Отзывы о HeyGen — Страница 8
Список отзывов
le pack a 25 euros mentionne vidéos…
le pack a 25 euros mentionne vidéos illimitées en fait la traduction est limité a 120 min par mois, du coup forfait pris pour rien! C'est écrit nulle part!En plus ils m'ont facturé 29 euros aulieu de 25 .Je bataille depuis pluisieurs jours pour avoir gain de cause
Я создаю много обучающих…
Я создаю много обучающих видео на HeyGen и очень разочарован. В основном это связано с тем, что, хотя я использую их аватары, я выбрал другой голос, отличный от предоставляемого в большинстве случаев. (у них часто есть акценты, которые я хочу изменить на американский английский). Когда вы рендерите/генерируете видео, вы часто получаете либо всё видео с оригинальным акцентом, либо части, которые возвращаются к акценту. Обслуживание клиентов, хотя и медленное в ответах, в основном извинилось и сказало, что мне нужно переделать всё видео. Не то, что хочется делать при создании 30-40 видео. И не начинайте меня на клонированном (моём) видео!!
Ужасно
Ужасно! Обманная реклама! На сайте говорится, что дубляжи неограниченны, но после нескольких видео вам пытаются взимать дополнительные $30 за каждые 120 минут дубляжа. Вы должны быть привлечены к ответственности за обман людей!
Ошибки, баги, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО, всегда одно и то же
Сам по себе, идея платформы очень хорошая. Но я подписан уже два месяца, и всегда возникают какие-то ошибки, а также страница становится ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЙ, когда добавляешь много сцен, что значительно задерживает создание видео. Это разочаровывает, и когда пытаешься обратиться в поддержку, тебе отвечает ИИ. Сейчас мне приходится ждать весь уикенд, чтобы они проверили мою проблему в следующий "рабочий день". Если у вас есть другой вариант, не используйте HeyGen.
Это полная афера
Это полная афера — то, что они рекламируют — ничего там нет — общее время обработки видео составляет 3 дня — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ !!!!!
Мошенничество
Мошенничество! Платная версия не упоминает, что вы ограничены 10 минутами видео Avatar IV в месяц... Кроме того, многие генерации низкого качества и требуют переделки. Очень разочарован.
Недостаточная функциональность
Недостаточная функциональность, не соответствует описанию. Клонирование голоса неточно. Медленная обработка редактирования видео. И меня всё равно списали деньги после отмены подписки. Они даже скрывают отмену подписки — пришлось обращаться в поддержку. И всё равно списали деньги после отмены.
Это отвратительная платформа
Это отвратительная платформа, вас обманывают тремя видео, а потом говорят, что если вы платите за план, у вас есть неограниченное количество видео, но при этом не говорят, что у вас украдут деньги и вы не сможете использовать аватары, так как дают всего 10 минут на движение тела, после чего аватары становятся статичными.
Компания обладает отличной технологией для…
У компании есть классная технология для аватаров, но технология ненадежна. Она очень глючит. Я НЕ чувствую себя комфортно, используя HeyGen для создания контента для клиентов, потому что не могу обещать дату доставки. Зависимость от HeyGen привела к тому, что я пропустил сроки. Также стандартные задачи, которые рекламируются как выполняющиеся за "минуты", обычно занимают часы, если нужен профессиональный результат. Техническая поддержка ужасна. Это не настоящая поддержка. Это переписка либо с ИИ, либо с глупым человеком (трудно определить, кто именно), который дает неактуальные советы. Эти взаимодействия повышают мое кровяное давление. И мы платим 300 долларов в месяц. Я пишу этот отзыв после многих месяцев опыта и примерно дюжины писем в "техподдержку".
Главное преимущество видео с AI-аватарами — это…
Главное преимущество видео с AI-аватарами — это возможность менять их без больших затрат времени и денег, а также в будущем. Но HeyGen удалил из ничего пару аватаров, которые я использовал для проекта клиента. Другими словами, они уничтожили единственное преимущество, которое у них было. Их ответ был, что я могу создать аватар в своем собственном облике. Нет, спасибо, это тоже исчезнет в будущем. Благодаря HeyGen я потерял много времени и денег, и мне придется переделывать весь проект заново.
