Отзывы о Seedream — Страница 288
Список отзывов
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ ВЫ РЕГИСТРИРУЕТЕСЬ ДЛЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТЫ, ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕСЬ НА ГОДОВОЙ ДОГОВОР. Если вы больше не используете этот продукт и хотите отменить подписку, с вас взмутсят нелепую плату! Они угрожали мне взиманием 80£, если я уйду раньше.
"Заманивание клиента"! Избегайте!
Поскольку они доминируют на рынке, им удалось выжать из клиентов всё возможное. Предлагаемые отдельные продукты отличные, но очень дорогие, и вас могут запутать в практически бесконечный контракт! Отмените в течение 12 месяцев и заплатите 50% от оставшейся суммы... этот 12-месячный контракт автоматически продлевается, поэтому у вас есть 28-дневное окно за месяц до окончания вашего 12-месячного плана, чтобы отменить его, иначе вы начнёте всё заново. Ужасная корпоративная этика! К счастью, появляется всё больше конкурентов с альтернативами Photoshop.
ОСТОРОЖНО: бесплатный пробный период автоматически превращается в годовой контракт с платой за выкуп 50%!
Adobe хитро запирает вас на годовой контракт, автоматически переходя на платную подписку после окончания пробного периода и взимая 50%, если вы пытаетесь выкупить её. Это вымогательство. Кроме того, услуги завышены по цене. Лучше избегать, если возможно.
Приложение Adobe вполне хорошее... агенты крадут информацию о CC
Приложение Adobe хорошее... очень сложное, предназначено только для графических дизайнеров. Самая большая проблема — компания занимается мошенничеством, так как её агенты из Таиланда обманывают и лгут, не позволяя отменить подписку. Они крадут номер вашей кредитной карты. Это мошенничество через электронные средства. Я говорил с тайским представителем, он был лжецом.
Как и многие другие здесь
Как и многие другие здесь. Попался на мошенничество с бесплатным пробным периодом, когда автоматически подписывают на годовой план и взимают плату за отмену.
de laver ikke særlig gode promager og…
de laver ikke særlig gode promager og de skever ikke at det koster penge at komme ud af ders tjenster.
банда больных
банда больных, мне сняли 80 евро за плату за отмену. ВОРЫ
Ужасная и поразительно плохая техническая поддержка, но впечатляющая реакция после сообщения об этом (ОБНОВЛЕНИЕ)…
Ужасный и поразительно плохой отдел технической поддержки. Можно было бы подумать, что такой известный бренд, как Adobe, хотя бы предоставит средний уровень технической поддержки. Некоторые проблемы: полтора часа в чате с несколькими операторами, которые долго отвечали, бесполезные письма, показывающие нежелание внимательно читать ответы или отвечать должным образом, множество раз разъединяли при звонках (резкий сигнал занятости, прерывающий звонок) и игнорировали появление и решение проблем во время запланированных звонков службы поддержки клиентов. Это так плохо, что вызывает отвращение. Я мог бы понять, если бы Adobe был бесплатным сервисом, но когда клиенты платят сотни долларов в год, нет оправдания такой крайне халатной / недостаточной технической поддержке. Общий уровень обслуживания клиентов был замечательным, но не техническая поддержка. ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с кем-то из корпоративного отдела по поводу указанных проблем. Они быстро предприняли меры для правильного сообщения о них и сразу связались со мной. Внимание к вопросу, по которому мне нужна была техническая поддержка, с тех пор было быстрым и тщательным. Надеюсь, что их общие проблемы с технической поддержкой были решены или скоро будут решены. Первоначальный опыт работы с технической поддержкой был ужасным. Однако после сообщения обо всех проблемах в корпоративный отдел, ответ, который я получил, и их усилия и действия по исправлению ситуации были впечатляющими.
Кража, просто и ясно, и всё же, как и у большинства других крупных компаний... они процветают
Неясные, вводящие в заблуждение и противоречивые условия обслуживания приводят к тому, что пользователи платят чрезмерно за попытки или фактическую отмену подписок после 30 дней. Просто прекратите воровство. Нет, вы не 'умны', обманывая потребителей, вынужденных использовать встроенные технологии и подписываться на 'функции', обманывая их, чтобы заработать миллиарды без налогов. Взимание 75% стоимости подписки за выход после 30 дней — это кража, и они это знают. Photoshop переоценен, сложен в использовании и полон ошибок/отсутствует поддержка клиентов. У вас может быть мои деньги, но вы навсегда останетесь в моих глазах, когда я буду думать о вас, Adobe. Жалко.
Очень полезно и всесторонне
Я говорю о ФРАНЦУЗСКОМ ВЕБ-САЙТЕ (.fr) и их колл-центре. У меня были проблемы с оплатой (моя ошибка, а не их), и они были очень полезны и всесторонни. Они даже предложили мне больше решений, чем я ожидал. Хотел бы я, чтобы другие крупные компании заботились о своих клиентах так же, как они заботятся обо мне.
Худшее обслуживание клиентов
Это, без сомнения, худшая компания для обращения за помощью. Единственные доступные люди — это те, кто занимается продажами. Если вы создаете заявку онлайн, они никогда не решают проблему и отправляют вам электронное письмо с сообщением о том, что проблема решена и заявка закрыта. Я подписался на Adobe Sign, думая, что это долгосрочная уважаемая компания. Я отменяю подписку и иду к другим, сервис ужасен, а сайт — просто лабиринт путаницы. Держитесь подальше от Adobe, если только он не бесплатен.
