Отзывы о HeyGen — Страница 3
Список отзывов
Этот сайт — мошенничество
Этот сайт — мошенничество! Если вы обновите свой план, вы получите 120 минут перевода видео и т. д. Но каждый второй раз происходит ошибка, и ваши минуты все равно списываются. В итоге я заплатил за 180 минут (поскольку покупал дополнительно), но смог перевести только 60 минут, то есть треть. Поддержка вообще не помогает...
Лимиты по плану изменились после покупки, и это тоже повлияло на меня
После покупки неограниченного плана с AI-озвучиванием они ввели строгие лимиты. Я знаю, что неограниченные планы с AI — очень редкий вариант (и я знаю почему), но если я заплатил за неограниченный план, а его внезапно изменили, и это влияет не только на новых клиентов, это явно антиконкурентные действия
Portuguese (Brazil) исчез и не помогают решить проблему
Мой опыт работы с платформой был довольно разочаровывающим. Я использовал сервис в основном для перевода видео на Portuguese (Brazil), но этот язык просто исчез из интерфейса — остался только Portuguese (Portugal). Я два дня отправлял все, что просил поддержка: скриншоты, тесты в разных браузерах, на другом аккаунте, на телефоне и ноутбуке. Во всех случаях проблема оставалась такой же. Несмотря на множество доказательств, поддержка не признала ошибку. Напротив: они даже предложили мне «перейти на более крупный план», чтобы проверить снова, как будто ошибка происходит только из-за отсутствия подписки — что не имеет смысла, поскольку язык исчез из интерфейса на всех устройствах и аккаунтах. После этого опыта мне стало ясно, что мои данные игнорируют, несмотря на то, что проблема напрямую связана с функцией перевода. Мне очень нравилась платформа, я собирался оформить годовой план, но с таким уровнем поддержки я решил не продолжать. Такая хорошая платформа заслуживает лучшего обслуживания.
Плохое обслуживание клиентов и хищнические практики
Плохое обслуживание клиентов, буквально ноль. Ваши кредиты сбрасываются каждый платежный цикл, хотя вы за них платили. Они не позволяют вам оставить то, за что вы заплатили. Это мусорный сервис, и я предпочел бы пользоваться компанией, которая понимает, что без потребителя она не может функционировать. Надеюсь, система получит цифровую помощь и исчезнет
Ужасно
Я уже несколько недель борюсь с множественными техническими проблемами в их видео-студии, это стоит мне времени и денег (кредитов) каждый раз, когда я пытаюсь что-то исправить (мне приходится регенерировать видео). Я бьюсь головой об стену с поддержкой Heygen. Бесполезно. Выберите другую платформу.
Полон постоянных багов и препятствий при создании видео
Я оплатил подписку создателя для создания курса. Но обнаружил, что HeyGen позволяет только 30-минутные видео (на самом деле около 25 минут, чтобы учесть буферы рендеринга), поэтому мне пришлось разбить мои модули курса продолжительностью 1 час на три видео и было рекомендовано использовать другой инструмент для их склеивания. Только подписка Enterprise за £15 000 позволяет создавать видео длительностью 1 час. Там нет коррекции взгляда, для которой пришлось использовать другой видеопродукт. Подписка Creator, за которую я заплатил, обещает 'неограниченное создание видео', но на практике HeyGen позволяет генерировать только одно 30-минутное видео каждые 24 часа, потому что боится злоупотреблений системой! Никто так работать не может. Я маркетолог, поэтому, конечно, я буду мощным пользователем. Продукт не подходит для целей, а план неправомерно представлен и продан как 'неограниченное создание видео'. У них централизованный контроль, чтобы убедиться, что вы не делаете неограниченное создание видео! Переводы на другие языки работают только с слайдами. Аудио остается на английском. Длина видео может превышать 30 минут при переводе на другие языки, и оно не будет генерироваться. Появится сообщение об ошибке, но оно не скажет, в чем проблема. Все подписки, кроме Enterprise, позволяют создавать видео только до 30 минут (на самом деле 25 минут). Пока я работал над видео, HeyGen изменил редактор, и я потерял несколько недель работы, не смог открыть проект, пришлось начать заново, о чем служба поддержки не предупредила. Я был очень зол. Работая над одним и тем же видео несколько раз в день из-за багов и отсутствия полезной поддержки, HeyGen исчез мой фон. Поэтому мне пришлось использовать другой фон, что нарушает мой бренд для маркетингового курса. Каждый день появляются баги и препятствия, и невозможно создать полезное видео в нужном формате, с голосом, похожим на мой (на это ушло много попыток, чтобы голос моего цифрового двойника звучал как я), и нужной длины. Платформа очень медленная и работает только в режиме инкогнито Chrome. Она использует много ресурсов ЦП и памяти компьютера. Представьте себе интернет по модему 1990-х — именно такой скорости и пользовательского опыта. Одна команда на рендеринг сцены или создание видео может занять часы. Вы не можете использовать компьютер для других задач, чтобы не нарушить процесс создания видео. Инструмент очень неудобен для пользователя, с плохим UX, множеством багов и ежедневными чатами поддержки. Пожалуйста, оформляйте только месячную подписку, чтобы протестировать платную версию платформы. Не покупайте годовую заранее, пока не протестируете. Иначе можете потратить деньги, которые не сможете вернуть. HeyGen нарушает Закон о продаже товаров и услуг Великобритании, вводя в заблуждение и неправомерно продавая продукты, а также сталкиваясь с огромными проблемами контроля качества. Я сообщил им об этом.