Оплатил ежегодную подписку
Оплатил ежегодную подписку, но все равно не могу ей пользоваться из-за их бага
Исключительная поддержка от Lucas
Хочу выразить искреннюю благодарность за превосходное обслуживание и поддержку, которую мы получили от Lucas в HeyGen. Lucas был невероятно отзывчивым, внимательным и очень сосредоточенным на помощи в нашей срочной проблеме. Наша команда столкнулась с критической проблемой с нашим аккаунтом HeyGen Enterprise, и всего за 10–15 минут его вмешательства она была решена быстро и точно. Его технические знания и уверенность были очевидны — он знал точно, что нужно делать, и выполнил это безупречно. Что действительно выделяло Lucas, так это его ясное и сочувственное общение. Он потратил время, чтобы полностью понять наши потребности, внимательно слушал и убедился, что мы согласны с решениями. Помимо решения текущей проблемы, он приложил дополнительные усилия, чтобы обеспечить нашу полную поддержку, сделав весь процесс гладким и без стресса. Отзывчивость, профессионализм и ориентированность на клиента произвели на меня сильное впечатление. Очень рекомендую его услуги!
У меня никогда не было такого плохого опыта! Худшая компания на свете
Я был очень доволен HeyGen до этого момента и подписался на ежегодную подписку на услуги перевода. Затем, ни с того ни с сего, без какого-либо уведомления или объяснения, количество минут перевода сократилось за одну ночь. Когда я оформлял подписку, мне обещали "неограниченное" количество минут, поэтому я выбрал этот вариант. Вдруг оно ограничено 120 минутами в месяц. Когда я обращаюсь в поддержку, они просто говорят, что им пришлось это изменить и вряд ли захотят найти хорошее решение. Я просто в шоке — я никогда не сталкивался с таким плохим отношением к клиентам. Сейчас они предложили 120 минут как "извинение" — по сравнению с тем, за что мы платили за неограниченное, это просто шутка. Теперь за 60 минут нужно платить 15 долларов — похоже, дело уже не в клиенте, а в деньгах.
Обновленный обзор – Отличное обслуживание клиентов
Я пользуюсь планом «Team» за 39 долларов в месяц и недавно возникло небольшое недоразумение по поводу лимитов этого плана. Я обратился в их службу поддержки, и они решили проблему действительно профессионально и щедро, убедившись, что я могу продолжать свою работу без перебоев.Я очень ценю работу с компаниями, которые искренне заботятся о своих клиентах — в наше время это редкость. Их программа работает очень хорошо, особенно функция перевода, и я рад продолжать её использовать.
HEYGEN — это круто
Хотя мой первоначальный опыт с HeyGen начался с некоторых трудностей, их настойчивость в решении моего недовольства заслуживает похвалы и демонстрирует искренний интерес к удовлетворенности клиентов. ВЫСОКИЙ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Обманчивое описание плана
Обманчивое описание плана – Осторожно!Я подписался на Creator Plan, потому что на странице покупки явно было указано «Неограниченное количество видео». Однако после использования платформы я обнаружил, что перевод видео фактически ограничен 120 минутами в месяц, и после достижения этого лимита необходимо покупать дополнительные кредиты. Это важное ограничение не было ясно указано на странице покупки плана. Естественно, я предположил, что все функции, связанные с видео, включая перевод, будут неограниченными.Я считаю, что это очень несправедливо и вводит в заблуждение. Если вы продвигаете план как «неограниченный», он должен действительно быть таковым, или же вы должны заранее четко указывать исключения. Я запросил возврат средств и жду ответа.