Ужасная компания, которая взимает безумные сборы при попытке отменить подписку
Ужасная компания. Невозможно выйти из нее после подписки. Почти невозможно выйти из Adobe Stock. Они взимают огромные сборы, когда вы пытаетесь отменить подписку.
Бесплатный пробный период — не бесплатно
Подписался на "бесплатный" пробный период, а затем с меня взяли £12 за отмену. Это, по всей видимости, прописано в условиях, но не было ясно изначально.
лучшее обслуживание клиентов в худшем виде
У меня не было достаточно денег, чтобы оплатить свой план, поэтому я попытался его отменить. Они не дают возможности отменить до оплаты. А потом взимают сбор в размере 44 долларов за отмену, о котором я не знал, пока не связался с ними и не попросил отменить подписку.
Они снимают с меня по 9,99 фунтов в месяц
Подписался на "бесплатный" пробный период. Для моих нужд это было слишком сложно, поэтому я отменил и удалил приложение. Это было 7 месяцев назад, все письма и сообщения игнорируются, а с меня продолжают снимать по 9,99 фунтов в месяц. Потому что они умны и используют транзакцию Visa, которую трудно отменить. Абсолютно ужасная компания.
1 звезда уже много
1 звезда уже много. Всё это просто граничит с мошенничеством. Многократно отменял подписку по электронной почте, но отмена так и не дошла — почтовый ящик был переполнен. После 5 попыток в 5 разных дней я перестал пытаться. Тем не менее — и это несправедливо — списали 119 евро. За якобы отсутствие отмены!!! Кредитная карта не могла быть изменена или удалена. Это сделано очень хитро. Объявлять Adobe в суд? Даже немецкого юридического адреса нет. Верну ли я когда-нибудь деньги — вопрос открытый. Если это новая бизнес-политика, интересно, как долго она продлится. Я больше никогда не буду иметь дела с ADOBE и всем советую не оформлять там подписку. Это чистая мошенническая схема!
Они автоматически подпишут вас на…
Они автоматически подпишут вас на еще 12 месяцев вместо перехода на скользящую подписку после окончания первых 12 месяцев. Несправедливо и вводит в заблуждение.
Программное обеспечение отлично -> Поддержка — кошмар.
Программное обеспечение отлично, поддержка — кошмар. Тикеты закрываются через 5 дней, несмотря на электронное письмо, в котором указано, что они должны оставаться открытыми 7 дней. Немецкая горячая линия радует ожиданием до 45 минут. Английская горячая линия не может понять многократно продиктованный адрес электронной почты и просто бросает трубку. После закрытия тикетов приходится начинать всё заново, хотя горячая линия могла бы просто просмотреть другие тикеты. У меня есть собственная ИТ-компания уже 15 лет, если бы я так работал, у меня больше не было бы клиентов...
Сотрудники службы поддержки лгут
Я отменил свою учетную запись Adobestock во время бесплатного пробного периода через свой аккаунт Adobe и отменил авторизацию платежей в PayPal. Через несколько недель я получил электронное письмо с уведомлением о том, что они пытались списать деньги с моего аккаунта PayPal, но не смогли. Я связался с Adobe, и мне подтвердили в письменной форме, что отмена аккаунта находится в процессе. Затем я получил еще одно письмо с сообщением, что они "не могут списать платеж" и попросили предоставить платежные данные. Я снова связался с Adobe, и мне лгали другой представитель службы поддержки, который также утверждал, что мой аккаунт закрывается. Вскоре после этого я получил еще одно требование о платеже, я снова связался с Adobe и был проинформирован, что аккаунт Adobestock всё еще активен и что период «льготного» отмены истёк. Я пригрозил судебным иском, и в итоге аккаунт был закрыт. Всё было очень стрессово и заняло много моего времени, так как Creative Market предлагает гораздо лучшие варианты для поиска изображений, и теперь я использую их вместо этого.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Я позвонил в Adobe и попросил отключить уведомления по электронной почте (когда мы отправляем или получаем документы E-sign). Техник сказал, что всё сделано. Но через 30 минут мы всё равно получали те же уведомления. Я перезвонил, меня трижды переводили, в итоге со мной поговорила женщина по имени Deepika, которая сказала, что поможет мне, потому что "так будет проще для нас обоих". Ну, это не сработало, и она попросила взять управление моим компьютером. Я наблюдал, как она просматривает всё около 20 минут, и в итоге она не знала, что делать, и запланировала мне обратный звонок на следующий день. На следующий день я ничего не получил, и снова позвонил в Adobe. Опять меня трижды переводили, и люди даже не казались понимающими по-английски. Пока не подключилась Deepika (та же женщина, что и вчера), и я рассказал ей о ситуации, что мы говорили по телефону целый час вчера, но она сказала, что ничего не помнит, и перевела меня к другому специалисту! В конце концов, другой мужчина взял трубку и сказал, что отправит мне письмо, чтобы назначить обратный звонок. Честно говоря, я не понимаю, почему команда поддержки так неорганизована и никто не знает, как решить проблему Adobe.