Отзывы о HeyGen — Страница 77
Список отзывов
HeyGen: Где "неограниченно" на самом деле означает "принудительные блокировки на 24 часа"
Я пишу это, чтобы предупредить любой бизнес, рассматривающий план "Unlimited" от HeyGen. Он не является неограниченным. Это услуга с учетом лимитов, замаскированная под неограниченную, поддерживаемая некомпетентной командой поддержки. Ловушка "неограниченного" и повторные блокировки: я оплачиваю план Creator Unlimited, чтобы справляться с проектом большого объема. Только за этот месяц меня заблокировали дважды за простое использование оплаченной мной услуги. Первый случай: я за один день создал большое количество видео и получил ошибку "дневной лимит". Мне пришлось остановить работу и ждать 24 часа для "перекалибровки". Я был терпелив и дождался. Второй случай (сегодня): я снова достиг того же скрытого лимита. Несмотря на то, что я на плане "неограниченно", меня снова заблокировали и сказали ждать еще 24 часа. Хочу ясно сказать, что я использовал только функции с пометкой "неограниченно". Они заблокировали меня просто потому, что я создавал слишком много видео. Стратегия "принудительного обновления": когда я потребовал ручное снятие блокировки, поддержка ответила, что система "перекалибруется" в следующем расчетном цикле (17 января). Это огромный тревожный сигнал. Это фактически держит мои оплаченные функции в заложниках, чтобы принудительно обновить подписку и получить услугу, за которую я уже заплатил в этом месяце. Хищническая поддержка и некомпетентное навязывание дополнительных услуг: опыт поддержки был абсурдным. Вместо решения проблемы блокировки агент прислал мне шаблон ценового предложения для корпоративного плана за 30 000 долларов. Они утверждали, что я чрезмерно использую "AvatarIV" — функцию, которой я даже не пользуюсь. Они диагностируют неправильную проблему и пытаются взимать с меня 30 тысяч долларов за ее "исправление", пока я уже теряю рабочие дни. Итог неудачи: Ложная реклама: "неограниченно" скрывает ежедневные лимиты, о которых они отказываются сообщать. Непрофессиональная поддержка: агенты отправляют повторяющиеся шаблоны и пытаются навязать дополнительные услуги во время кризиса. Потеря производительности: я потерял 2 дня работы из-за этих принудительных 24-часовых ожиданий и ожидаю полного возмещения за потерянное время. Я напрямую обратился к генеральному директору, Joshua Xu. Пока HeyGen не выполнит обещание о "неограниченности" и не прекратит скрытые ежедневные блокировки, я не могу рекомендовать эту платформу для профессионального использования.
Я думал, что это моя вина
Я думал, что это моя вина, поэтому профессионал создал видео и аудиофайл и загрузил их. Аватар появился с неподвижным лицом и голосом, а мои сообщения на английском, испанском и японском (что?). Когда я попытался улучшить неподвижное лицо, я получил странное изображение меня и предложение перезаписать его, а также использовать мои опции "повтор" за месяц. Они сказали, что это не списание, а просто ограничение по времени. Но, конечно, я заплатил, и мне нужно будет платить в следующем месяце (что?). Когда я попытался улучшить голос, звука не было. Они посоветовали использовать инкогнито в Chrome, чтобы исправить это. Правильно. Нет. Ничего не произошло.
Эти мошенники избегают почти…
Эти мошенники практически невозможно отменить подписку, и они не возвращают деньги
Будьте мудрым и умным пользователем при выборе продуктов, не позволяйте другим эксплуатировать силу вашего компьютера, вашего ума или ваших денег.
Эта платформа эксплуатирует других; она — паразит, который истощает усилия создателей и зарабатывает на них деньги. Я рекомендую вам тщательно подумать, прежде чем использовать её функции. Эта платформа нарушает контракты и незаконно эксплуатирует мой труд. Heygen, сегодня я здесь, чтобы сказать об этом. Я хочу спросить, почему вы не являетесь разработчиком Motion AI images, AI videos — создания новых образов, обучения моделей человека, обновлений? Почему вы продаёте кредиты за каждое использование по такой высокой цене? На этой платформе нет метрик для справедливого признания усилий. Когда вы работаете здесь, даже если создаёте новую функцию, никто не заплатит вам и не признает ваше время. Это сценарий эксплуатации дней; результаты вашего творчества — вещи, которые вам никогда не понравятся, потому что если ваше творение слишком ново, его коммерциализируют и даже модифицируют, меняя политики. Иногда вы сами попадаете под политики, которые они меняют, и у них нет стандартов, инструментов или систем признания для оценки вклада других. Они обращаются с пользователями как с подопытными кроликами, а деньги пользователей используют для поддержки своей команды, в то время как творческий ум пользователей прокладывает путь к будущим прорывам. В прошлом они использовали мой образ, который набрал почти 800 000 просмотров на TikTok. Они подошли ко мне и спросили, как я это сделала, а затем заявили, что у них есть инструменты, помогающие людям появляться перед камерой без необходимости, говоря, что они ведут других в новую эпоху — так бредово, так смешно — или скопировали мою работу, но не умеют её использовать, 😂 Я — Kim Hanh, цифровой создатель.
“Неограниченно” — вводит в заблуждение; ограничение после 100 коротких видео, если не платить больше
Я пользуюсь планом Creator, который рекламируется как неограниченное создание видео. На практике это не так. После создания чуть более 100 коротких видео, большинство из которых длится всего 15–20 секунд, HeyGen внезапно ограничил мой аккаунт. Теперь каждое новое видео обрабатывается в стандартном режиме, что может занять несколько часов или до 36 часов. Это полностью разрушает мой рабочий процесс. Я использую HeyGen для новостных коротких видео, где важна скорость. Ожидание полного дня для обработки 15-секундного клипа делает инструмент непригодным для его основной цели. Если должны быть ограничения, они должны быть ясно указаны и основаны на общей длине видео или использовании вычислительных ресурсов, а не на произвольном количестве видео. Назвать этот план “неограниченным”, скрыто вводя ограничения, — по меньшей мере, вводит в заблуждение. Чтобы усложнить ситуацию, единственный способ снова получить быструю обработку — заплатить дополнительно. Так что “неограниченно” на самом деле означает: Неограниченно, пока вы не начнете использовать его. Затем — ограничение, если не обновите или не купите дополнения. Это похоже на обман. Если вам важна быстрая обработка или вы создаёте короткий контент в большом объёме, будьте готовы к тому, что план Creator значительно замедлит вас, как только вы достигнете их внутренних лимитов. HeyGen должен быть прозрачным относительно: Что означает “неограниченно”, Где реальные ограничения, Почему короткие видео обрабатываются так же, как и длинные. Пока этого не произойдет, я не могу рекомендовать этот сервис создателям, которым нужна скорость и стабильность.
Очень вводящие в заблуждение цены и…
Очень вводящие в заблуждение цены и функциональность. Как только вы создаёте своего клона-аватара, вы не можете его переделать, поэтому убедитесь, что сделали всё идеально с первого раза, иначе вы зря потратили 30 долларов. Им нужно быть более честными и не взимать плату за каждую мелочь после начала использования. Запутанный интерфейс. Не стоит того. Идите в другое место или просто снимите видео сами и избавьтесь от головной боли. Я даже не могу связаться с ними для возврата денег. Я купил это 30 минут назад за этот ужасный продукт.