Серьезные проблемы после обновления до Heygen Creator Version
Обзор Heygen. Используя пробную версию Heygen, мы не столкнулись с техническими проблемами, связанными с её ограничениями. Однако после обновления до версии Creator начали возникать следующие проблемы: 1. Отсутствие предварительного уведомления о времени обработки – Heygen никогда не упоминает, что обработка видео может занять до 36 часов. 2. Частые проблемы и задержки поддержки – при создании видео возникают многочисленные проблемы, а служба поддержки недоступна в реальном времени. Нужно оставить сообщение, и ответы приходят только через несколько часов.
Худшая поддержка клиентов и сломанная генерация видео
Они никогда не отвечали мне человеком, используют только ИИ-агента для чата поддержки. Даже при наличии подписки невозможно связаться с «человеческим» оператором, я всё равно общаюсь с ИИ. Я даже выбрал «Человеческий оператор» в чате помощи, и всё равно они притворяются людьми, но это ИИ. Худшая поддержка, потому что они не могут получить от меня никакой информации. Я отправил ID видео и ID аватара в чат, и они всё равно не смогли помочь. Даже сейчас я не могу получить их ответ, в чате отвечает только ИИ. Недостатки генерации видео: 1. Я могу синхронизировать губы только с аудио длиной 5 минут. Мне приходится вручную резать аудио на части по 5 минут, чтобы сделать длинное видео. 2. Их дорогой Avatar IV или любой другой с функцией «добавить движение» через Runway или другой ИИ — это ужас! Он увеличивает лицо и обрезает остальную часть композиции. Я пытался объяснить это команде поддержки, но они так и не помогли, отвечая шаблонными ответами и глупыми решениями, например «Попробуйте другой аспект» с отправкой им видео в форматах 9:16 и 16:9 с поврежденным видео. 3. Их функция «добавить спецэффекты к аватару» после добавления движения не добавляет звук к финальному видео (после завершения проекта). В нем не было спецэффектов, только голос или TTS, который я добавил сам. Недостатки поддержки: 1. Невозможно связаться с человеком, они никогда не отвечают. 2. Они не могут помочь с техническими проблемами, всегда задают глупые вопросы, предлагают глупые решения, трата времени. Общие недостатки: 1. Надоедливое всплывающее окно «Оцените этот аватар» после каждого создания. Я не хочу этого, приходится закрывать его каждый раз. 2. Долгая генерация видео (даже коротких). 3. Есть только 2 формата, что плохо. 4. Сломанный редактор, слишком сильно увеличивает изображение, очень багованный. Плохой редактор. 5. Их функция «клонирование голоса» звучит очень неестественно, хотя они используют API 11labs, у меня в 11labs мой клонированный голос звучит естественно, а их — нет. Это худший AI-аватар-сервис, который я использовал.
Все лишь иллюзия
Я бы подписался, но при тестировании уже были полные глюки: аватары появляются всего на миллисекунду, фоны внезапно исчезают, аватар внезапно обрезается наполовину и т.д.Самое смешное, что активно рекламируют возможность тестировать бесплатно, а когда начинаешь писать сценарий часами, только при генерации видео выясняется, что в бесплатном плане есть всего 15 секунд. Даже точно не показывают, сколько секунд осталось. Всё бесплатно!!! Так действительно отпугивают потенциальных клиентов, очень жаль! И самое смешное: я уже час жду генерации 14-секундного видео! Это просто невероятно! И если читать другие комментарии о цензуре и мошенничестве, могу сказать только: спасибо, но НЕТ, спасибо!!!
Я использую Heygen для своих ежедневных…
Я использую Heygen для своего ежедневного видеоконтента, и это абсолютно потрясающе. Качество аватара на высшем уровне, клонирование голоса удивительно реалистичное, а платформа очень интуитивно понятна. Больше всего мне нравится скорость — я могу создать и опубликовать полноценное высококачественное видео менее чем за 10 минут. Я пробовал другие платформы, такие как Synthesia и Deepbrain, но Heygen — это просто самое передовое. Как создатель контента, который работает один, Heygen ощущается как наличие полноценной производственной команды у меня в кармане. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет поднять уровень своих видео с помощью ИИ!