Таинственная кнопка отмены
Очень хорошее приложение, (5 звезд) Но невозможно отменить подписку на сайте (0 звезд). Единственный способ — создать заявку. Они очень быстро отменяют, хотя. Средний рейтинг 2,5 звезды, не 3.
Heygen — мусор
Предложения непонятны и странно классифицированы. Видео-аватар вовсе не является личным изображением — ужасно плохо. Фото-аватары действительно лучше, в зависимости от настроения ИИ-структуры... уже были полностью другие лица. Генерация видео вообще невозможна, промпты иногда вообще не реализуются. Например, «черный костюм, белая рубашка без галстука» — эта ИИ не справляется. Могу привести много других примеров. Голос тоже катастрофа, робота не убрать. Поддержка клиентов вообще не интересуется вашими вопросами и проблемами, не отвечает. Не связывайтесь с Heygen, он бесполезен. Хотел отменить подписку, но, к сожалению, невозможно, так что 249 евро годовой платы ушли...
Они взимают плату, игнорируют вас, и выбраться из этого нельзя
Мой опыт с HeyGen был ужасным. Платформа не дает реального способа изменить способ оплаты или правильно отменить подписку, и как только вы приостанавливаете план, вы фактически застряли. Я отправил им подробное письмо в службу поддержки, и вместо помощи они закрыли заявку, не дав мне никакого ответа. Вскоре после этого они списали деньги с моей карты, хотя я пытался удалить способ оплаты — что система не позволяет. Как только я пополняю счет, они мгновенно списывают плату снова. На данный момент у меня нет возможности удалить карту и остановить списания, поэтому я свяжусь с агентством по защите прав потребителей и подам официальный жалобу. Такой уровень обслуживания клиентов и управление платежами недопустимы.
Полная мошенничество
Полная мошенничество, я плачу ежемесячно, и мне говорят, что я могу делать неограниченное количество видео, а после создания нескольких видео они требуют заплатить за баланс, это не безлимитно, ложная реклама, не покупайте здесь.
Что за полное дно, это разочаровывает
Что за полное дно, это разочаровывает, я плачу за подписку, а через 15 дней мне приходится платить снова, чтобы продолжать использовать, всё ограничено, иначе нужно платить ещё, хотя ты оплатил подписку, в итоге видео не такие уж и неограниченные, как говорит heygen, это действительно обман. Не знаю, какое другое подобное программное обеспечение я буду использовать, чтобы заставить говорить, но это отстой
I Love Hey Gen
I Love Hey Gen. Я смог много им пользоваться. Очень легко в использовании. И получил много откликов для моего бизнеса по продаже духов.
Ложная реклама
На сайте рекламируется "неограниченное количество переводов и видео" для плана Creator, но ни разу не упоминается, что вам доступно только 120 минут перевода. Об этом можно узнать только после оплаты. Очень плохой опыт покупок. Больше не буду рекомендовать этот сайт никому. Чувствую себя обманутым. Это обманная бизнес-практика!
