около 2 лет. Хотя мобильная версия нуждается в некоторых улучшениях, веб-версия работает отлично. Они постоянно улучшают функциональность, что здорово, а недавнее добавление стоковых видео и музыки — действительно отличная функция.
Рассмотрел подписку и хотел…
Рассмотрел подписку и хотел посмотреть варианты и узнать, могу ли я использовать код скидки. Я нажал на покупку, предполагая, что мне покажут мои варианты и перенесут меня в корзину, но деньги списались сразу. Пытался отменить, но связаться с Canva невозможно. Это очень плохо и отбивает желание вообще ими пользоваться..Обновление. Получил возврат денег. Через месяц решил, что возможно, куплю снова. Во-первых, заметил, что цена за подписку была выше при входе в аккаунт, чем без входа, что плохо. Во-вторых, они предлагали пробный период перед подпиской. Я нажал на это и ввел данные своей карты. Получил подтверждение оплаты, но не получил подтверждение, что я был зарегистрирован на пробный период. Кажется, эта компания очень цинична в своих методах вытягивания денег из людей. Однако стоит отметить, что они предлагают бесплатную подписку для благотворительных организаций. Не могу сказать, что это плохо.
Абсолютно ужасный сайт и…
Абсолютно ужасный сайт и обслуживание клиентов. Меня списали за годовую подписку, хотя подписка была отменена. Нет никакой поддержки, с кем бы связаться.
Техническая ошибка
Я хотел перейти на Canva Pro, но возникла техническая ошибка. Жаль, у нас был срочный документ, который нужно было сдать.
Плохое обслуживание. У меня бесплатная подписка, а мне всё равно присылают счета, которые я не могу остановить.
Я не мог использовать Canva Pro в первый месяц. Я пытался загрузить некоторые вещи, но не смог. Я думал, что мой аккаунт не работает, но мой бесплатный период теперь превратился в платную подписку на месяц на год. Я не могу её остановить. Никто не отвечает на мои вопросы, и остановить аккаунт невозможно. В моём аккаунте видна только бесплатная подписка, но мне всё равно присылают счета. Хотел бы, чтобы мне помогли. Я не хочу пользоваться Canva, если сервис такой плохой.
ты мошенники, следуешь за мной…
ты мошенники, следуешь за мной и уже взимаете плату, хотя я отписался два месяца назад
КАКОГО ЧЕРТА В ГОВНОМ У ВАС ВСЁ ЭТОТ ДЕНЬГИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ УЖАСНОЕ.
Я перешёл на месячную подписку Canva Pro 2/9/21, а через два дня моя подписка была заморожена на годовую сумму. Я почти две недели пытался получить помощь по электронной почте, но они даже не отвечают в течение 24 часов, как обещают. У меня есть несколько видео, которые нужно сделать, и ещё хуже — у меня есть номер заказа, чтобы доказать, что они взяли деньги, и я их загрузил им.
Заказ флаеров так и не получил
Здравствуйте, я очень недовольна. Я сделала заказ на флаеры, которые так и не получила. Невозможно связаться с Canva, чтобы узнать, в чем дело, и с курьерской службой FedEx, которая меня обманывает и должна была доставить мне заказ трижды, но этого не сделала. Мне кажется недопустимым, что невозможно связаться со службой поддержки — клиент должен иметь возможность в любой момент узнать статус своего заказа, это основа хорошего сервиса!
Лжесписания на моем аккаунте с…
1. Глупо, что я не могу ответить на отзыв Canva, мне приходится редактировать свой отзыв. 2. К CANVA: насколько типично для вашей компании, вы вообще читали мой отзыв? У меня нет обращения — повторю: «Все попытки связаться с ними не увенчались успехом, постоянно говорят «Не найдено счетов для этой команды», и поговорить с живым человеком практически невозможно». Так что у меня нет обращения. Ваша компания совершает международное мошенничество — дело не в сумме денег, а в принципе. Почему бы вашей компании не создать рабочую службу поддержки, чтобы реально помочь? У вас всего 2 звезды из 838 отзывов, это говорит само за себя. Отредактировано 18.09.2021. Лжесписания на моем аккаунте начались 10 июля 2021 года и составили 6,49 долларов. 10 августа 2021 — снова 6,49 долларов. И теперь 10 сентября 2021 — опять 6,49 долларов. Это не совпадает ни с какими их обычными списаниями, и это началось долго после того, как я завершила пробный период, и у меня есть подтверждающие письма. Все попытки связаться с ними не увенчались успехом, постоянно говорят «Не найдено счетов для этой команды», и поговорить с живым человеком практически невозможно. Мой банк подтвердил, что это интернет-приложение для графики. Я очень разочарована этой компанией и всеми трудностями, которые пришлось пройти, чтобы исправить ситуацию, и теперь мне придется отменить свою дебетовую карту из-за этой глупой регулярной платы, которую они легко могли бы решить за меня.
Я также отменил свой аккаунт два месяца назад…
Я также отменил свой аккаунт два месяца назад, и всё равно с моей кредитной карты списали деньги за последние два месяца, и это продолжается. Я не могу с ними связаться, так как даже нет номера телефона. После того как я проверил в настройках, что отменил подписку, я удалил свой аккаунт месяц назад, и теперь, когда я вижу, что отмена даже не была учтена, я не могу с ними связаться. m.me /canva — это НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ! Что мне теперь делать? Я не хочу, чтобы мне каждый месяц снимали деньги за несуществующую подписку всю жизнь!
Потрясающе
Потрясающе, с множеством «секретных» бесплатных функций, действительно полезных, от создания статичных сайтов для клиентов с очень ограниченным бюджетом до QR-кодов. Для многих проектов, базовых анимаций и графики для соцсетей, флаеров и т. д., это необходимо для повышения эффективности работы. С помощью некоторых трюков, навыков и фантазии это программное обеспечение волшебное. Главное — уметь им пользоваться!
Поддержка очень плохая
Canva — отличный инструмент, но если что-то не работает, то с поддержкой можно столкнуться с настоящим адом. После пробного периода я оформил подписку на Canva Pro, и хотя сумма была списана, аккаунт так и не был переведен на Pro. Уже несколько недель я пишу в поддержку и получаю только одни и те же стандартные ответы или заявки просто закрывают. Я много раз отправлял свои счет и платежный документ, и они всё равно не могут разобраться и правильно проверить процесс. Позор! Я никогда не сталкивался с таким некомпетентным обслуживанием. Так что: будьте осторожны! Как только возникают проблемы и вам нужна поддержка, удовольствие от Canva быстро превращается в кошмар!