От худшего к худшему
От худшего к худшему. Уже как минимум два года я использую это для своих личных видео (не ИИ), и сейчас оно стало «непригодным». Уже интерфейс стал гораздо менее интуитивным, приходится много кликов, чтобы добиться своего, но худшее ещё впереди. Мой голос заикается, прерывается посреди слова, меняет акценты в предложении на квебекский (я из Франции) и их невозможно убрать, ускоряет и замедляет сам по себе… и после 30 минут попыток улучшить или изменить… вы просто сдаётесь, потому что всё очень плохо. Хорошо постоянно создавать новинки, но ничего не работает правильно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если только вы не хотите потерять деньги.
Ноль звёзд
Где взять ноль звёзд, когда он нужен? Сегодня я оплатил аккаунт создателя, а теперь мне говорят, что нужно заплатить ещё, чтобы создать видео. Я собираюсь запросить возврат денег. Пожалуйста, не платите за это, если рассматриваете — это полное мошенничество. Подписка на месяц, и уже в первый день у меня закончились кредиты. Жаль.
Ложная реклама. "Неограниченное количество видео" — это обман и переключение на другую услугу.
Я подписался на план Creator за $29 в месяц именно потому, что его рекламируют как предоставляющий "неограниченное количество аватарных видео". Это обещание полностью ложно и вводит в заблуждение. Основная, высококачественная функция платформы — Avatar IV (Фото 4.0), — вовсе не неограниченна. Платный план Creator даёт всего 10 минут кредитов на Avatar IV в месяц. Я исчерпал кредиты после создания всего нескольких коротких видео, что фактически парализовало сервис и сделало его непригодным для серьёзного бизнес-контента. Когда я обратился в поддержку, они быстро подтвердили это ограничение, заявив, что высококачественная функция намеренно ограничена, и указали на неясную страницу FAQ после покупки плана. Это классическая тактика обмана: рекламируют "неограниченно", чтобы привлечь подписку, но ограничивают ту единственную функцию, которая действительно нужна, до бесполезности. Если вы полагаетесь на самые реалистичные аватары для работы, не доверяйте заявлению о "неограниченности". Вам придётся либо использовать их старую, менее качественную модель Avatar III, либо платить дорогостоящие дополнительные сборы после нескольких минут видео. Это недопустимо для профессионального инструмента и является активной ложной рекламой. Ищите другие варианты с прозрачной ценовой политикой.
Лучший инструмент для перевода видео
Лучший инструмент для перевода видео. Мы можем переводить наши видео на все мировые языки и получать больше взаимодействий с нашими фанатами. Отличная работа.
Абсолютный обман снова!
Абсолютный обман снова! Я собирался отменить подписку, и сделать это на сайте просто невозможно. Можно только общаться с ИИ-чатботом, который показывает, как отменить или приостановить подписку, но такой опции на сайте просто нет. В Stripe я тоже не могу отменить подписку, потому что поставщик убрал эту опцию. Единственный вариант — удалить аккаунт, и тогда адрес электронной почты попадёт в чёрный список, и в будущем вы не сможете создать новый аккаунт с этим адресом. Абсолютно недобросовестно снова.
Хамбук
Хамбук. Хотел сгенерировать видео с 3 сценами. Первые две сцены отсутствовали, затем я дважды запускал повторную генерацию. Сцена 2 всё ещё отсутствовала, и о боже... истрачено 3 видео в месяц. Мошенничество — не больше и не меньше!Обновление: похоже, пытаются удалить отзыв? Конечно, я дам вам все свои личные данные? Вы ведь уже совсем с ума сошли. Проблемы вы можете проанализировать и так. Когда отзыв удалят, я ещё больше распространю его в сети! Так что действуйте!
Я заплатил дополнительно за функцию IV-avatar…
Я заплатил дополнительно за функцию IV-avatar на HeyGen, потому что платформа заставила меня обновиться, прежде чем я смог создать видео. Только после обновления я получил сообщение, что мое видео «нельзя сгенерировать, потому что оно слишком длинное» и что его нужно разбить на несколько частей. Разделение видео — не решение, потому что голос ИИ никогда не остаётся постоянным — каждый раз при генерации он имеет разный тон, скорость, а иногда кажется, что говорит совершенно другой человек.Что делает это неприемлемым, так это то, что они явно знали, что это не сработает, прежде чем попросить меня заплатить.Кроме того, у голоса есть несколько проблем:странные шумы в конце предложений, случайные изменения тона, резкие переходы, когда кажется, что говорит другой спикер, несогласованный ритм и скорость.Разочаровывающе и кажется вводящим в заблуждение.